Отзывы о работе в Тинькофф — Магнитогорск
Оценка компании
3,9
хорошо
17 отзывов
5
4
3
2
1
7
5
2
2
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность роста, коллектив, заработная плата, а также возможность работы на дому, это очень удобно
Что можно было бы улучшить
График работы, на две недели может быть 2 выходных, для меня это неприемлимо, плавающие выходные не для меня
Март 2024
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь для нас очень важна.
Действительно, в компании много возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка. Мы всегда готовы делиться знаниями и опытом с нашими сотрудниками и искренне радоваться их дальнейшим успехам.
На данной вакансии предусмотрены 2 плавающих выходных в неделю. Если у вас выходило 2 выходных на 2 недели необходимо было обратиться к руководителю. Уверены, он бы помог в данной ситуации.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь для нас очень важна.
Действительно, в компании много возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка. Мы всегда готовы делиться знаниями и опытом с нашими сотрудниками и искренне радоваться их дальнейшим успехам.
На данной вакансии предусмотрены 2 плавающих выходных в неделю. Если у вас выходило 2 выходных на 2 недели необходимо было обратиться к руководителю. Уверены, он бы помог в данной ситуации.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Консультант банка
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Работает подруга, пришла по ее приглашению. Она получила за меня бонус, а я хорошую работу.
Обучение в начале оцениваю на пятерку. Понятно объясняли и помогали в первых звонках. Я новичок в сфере и в такой деятельности (не работала в поддержке). Мне это все было важно и полезно.
Трудоустройство белое. Есть полный комплект благ от работодателя, включая самый важный - медицинскую страховку.
Обучение в начале оцениваю на пятерку. Понятно объясняли и помогали в первых звонках. Я новичок в сфере и в такой деятельности (не работала в поддержке). Мне это все было важно и полезно.
Трудоустройство белое. Есть полный комплект благ от работодателя, включая самый важный - медицинскую страховку.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы чтобы не штрафовали сотрудников. Без штрафов и с премией мне моя зарплата нравится больше. Но такой она стала выходить только сейчас, спустя несколько месяцев.
Март 2024
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами :)
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. А если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами :)
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. А если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Представитель
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа в давно существующем банке, поэтому процессы в основном налажены, нет бардака. Все современно, быстро, онлайн, как для клиентов, так и для сотрудников, поэтому бюрократии нет. Мне присылали договор электронный, а смартфон для работы привозил такой же представитель. Продукты банка с отличными условиями, поэтому допродать что-то на встрече не составляет труда.
Что можно было бы улучшить
Есть некоторые непродуманные моменты. Например если встреч в течение дня много и они стоят плотнячком организовать себе полноценный перерыв на обед может быть сложно
Март 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Мы примем во внимание ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Мы примем во внимание ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
График можно подобрать по своему усмотрению
Что можно было бы улучшить
Оплата за количество минут за собеседование с кандидатами надо пересмотреть увеличить.
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Благодарим вас за обратную связь.
Действительно, гибкий график — это классная возможность распределять свое время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим сотрудникам и даем возможность им использовать эту привилегию.
На постоянно основе анализируем рынок труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствуем рыночным предложениям. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим вас за обратную связь.
Действительно, гибкий график — это классная возможность распределять свое время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим сотрудникам и даем возможность им использовать эту привилегию.
На постоянно основе анализируем рынок труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствуем рыночным предложениям. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор инвестиции
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа удалённо и привилегии для сотрудников. Хорошие программное оснащение.
Что можно было бы улучшить
Измерения регламентов работы при измеиии на рынке ценных бумаг. Поддержка сотрудников
Список льгот
Специалист технической поддержки
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Нравится то,что есть удалёнка,это единственный плюс
Что можно было бы улучшить
Убрать снижения за звонки,в целом это всё
Список льгот
Оператор
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, условия труда, своевременная оплата, руководитель
Что можно было бы улучшить
Мотивацию по вознаграждению
Список льгот
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Оператор чата поддержки
Май 2023
Что мне нравится в работодателе
Гибкость, современность, свобода, условия были хорошие, а руководство на одном волне с тобой
Что можно было бы улучшить
Из плюсов удаленная работа со свободным графиком
из минусов отдел оценки качества не точны и строги, влияет на доход и премии
Список льгот
из минусов отдел оценки качества не точны и строги, влияет на доход и премии
Консультант
Май 2023
Что мне нравится в работодателе
Понравилось, что все шустро и дистанционно. Оставила заявку - пообщались с HР - прошла обучение - приехал курьер с договором - подписали - вышла на линию. Поддержка новичков на нормальном уровне, нет такого, что бросили на линии, и работай как хочешь. Сама работа пока нравится, люблю общаться с людьми. По зп пока тоже выходило +- столько, сколько ожидала, стараюсь наращивать показатели, чтобы получать больше.
Что можно было бы улучшить
Система оценки действует с первого дня, как ты выходишь на линию. Без разницы, 2 недели ты работаешь или 2 года.
Представитель банка
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Во время выплаченная зарплата. Всегда есть работа. Сам выстраивает дни работы.
Что можно было бы улучшить
Возможность расти, отказывать во встречи неадекватным клиентам
Список льгот
Менеджер по работе с клиентами
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график работы, который позволяет найти подработку. Слаженный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Честно заработанные выплаты
Список льгот
Специалист по сохранению клиентов
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, отличный коллектив, готовый помочь в любой ситуации, своевременные выплаты
Что можно было бы улучшить
Улучшить мотивацию для сотрудников, повысить зп
Список льгот
Региональный представитель
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
График ставили очень удобно спасибо,форс мажоры тоже помогали если таковы были
Что можно было бы улучшить
Вычитали по 96 рублей с каждой встречи которую провести не смог например:клиент не брал трубку,у клиента нет документов,отказ клиента,клиент в другом городе вообщем за все вычитали,нарушение 50% от дохода,устройство по ГПХ,никаких льгот декретов и отпусков, но 13% с дохода забирали,распределение никакое!!!! Могут выставить и город и деревни в другой стороне! Как хочешь успевай,боты по зп работают через раз,переодически не выплачивали за бензин!!не выполняешь план тоже вычитают из зп,вообщем больше минусов чем плюсов
Список льгот
Оператор call-центра
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Саобода в графике, не навязчивость, высокая оплата, возможность работать удаленно
Что можно было бы улучшить
Систему оценок и прочее
Список льгот
Отзыв сотрудника
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
В целом неплохая зарплата, можно заработать, используя продажу доп продуктов. Можно брать встречи у коллег которые не хотят на них ехать, больше встреч, больше доход.
Что можно было бы улучшить
Ужасная логистика, можно просто целый день ездить из одного города в другой, хотя логичнее было бы отдать встречи другому представителю и спокойно работать в одном городе, клиенты зачастую не идут на перенос встречи и когда у тебя 5 встреч в одном интервале в разных частях города не очень удобно, не получается спокойно обсудить с клиентом доп продукты, приезжаешь, отдаёшь карту и уезжаешь, теряя при этом свой заработок и лояльность клиента, иногда даже некогда углубиться в продукт который привёз, рассказать условия, установить приложение. Попадались встречи по выдаче и установки терминалов, хотя данные встречи должны попадать на других сотрудников, обучения не было у меня по установке терминалов, пришлось позориться перед клиентами ИП и методом тыка устанавливать терминал, спасибо клиенту, она помогла Отношение руководства оставляет желать лучшего, колкие шуточки, панебратское отношение, никакой деловой этики, я к такому не привыкла, мне было тяжело.
Список льгот
Менеджер по региональному развитию
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный график работы.
Высокая зарплата.
Выплаты своевременно.
Высокая зарплата.
Выплаты своевременно.
Что можно было бы улучшить
Оплата связи.
ДМС с первого дня работы.
Оплата расходов на дорогу
Список льгот
ДМС с первого дня работы.
Оплата расходов на дорогу
Консультант
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошее отношение индивидуальный подход
Что можно было бы улучшить
Оценочные формы и график
Август 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв о работе с нами.
Позвольте отметить, что систему оценивания мы разработали для поддержания качественного сервиса для наших клиентов. Эта система мотивирует сотрудников обслуживать клиентов еще лучше. И работает она как в сторону поощрений, так и в сторону штрафов, в зависимости от работы сотрудника.
Пожелания по графику работы нужно передавать руководителю группы при составлении расписания на следующий месяц. По возможности руководители стараются идти навстречу и учесть все пожелания своей команды.
С уважением, Тинькофф.
Благодарим вас за отзыв о работе с нами.
Позвольте отметить, что систему оценивания мы разработали для поддержания качественного сервиса для наших клиентов. Эта система мотивирует сотрудников обслуживать клиентов еще лучше. И работает она как в сторону поощрений, так и в сторону штрафов, в зависимости от работы сотрудника.
Пожелания по графику работы нужно передавать руководителю группы при составлении расписания на следующий месяц. По возможности руководители стараются идти навстречу и учесть все пожелания своей команды.
С уважением, Тинькофф.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Банк