Отзывы сотрудников о компании Happy Phone

Из плюсов можно выделить только гибкий график работы.
Больше ничего. ЗП в объявлениях не соответствует действительности. При увольнении не выплачивается честно заработанная премия за предыдущий месяц.
Расчётный лист нужно выпрашивать.
Работы в праздничные дни и сверхурочные оплачивается по обычному тарифу.
Большая текучка, как операторов, так и административного персонала. Не рекомендую.

Прикольный офис, своевременная заработная плата на вашу карту 1. Руководство - выставляет абсолютно не адекватные требования;
2. Зарплата - в объявлении вакансии пишут одну, на самом деле раза в два меньше;
3. Клиенты зачастую негативные
4. Отдыха не очень то и достаточно.
НЕ СОВЕТУЮ УСТРАИВАТЬСЯ СЮДА РАБОТАТЬ! СБЕРЕГИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!

зарплата во время, на карту. официальное трудоустройство. Достаточно яркий офис Я пришел Хеппи фон совсем из другой сферы и раньше не имел отношения к колл-центрам. В вакансии привлекла зарплата и возможность получать больше, что оказалось не так. Получить премию почти невозможно. Зарплата в объявлениях завышена в три раза. по сравнению с реальной. Обращаться к СВ, если требуется помощь, бессмысленно. Обучение не о чем, доп тренингов нет, скучные материалы на обучении, много негавных клиентов, мероприятий компания не проводит, управление так же не о чем.

Сложно сейчас говорить о преимуществах. Есть возможность работать удалено общение с сотрудниками оставляет желать лучшего. СВ на все вопросы отвечают: "а что не понятного? Мы что тут дети?". Придется во всем разбираться самим. Обучение долгое, но не дает не практических, не теоретических знаний.
Не понравилось, что руководитель площадки пришел почти два месяца назад и с ни с кем не познакомился и не общается.
Ну и конечно, зарплата в вакансиях очень далека от реальности.

Удаленная работа, выбор графика на своё усмотрение, адекватное повышение заработной платы Хотелось бы больше тренингов и разбора ошибок, возможность переносить смену в течении 3х дней, а не только в течении дня,

Работаю в компании с 2022 года. Приятно работать в компании прогрессивных, умных и позитивных людей. Рад, что в меня поверили и позволили расти в профессии. Все процессы внутри систематизированы, что упрощает рабочий процесс и организует тебя как личность. Сотрудники как пиксели создают единую большую Супер-Команду - и это замечательно. Создание корпоративной культуры, в которой сотрудники всех уровней относятся друг к другу с уважением, является эффективным способом повышения производительности в организации. Уважительное взаимодействие на работе может способствовать повышению общего морального духа в компании, что настраивает сотрудников на более высокую производительность. Более высокий уровень уважения в организации также может помочь в сохранении талантов, поскольку это делает вашу компанию более привлекательной для внешних кандидатов и позволяет легче удерживать ценных сотрудников, поскольку они чувствуют, что получают уважение, которого заслуживают.

Свобода выбора графика работы,офис рядом с домом.Уютный офис в центре города.Отличный коллектив.Доброжелательное руководство.всегда окажут помощь и поддержку.Официальное трудоустроиство.Белая зарплата.Выплаты без задержек.Неограниченное количество чая на кухне Все отлично,но можно было бы разнообразить зону отдыха.

Замечательные условия работы для ответственных людей. Дружный и отзывчивый коллектив. Самое человечное отношение со стороны прямого руководителя (супервизора). Доступное обучение и возможность роста внутри компании. Достойная и своевременная заработная плата. Возможность подработки. Работа выстроена грамотно, разве что можно добавить больше встреч для сплочения между сотрудниками....

З/п без задержек; классный коллектив, сотрудник дружелюбные, в любой ситуации придут на помощь. Повысить уровень дохода

Удобный график работы, дружный коллектив, есть возможность карьерного роста Организация рабочего места

Руководитель (который уволился) был очень даже ничего 👍🏽
Проблемы решал, жил на работе, вел несколько проектов. 1. Улучшить зарплату, первые 1,5 месяца люди работают за голый оклад за 22 тысячи рублей.
И только к 3-му месяцу вы может быть получите премию за дисциплину (а это копейки 7 тысяч -13%).
2. Очень долгое обучение, чтобы попасть на эту работу надо 2 недели сидеть и слушать абсолютно не сформированную информацию, она не накладывается с простого к сложному, а сумбурно, тут кусок там кусок. И второй этап, так называемый б2, это тихий ужас 11 дней, вы серьезно 😟 плюс за это заплатят копейки, обучение по сути сотруднику не нужно, оно нужно заказчику(Альфа-банку)
3. После б2, начинается кромешный ад в чате, вопросы отвратительного характера по работе банка, по ошибкам, лагам, а наставники работают как хотят.
4. Наставники сидят в телефончиках, а по итогу в офисе ходят и болтаются без дела, при этом имеют 30 тысяч зп. Самы большой минус, есть люди которые работают 2/2 с 7 утра до 19, а наставники работают с 9 до 18) то есть ты до 2 часа без наставника, и после час!
5. Система оценок.
Это одна из самых провальных систем! Какой то человек супер не довольный, даже если вы ответили от и до, но поставил по закрытию чата кол! Эти колы не рассматриваются, как исключение, но на зарплату влияют) это абсуууурд

Здравствуйте
Хотелось бы оставить отзыв, касательно данной организации. Мой повторный приход в организацию. Заинтересовала должность оператора в чате. Обучение оплачиваемое, длилось около месяца (училась сразу на 2 скилла).
Первый выход в линию был успешный из офиса, коллеги и св помогали сориентироваться, говорили как лаконичнее будет ответить на тот или иной вопрос клиента.
Спустя неделю в линии, я уже была отдельным самостоятельным сотрудником и могла новичку показать все то, что умею.
Теперь я получаю хорошие оценки от клиентов и хорошую премию, что самое вкусное
В офисе оборудована шумоизоляция, чтобы коллеги из голоса не создавали сверхзвуковую волну, из-за которой часто болела голова и доставляла дискомфорт, также есть просторное место отдыха, где можно поесть (микроволновка есть), посидеть отдохнуть. Поблизости магазины и рынок.
Зарплатой не обижают, ведь получают хорошо те, кто старается и развивается каждый день. Кому-то требуется больше времени, кому-то меньше, но хочешь того или нет - базовые навыки обретаешь очень быстро.
От организации проводятся периодически веселые конкурсы, где каждый сотрудник не останется без внимания.
Круто, ведь эта профессия открывает дорогу в банковскую сферу. Хеппи фон стал намного лучше. Можно улучшить карьерный рост, поднимать зп сотрудникам, что долго работают (за выработку лет), пересмотреть зп СВ на более высокую, а для того, чтобы вырасти в СВ - достичь высоких вершин в том деле, чем занимаешься каждый день.
Улучшите, пожалуйста, мотивацию становиться СВ и в последующем руководителем отдела

карьерный рост, удобное расположение, молодой дружный коллектив наличие столовой, удобные компьютерные кресла, заработная плата

карьерный рост, отличный коллектив, зона отдыха, оплачиваемое обучение, гардероб заработная плата, корпоративы, наличие столовой, компьютерные кресла

Были лояльные, адекватные руководитель и супервайзер, зарплата во время. Возможность работать удалённо То что обещает специалист подбора вообще не соответствует действительности. Говорят о завышенной зарплате, премии, неправильно говорят о графиках. Обещают очень много.
Потом, если обратиться к ним с просьбой прокомментировать, делают вид, что не при делах, ничего не обещали, отправляет к супервайзеру решать.
Обучение долгое и оставлять желать лучшего.

Хорошо, что можно и из дома работать и с офиса. По ЗП всё понятно, нормально работаешь, нормально получаешь. На банковском проекте не холодная база, клиенты практически все соглашаются, это главное! Корпоративы добавить и будет идеально

Хороший коллектив, на первых порах помогают наставники. Обучение оплатили, правда не сразу, сколько то там нужно отработать. Ничего сложно нет в работе, сиди звони, всё по скриптам. Мне нравится) хотелось бы полюс ДМС для сотрудников

Свободный график, возможность работы удалённо, возможность выбрать самостоятельно количество выходных в неделю Если у вас есть выходные, забудьте о них. Каждый день пере выходным тебе будут писать и просить выйти в смену на 2+ часов, будут очень рады, если выйдешь в полную смену. И если ты решишь отказаться, через какое-то время тебе напишет ещё 1 человек с этой же просьбой. Мне пришлось однажды отказывать 5 людям.
Если ты в друг решишь изменить реквизиты или у тебя будет ещё какая-нибудь проблема в которой тебе будет нужна помощь руководства, тебе ни кто не поможет, пока ты сам не найдёшь человека, который хоть что-то сделает. Я ждала смену реквизитов 20 дней. А саму проблему решил человек который вообще не должен заниматься этим за 2 дня. Все остальные 18 дней меня кормили завтраками и говорили что поговорят.

Свобода в выборе рабочего рабочего графика , близко от дома. А больше ничего хорошего и нет Постоянные штрафы, минимальная зп, ужасные условия труда и отдыха: нет возможности отдохнуть. Постоянные сокращённые минуты отдыха и обед по 20 минут с которого постоянно выдёргивают. На выходных тоже не дают спокойно отдохнуть и постоянные звонки от СВ. Никакого повышение, если работаешь из дома, удалённо. Никаких компенсаций и дополнительных выплат. Считают тебя за робота, который должен безотлучно находится у компьютера.

Плюсы - Работал удалённо, возможность выбора удобного графика. Коллектив отчасти.
Минусы - График гибкий и в этом нюанс, иногда возникает путаница. Задержки зп не критические, но бывают. Супервизоры постоянно в текучке, в некоторых вопросах помощи 0, мол и сами не знают, а качество работы потом с нас спрашивают. Операторы только как могут друг другу помогают. Ценить грамотных сотрудников. Организовать поддержку и квалификационную помощь операторам по ходу работы. Сделать более открытой, прозрачной и конкретной систему мотивации.

Стабильная выплата заработной платы, дружеский операторский состав Отдел обучения, не дают никакой базы в принципе. Нет карьерного роста. Руководящий состав (только определённые люди) низкий уровень компетентности. Техническая поддержка тоже на минусе

Близко к дому, руководство относится с пониманием и поддержкой, коллектив бомбический Более стабильную заработную плату