Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Самый главный плюс - удаленная работа, больше не надо час по пробкам ехать в центр, чтобы отсидеть в офисе 9 часов и потом еще час обратно в переполненном транспорте. При этом есть все плюсы “обычной” работы и даже больше, ДМС дают, открывают доступ к добросервису с консультациями разных специалистов, своим тарифам для сотрудников на банковские продукты.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы поднять окладную часть, так как цены на все растут. Понятное дело, что премию всегда можно заработать, но гарантированная часть тоже важна.
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
В Тинькофф страхование получилось устроиться только со второго раза. К сожалению первый раз не смогла закончить обучение по личным причинам, очень рада что дали второй шанс и позволили заново начать позже. Все ожидания и от обучения и от работы оправдались. Наставники, рг, другие консультанты и остальные коллеги реально классные. Работа интересная, оплачивается неплохо, и все это из дома
Что можно было бы улучшить
Будет вообще идеально, если оценка не будет такая строгая и в таком виде как сейчас
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Самое главное и ценное для меня в Тинькофф банке - это люди, молодые, активные, увлеченные. Несмотря на удаленку сотрудники дко активно общаются между собой, в чатах всегда поддержат, на созвонах тоже, с несколькими людьми из Москвы и МО даже удалось пересечься вживую, и поучаствоваать в паре мероприятий. По остальному все ок, работа как работа. Зарплата вовремя, официально, понятные процессы.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы, чтобы почаще прислушивались к пожеланиям по графику работы.
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
До банка Тинькофф я не работала ни во взыскании, ни в банках, ни в колл-центре. Это для меня оказался новый опыт по всем фронтам. Тем не менее втянулась практически сразу. Помогли обучения, особенно по работе с негативом и сложными клиентами. А еще команда и наставники, которые верили в меня. Я давно полноценный специалист. Недавно отметила 3 года в Тинькофф на этой позиции. Сильно выросла и в карьере, и как личность. И не собираюсь останавливаться.
Что можно было бы улучшить
Хочется чаще встречаться с коллегами в неформальной обстановке. Тинькофф бы мог поспособствовать в этом.
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работа в Тинькофф меня многому научила. Я думала, что иду просто консультировать, но в итоге за почти год работы неслабо прокачала навыки отработки возражений, продаж, убеждения, конструктивного разговора с самыми трудными клиентами. После такого ничего не страшно))) Кстати умение вот так легко разговаривать с людьми потом пригождается постоянно, в разных ситуациях. Да и наверное в будущем, в дальнейшей карьере тоже все это понадобится))) Я теперь в резюме могу указать, что я стрессоустойчивая и коммуникабельная, и даже не навру при этом))
Что можно было бы улучшить
Еще бы удачные диалоги не оценивали на 0, было бы вообще шикарно, постоянно приходится напрягать рг, чтобы оспорить оценку
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Уже просто и привычно, работаю год только. Но по ощущениям как будто гораздо дольше, ко всему привыкла. В последнее время еще и результаты стали гораздо лучше. ЗП сейчас очень нравится))
Что можно было бы улучшить
Некоторые правила я бы поменяла. По-моему стоит целенаправленно собирать пожелания о возможных улучшениях у сотрудников. Я бы многое предложила.
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
В плане работы мне не к чему придраться. Спокойная работа, завалов не бывает. Понятные инструкции, поэтому ошибиться сложно. В первый месяц накосячил правда, но тогда еще многого не знал. Дали второй шанс. Больше так не делал, стал внимательнее. Особенно после того, как стала расти зарплата. Тинькофф прав в вопросах того, что лучшая мотивация для сотрудников это деньги.
Что можно было бы улучшить
Сделать оценки более индивидуальными, рассматривать каждую ситуацию отдельно, раз уж учитываются оценки.
Работаю 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Понятные правила. Понятно, как работать, чтобы хорошо заработать, двигаться по карьерной лестнице и так далее. С самого начала нормальная ЗП. Отзывчивые люди в команде.
Что можно было бы улучшить
Снизить влияние, которое имеют отметки клиентов. Они в 50% случаев необъективные, а исправить каждую это же нереально.
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работа разноплановая, интересная. В техническом плане все тоже норм, софт удобный и не старинный. Платят нормально, оформили по ТК сразу. Был опыт работы в страховой небольшой до того, как устроился в Тинькофф Страхование, но объективно как раз здесь всему и научился. Просто был стимул, так как сразу объяснили зависимость зарплаты от показателей.
Что можно было бы улучшить
Сделать автоматическую систему оспаривания оценок, сейчас их реально оспорить только через руководителя.
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Меня устраивает размер зарплаты, а самое главное то, что она приходит четко вовремя, также круто, что стараются учитывать пожелания при формировании графика, работать из дома в принципе удобно, все так же как на обычной работе, выделяется время и на перерывы, и на обед, есть варианты карьерного роста, в том числе выше главного специалиста, а также примеры перед глазами, самый ближайший это моя РГ, которая стала ей меньше чем за год, есть к чему стремиться.
Что можно было бы улучшить
Хочется меньше многозадачности и чатов, которые нужно обрабатывать одновременно.
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
тариф для сотрудника
бонусы при пользовании экосистемой банка
полный соцпакет и надежность работодателя
дистанционная работа, для которой нужен только ноут и гарнитура
нормально работающие crm
коммуникация между сотрудниками и с рг
Что можно было бы улучшить
штрафы
негативные клиенты
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
2 недели полноценного обучения, первая неделя теории, дальше практика, тесты, экзамены, все серьезно . После него ушли почти все страхи, что я ничего не могу, не получится и тд. Очень рада, что меня в итоге взяли в Тинькофф. Устроили по трудовому договору, тут удаленка, бонусы от банка и массы его партнеров, график удобный пока что, хотя дальше пугают, что будет очень плавающий и не всегда совпадающий с пожеланиями, посмотрим.
Что можно было бы улучшить
Пока пожеланий нет, работаю не так давно, могу пожаловаться только на огромное количество информации, которое надо усвоить за всего 2 недели обучения.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Онлайн-обучение теории и работа с наставником перед выходом на линию очень помогли не только для корректных консультаций впоследствии, но и для настроя и мотивации, благодаря организованной учебе выходила работать с большей уверенностью, хотя в начале были сомнения в своих силах. Опыта работы в банке, в страховой компании, в колл-центре у меня не было.
Что можно было бы улучшить
При трудоустройстве несколько раз говорила, что мне нужен только график 2/2. То ли меня не поняли, то ли я не так что-то поняла, но в итоге месяц после устройства работала 5/2, только потом перевели.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
зарплата, сама работа, карьерные и зарплатные перспективы, внутренние обучения, социальная политика в отношении сотрудников, надежность, профессионализм и современность банка
Что можно было бы улучшить
систему оценки, поднадоело периодически собирать аргументы, привлекать рг, оспаривать 0 и получать впоследствии 100, что говорит об ошибке оценщика
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство. Отсюда следуют все отчисления (а значит и право на налоговые вычеты и прочее), отпуска по графику и их оплата, возможность взять больничный и прочие гарантии.
Уровень оплаты разглашать не могу. Чтобы не называть цифр, могу сказать, что то что обещают в вакансии правда. С опытом и ростом начинает выходить больше. Главное держать показатели и не допускать штрафов, это реально.
Коллектив одно из главных достоинств банка на мой взгляд. Это дружные и принимающие люди, которые готовы помочь.
Что можно было бы улучшить
Корпоративной жизни не хватает, многие активности на которые сплочаются тинькоффцы недоступны удаленным сотрудникам не из Москвы и Питера.
Работаю 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Премия, которую не так уж и сложно заработать, стабильность в выплатах зарплаты, страхование здоровья со стоматологией, добросервис, в котором особеннно полезными оказались консультации психолога, мерч, который всегда приятно получать, коллектив, в котором с первых дней чувствуешь себя своим человеком.
Что можно было бы улучшить
Улучшить систему оценки качества, иногда как будто специально выбираются неудачные звонки.
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Понравилось обучение, его организация, то что все было в онлайн формате, познавательные вебинары, практика в настоящих диалогах с клиентами, наставники попались лучшие, как и группа подобралась супер, в которую меня определили после устройства, пока в основном хорошие впечатления.
Что можно было бы улучшить
Обучение пропускать вообще нельзя ни одного дня, в итоге из-за пропуска пришлось перезаписаться в другую группу, неудобно, проще было бы давать возможность догнать своих “одногруппников”.
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Тинькофф делает очень много, чтобы даже удаленным сотрудникам было комфортно работать. Большое обучение в начале, полностью официальное трудоустройство после него, позже открывают доступ к разным бонусам, есть карьерная лестница и переход на другие направления, графики стараются подбирать под сотрудника, сплочают коллектив разными мероприятиями, общими интересами.
Что можно было бы улучшить
Не все просьбы слышат сразу, я на чат не могла перевестись 2 месяца, не было потребности, как мне сказали.
Работаю 3-5 лет
4,0
Что мне нравится в работодателе
Поддержка и понимание руководителя. Открытые и приятные коллеги. Рост в должности и зарплате. Развитие софт скиллов на обучениях и в процессе работы. В итоге становишься уверенней даже просто по жизни…
Что можно было бы улучшить
Система оценки качества так себе. Критерии на усмотрение оценщиков. Каждый раз дергать РГ ну такое…
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Обучение супер, быстрый ввод в курс дела и наставники, которые все объясняют на пальцах! Помощь в первый месяц работы, поддержка и подстраховка от более опытных сотрудников! Было не сильно сложно вливаться в новую для себя сферу благодаря всему этому!
Что можно было бы улучшить
Переход в чат!
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Мне моя работа нравится от и до. Самое ключевое для меня - это люди. Были сомнения в своих силах, как я буду работать в банке, я же ничего не знаю. Помогли справиться наставники, коллеги, руководитель тоже. Все поддерживали, помогали, подсказывали. Первая работа, на которой я не чувствовала себя слепым котенком в первые дни и где была такая отдача от коллег.
Что можно было бы улучшить
Не оценивать новых сотрудников также строго, как тех кто долго работает…
Работаю 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Возможность развиваться в интересном тебе направлении. Я изначально пришла в поддержку Тинькофф бизнес, но там быстро перегорела, попросила РГ посодействовать и теперь консультирую клиентов по более интересной и понятной мне теме. Тут и зп подрасла, не потому что в страховании больше платят, а потому что когда делаешь то что нравится, оно лучше получается, соответственно качество и показатели растут, а с ними и премия.
Что можно было бы улучшить
Проблема наверное везде одинаковая, не хватает общения с коллегами оффлайн, есть много возможностей виртуально затусить с коллегами, а вот вживую не очень.
Работаю 3-5 лет
4,0
Что мне нравится в работодателе
Хорошая зп за удаленную работу, лайтовые условия в плане того что можно меняться сменами, многие вопросы можно решить через своего руководителя, не разводя лишней бюрократии, обучения бывают интересные периодически, есть варианты повышения и перехода в другие подразделения, много возможностей…
Что можно было бы улучшить
График больная тема для большинства сотрудников, работаешь как попало, пожелания если учтут большой праздник…
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Мне нравится то что я делаю, помогаю людям разобраться с условиями полисов, консультирую, решаю проблемы. Мне нравится мое место работы, Тинькофф мой любимый банк и я рада, что решилась попробовать здесь поработать, тут нереальная атмосфера и коллектив, и есть все условия для роста.
Что можно было бы улучшить
Сделать быстрее переход на график 2 через 2, я изначально при устройстве говорила, что мне будет удобно именно так, но больше месяца в итоге работала 5 через 2 и не только.
Работаю меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Быстрое устройство на работу, я откликалась в несколько мест, Тинькофф первый перезвонил, и устроил собеседование, и на обучение сразу пригласил, ну а дальше завертелось и вот я тут.
С оплатой все ок, конкретные размеры разглашать не могу, а про то что все стабильно и четко наверное упоминать излишне.
Корпоративная культура показалось достаточно развитой, в огромном банке где работают тысячи сотрудников умудрились объединить людей не только работой, много клубов, сообществ по интересам, событий, не все конечно доступны из моего города, но друзей я тут нашла.
Что можно было бы улучшить
Не требовать слишком многого от сотрудников, которые только устроились. Обидно что работаешь в том же темпе, что и старички, устаешь с непривычки, еще потом находят ошибки и из-за них срезается премия.
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Да почти все. Есть интерес к сфере и тут у меня появилась возможность в ней расти, несмотря на отсутствие профильного образования. Есть поддержка, линия куда можно обратиться в нетипичных ситуациях, коллеги могут подсказать, РГ проясняет некоторые моменты. Все в дружелюбной форме и никто не откажет в помощи.
Что можно было бы улучшить
Размер оплаты, точнее оклада, хотя и премию тоже можно.
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Это моя первая работа после выпуска из школы :) Думала я буду самая маленькая, а оказалось много людей моего возраста, хотя постарше тоже есть. Учусь на заочке, на сессии ухожу в отпуск, в общем работа никак не мешает развиваться дальше. Скорее наоборот, дает реальный опыт общения с людьми, продаж, обработки возражений, развивает стрессоустойчивость, собранность :) И деньги конечно :) Сама плачу за учебу, недавно получила повышение, мой оклад превысил зп родителей, правда пока по отдельности, но стремлюсь получать еще больше :)
Что можно было бы улучшить
Инициативы по поводу живого общения между сотрудниками, на удаленке этого не хватает
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Молодой коллектив, много коллег со схожим мышлением, на спорте, на позитиве, хорошо налажена коммуникация между сотрудниками, адекватные требования к работе, понятные условия получения премий и карьерного роста, стабильные выплаты зарплаты, нововведения которые улучшают работу, банк не стоит на месте.
Что можно было бы улучшить
Мало корпоративных меропрятий, практически не пересекаемся с коллегами даже из одного города, что уж говорить о тех с кем хочется встретиться, но живем за сотни километров.
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Обучили всему что нужно перед выходом на линию.
Познакомили в целом, с компанией, с правилами, с инструкциями, штрафами, льготами, бонусами и прочей информацией, не было ощущения, что мне что-то не договоривают.
Поставили в удобный график-пятидневку для начала.
Что можно было бы улучшить
Не перевели в чат, хотя я об этом спрашивала неоднократно на обучении и после. Говорят, что нет пока мест.
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Пришла в Тинькофф из другой страховой компании, там тоже работала удаленно в колл-центре. Что могу сказать. В Тинькофф страхование однозначно нравится больше. Никто не орет (из коллег и руководители), рабочие системы не томрозят процесс, нет нерешаемых ситуаций, в случае чего есть к кому обратиться, чтобы помогли. Ну и зарплата тут выше.
Что можно было бы улучшить
Будет сильно комфортнее, если смены не будут переносить.