Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер.
Что можно улучшить?
По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.
Спасибо за подробный отзыв!
Мы рады, что вы смогли улучшить свои навыки продаж в нашей компании. Мы ценим вас как исполнителя и всегда стремимся предоставлять лучшие условия для наших специалистов.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением по времени оказания услуг и встречам. Опишите свои предложения нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Отличный работодатель. Высокая выплата за оказанные услуги. Выплата во время
Что можно улучшить?
Распределение встреч сильный разброс, остальное все супер. Все организованно
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,8
Что нравится?
Близость к дому;
Оперативное решение вопросов;
Удобное использование необходимых ресурсов;
Что можно улучшить?
Проходимость по кадрам;
Взаимодействие с коллективом;
Качество связи сотрудников компании;
Работал 1-2 года
2,7
Что нравится?
Лояльное руководство, помогает в решении проблем. Хорошее отношение к сотрудникам
Что можно улучшить?
Очень Низкий уровень зарплат. Вечно проблеммы с программой. Время работы достигает 15 часов за сутки.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Зарабатывать тут реально много можно, потолка нет от слова совсем, у меня были месяцы, когда и по 100К делал. Топливо не из своего кармана оплачивал, мне эти расходы возмещали.
Что можно улучшить?
Чтобы здесь зарабатывать, должно семь потов сойти. Сначала пока учишься работать и знания приобретаешь, потом, когда по клиентам бегаешь и их к оформлению допов склоняешь
Клиентский сервис и поддержка
4,0
1 027 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,9
381 отзыв
Продажи и развитие бизнеса
3,8
217 отзывов
Администрация и управление
3,8
82 отзыва
Управление продуктами и проектами
4,5
4 отзыва
PR и коммуникации
4,4
2 отзыва
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Запросто попал в команду. Не думал, что в такой крутой банк настолько легко устроиться. Не было бесконечных собеседований и решение приняли быстро, учеба не затянута, всего несколько дней не теорию, а тест мне сложным не показался, хотя кто-то и срезался из соискателей на нем. Но несмотря на такую интенсивность я освоился быстро, там поначалу наставник со мной ходил и было не страшно, а сейчас уже я могу и сам новичкам что-то советовать.
Что можно улучшить?
клиенты порой бесят до дрожи, особенно, когда на звонок не отвечают или на ходу место встречи изменить пытаются, когда я уже приехал и жду
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Ни разу не пожалела, что вместо того, чтобы болтаться дома, пока не определилась с будущей профессией или идти подрабатывать официанткой, я откликнулась на эту вакансию. Вместо подработки годик между школой и ВУЗом, у меня Т-банк занял 3 года жизни и это было потрясающее время. Очень непривычно было общаться с клиентами, взрослыми и порой обеспеченными людьми на равных, объяснять им правила и нюансы по продуктам, учиться строить диалог и уходить от конфликтов. Я не представляю, на какой еще работе я могла бы приобрести такой опыт и столько нового узнать о банковской сфере, экономике и о людях в принципе. Собственно тут и определилась куда поступать
Что можно улучшить?
Не всегда комфортно бегать по встречам, особенно, если они назначены в разных частях города и какая-то затягивается, едва успевала порой, а опоздания чреваты последствиями
Зарплаты по популярным должностям в Т-Банк
Специалист по работе с клиентами
на основании 549 отзывов
Усредненная зарплата
38 000 ₽
Представитель банка
на основании 436 отзывов
Усредненная зарплата
66 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 279 отзывов
Усредненная зарплата
33 000 ₽
Представитель
на основании 220 отзывов
Усредненная зарплата
75 000 ₽
Кредитный инспектор
на основании 123 отзывов
Усредненная зарплата
37 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 116 отзывов
Усредненная зарплата
40 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 906)
Работал 1-2 года
4,0
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, "настраиваемая" удалённость рабочей зоны
Что можно улучшить?
Обязательные скрипты общения. Периодически сидишь и "бормочешь" ненужную, конкретно этому, человеку информацию, только потому что НАДО
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Хороший заработок и способ прокачать коммуникабельность. Когда начинал работать, первые встречи давались тяжело. Сложнее всего было с продажами, мне даже сказать что-то лишнее было сложно, не то что предложить клиенту что-то. Дальше- лучше. Стал сам по себе даже более общительным, все это замечают. С продажами тоже быстро проблема ушла, научился находить подход к людям и нормально продавать.
Что можно улучшить?
Не учитывать в самом начале продажи, а просто платить побольше. В самом начале мне лично продавать было сложновато.
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Нормально по деньгам, по отношению. Хорошее обучение в самом начале. Мне повезло с наставником, он тогда очень много в чем помогал мне, я быстро адаптировался.
Что можно улучшить?
Стоило бы пересмотреть компенсацию ГСМ, либо предоставлять транспорт/сделать корпоративное такси, в этом духе.
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Как платят устраивает. Хотелось бы конечно огромный оклад, но точно не променял бы возможность зарабатывать без потолка на него. Тогда мотивация пропала бы. У меня через раз продажа получается, доход в целом за месяц выходит неплохой и параллельно еще понимаю, что это не предел. То есть постоянно можно зарабатывать больше за счет продаж. Все онлайн отображается, можно посмотреть через бота и прикинуть предварительно сколько заработал.
Что можно улучшить?
Сбалансировать количество встреч. Не сказать, что бывает мало. Просто иногда слишком много, практически нет свободного времени в течение рабочего дня, нужно сразу с одной встречи ехать на другую.
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
При графике 2/2
Чистыми получал от 50.000
Сама работа не трудная
Руководство просто класс
Коллектив реально дружный
Много знакомых приобрел!
Но работал я там давно!
Что и как сейчас не знаю!
Что можно улучшить?
Встречи с клиентами порой за короткий интервал ставят слишком много
Плюс нужно учитывать что некоторые клиенты банка переносят встречи сами
И из за чего остальной выстроенный план на день рушиться!
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Свобода графика
Хорошее вознаграждение
Отличный коллектив
Понятливое руководство
Что можно улучшить?
Рабочее приложение
Вычеты и штрафы
Меньшие требование и лучшие условия работы
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Бывший сотрудник
5,0
Что нравится?
Отлично поставлена работа всех отделов, график подстраиваешь под себя, вознаграждение зависит только от себя
Что можно улучшить?
Взаимоуважение между сотрудниками
Работал 1-2 года
3,0
Что нравится?
Свободный график . Выплаты каждую неделю . Прозрачная система мотивации
Что можно улучшить?
Хотелось бы чтобы как раньше была возможность выбирать район работы ,а также количество часов . Часто стал «сбой подсчетов» при выплате.
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Самокат (ООО Умный ритейл)
Уровень дохода:
3,8
2 316 отзывов
Посмотреть
Федеральная налоговая служба (ФНС России)
Уровень дохода:
2,6
1 784 отзыва
Посмотреть
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Понравился процесс трудоустройства, это настолько просто оказалось и быстро, никакой волокиты и муторного ожидания. Обучение было, хоть я в профессии не новичок, но оно мне пошла на пользу, банк крупный, продуктов много, как и тонкостей. Платят мне хорошо, и на размер дохода я могу влиять, что особенно нравится. Ничто так не мотивирует как материальный аспект)
Что можно улучшить?
Устаю от разговоров, а на них строится вся работа. С клиентами надо не просто разговаривать, выстраивать коммуникацию особым образом, чтобы добиться лояльности и реализовать свои цели, а это целое искусство
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Все быстро. От подачи заявки по вакансии до начала самостоятельной работы около 2 недель всего лишь. У них нет пустой болтовни, мне прямо и четко еще на собесе рассказали что и как будет, реальности слова эйчара соответствовали. Сейчас уже вышел на стабильный доход, на штрафы можно и не попадать, если задаться целью нормально все делать и разобраться досконально
Что можно улучшить?
У такой интенсивности есть и оборотная сторона, тяжело быстро переваривать информацию, я все время что-то изучаю, а это утомительно и времени требует
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Условия, оплата труда и отношение в коллективе на высшем уровне! Лучший работодатель в России!!
Что можно улучшить?
Не дали ротировать и перейти на другую удаленную вакансию. Руководитель расторг договор, теперь подаю заново заявку на удаленный тип работы! Улучшить переход без расторжения договора!!
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работал 1-2 года
4,0
Что нравится?
Всё было круто ровно до того момента как поменялся владелец! Во времена Олега Тинькова было всё лучше, люди работали в банке годами (5-7 лет и т.д.). Была хорошая мотивация, были хорошие премии и зп. Сейчас же по рассказам знакомых которые остались ещё там работать и потихоньку бегут от туда, всё в разы ухудшилось. Банк уже не тот((( вспоминаю то классное время)
Что можно улучшить?
На данный момент по рассказам ребят то можно улучшить рапред по встречам и не по 40-70 встреч на день!
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Свободный график, хорошее отношение к представителям, достойная заработная плата, очень быстро привыкнуть, коллектив дружелюбный
Что можно улучшить?
Иногда мало клиентов в другом городе, в Екатеринбурге проблем нет, в городах поменьше иногда можно сидеть без работы к сожалению.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
2,7
Что нравится?
уровень дохода, свободный график, тип работы и возможность самому зарабатывать.
Что можно улучшить?
Вовлеченность руководства в решение проблем, улучшение условий труда, убрать непонятные вычеты и штрафы, повысить коммуникации между отделами.
Ответ представителя компании
Январь 2025
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились вашим мнением! Для нас оно важно.
У компании нет цели зафиксировать нарушение представителям, есть цель повысить уровень качества сервиса. Оказывать услуги без ошибок более чем реально, есть множество подобных примеров. У представителей есть памятки и подсказки, которыми необходимо пользоваться. Это позволяет не допускать ошибок и получать достойное вознаграждение.
Для нас важна обратная связь. Хотели бы разобраться в вашей ситуации где вы заметили не вовлеченность куратора в решение проблем. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Выбор графика, возможность влиять на зп, оторвано от офиса, удобное приложение
Что можно улучшить?
Убрать прослушку, не штрафовать
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Гибкий график
Своевременная оплата
Быстрый отклики ели возникла проблема
Что можно улучшить?
Увеличить компенсация за бензин
Может уже поменялось но когда я работал было как то не очень много
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
2,5
Что нравится?
По факту уже ничего, раньше было намного лучше и 13зп, отпуск оплачиваемый. Не было автонарушений , планов каждую неделю. Щас кошмар.... Просто особо некуда идти
Что можно улучшить?
Вернуть достойную зарплату, 13 зп, убрать многие нарушения, убрать встречи по 28рублей( да да именно такие бывают ) за каждый перенос с тебя списывают ( а мы в чем виноваты если у человека нету паспорта, или просто перехотел, телефоны не отвечают и т.д ) нет мы виноваты......
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,5
Что нравится?
Высокий доход, хороший коллектив(ну тут как повезет), нет жёсткой параллели по типу начальник и подчинённый.
Что можно улучшить?
Распределение встреч, и уменьшение количества звонков с руководителем.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,3
Что нравится?
Неограниченный доход, курсы, развитие, новые знания омчива, возможности, опыт
Что можно улучшить?
Тщательней проверять информацию выдаваемую сотрудникам, оперативней обновлять базы данных и статистику
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
После университета найти работу по специальности казалось нереальным, без опыта работы никуда брать не хотели. Поэтому когда мой отклик на вакансию в т банке завершился оффером, очень радовался, потому что в таком крупном банке я мог не только приобрести релевантный опыт, ну и полноценно погрузиться в профессию. Определённо мне это удалось, получил даже больше, чем рассчитывал. Знания тут впитал колоссальные, то обучение, какое здесь предоставлялось совершенно бесплатно по качеству и объёму было лучше университетского. Полезнее так точно, вместо пустой теории, освоил конкретные практические навыки, в том числе с людьми общаться научился и себя правильно ставить
Что можно улучшить?
Не совсем устраивал уровень дохода, если с премией ещё нормально выходило, то сам по себе оклад такой себе
Ответ представителя компании
Январь 2025
Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.
Здорово, что вы у нас приобрели хороший опыт и навыки в сфере общения с людьми, это вам пригодится не только в работе, но и в жизни.
С нашей стороны, мы ценим желание зарабатывать больше! Хотели бы отметить, что следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения на наших вакансиях/позициях соответствовали уровню.
А еще даем возможность развиться и получить повышение или перейти на другое направление спустя 3-6 месяцев работы 😉
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Были хорошие условия. Мне нравилась свобода. Встречи запланированные провел с клиентами, а что я делаю дальше уже никого не касается. Оплата прозрачно начислялась, доступна была статистика работы и это помогало понять к чему стремиться
Что можно улучшить?
Не все люди комфортны в общении, некоторых особенно токсичных клиентов до сих пор помню (
Работал 3-5 лет
4,8
Что нравится?
Свобода выбора графика. Интерфейс для сотрудника. Всё нравилось, кроме неоплачиваемого отпуска
Что можно улучшить?
Нет компенсации отпуска. После отпуска падает рейтинг. Рейтинг упал, нет возможности больше работать и поднимать рейтинг!
Ответ представителя компании
Январь 2025
Доброго дня.
Большое спасибо, что уделили время написанию отзыва о вашем опыте сотрудничества на позиции "Представитель в Т-Банке". Мы рады, что данный функционал был вам по душе 😊
Хотим уточнить, что данная позиция предполагает сотрудничество на основании гражданско-правового договора (ГПД), в рамках которого предусмотрена только неоплачиваемая неактивность по согласованию с куратором. Это условие отражено в договоре и оговаривается на этапе заключения сотрудничества. Очень жаль, что такая форма неактивности вам не совсем подошла.
Хотели бы более детально разобраться в том, как и почему происходило снижение рейтинга после того, как вы брали плановую неактивность. Очень просим вас написать нам на эту электронную почту: tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
Возможно, сейчас вы находитесь в поиске основной занятости или совмещения на пару часов (например, с другой работой)? Мы не хотели бы прощаться с вами навсегда и предлагаем рассмотреть актуальные предложения в Т-Банке на нашем сайте Работа в Т-Банке. Отметим, что мы предлагаем разные типы оформления, такие как ГПД, ТК РФ или Самозанятость. Будем очень рады видеть вас снова в нашей большой и дружной команде!
Всегда рядом, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Шел работать, а на самом деле здесь удалось многое освоить. Учеба тут шикарно организована и это непрерывный процесс. Сначала вводный курс, он короткий, на теорию всего-то 4 дня отводилось, потом практика была. Далее уже на продвинутом уровне учился, вебинары, тренинги, коллеги знаниями делились, да и в процессе работы учился общаться с людьми и продавать. Тайм-менеджмент тоже пришлось прокачать, без правильной организации времени ничего не успеть было
Что можно улучшить?
Работа не для флегматиков, тут только успевай поворачиваться и соображать надо было на лету, ведь если нет продаж, то и доход не порадует
Ответ представителя компании
Январь 2025
Добрый день! Спасибо вам за теплые слова. Это бесценно)
Рады, что наша подготовка пошла вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.
Отметим, что у нас предусмотрена подготовка к выполнению функционала как по продуктам, так и по техникам продаж. Даже если у вас нет базовых навыков, мы помогаем вам научиться продавать и развивать эту способность. В рабочем процессе также предусмотрены мероприятия, которые помогут вам улучшить уже имеющиеся навыки. Мы имеем примеры успешных исполнителей, которые ранее не обладали необходимым опытом, но благодаря подготовке к выполнению функционала стали успешными.
С уважением, команда Т-Банка 💛