Тинькофф Страхование: отзывы о работе на должности Оператор

Работаю из дома, а это уже огромный плюс. Здесь же еще и время, когда я на линии, можно выбирать, с куратором согласовал и делаю работу когда удобно. Настолько к этому формату привык, что в офис ни за какие коврижки не вернусь. Тем более, что я здесь на хорошем счету и могу сам влиять на свой доход. Зависимость простая: чем больше знаний и выше качество работы, тем больше на карту приходит по итогу. Все честно и я в этом отношении уже сильно продвинулся по сравнению с тем, что поначалу было Ответственность высокая, приходится принимать первичные решения по страховым случаям, ошибиться нельзя, чревато последствиями, надо очень много знать и всякий раз думать

Почти сразу после отклика на вакансию меня записали в группу на обучение, где мы первую неделю учили теорию, а всю вторую неделю проходили практику с реальными клиентами... Многие отсеялись на этом этапе, кто-то понял, что не тянет, кто-то не сдал тестирование. А мне все понравилось и все получилось , я осталась… Условия работы почти идеальные. Это удаленка, с фиксированным известным заранее графиком, официальной зарплатой и перспективами… Уже 4-й месяц пошел, пока не разочаровалась… Нереально много информации нужно уложить в голове перед началом работы, частично пришлось на ходу разбираться…

Адекватный оклад, большие премиальные, стабильные выплаты зарплаты, которую за 3 с лишним года, пока я здесь, ни разу не задержали, медицинское страхование со стоматологией, отличные условия на карты и другие продукты Тинькофф, возможность обучения и покупок у партнеров банка со скидкой, награждения и подарки, в общем я устану перечислять все бонусы, которые действуют в компании для сотрудников… Компенсацию спорта, в том варианте в котором она сейчас, она не особо…

Работа в Т-Банке без проблем совмещается с заочной учебой, так как все официально в отпуск на сессии отпускают, с личными делами кстати тоже прекрасно все совмещается, так как твои выходные часто выпадают на будни, да и смены в общей сложности 9 часов, перерабатывать не заставляют, еще и удаленка, закрыл ноут в конце смены и свободен, есть время жить! Оценивание работы специалистов на линии оставляет желать лучшего, слишком строго бывает, критерии не четкие.

Обучение прошло успешно, всего за 2 недели сделали из ничего не знающей меня специалиста, который может проконсультировать по любым вопросам, связанным с оформлением, действием и расторжением полисов :) Понравились сотрудники, которые вели обучение, сам формат вебинаров, практики совместно с наставником и электронных тестов. Уже начала работать, пока чувствую себя нормально Не нагнетать на обучении, не раз говорили, что до конца обучения дойдут не все, это смущало

Всё с большего устраивает. Интересная работа и в материальном плане ок. Поощряется инициатива в работе и работаешь не с каким-то одним направлением страхования, а со всеми. Система оценка качества работы объективная и прозрачная, нравится, что с клиентами принято нянчится, конечно, но когда они необоснованно жалуются на тебя, не наказывают бездумно. Cтрахование специфическое направление, люди часто обращаются на негативе, морально бывает тяжело это переносить

Сюда устроилась, когда отчислилась из университета, где училась по далекой от финансов и страхования специальности, взяли на работу, несмотря на то, что ни образования, ни опыта не было совсем, банк обучает перед устройством. В универ кстати впоследствии восстановилась на заочку, с работой в Тинькофф она прекрасно совмещается, тут все по ТК, включая отпуска, с сессиями проблем не будет, и по графику можно договориться. Платят деньги, это главное, без задержек и по честному, продуманная система мотивации без подводных камней, есть штрафы, но о них говорят заранее, никто не скрывает. Без штрафов как не крути было бы лучше, для новичка это серьезный удар по зп и самооценке.

В Т-банке можно расти финансово, личностно и профессионально. При выполнении коэффициентов повышают в должности и зарплате. Проводятся разные полезные обучения. Сама по себе работа развивает разные качества. После нескольких лет на линии сама не заметила как стала более стрессоустойчивой, научилась быстрее соображать и подбирать нужные слова в любой ситуации, стала свободнее общаться с людьми :) Все это не только на работу распространяется, в жизни тоже работает :) В небольших городах не все так хорошо с ДМС и многие очные корпоративные мероприятия недоступны :(

Большое и интересное обучение на старте, периодические обучения по ходу работы, учат не только самой работе, но и софт скиллам в целом, платят вовремя и неплохо, особенно с учетом дистанционки, оформляют медицинскую страховку, дают бесплатно консультироваться с разными специалистами в добросервисе, там и психолог есть)) График - это моя самая больная тема.. Вот бы учитывали твои пожелания((

удаленная работа с четким графиком, понятными обязанностями и официальным устройством
известный крупный работодатель, которого не стыдно засветить в трудовой и резюме
отличный коллектив без сплетен, соперничества, подстав и прочего Если бы могли совершить перевод всех желающих сотрудников в чат

Работаю всего ничего, пока могу прям похвалить обучение перед работой, 2 насыщенных недели учили теорию, сдавали тесты, принимали реальные звонки, работали с наставником, тренера очень внимательные, отвечали на все вопросы, потом определили работать в группу, где тоже хорошо приняли, помощь от руководителя советом и делом получаю до сих пор, коллеги тоже поддерживают… Была немного в смятении, когда дали ознакомиться со списком штрафов, так много…

До прихода в Т-Банк на это направление все, что я знал о страховании, это то, что ОСАГО надо оформлять каждый год. Про тонкости каско, про то что бывают и другие страховки, про то как они работают вообще ничего не знал. А все прошлые работы были максимально далеки от этой сферы. Несмотря на это меня в Т-Банк взяли, всему научили, во всем помогали, вырастили из меня классного специалиста (нескромно, да). Тут просто работают такие люди, за которыми хочется тянуться, и такая атмосфера, в которой хочется расти. Не хватило в обучении лайфхаков по стрессоустойчивости, т.к. это важный скилл в работе с клиентами. Потому что когда у них что-то случается, виноват даже не банк по их мнению, а человек на линии, который их консультирует.

Только недавно работаю, пока нравится почти все)) Такое чувство, что попала в большую дружную семью) Погрузили в сферу страхования, помогли разобраться в том, чего я вообще не знала и научили уверенно консультировать по этим вопросам клиентов)) Трудоустроили сразу после обучения, поставили в график, вовремя платят зп)) Размер зп не особо пока что)) Скорее потому что начинающий специалист и иногда делаю ошибки, я все же человек)) РГ говорит, что после первого повышения и набравшись опыта будет поболее, ждемс))

уровень оплаты, карьерный рост, корпоративные мероприятия, большое и дружное комьюнити, признание достижений сотрудников и награждение лучших, приятные подарки и бонусы, наличие мед страхования, оплата спорта, скидки и льготы на продукты банка и партнеров строгость к дисциплине и есть некоторые бюрократические моменты

Работать в страховой компании от банка оказалось не так сложно, как я себе представляла, было обучение, причем с практикой на реальных клиентах, а в группе, где я оказалась после трудоустройства оказалась внимательная и душевная руководитель, человек на 100% соответствует занимемой должности, она мне помогала по первости и по технической части, и просто подбадривала, да и сейчас продолжаем общаться, как и с остальными девочками и мальчиками в группе, удаленка в этом плане не помеха Еще бы меня в чат перевели побыстрее, было бы вообще шикарно

Дистанционная работа из дома за адекватную зарплату, в офис после такого точно не вернусь, понятные обязанности, прозрачный расчет зп, премию заработать не сложно. Хороший полис ДМС, оценила когда приболела, после этого возвращаться в бесплатную поликлинику не хочется. Бонусы на продукты экосистемы Тинькофф тоже не лишние. Сделать что-то с графиком работы. Ставишь пожелания с 8 до 17 всегда, иногда получаешь этот график, иногда ставят с 9 до 17, крайний месяц я вообще работаю с 13 до 22, по выходным тоже есть вопросы, а меняться не всегда удобно.

Да все нравится, удаленная работа, четкие временные рамки рабочего дня, есть перерывы, выходные, отпуск тоже полагается)) Обучение было с 0, это круто что банк дает попробовать свои силы неопытным новичкам)) Иногда мне кажется, что легче перевестись на другое направление работать, чем перейти на чаты в своем)))

Стабильная зарплата, с повышениями растет. Премиальная часть зарабатывается без проблем. Постоянное обучение и развитие. Дополнительные обучения, да и сама работа развивают софт скиллс, которые потом однозначно пригодятся в дальейшей работе, хоть в Тинькофф, хоть в другом месте. Карьерный рост возможен при определенных коэффициентах качества. На старте условия не особо привлекательные. Для начинающего специалиста не очень высокая зарплата, по незнанию легко получить нарушение и недосчитаться премии, даже были мысли уйти.

Нормальная зп, неплохой оклад и есть премия, она зависит от показателей, заработать реально, хотя в начале не всегда получается.
Обучение, развитие, карьерный рост - повышают всех кто хочет и старается, насколько я вижу, само пока только на одну ступеньку продвинулась, но я тут недавно.
Дружный и веселый коллектив, с коллегами приятно пообщаться и за работу, и за жизнь. Система штрафов.
Система оценки непонятная.

Компания ценит в своих сотрудниках работоспособность, за что и платит очень даже достойно!
Если у сотрудника есть желание развиваться и подниматься по карьерной лестнице – сотрудник подает заявку в резерв и любая новая должность, которая тебя интересует может быть твоей. Естественно на руководящие должности проходит отбор по конкурсной основе, но в общем то – любой сотрудник может попробовать перейти на другую должность как выше по карьерной лестнице, так и в аналогичной должности на других направлениях.
Условия труда прекрасные, учитывая, что работа удаленная…Живу я в области, провела в дом интернет, могу любимую работу спокойно совмещать с домашними заботами)) На природе, в беседке, в перерывах заниматься огородом, купаться и загорать))
Должность у меня «рядовая» – оператор некэптивного страхования, конкретно автострахование – производим расчеты, консультируем, оформляем полисы ОСАГО и Каско клиентам по всей России, посредством общения по телефону.
График составляется на неделю вперед, причем в случае каких-либо форс мажоров – можно его корректировать, подстраивая под свои планы, главное условие – выполнить план по выработке за отчетный период!
За время работы в компании привела сюда уже около 10 своих друзей/коллег/родственников. Однозначно рекомендую данного работодателя всем!) Не хватает встреч с коллегами!) Работаем все удаленно, с коллегами дружим "виртуально", было бы не плохо организовывать какие то тим-билдинги или корпоративы в регионах. Сейчас есть подобные встречи на корпоратив новогодний, но только для лучших сотрудников, за какие то определенные заслуги, этого маловато)
Не очень удобно, что отпуск можно брать только с понедельника и при условии если берешь на неделю отпуск - по истечении 2 отработанных месяцев, на 2 недели - по истечении 5 отработанных месяцев...
Также не хватает ДМС для сотрудников и доп. льгот для "своих", раньше была скидка на Каско для сотрудников - 30%, сейчас её убрали(
Не плохо было бы увеличить кэш-бек, например, или дополнить банковские программы для сотрудников со сниженными ставками по всем кредитам, сейчас есть льготная ставка по кредиту наличными для сотрудников, которые отработали более 6 мес., но это только для новых кредитов, то есть если у тебя уже есть кредит - ставку не пересмотрят, а можно было бы пересматривать)

Здесь круто =) Тут свой вайб, его со стороны не видно, надо поработать, чтобы прочувствовать. Потом уже не хочется отсюда уходить. Большинство сотрудников молодые, поэтому разногласий мало, наоборот присутствует сплоченность. РГ стоят горой за своих ребят, помогают, продвигают, мотивируют на рост. Заслуги отмечают и лично, и бонусами, и награждениями. Зп кстати норм. Некторые организационные моменты хромают =( Нет стабильности в графике. Бывают тех.сбои

Адекватная оплата труда, особенно когда обходится без штрафов и оценщики не жестят, премии выходят нормальные. ДМС со стоматологией, добросервис с полезными консультациями спецов, корпоративные льготы на продукты банка - это все хорошее дополнение к белой зарплате и официальному трудоустройству со всеми отпусками. А еще периодические обучения, на которых повышаешь свое мастерство общения тоже плюс. Проставление графиков. Учет пожеланий ведется через раз. Приходится меняться сменами, а это лишние телодвижения.

Меня устраивает размер зарплаты, а самое главное то, что она приходит четко вовремя, также круто, что стараются учитывать пожелания при формировании графика, работать из дома в принципе удобно, все так же как на обычной работе, выделяется время и на перерывы, и на обед, есть варианты карьерного роста, в том числе выше главного специалиста, а также примеры перед глазами, самый ближайший это моя РГ, которая стала ей меньше чем за год, есть к чему стремиться. Хочется меньше многозадачности и чатов, которые нужно обрабатывать одновременно.

тариф для сотрудника
бонусы при пользовании экосистемой банка
полный соцпакет и надежность работодателя
дистанционная работа, для которой нужен только ноут и гарнитура
нормально работающие crm
коммуникация между сотрудниками и с рг штрафы
негативные клиенты

зарплата, сама работа, карьерные и зарплатные перспективы, внутренние обучения, социальная политика в отношении сотрудников, надежность, профессионализм и современность банка систему оценки, поднадоело периодически собирать аргументы, привлекать рг, оспаривать 0 и получать впоследствии 100, что говорит об ошибке оценщика

Премия, которую не так уж и сложно заработать, стабильность в выплатах зарплаты, страхование здоровья со стоматологией, добросервис, в котором особеннно полезными оказались консультации психолога, мерч, который всегда приятно получать, коллектив, в котором с первых дней чувствуешь себя своим человеком. Улучшить систему оценки качества, иногда как будто специально выбираются неудачные звонки.

Тинькофф делает очень много, чтобы даже удаленным сотрудникам было комфортно работать. Большое обучение в начале, полностью официальное трудоустройство после него, позже открывают доступ к разным бонусам, есть карьерная лестница и переход на другие направления, графики стараются подбирать под сотрудника, сплочают коллектив разными мероприятиями, общими интересами. Не все просьбы слышат сразу, я на чат не могла перевестись 2 месяца, не было потребности, как мне сказали.

Самый главный плюс - удаленная работа, больше не надо час по пробкам ехать в центр, чтобы отсидеть в офисе 9 часов и потом еще час обратно в переполненном транспорте. При этом есть все плюсы “обычной” работы и даже больше, ДМС дают, открывают доступ к добросервису с консультациями разных специалистов, своим тарифам для сотрудников на банковские продукты. Можно было бы поднять окладную часть, так как цены на все растут. Понятное дело, что премию всегда можно заработать, но гарантированная часть тоже важна.

Да почти все. Есть интерес к сфере и тут у меня появилась возможность в ней расти, несмотря на отсутствие профильного образования. Есть поддержка, линия куда можно обратиться в нетипичных ситуациях, коллеги могут подсказать, РГ проясняет некоторые моменты. Все в дружелюбной форме и никто не откажет в помощи. Размер оплаты, точнее оклада, хотя и премию тоже можно.

Обучили всему что нужно перед выходом на линию.
Познакомили в целом, с компанией, с правилами, с инструкциями, штрафами, льготами, бонусами и прочей информацией, не было ощущения, что мне что-то не договоривают.
Поставили в удобный график-пятидневку для начала. Не перевели в чат, хотя я об этом спрашивала неоднократно на обучении и после. Говорят, что нет пока мест.