Отзывы о работе в Т-Банк — Магнитогорск
Оценка компании
3,8
Хорошо
17 отзывов
11
1
3
2
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор по сохранению клиентов
Магнитогорск,
август 2024
Что нравится?
Я работаю из дома, за счет чего удается совмещать полноценную работу с написанием диплома. Для меня это дополнительный доход, практика и возможность познакомиться с будущей профессией непосредственно, так как я будущий финансист. Обучение было крайне полезным, особенно что касается мастер-классов и софт-тренингов, в ВУЗе такому не учат)
Что можно улучшить?
Мне не хватило отработки практических навыков перед допуском к работе, хотелось бы группу адаптации или хотя бы на неделю иметь закрепленного наставника
Ответ представителя компании
Август 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Да, согласны с вами, удаленный формат очень удобен) Можно выполнять функционал практически в любой точке РФ, где есть доступ к интернету, хоть дома, хоть в деревне или даже другом городе.
Обучению мы уделяем большое внимание, чтобы наши исполнители могли получить достойный доход уже на первых этапах.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению практической части после перехода в группу адаптации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Кредитный специалист
Магнитогорск,
апрель 2024
Что нравится?
Удаленный формат, хорошие работники и руководители не ( не Менеджмент(отвратительные управленцы)
Что можно улучшить?
Менеджмент, качество производимых процессов связанных с предложение точных услуг которые клиенту нужны, а не навязывать
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Согласны с вами, удалённый формат очень удобен) Можно выполнять работу практически в любой точке РФ, где есть доступ к интернету, хоть дома, хоть в деревне или даже другом городе.
Клиентам мы предлагаем только нужные продукты, которые могут принести пользу. А значит, вы помогаете сориентироваться в их многообразии, чем продаёте в привычном понимании этого слова 😉
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Магнитогорск,
март 2024
Что нравится?
Возможность роста, коллектив, заработная плата, а также возможность работы на дому, это очень удобно
Что можно улучшить?
График работы, на две недели может быть 2 выходных, для меня это неприемлимо, плавающие выходные не для меня
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Обратная связь для нас очень важна.
Действительно, в компании много возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка. Мы всегда готовы делиться знаниями и опытом с нашими сотрудниками и искренне радоваться их дальнейшим успехам.
На данной вакансии предусмотрены 2 плавающих выходных в неделю. Если у вас выходило 2 выходных на 2 недели необходимо было обратиться к руководителю. Уверены, он бы помог в данной ситуации.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Консультант банка
Магнитогорск,
март 2024
Что нравится?
Работает подруга, пришла по ее приглашению. Она получила за меня бонус, а я хорошую работу.Обучение в начале оцениваю на пятерку. Понятно объясняли и помогали в первых звонках. Я новичок в сфере и в такой деятельности (не работала в поддержке). Мне это все было важно и полезно.
Трудоустройство белое. Есть полный комплект благ от работодателя, включая самый важный - медицинскую страховку.
Что можно улучшить?
Хотелось бы чтобы не штрафовали сотрудников. Без штрафов и с премией мне моя зарплата нравится больше. Но такой она стала выходить только сейчас, спустя несколько месяцев.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте. Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами :)
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. А если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Магнитогорск,
январь 2024
Что нравится?
График можно подобрать по своему усмотрению
Что можно улучшить?
Оплата за количество минут за собеседование с кандидатами надо пересмотреть увеличить.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь.
Действительно, гибкий график — это классная возможность распределять свое время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим сотрудникам и даем возможность им использовать эту привилегию.
На постоянно основе анализируем рынок труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствуем рыночным предложениям. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Оператор инвестиции
Магнитогорск,
декабрь 2023
Что нравится?
Работа удалённо и привилегии для сотрудников. Хорошие программное оснащение.
Что можно улучшить?
Измерения регламентов работы при измеиии на рынке ценных бумаг. Поддержка сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Магнитогорск,
ноябрь 2023
Что нравится?
Нравится то,что есть удалёнка,это единственный плюс
Что можно улучшить?
Убрать снижения за звонки,в целом это всё
Преимущества и льготы
Оператор
Магнитогорск,
июнь 2023
Что нравится?
Свободный график, условия труда, своевременная оплата, руководитель
Что можно улучшить?
Мотивацию по вознаграждению
Преимущества и льготы
Оператор чата поддержки
Магнитогорск,
май 2023
Что нравится?
Гибкость, современность, свобода, условия были хорошие, а руководство на одном волне с тобой
Что можно улучшить?
Из плюсов удаленная работа со свободным графикомиз минусов отдел оценки качества не точны и строги, влияет на доход и премии
Преимущества и льготы
Представитель банка
Магнитогорск,
апрель 2023
Что нравится?
Во время выплаченная зарплата. Всегда есть работа. Сам выстраивает дни работы.
Что можно улучшить?
Возможность расти, отказывать во встречи неадекватным клиентам
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Магнитогорск,
март 2023
Что нравится?
Гибкий график работы, который позволяет найти подработку. Слаженный коллектив.
Что можно улучшить?
Честно заработанные выплаты
Преимущества и льготы
Специалист по сохранению клиентов
Магнитогорск,
март 2023
Что нравится?
Удаленная работа, отличный коллектив, готовый помочь в любой ситуации, своевременные выплаты
Что можно улучшить?
Улучшить мотивацию для сотрудников, повысить зп
Преимущества и льготы
Региональный представитель
Магнитогорск,
февраль 2023
Что нравится?
График ставили очень удобно спасибо,форс мажоры тоже помогали если таковы были
Что можно улучшить?
Вычитали по 96 рублей с каждой встречи которую провести не смог например:клиент не брал трубку,у клиента нет документов,отказ клиента,клиент в другом городе вообщем за все вычитали,нарушение 50% от дохода,устройство по ГПХ,никаких льгот декретов и отпусков, но 13% с дохода забирали,распределение никакое!!!! Могут выставить и город и деревни в другой стороне! Как хочешь успевай,боты по зп работают через раз,переодически не выплачивали за бензин!!не выполняешь план тоже вычитают из зп,вообщем больше минусов чем плюсов
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор call-центра
Магнитогорск,
январь 2023
Что нравится?
Саобода в графике, не навязчивость, высокая оплата, возможность работать удаленно
Что можно улучшить?
Систему оценок и прочее
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Магнитогорск,
декабрь 2022
Что нравится?
В целом неплохая зарплата, можно заработать, используя продажу доп продуктов. Можно брать встречи у коллег которые не хотят на них ехать, больше встреч, больше доход.
Что можно улучшить?
Ужасная логистика, можно просто целый день ездить из одного города в другой, хотя логичнее было бы отдать встречи другому представителю и спокойно работать в одном городе, клиенты зачастую не идут на перенос встречи и когда у тебя 5 встреч в одном интервале в разных частях города не очень удобно, не получается спокойно обсудить с клиентом доп продукты, приезжаешь, отдаёшь карту и уезжаешь, теряя при этом свой заработок и лояльность клиента, иногда даже некогда углубиться в продукт который привёз, рассказать условия, установить приложение. Попадались встречи по выдаче и установки терминалов, хотя данные встречи должны попадать на других сотрудников, обучения не было у меня по установке терминалов, пришлось позориться перед клиентами ИП и методом тыка устанавливать терминал, спасибо клиенту, она помогла Отношение руководства оставляет желать лучшего, колкие шуточки, панебратское отношение, никакой деловой этики, я к такому не привыкла, мне было тяжело.
Преимущества и льготы
Менеджер по региональному развитию
Магнитогорск,
август 2022
Что нравится?
Удобный график работы. Высокая зарплата.
Выплаты своевременно.
Что можно улучшить?
Оплата связи. ДМС с первого дня работы.
Оплата расходов на дорогу
Преимущества и льготы
Консультант
Магнитогорск,
август 2022
Что нравится?
Хорошее отношение индивидуальный подход
Что можно улучшить?
Оценочные формы и график
Ответ представителя компании
Август 2022
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв о работе с нами.
Позвольте отметить, что систему оценивания мы разработали для поддержания качественного сервиса для наших клиентов. Эта система мотивирует сотрудников обслуживать клиентов еще лучше. И работает она как в сторону поощрений, так и в сторону штрафов, в зависимости от работы сотрудника.
Пожелания по графику работы нужно передавать руководителю группы при составлении расписания на следующий месяц. По возможности руководители стараются идти навстречу и учесть все пожелания своей команды.
С уважением, Тинькофф.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор