Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Триколор — Санкт-Петербург

Отличный коллектив, рядом с метро, гибкий график, возможности карьерного роста. В целом все устраивало в работе компании. Возможно хотелось бы больше ЗП, но в целом ЗП адекватная относительно выполняемых обязанностей

Я с искренней благодарностью вспоминаю те времена, когда пришла работать в эту компанию будучи еще школьницей на летнюю стажировку для школьников. Это была моя первая официальная работа, на которую мне хотелось возвращаться изо дня в день. Когда мне исполнилось 18 лет, я вернулась уже будучи студенткой 1 курса. Потрясающий коллектив , который я вспоминаю до сих пор. Руководители - чуткие и внимательные люди, которые всегда интересуются твоей жизнью, с пониманием относятся к тому, что ты студент и всегда идут на встречу. Есть много стажировок и вакансий в разные отделы, где каждый сможет найти что-то свое. За пару лет смогла вырасти в зарплате в два раза, но в навыках приобрела куда больше. Со временем перешли на удаленный формат работы, что безусловно, сыграло на руку. Оплата труда для данной позиции все же чуть ниже рынка труда. Считаю, что для привлечения новых перспективных кадров, все же, нужно увеличить тот показатель

Я работаю удаленно, примерно полгода. Официальное трудоустройство, постоянный контакт с руководством, график работы. Из дома конечно проще работается, частые дообучения, возможность переводом и карьерного роста. Если работа из дома, то исходя и количества часов, компенсируют затраты на электричество и интернет. В целом все отлично, я бы добавила з/п, но это в целом скорее бонус. Даже не з/п, а процент премии. Есть оклад и он стабилен и вполне неплох, учитывая, что из дома не нужно тратиться на дорогу. А процент премии складывается из показателей.

Нравится стабильность в компании и надежность. А также здесь не страшно работать на удаленке, всегда на связи старшие и руководитель. Плюсы - выбирать график для любителей поспать)) а также подарки и скидки и оплачивают интернет(что немало важно). Пригласила друзей, подключила родственников, за что получила приятный бонус! Хорошее обучение, я пришла совсем без опыта, а получила супер навыки и профессиональные и коммуникативные. Если есть стремление, то можно хорошо развиваться и повысить тут доход и сама зп здесь лучше многих компаний Бывают проблемы со входом на удаленку, но скорей всего из-за моего пк

Онлайн обучение группой и работа из дома в любом городе страны Запросто могут оставить без наставника, очень много информации и не понятно, что именно пригодиться в работе

Своевременные выплаты, удобный график, удаленная работа, хороший коллектив Повысить заработную плату

Свобода в выборе графика, возможность отработать в другой день, если нет возможности выйти. 4 коротких перерыва и 1 час обеда. Систему рабочего удаленного стола.

Все понравилось, дружный коллектив! Пунктуальность, ответственность Заработок, интернет магазин

Руководство отличное, коллеги отзывчивые и доброжелательные.
З/П приличная для КЦ, если хочешь больше пожалуйста подработка в двойном размере.
График гибкий, можно со временем менять.
Плюс можно пробовать себя на разных проектах.
Очень развитая, нацеленная на результат компания! Полис ДМС, оборудование для удаленных сотрудников . Но для меня в этом не было необходимости. В сравнение!

Коллектив готов прийти на выручку, терпеливо объясняют то, что не понятно, программа обучения тоже превосходна. Сам портал удобный, не сложно начать ориентироваться. Работаешь себе из дома, тихо, мирно. Клиенты в большей степени милые и добрые бабушки и дедушки, которым только в радость помогать. Ранее работал в дневную смену по 6 часов, потом перещёл на ночь, тут спокойнее и людей меньше, так же руководитель шикарный мужик) Уровень дохода полностью зависит от качества обслуживания, кол-ва звонков, их продолжительности, без этих показателей не получишь ты больше 25к, так же к минусам могу приписать неадекватных контуженных дедов, нервы с такими ни к чёрту, благо, есть линия сохранения, там люди явно со стальными нервами, столько терпения и спокойствия хочу пожелать каждому

Удобство работать из дому, карьерный рост, хорошо оплачиваемый труд, отличный коллектив Все устраивало, только проект закрыли

Возможность карьерного роста, зарплата, дружелюбный коллектив, оплачиваемая стажировка График работы, чтобы можно было его выбрать

У меня был замечательный коллектив. График 2/2, хорошая мотивация для получения премии. Карьерный рост. Есть предел, который преодолеть очень тяжело.

Прекрасная организация работы, отложенная система оценки и поощрения сотрудников. Можно улучшить оценочную форму.
В целом все нравилось, ушла из компании по личным причинам, не зависящим от работодателя.

Есть обеды
Есть ps4 vr
Несколько комнат отдыха и небольшой тренажёрный зал
В здании есть автоматы с едой и рядом магазин. Смена всего административного состава.
Пока одни требуют соблюдение ритуализированных процедур, другие будут штрафовать за отступление кот них, даже если ты помог клиенту.
Вечный вопрос: процедура или помощь клиенту. Никто не даст ответ. Никто не будет объяснять изменение в процедурах, их не будут менять под реальный мир, наоборот, постараются тебя убедить в их нормальности.
Развития нет, обучения нет, берут всех, качество консультации и экспертизы уже пробило днище.

Все плюсы описанные выше чем доступны в минимальном выражении. Вы можете увидеть как столоначальники играют в приставку, когда будите забирать свой обед и нести его до урны.

Удобно оборудованные комнаты отдыха, хорошая столовая в офисе, скидки в стоматологии и фитнес зале, неплохие возможности роста, комфортное обучение и наставничество. Увеличить заработную плату, увеличить количество перерывов или хотя бы их время, нанять корпоративного психолога.

Быстрый карьерный рост, лояльное руководство, удобный график работы, официальное трудостустройство Офис старый, клиенты ужасные, причем это проблема самой организации,

Удаленная работа со стабильно выплачиваемой в срок З/П.
Адекватный доброжелательный коллектив, возможность расти и развиваться внутри компании. Хотелось бы получать более высокую З/П.

Теплые дружеские отношения в коллективе, заботливое и внимательное руководство Иногда сложно найти инструкцию или утешить разгневанного клиента реально стоящим подарком, но работы в этом плане постоянно введутся и если у операторов возникают такие сложности, то руководство прорабатывает эти трудности

адекватность, чистота оформления по ТК, спокойная обстановка, не смотря на то что колл-центр) я б работал, если бы не продвижения, я не продажник и потому сложность

Всё по ТК РФ, обучение и наставничество, условия труда хорошие, бесплатный обед Уменьшить постоянные изменения в рабочем процессе. А то часто получается из серии хотели как лучше, а получилось как всегда. Один головняк

Отличное отношение к сотрудникам все прекрасно. Всегда все понятно с зп. Большая возможность карьерного роста.
С большим содержанием уволилась ( Устраивать корпоративы для всех сотрудников.
Вернуть бесплатные обеды всем.

Все менеджеры и коллеги дружелюбные и готовые помочь. Нет бессмысленных штрафов. Есть неплохие зоны для отдыха. Бесплатный чай, кофе. Вознаграждение за прохождение стажировки даже если тебя возьмут, но ты решишь там не работать. Работал 4 года назад. Тогда удаленно разрешали работать только по 12 часов в день либо в офисе 5/2 с 9 до 17. Зарплата просто смешная для наших дней и большого города (30к). Работа очень тяжёлая эмоционально потому что постоянно на тебя кричат клиенты, хотя ты ни в чем не виноват. Под конец лета сказали писать заявление на увольнение, потому что у меня начиналась школа и они не хотели давать мне совмещать учебу с работой.

Работа на дому, без выезда в офис Отношение к сотрудникам, ЗП, темп работы

Работа на дому. Улучшить столовую для бесплатного перекуса, а не с собой тоскать Общение и понимание. А так мне не понравилось.

Хорошее отношение к сотрудникам. За ошибки никто выгонять не будет. Все чисто и честно. Коллектив один из лучших что я видел. Отдых здесь как отдельное искусство. Возможность перехода на интересующие проекты.

Несколько видов рабочего графика, можно самому выбрать. Ответственное руководство, заинтересованное в обучении и продвижении сотрудников по карьерной лестнице, самый главный плюс - звонки были тёплые, не надо было никому ничего пытаться продать Работала я очень давно и тогда мне не хватало побольше возможности отдохнуть и пообедать, не могла иной раз до уборной добежать, приходилось жертвовать этим в угоду звонкам, сейчас, думаю, с этим обстоят дела получше

Обучение, тренинги, современный офис, график 2/2, приятный коллектив и адекватное руководство Заработную плату, возможности для роста

Отсутствие дресс-кода
Молодой дружный коллектив
Бесплатные обеды
Официальные перерывы
Возможность удалённой работы Коммуникацию между отделами
Возможность прямого общения с ОКК и опровержение несправедливо добавленных жалоб.
За последние пол года очень сильно ухудшилась политика компании в отношении сотрудников. Большая текучка.
Людей заставляют работать в таких условиях, что сотрудники уходят сами, таким образом компания сокращает штат, чтобы не выплачивать деньги при официальном сокращении.
Очень много необоснованных придирок.
Анонсирует доп.смены за большую зп, а по факту это будет смена на окладе, т.к. обязательно найдут косяк. Если его нет - придумают.
Сотрудники, работающие много лет и досконально знающие все условия, вдруг стали получать жалобы и лишаться большей части премии. Потому что в компании нет денег и не хотят платить зп.
Набирают новичков за копейки. Они учатся, развиваются, начинают претендовать на большее... и вот неожиданно начинаются вычеты из зп, лишения премии и ты уже работаешь только за оклад...
А руководство и радо. Ты уволишься, придут новички, им можно платить минимум.

Удаленность, своевременная оплата труда, возможность реально помогать своими знаниями вопреки непонятно кем составленным инстукциям Тотальный контроль за всеми секундами передышек, нескончаемый поток звонков нон-стоп, требование обязательного выполнения плана навязывания абонентам нового оборудования компании, намеренная блокировка оплаченного доступа к просмотру для принуждения клиента к платному обмену оборудования раз в пару лет