Найдено: 663 из 9 718 отзывов
По специальности «Специалист по поддержке клиентов в ЧАТе»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании Альфа-Банк
Оценка компании
4,7
Очень хорошо
663 отзыва
670
47
30
9
85%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Плюсы работы в альфа банке, очень дружный коллектив, так же доступность работы из дома.
Что можно улучшить?
Так же есть небольшие минусы работы в альфа банке, заработная плата зависит от места жительства и может очень сильно разниться с теми кто проживает в самом городе а не в регионе, так же можно было бы увеличить время на перерывы.
Преимущества и льготы
Специалист call-center
январь 2025
Что нравится?
В свое время повезло что подвернулась данная работа. Меня прежде всего устраивало то, что формат полностью удаленный был и я могла работать из дома без посещения офиса. Все общение с командой и начальником было удобно выстроено онлайн. Работала я сменами и у меня была классная возможность просить дополнительные, за которые я получала деньги. В итоге у меня выходила в месяц нормальная зп.
Что можно улучшить?
Лично у меня до сих пор нет претензий к работе, в свое время она меня выручила
Менеджер 1 линии
январь 2025
Что нравится?
Уже почти два года тут работаю. Поэтому с уверенностью могу сказать, что условия меня устраивают. Все это время я неплохо зарабатываю за счет того, что каждый месяц стабильно выполняю план. Это позволяет мне каждый месяц стабильно получать премии. В принципе выполнят план не сложно, поскольку цели ставятся реальные, продукты банка хорошо известны моим клиентам плюс я ежемесячно совершаю много встреч, что приводит к хорошему результату.
Что можно улучшить?
Единственно что бывает утомительно в течении дня много ездить к клиентам
Специалист call-центра
январь 2025
Что нравится?
Для меня много плюсов в моей работе. Я тут неплохо зарабатываю, поскольку работаю по сменам и у меня есть возможность взять дополнительную смену когда мне нужно заработать побольше. Второе это возможность работать удаленно и нет необходимости ездить в офис. Все общение с коллективом и руководителем только онлайн. Для меня это очень удобно и позволяет эффективно работать.
Что можно улучшить?
Хоть и был опыт подобной работы, пришлось все равно пройти обучение. Оно было не простым, пришлось заучивать много материалов
Специалист call-center
январь 2025
Что нравится?
Эта работа меня подкупила возможностью работать из дома, на полной удалёнке. До этого у меня был опыт работы в колл-центре, но мне приходилось ездить в офис и работала недолго. Поэтому мне пришлось пройти обучение, было непросто и пришлось освоить много материала. Но теперь я успешно работаю с хорошей командой и руководителем. Зарабатываю нормально, особенно когда беру дополнительные смены.
Что можно улучшить?
В целом работа нормальная, но вот в начале когда проходила обучение было сложно
Оператор контакт-центра
январь 2025
Что нравится?
За время работы в Альфе получила высшее. Я в поддержке трудилась, сначала на переписках, потом перешла на звонки. Опыт крутой, теперь мне ничего не страшно, все умею, понимаю клиентов с пары слов. Зарплата была очень даже норм
Что можно улучшить?
На звонках не было удаленки, нужно было в офисе работать, для меня это оказалось неудобно
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Барнаул,
январь 2025
Что нравится?
Доступность. Большое количество информации для сотрудников. Стабильность. Своевременные выплаты.
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы. Удобный график для сотрудников вышедших из декрета.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Свободный график.Уровень ЗП до вычета налога.
Оплачиваемый отпуск.
Что можно улучшить?
Уровень ЗП после вычета налога.Отношение руководства.
Убрать показатели, на которые оператор влиять не может, из-за которых снижается зарплата.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
январь 2025
Что нравится?
дружелюбность, открытость, готовность помочь, понять. Молодой коллектив
Что можно улучшить?
улучшить можно расстояние между перерывами
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
январь 2025
Что нравится?
Лояльное руководство, помощь наставников, прозрачность оплаты труда
Что можно улучшить?
Коммуникабельность между сотрудниками, больше тренингов
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с юрлицами
январь 2025
Что нравится?
На этой работе я зарабатываю нормальные деньги, но это дается мне не очень легко. Мне приходится каждый день проводить встречи с клиентами, продавать продукты банка для юрлиц. В офисе сидеть не приходится, все время в разъездах. Но и это приносит результат, я спокойно выполняю план каждый месяц. За это получаю отличные премии и в итоге у меня получается хорошая зарплата.
Что можно улучшить?
В целом нормально, есть минусы как и везде, но на мое решение здесь работать они не влияют
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
январь 2025
Что нравится?
Отличный для меня вариант который позволяет мне работать удаленно не выходя из дома. Это экономит время и деньги на проезд до офиса, да и не надо в пробках стоять. С коллегами и руководителем общаемся онлайн. Зарплата у меня приемлемая, к тому же я могу брать дополнительные оплачиваемые смены. У меня официальное трудоустройство со всеми положенными выплатами.
Что можно улучшить?
Не хватает живого общения с коллегами, но это издержки удаленной работы.
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
В свое время эта работа меня выручила. Я искала удаленную работу и мне понравилась эта вакансия. Правда у меня не было опыта, но это не стало проблемой и меня взяли. Но пришлось пройти обучение и освоить много материалов. Зато потом я спокойно работала из дома вообще без посещения офиса. И за это я получала нормальные деньги, особенно когда брала дополнительные смены.
Что можно улучшить?
Если приходишь без опыта, то требуется обучение. Оно непростое, мне пришлось постараться чтобы все освоить
Вы бы хотели работать в Альфа-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Менеджер по работе с юрлицами
декабрь 2024
Что нравится?
По работе мне приходится очень много проводить встреч с клиентами в течении дня. То есть мой день проходит в разъездах и я мало нахожусь в офисе. Мне такой формат нравится, тем более это позволяет мне нормально зарабатывать. Моей задачей является продажа продуктов банка для юрлиц. Ничего сложного для меня в этом нет, поскольку продукты банка популярны среди клиентов. Поэтому выполняю план и получаю за это премии.
Что можно улучшить?
Кому-то такой формат работы может не нравиться, но меня устраивает
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Я очень рада что мне не нужно каждое утро ездить в офис. Работаю из дома на удаленке. Все общение с коллегами и руководителем только онлайн. В мои обязанности входит помогать и консультировать клиентов, ничего сложного в этом нет и в целом меня работа устраивает. Тем более за это нормально платят. Кроме того я могу брать дополнительные смены чтобы заработать больше.
Что можно улучшить?
Ничего особо плохого сказать не могу, кроме разве что периодически попадающихся проблемных клиентов
Преимущества и льготы
Менеджер 1 линии
декабрь 2024
Что нравится?
Для кого-то разъездная работа может и минус, но для меня лично это плюс, т.к. я не люблю сидеть в офисе целыми днями. А так сам формируешь график встреч с клиентами. Тем более во встречах у меня никогда нет недостатка, все таки продукты банка популярны среди клиентов. По этой причине у меня нет проблем с выполнением плана. И соответственно каждый месяц получаю хорошие премии.
Что можно улучшить?
Никаких претензий к работе нет, меня все устраивает. Главное не ленится
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Нашла для себя такой классный вариант, предполагающий возможность работать удаленно. Ранее опыта работы в контакт-центре не было и, честно говоря думала, что не возьмут. Но устроилась, правда пришлось пройти обучение, которое мне дало не легко. Зато теперь успешно работаю, могу и дополнительные смены брать при необходимости больше денег заработать. А еще есть хороший набор бонусов, самым ценным из которых для меня является полис дмс.
Что можно улучшить?
Сейчас уже все устраивает, а вот во время обучения было сложно запоминать большие объемы информации
Специалист дистанционного контакт-центра в чат
декабрь 2024
Что нравится?
Работаю в поддержке в чате. Идеальная работа для интроверта, который учится на вечернем. И деньги есть и учиться успеваю. Инфы дают много, причем много полезной, о которой я раньше и не догадывался, теперь знаю все о банковских услугах изнутри, так сказать. Такие знания в жизни никогда не будут лишними
Что можно улучшить?
Обучение достаточно плотное, но мне кажется на самых первых порах можно его меньше давать
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
В свое время я удачно нашла эту работу и она меня очень выручила. Мне на тот момент подходил только удаленный формат, поэтому я ухватилась за эту вакансию, тем более что у меня уже был опыт работы в контакт центрах. В итоге проработала тут больше года, за это время получила хороший опыт. Мне платили хорошую зарплату плюс доплату за переработки.
Что можно улучшить?
Если не косячить, то минусов не было в работе. Но было непростое обучение
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Работаю из дома, в офис я вообще не езжу. Все общение с коллегами и руководителем у меня происходит онлайн. Я работаю сменами, за это получаю оплату. Также когда мне нужны деньги, я беру дополнительные смены или работаю на выходных. Условия работы мне тут нравятся, особенно система нематериальной мотивации. У меня имеется полис ДМС и льготные условия на продукты банка.
Что можно улучшить?
Я себе спокойно работаю, меня все устраивает. Лично для меня минусов нет
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Я тут долго проработала поскольку так совпало, что эта работа была удаленная и я могла нормально зарабатывать. Для меня было важно отсутствие необходимости посещать офис, вся работа велась из дома, в том числе общение с руководителем и командой. У меня были рабочие смены, за которые платились деньги. Также я могла брать дополнительные смены, оплачиваемые отдельно. В целом положительно оценивала своим условия работы.
Что можно улучшить?
Пришлось пройти достаточно сложное обучение. Для меня это был единственный недостаток
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Сидя с ребенком было сложно придумать что-то с заработком. Слышала про разные партнерки от банков, но когда увидела вариант по работе с клиентами удаленно в поддержке или оператором, то стала рассылать резюме. Прошлый опыт помог быстро пройти собез и устроиться в Альфа банк. Сейчас я довольна работой, размером зп, графиком
Что можно улучшить?
Сначала переживала, что не успеваю усваивать информацию, но потом процесс пошел быстрее. Все таки удаленка это главный плюс и здесь больше плюсов для меня
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Что может быть лучше удаленной работы? Только удаленная работа, которая хорошо оплачивается. Именно такая у меня работа в Альфа банке. Работаю из дома оператором контакт центра. После трудоустройства я прошла обучение и приступила. Поначалу было не просто, но мне здорово помогал куратор. Потом уже привыкла и без проблем разруливала сложные ситуации клиентов. Платят за это нормально. Можно брать дополнительные смены когда хочется больше заработать.
Что можно улучшить?
Я довольна своей работой несмотря на график и периодически попадающихся проблемных клиентов
Менеджер по работе с юридическими лицами
декабрь 2024
Что нравится?
Я в Альфа банке работаю менеджером по работе с юрлицами. Для меня эта работа интересная, с юрлицами работать интересно. Тем более что у меня хорошо получается продавать им банковские продукты. Клиентам они нравятся, поэтому пользуются спросом. У меня нет проблем с ежемесячным выполнением плана. За это я стабильно к окладу получаю хорошие премии. А также я люблю проходить корпоративное обучение, постоянно узнавать что-то новое.
Что можно улучшить?
Для меня самое сложное в этой работе постоянно быть в разъездах и каждый день проводить по несколько встреч с клиентами.
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Искала исключительно удаленку и в итоге попала в Альфу. Сама удивилась что взяли, поскольку опыта работы в колл центрах не было. Но я быстро всему обучилась. Запоминать пришлось много, но в целом было не сложно, все таки грамотно разбили обучение на два модуля. Зато потом спокойно приступила к работе. Зарабатываю нормально, беру при необходимости дополнительные смены. Никаких поездок в офис.
Что можно улучшить?
Хоть и на удаленке, но у нас собралась классная команда. Немного обидно что не могу увидеть всех лично
Преимущества и льготы
Менеджер телемаркетинга
Краснодар,
декабрь 2024
Что нравится?
Проработала в Альфа-Банке пол года всё было супер, быстро втянулась. Коллеги всегда помогали, если были вопросы спокойно спрашивала и получала ответ. Работа стала нравится, коллектив веселый. Хоть и текучка в телемаркетинге высокая, но мне понравилось, да и атмосфера позитивная.
Что можно улучшить?
Но после прихода новой руководительницы, всё резко изменилось. Первые дни ходила молчала, ни с кем не разговаривает, не здоровается, не представилась, просто пришла и сидит. Кто это? даже не понятно)) Правда быстро все прояснилось. Спросить у кого-то что-то нельзя, сразу косые взгляды, все сидят молчат, телефон достать нельзя. Даже в перерыве у коллеги спросить что-то по работе табу. Идеальная тишина, спины ровно, ходим по струночке. На обед по очереди. Вместе как раньше не положено. Теперь еще и раньше на работу надо приходить на 15 минут. Просто так. А я физически не успеваю на автобус который идет раньше, да и зачем приходить за 15 минут до работы не очень понятно. В итоге за полторы недели работы нового руководителя в коллективе полное уныние, все грустные, озлобленные, слово сказать боятся. Веселый и добродушный коллектив исчез. Даже уже ходить на работу нет желания. К тому же коллеги уже начали искать работу. Вот так за полторы недели из отдела с и так уже большой текучкой, но хотя бы с позитивным настроем и взаимопомощью, мы превратились в отдел где все в поиске новой работы.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Когда я могла работать только удаленно, мне попался такой вариант работы. Честно говоря не думала, что меня возьмут, хотя с коммуникационными навыками никогда проблем не было. Но в итоге мне удалось сюда попасть после серьезного обучения. Работала из дома, все общение с коллегами и руководителем только онлайн. Никаких, даже редких, поездок в офис. Платили достаточно неплохо, плюс была возможность зарабатывать больше если брала дополнительные рабочие часы.
Что можно улучшить?
Сама работа была нормальная, а вот обучение мне далось тяжело. Очень много материала пришлось осваивать
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с юрлицами
декабрь 2024
Что нравится?
Моя основная задача это продажа клиентам банковских продуктов, разработанных специально для бизнеса. Каждый день провожу встречи с клиентами, без постоянных встреч у меня бы не получалось выполнять ежемесячный план продаж. А так благодаря популярности решений Альфы для бизнеса и моей активности, закрывать план совсем не сложно. За это я каждый месяц получаю хорошие премии к окладу.
Что можно улучшить?
Раз работаю, значит нравится. Что можно было бы кардинально улучшить так и не придумать
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Проработала на этой должности в Альфа банке долго поскольку для меня это был оптимальный вариант благодаря возможности работать удаленно из дома. Мне вообще не нужно было ездить в офис, а все общение с руководителем и коллегами у меня происходило онлайн. Зарплата меня вполне устраивала, особенно когда я брала дополнительные оплачиваемые смены. В качестве бонуса от банка у меня был полис ДМС.
Что можно улучшить?
Работа была неплохая, и после обучения сложностей не было. А вот обучение было не простым
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Все вовремя, хорошее отношение к сотрудникам, молодой коллектив
Что можно улучшить?
Да все было отлично, коллектив, условия. ушла по семейным обстоятельствам.
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Альфа-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Альфа-Банк для трудоустройства?
85.3% сотрудников рекомендуют компанию Альфа-Банк для трудоустройства, на основании 9 718 оценок.
Какая оплата труда в компании Альфа-Банк?
Сотрудники компании Альфа-Банк оценивают оплату труда на 4.3 из 5, на основании 9 718 оценок.
Как сотрудники Альфа-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Альфа-Банк оценивают работу руководства на 4.3 из 5, на основании 9 718 оценок.
Как сотрудники Альфа-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Альфа-Банк оценивают возможности карьерного роста на 4.2 из 5, на основании 9 718 оценок.
Альфа-Банк – крупнейший частный банк, входящий в топ-10 системно значимых кредитных организаций России. Ведущие рейтинговые агентства подтверждают статус лидера в банковском секторе и ежегодно присваивают Альфа-Банку высочайшие рейтинги.
Мы работаем с 1990 года и осуществляем все виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование. Во всех направлениях бизнеса за Альфа-Банком прочно закрепился статус инновационного банка. Наш банк одним из первых внедряет современные технологические решения в финансовом секторе России.
Сегодня наш успех разделяет команда из более чем 25 000 талантливых профессионалов. В Альфа-Банке ценят неравнодушных людей, готовых выходить за рамки привычного в своей деятельности и ориентироваться на высокий результат. В свою очередь, мы создаем всевозможные условия для профессионального развития наших сотрудников.
Мы гарантируем официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату и бонусы за достижение высоких результатов.
Помимо этого Альфа-Банк предоставляет сотрудникам современную систему корпоративных льгот: программа добровольного медицинского страхования, программа страхования жизни, льготное кредитование, гибкая и постоянно расширяющаяся система корпоративных программ и льгот на продукты банка и компаний-партнеров, скидки на фитнес, корпоративные библиотеки, внутренние мероприятия и многое другое.
Альфа-Банк открывает возможности для разных категорий специалистов:
· Профессионалам Альфа-Банк предлагает интересные и сложные проекты. Мы решаем неординарные задачи и создаем продукты, которых еще не было на рынке.
· Студенты могут пройти преддипломную практику или стажировку, а также поучаствовать в стипендиальных программах. Вы получите ценный опыт, работая вместе с лучшими специалистами своего дела.
· Молодые специалисты без опыта работы могут начать строить свою карьеру с нами. Для профессионального становления начинающих специалистов в Альфа-Банке существует система обучения, помогающая приобрести необходимые знания и адаптироваться на рабочем месте.
Присоединяйтесь к команде лидеров и отправляйте свое резюме прямо сейчас!
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Альфа-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Финансовый сектор