Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Я работаю из дома, за счет чего удается совмещать полноценную работу с написанием диплома. Для меня это дополнительный доход, практика и возможность познакомиться с будущей профессией непосредственно, так как я будущий финансист. Обучение было крайне полезным, особенно что касается мастер-классов и софт-тренингов, в ВУЗе такому не учат)
Что можно улучшить?
Мне не хватило отработки практических навыков перед допуском к работе, хотелось бы группу адаптации или хотя бы на неделю иметь закрепленного наставника
Ответ представителя компании
Август 2024
Приветствуем вас!
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Да, согласны с вами, удаленный формат очень удобен) Можно выполнять функционал практически в любой точке РФ, где есть доступ к интернету, хоть дома, хоть в деревне или даже другом городе.
Обучению мы уделяем большое внимание, чтобы наши исполнители могли получить достойный доход уже на первых этапах.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению практической части после перехода в группу адаптации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Работаю 1-2 года
2,2
Что нравится?
Удаленный формат, хорошие работники и руководители не ( не Менеджмент(отвратительные управленцы)
Что можно улучшить?
Менеджмент, качество производимых процессов связанных с предложение точных услуг которые клиенту нужны, а не навязывать
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день.
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Согласны с вами, удалённый формат очень удобен) Можно выполнять работу практически в любой точке РФ, где есть доступ к интернету, хоть дома, хоть в деревне или даже другом городе.
Клиентам мы предлагаем только нужные продукты, которые могут принести пользу. А значит, вы помогаете сориентироваться в их многообразии, чем продаёте в привычном понимании этого слова 😉
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Возможность роста, коллектив, заработная плата, а также возможность работы на дому, это очень удобно
Что можно улучшить?
График работы, на две недели может быть 2 выходных, для меня это неприемлимо, плавающие выходные не для меня
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь для нас очень важна.
Действительно, в компании много возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка. Мы всегда готовы делиться знаниями и опытом с нашими сотрудниками и искренне радоваться их дальнейшим успехам.
На данной вакансии предусмотрены 2 плавающих выходных в неделю. Если у вас выходило 2 выходных на 2 недели необходимо было обратиться к руководителю. Уверены, он бы помог в данной ситуации.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Работает подруга, пришла по ее приглашению. Она получила за меня бонус, а я хорошую работу.
Обучение в начале оцениваю на пятерку. Понятно объясняли и помогали в первых звонках. Я новичок в сфере и в такой деятельности (не работала в поддержке). Мне это все было важно и полезно.
Трудоустройство белое. Есть полный комплект благ от работодателя, включая самый важный - медицинскую страховку.
Что можно улучшить?
Хотелось бы чтобы не штрафовали сотрудников. Без штрафов и с премией мне моя зарплата нравится больше. Но такой она стала выходить только сейчас, спустя несколько месяцев.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте.
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами :)
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. А если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
График можно подобрать по своему усмотрению
Что можно улучшить?
Оплата за количество минут за собеседование с кандидатами надо пересмотреть увеличить.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте.
Благодарим вас за обратную связь.
Действительно, гибкий график — это классная возможность распределять свое время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим сотрудникам и даем возможность им использовать эту привилегию.
На постоянно основе анализируем рынок труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствуем рыночным предложениям. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Клиентский сервис и поддержка
3,6
11 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,5
2 отзыва
Продажи и развитие бизнеса
5,0
1 отзыв
HR, персонал, обучение и развитие
4,5
1 отзыв
Администрация и управление
3,3
1 отзыв
Работаю 1-2 года
2,2
Что нравится?
Работа удалённо и привилегии для сотрудников. Хорошие программное оснащение.
Что можно улучшить?
Измерения регламентов работы при измеиии на рынке ценных бумаг. Поддержка сотрудников
Преимущества и льготы
Работал меньше года
1,0
Что нравится?
Нравится то,что есть удалёнка,это единственный плюс
Что можно улучшить?
Убрать снижения за звонки,в целом это всё
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в Т-Банк
Специалист по работе с клиентами
на основании 547 отзывов
Усредненная зарплата
40 000 ₽
Представитель банка
на основании 429 отзывов
Усредненная зарплата
63 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 277 отзывов
Усредненная зарплата
36 250 ₽
Представитель
на основании 213 отзывов
Усредненная зарплата
72 500 ₽
Кредитный инспектор
на основании 123 отзывов
Усредненная зарплата
42 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 115 отзывов
Усредненная зарплата
54 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 827)
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится?
Свободный график, условия труда, своевременная оплата, руководитель
Что можно улучшить?
Мотивацию по вознаграждению
Преимущества и льготы
Сравните
Т-Банк с другими компаниями
Самокат (ООО Умный ритейл)
3,8
2 279 отзывов
Сравнить
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Гибкость, современность, свобода, условия были хорошие, а руководство на одном волне с тобой
Что можно улучшить?
Из плюсов удаленная работа со свободным графиком
из минусов отдел оценки качества не точны и строги, влияет на доход и премии
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,0
Что нравится?
Во время выплаченная зарплата. Всегда есть работа. Сам выстраивает дни работы.
Что можно улучшить?
Возможность расти, отказывать во встречи неадекватным клиентам
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
1,7
Что нравится?
Гибкий график работы, который позволяет найти подработку. Слаженный коллектив.
Что можно улучшить?
Честно заработанные выплаты
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Удаленная работа, отличный коллектив, готовый помочь в любой ситуации, своевременные выплаты
Что можно улучшить?
Улучшить мотивацию для сотрудников, повысить зп
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,3
Что нравится?
График ставили очень удобно спасибо,форс мажоры тоже помогали если таковы были
Что можно улучшить?
Вычитали по 96 рублей с каждой встречи которую провести не смог например:клиент не брал трубку,у клиента нет документов,отказ клиента,клиент в другом городе вообщем за все вычитали,нарушение 50% от дохода,устройство по ГПХ,никаких льгот декретов и отпусков, но 13% с дохода забирали,распределение никакое!!!! Могут выставить и город и деревни в другой стороне! Как хочешь успевай,боты по зп работают через раз,переодически не выплачивали за бензин!!не выполняешь план тоже вычитают из зп,вообщем больше минусов чем плюсов
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Бывший сотрудник
4,3
Что нравится?
Саобода в графике, не навязчивость, высокая оплата, возможность работать удаленно
Что можно улучшить?
Систему оценок и прочее
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,7
Что нравится?
В целом неплохая зарплата, можно заработать, используя продажу доп продуктов. Можно брать встречи у коллег которые не хотят на них ехать, больше встреч, больше доход.
Что можно улучшить?
Ужасная логистика, можно просто целый день ездить из одного города в другой, хотя логичнее было бы отдать встречи другому представителю и спокойно работать в одном городе, клиенты зачастую не идут на перенос встречи и когда у тебя 5 встреч в одном интервале в разных частях города не очень удобно, не получается спокойно обсудить с клиентом доп продукты, приезжаешь, отдаёшь карту и уезжаешь, теряя при этом свой заработок и лояльность клиента, иногда даже некогда углубиться в продукт который привёз, рассказать условия, установить приложение. Попадались встречи по выдаче и установки терминалов, хотя данные встречи должны попадать на других сотрудников, обучения не было у меня по установке терминалов, пришлось позориться перед клиентами ИП и методом тыка устанавливать терминал, спасибо клиенту, она помогла Отношение руководства оставляет желать лучшего, колкие шуточки, панебратское отношение, никакой деловой этики, я к такому не привыкла, мне было тяжело.
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Удобный график работы.
Высокая зарплата.
Выплаты своевременно.
Что можно улучшить?
Оплата связи.
ДМС с первого дня работы.
Оплата расходов на дорогу
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Хорошее отношение индивидуальный подход
Что можно улучшить?
Оценочные формы и график
Ответ представителя компании
Август 2022
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв о работе с нами.
Позвольте отметить, что систему оценивания мы разработали для поддержания качественного сервиса для наших клиентов. Эта система мотивирует сотрудников обслуживать клиентов еще лучше. И работает она как в сторону поощрений, так и в сторону штрафов, в зависимости от работы сотрудника.
Пожелания по графику работы нужно передавать руководителю группы при составлении расписания на следующий месяц. По возможности руководители стараются идти навстречу и учесть все пожелания своей команды.
С уважением, Тинькофф.
Преимущества и льготы