Работаю 1-2 года
Санкт-Петербург,
октябрь 2025
Что нравится?
Супер коллектив! Организация работы, согласование графика, можно согласовать любой удобный график, гибрид, удалённо, как удобно так и договариваешься. Достойная столовая на 2ом этаже, можно принести свою еду, есть снековые, вендинговые автоматы, холодильники,кофе машины на каждом этаже. Дружный коллектив, отличное взаимопонимание между отделам.Коллеги всегда придут на помощь, если остались вопросы и недопонимания, всегда готовы помочь разобраться, буквально 24/7.Руководитель - золото. Всё видит и разумно управляет, направляет, помогает. Всегда все открыты для диалога. Все нацелены на позитивное взаимодействие и крутой результат.Самые разнообразные задачи, прокачаться по хард и софт скилам будет очень просто. Крутая оплата труда, дмс просто сказка! Если честно, это самое лучшее место работы, в котором я когда либо трудился.Здесь все продумано для сотрудника , учёба в своей области, компания берет курсы для развития сотрудников, здоровье, позитив от общения с приятными коллегами, интересные и самые разнообразные задачи и если чего то не хватает есть возможность внести свое предложение и оно будет рассмотрено и исполнено.Очень полезные подарки от компании для сотрудников и детей.Часто в офис приносят всякие вкусняшки
Что можно улучшить?
Меня все устраивает, если возникают вопросы я решаю их с руководителем
Ответ представителя компании
Октябрь 2025
Добрый день!
Большое спасибо за Вашу развернутую обратную связь и теплые слова! Мы искренне рады, что Вы отметили столько плюсов работы у нас, так как мы действительно стараемся много для этого делать.
Ваш отзыв нас вдохновил и поможет нам становится еще лучше!
С уважением, команда «Триколор»
Автору отзыва понравился ответ
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
Санкт-Петербург,
октябрь 2026
Что нравится?
Можно много всешл менять и развивать, но так исторически сложилось конечно влияет на скорость изменений
Что можно улучшить?
Повысить готовность меняться, давать возможность менять логику и устоявшиеся правила бизнеса
Работал меньше года
Воронеж,
октябрь 2026
Что нравится?
Коллектив, работа удалённо, график 2/2, возможность корректировать график, развитие навыков дисциплины
Что можно улучшить?
Коммуникацию между базой и введениями, иногда информация обновляется дольше, все.
Работал 3-5 лет
Санкт-Петербург,
август 2026
Что нравится?
График
Удаленка
Руководитель
Подача информации
Обучения
Нет скриптинговой системы
Что можно улучшить?
Обеды
Дополнительные плюшки для мотивации
Побольше созвонов с руководителем
В целом это все индивидуально и мне не хватало именно этих пунктов
Ответ представителя компании
Август 2026
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв!
Искренне рады, что вы отметили столько плюсов работы у нас, мы действительно стараемся много для этого делать. Эти преимущества являются важными аспектами для комфортной работы.
Нам приятно, что в числе плюсов работы в Триколор вы выделили график работы. Он у нас выстраивается, исходя из количества клиентских обращений, но мы в том числе учитываем пожелания сотрудников и делаем график комфортным для каждого. Также можно меняться сменами.
У нас, и в правду, нет жестких скриптов, ответы мы адаптируем под контекст.
Мы регулярно дарим сотрудникам подарки на праздники, это является частью нашей корпоративной культуры.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
Санкт-Петербург,
август 2026
Что нравится?
Хороший дружелюбный коллектив, наставники на время обучения и первое время работы, все готовы придти друг другу на помощь. Прекрасные понимающие руководители, которые так же могут помочь. Неплохая зарплата. Так же понравилось что работа из дома.
Что можно улучшить?
Стабильность работы программ в которых работали.
Не понравилось что сильно поменялась работа в некоторых моментах.
Ответ представителя компании
Август 2026
Добрый день!
Мы искренне рады, что вы отметили наш коллектив и руководство. Мы стараемся создавать комфортную и дружескую обстановку для работы каждого сотрудника.
Нам приятно, что в числе преимуществ работы в Триколор вы выделили работу на дистанционной основе. Такой формат делает работу более удобной и комфортной для наших сотрудников.
Мы прилагаем все усилия для стабильной работы используемых программ и заранее уведомляем об изменениях, чтобы минимизировать влияние на работу.
Ваши отзывы вдохновляют нас продолжать совершенствоваться и создавать лучшие условия для вашей комфортной и продуктивной работы.
С уважением, команда «Триколор».
Работал 3-5 лет
Санкт-Петербург,
август 2026
Что нравится?
Все четко, все честно ,обучение хорошее наставничество отличное зарплату выплачивают вовремя дарят подарки на день рождения и новый год
Что можно улучшить?
Да все у этой компании хорошо они растут и развиваются, оставляя такой отзыв каждому будет интересно почему я не работаю в этой компании да потому что не выдерживаю общения с людьми звонков очень много чисто физически очень тяжело сидеть длительное время
Ответ представителя компании
Август 2026
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Приятно, что вы цените прозрачность в процессах, обучение и подарки, это очень важно для нас. Обучение с наставником и регулярные тренинги действительно помогают быстрее освоиться и развиваться. Наша компания прилагает все усилия, чтобы обучение было максимально эффективным, и нагрузка оставалась комфортной.
Мы придаем большое значение вашей обратной связи и ценим ваш вклад в развитие компании.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
Санкт-Петербург,
август 2026
Что нравится?
Работа была очень приятная, удаленно работать удобно, рост в компании возможен но слишком мало вакансий и направлений,
Что можно улучшить?
Зарплата, увеличить штат базовых сотрудников, так как старшие сотрудники работают сразу в нескольких направлениях
Ответ представителя компании
Август 2026
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам нравится работать у нас. Мы понимаем важность карьерного роста, и работаем над расширением возможностей.
Наша компания на постоянной основе следит за рынком труда, и мы можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Также мы своевременно пересматриваем мотивацию наших сотрудников и стараемся сделать её прозрачной и комфортной для всех членов команды.
С уважением, команда «Триколор».
Работал 1-2 года
Санкт-Петербург,
август 2026
Что нравится?
Нравилась команда в моем отделе. Руководитель требовательный, но понимающий.
Уволилась, потому что решила развиваться в другом направлении
Что можно улучшить?
Зарплаты всегда хочется побольше)))))
В остальном все хорошо не знаю что еще сказать
Ответ представителя компании
Август 2026
Добрый день!
Спасибо за такие прекрасные слова. Ваша обратная связь вдохновляет нас.
Мы ценим наших сотрудников и для нас важна благоприятная атмосфера в коллективе.
Наша компания на постоянной основе следит за рынком труда, и мы можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Также мы своевременно пересматриваем мотивацию наших сотрудников и стараемся сделать её прозрачной и комфортной для всех членов команды.
Желаем дальнейших успехов и вдохновения!
С уважением, команда «Триколор».
Зарплаты по популярным должностям в Триколор
Все
Оператор call-центра
на основании 36 отзывов
Усредненная зарплата
35 000 ₽
Специалист технической поддержки
на основании 31 отзыва
Усредненная зарплата
42 000 ₽
Специалист по работе с клиентами
на основании 13 отзывов
Усредненная зарплата
33 000 ₽
Оператор технической поддержки
на основании 6 отзывов
Усредненная зарплата
46 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 5 отзывов
Усредненная зарплата
43 000 ₽
Специалист по обслуживанию клиентов
на основании 5 отзывов
Усредненная зарплата
35 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (193)
Работал 1-2 года
Санкт-Петербург,
июль 2026
Что нравится?
Коллектив достаточно дружный, решить свой вопрос можно напрямую обратившись в нужный отдел, без миллиона согласований. Коллеги внутри отдела или смежных открыты к предложениям и готовы работать над развитием компании
Что можно улучшить?
Условия отдыха не соблюдаются, у руководителей групп график работы плавающий, можно спокойно работать 6 дней подряд, где одна из смен будет 12 часов + в течении недели начало смены варьируется от 9 утра до 12 дня. В клиентском сервисе начальство консервативных взглядов, с закостенелыми взглядами на мотивацию сотрудников. Будут настаивать на работе в выходные, после окончания смены, мотивируя это манипуляциями, эмоциональными окрасками своих мыслей. Аргументация нововведений на повышенных тонах, кумовство, мотивация доносить нововведения до сотрудников с помощью манипуляций и обесценивания сотрудников
Ответ представителя компании
Август 2026
Добрый день!
Мы искренне рады, что вы отметили наш коллектив и руководство. Мы стараемся создавать комфортную и дружескую обстановку для работы каждого сотрудника.
График у нас формируется с учётом количества клиентских обращений, и мы всегда стараемся учитывать пожелания сотрудников и сделать его максимально удобным для каждого.
Мы также внимательно следим за рабочей средой, комфортом и психологическим климатом сотрудников, чтобы оперативно реагировать на сигналы и поддерживать благоприятную атмосферу.
Очень жаль, что ваш опыт в нашей компании был не самым приятным. Мы очень хотим внимательно разобраться в этой ситуации — пожалуйста, напишите с деталями нам на work@tricolor.ru. В теме письма укажите «Отзыв». Мы разберёмся в ситуации и вернемся к вам с обратной связью.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
Воронеж,
июль 2026
Что нравится?
удобный график, дружный коллектив, есть возможность найти на все вопросы ответы.
Что можно улучшить?
улучшить возможность перевода между сменами, улучшить коммуникацию между оператором и руководителем
Ответ представителя компании
Июль 2026
Добрый день!
Спасибо, что делитесь мнением, это очень важно для нас.
Мы искренне рады, что вы отметили наш коллектив и доступность информации. Мы стараемся создавать комфортную и дружескую обстановку для работы каждого сотрудника.
График у нас действительно удобный, он формируется с учётом количества клиентских обращений, и мы всегда стараемся учитывать пожелания сотрудников и сделать его максимально удобным для каждого. Также есть возможность меняться сменами с коллегами.
Наши руководители регулярно проходят повышение квалификации, чтобы обеспечивать максимально качественный и профессиональный подход к работе с сотрудниками. Мы стремимся к тому, чтобы взаимодействие было максимально прозрачным и оперативным.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
июль 2026
Что нравится?
Нравилась работа в сфере телемаркетинга: адекватное начальство, дружный коллектив, своевременные выплаты и карьерный рост. Обучение и ввод в должность на высоте. Спасибо!
Что можно улучшить?
Не понравилась работа в подразделении текстовых каналов: повышенная нагрузка, невозможность выбрать нормальный график и уйти вовремя в отпуск, сокращение перерывов и их неравномерное распределение, очень токсичные работники отдела сохранения клиентов, от которых не способно защитить своего работника даже начальство. К слову: начальство тоже, периодически, становится жертвой интриг, козней и разных подстав, вследствие чего убирается с особо лакомых должностей.
"Добрые" коллеги из отдела сохранения клиентов всегда готовы подставить тебе подножку, обмусолить тебя за спиной и ехидно высмеять в общем чате. Также могут полить тебя грязью, вывернув твои слова наизнанку и сделать тебя "врагом" коллектива, выставляя себя "белыми и пушистыми". "Душнильство токсичность и абьюзивный контроль" - это про них.
Ответ представителя компании
Июль 2026
Добрый день!
Спасибо за отзыв.
Нам очень приятно, что вы отметили обучение как одно из наших преимуществ. Мы стремимся создавать максимально эффективные условия для вашего профессионального развития и рады, что это находит отклик.
График у нас формируется с учётом количества клиентских обращений, но мы всегда стараемся учитывать пожелания сотрудников и сделать его максимально удобным для каждого. Также есть возможность меняться сменами с коллегами.
Время перерывов зависит от нагрузки, но всё организовано таким образом, чтобы обеспечить комфорт и достаточный отдых. Мы следим за этим и стараемся делать все возможное для поддержания баланса между работой и отдыхом.
Мы ценим наших сотрудников и для нас важна благоприятная атмосфера в коллективе, поэтому регулярно анализируем обстановку в подразделениях.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
Санкт-Петербург,
июль 2026
Что нравится?
Очень нравится организованность процессов. Это первая за долгое время компания, где я точно знаю, что нужно делать, и какой у меня точный функционал.
Очень удобный гибридный график работы, четкие задачи и обратная связь. Хочется отдельно отметить, что в наше нелегкое время полностью официальная и прозрачная система оплаты труда является огромным плюсом.
Для сотрудников проводятся мероприятия, мастер-классы, стратегические сессии, множество интересных конкурсов и активностей, в которых приятно участвовать.
Что можно улучшить?
Мне всё нравится. Наверное это хороший показатель, когда работаешь на результат и с удовольствием
Ответ представителя компании
Июль 2026
Добрый день!
Спасибо за такой развернутый и теплый отзыв. Рады были прочитать, что вы получаете удовольствие от работы в нашей команде – это наша цель!
Прозрачная и своевременная оплата труда для нас – база, как и комфортные условия труда. Очень приятно, что в числе преимуществ вы выделили настроенные процессы. Нам важно, чтобы с первого дня в команде сотрудники понимали, как у нас все устроено и могли спокойно разбираться в задачах. Так, мы настроили систему адаптации новых сотрудников с планом ввода в должность, системными встречами и анкетами обратной связи.
А еще комфорт создает гибридный формат работы: для тех, кто любит иногда побыть дома. Но чтобы в офис хотелось приезжать чаще, мы создаем разные активности: на праздники проводим мастер-классы, по вечерам играем в настолки и квизы.
Будем и дальше стараться для вас!
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
Москва,
июль 2026
Что нравится?
График 5/2 ни о чем, выхи выпадают обычно на будни, начало дня сильно плавает, потому выбрала 2/2, мне подошел, здесь плюс.
Зп средняя по рынку, для новичков сойдёт. Плюс огромный, что первый месяц премия гарантированная.
Обучение есть. Первые две недели после, на практике, сидишь с наставником на ушах - поправит, подскажет.
После выхода на практику и при дальнейшей работе регулярно приходят тренинги, тесты, которые помогают усваивать материал.
KPI вполне выполнимые.
В целом коллектив дружный, помогут, подскажут, несмотря на нагрузку.
База знаний объёмная, почти вся нужная информация там есть, нужно только научиться ее искать.
Клиенты разные, но в основном очень адекватные и вежливые, ради таких хочется продолжать работать.
Что можно улучшить?
Обучение было очень сжатым, материала много, для самостоятельного изучения времени мало. На обучении были встречи с разными отделами, но лучше бы это время потратить на теорию. На выходе чувствуешь себя будто и не учился, так как нетипичных вопросов очень много.
На звонки сажали уже с 3-4 дня обучения. Это дико некомфортно.
Далее в работе звонков много, очень много. Либо совсем мало - тогда ставят обучение. Кроме тестов, тренингов, точечных обучений еще обучают сохранению, продажам, опросам, так как дешевле кинуть за ту же зп оператора на другой проект. Называют красивым словом мультискилльность. Вашего мнения спрашивать не будут, сошлются, что сюда вы пришли работать, простои наполняют другой нагрузкой. Кстати, в описании вакансии везде пишут, что исходящих и продаж нет. По факту в договоре пропишут обратное, чтобы обучить под потребности компании.
Наборы большие, текучка большая (сужу по своему потоку), психологически бывает тяжело из-за высокой нагрузки и сложных звонков. Пока держусь.
Надеюсь, в будущем пересмотрят обязанности операторов и перестанут кидать на другие проекты, так как своей работы нам хватает.
Ответ представителя компании
Июль 2026
Добрый день!
Спасибо, что делитесь мнением, это очень важно для нас.
График у нас формируется с учётом количества клиентских обращений, и мы всегда стараемся учитывать пожелания сотрудников и сделать его максимально удобным для каждого. Также есть возможность меняться сменами с коллегами.
Обучение с наставником и регулярные тренинги действительно помогают быстрее освоиться и развиваться. Мы прилагаем усилия, чтобы обучение было максимально эффективным, а нагрузка — комфортной. Хотим отметить, что в процессе обучения звонки обычно проводятся в ограниченном количестве времени, чтобы новички могли привыкнуть и попрактиковаться, под руководством наставника. Такой подход помогает постепенно освоиться и чувствовать себя увереннее в работе.
На входящей линии действительно нет продаж, и это мы озвучиваем уже на этапе отбора. Переводы в продажи происходят только при желании и согласии сотрудника, и только с соблюдением всех процедур.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
Санкт-Петербург,
июль 2026
Что нравится?
Ничего не нравится, команда выживания , а что бы попасть туда нужно пройти целый паркур
Что можно улучшить?
Все бесполезно, ничего лучше не станет… берут на работу для того что бы получить за кандидата деньги, по ссылке пригласи друга не принимают, галочки ✔️ на месяц по каждому поставили и пинок под зад
Ответ представителя компании
Июль 2026
Добрый день!
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Хотим отметить, что этапы при подборе у нас построены максимально просто, чтобы помочь вам быстро и удобно попасть в команду.
Реферальная программа у нас направлена на привлечение друзей. Мы заранее продумали условия и шаги, чтобы они были удобным и выгодным для всех участников.
Очень жаль, что ваш опыт в нашей компании был не самым приятным. Мы очень хотим внимательно разобраться в этой ситуации — пожалуйста, напишите с деталями нам на work@tricolor.ru. В теме письма укажите «Отзыв». Мы разберёмся в ситуации и вернемся к вам с обратной связью.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
июль 2026
Что нравится?
Первые несколько месяцев всё как в вакансии:
Принимать входящие звонки от наших действующих клиентов;
Осуществлять техническую поддержку клиентов (проблемы с сигналом/телевещанием);
Консультировать и решать проблемы с оплатой услуг.
Что можно улучшить?
А потом пошёл ад.
Вас начинают обучать продажам с последующем подключением к линии продаж. Отказаться вы не можете, так как по договору обязаны. Если начнете говорить , что я на это не подписывался, или ссылаться на вакансию, вам прямым текстом скажут "Что-то не нравиться, так увольняйтесь".
Далее обучают исходящим звонкам и вас иногда перенаправляют на эту линию.
Как-то это мотивирует в плане денежных средств или благодарностей? - Нет, у вас такая же ставка, просто добавилось еще больше обязанности.
К примеру 1 звонок по своей должности, следом звонок уже на продажу. И так тебя вертят по кругу.
Поэтому пишите честно о вакансии, и не отмечайте "БЕЗ ПРОДАЖ как преимущество".
На work@tricolor.ru не вижу никакого смысла писать, всё уже написала. Решайте вопрос открыто и оперативно. Без изменений вы так и будете набирать и увольнять сотрудников каждые пару месяцев, пока и их не привлекут к доп. обязанностям.
Ответ представителя компании
Июль 2026
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Жаль, что не пришли к менеджерам по персоналу раньше и не готовы писать на work@tricolor.ru.
Эту почту мы указываем, чтобы была возможность поделиться подробностями, а мы могли разобраться в ситуации. Мы общаемся открыто коллеги точно могут обсудить трудности как с руководителем, так и с менеджерами по персоналу.
Если коротко: на входящей линии нет продаж. В вакансии и на всех этапах до трудоустройства мы транслируем такие условия.
Если подробнее: переход в другой отдел возможен только, когда сотрудник согласен на изменения, прошел конкурсный отбор и подписал нужные документы. Каждый сотрудник может развиваться в интересном ему направлении, а мы в этом помогаем: когда готовы, организуем внутреннее обучение. Если нет – можно отказаться и сохранить свою должность и задачи.
Если передумаете и будете готовы поделиться своим кейсом на work@tricolor.ru, свяжемся с вами, чтобы уточнить важные детали.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Санкт-Петербург,
июль 2026
Что нравится?
График работы, режим работы, условия, отношение, оплата. Руководство внимательное, в меру строгое, идущие на встречу всегда, понимающие, работать было комфортно, всему научили, все было предельно понятно, если бы точка в нашем посёлке не закрылась работала бы до сих пор.
Что можно улучшить?
Все было супер, я не могу сказать что то что меня смущало, потому что работа была наложена хорошо без всяких проблем.
Ответ представителя компании
Июль 2026
Добрый день!
Спасибо большое за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам было комфортно работать у нас. Нам особенно приятно слышать, что вы всё быстро освоили и чувствовали поддержку руководителя.
Наша компания нацелена на создание комфортной и вдохновляющей среды для сотрудников.Желаем вам дальнейших успехов и новых достижений!
С уважением, команда «Триколор».
Работаю 1-2 года
Сочи,
июль 2026
Что нравится?
В компании Триколор очень благоприятная атмосфера. Чувствуется стабильность и надёжность, а для меня это главное. Доброжелательная атмосфера в коллективе, уважительное отношение руководителей. За всё время работы здесь не было ни одной конфликтной ситуации. Все поддерживают друг друга и помогают, если это нужно. Такая работа - это мечта, которая для меня стала реальностью.
Что можно улучшить?
В целом хорошие условия работы. Даже сложно придумать, что можно было бы улучшить. Было бы хорошо иметь дополнительную возможность увеличивать заработную плату при выполнении каких-либо условий (мотивация сотрудников).
Ответ представителя компании
Июль 2026
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку условий труда в нашей Компании!
Дружеская обстановка в команде влияет на ее общее настроение и развитие. Коллектив у нас действительно хороший, коллеги всегда готовы помочь в решении сложных задач. Мы заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем их на любых этапах.
Отдельно благодарим за идею о мотивации. Мы держим руку на пульсе рынка и постоянно сверяем наши подходы к оплате труда с актуальными стандартами. Наша ключевая задача — сделать систему премирования предельно ясной, чтобы у каждого сотрудника была четкая картина того, как его личный вклад конвертируется в финансовый результат.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)
3,0
163 отзыва
Смотреть вакансии
Работал 1-2 года
Санкт-Петербург,
июль 2026
Что нравится?
Удобный график, возможность выходить на некоторых проектах в ранние смены с возможностью быстрее закончить, хорошая почасовая оплата по сравнению с конкурентами
Что можно улучшить?
Набрать больше сотрудников т.к нагрузка крайне большая и это сказывается на нервах
Ответ представителя компании
Июль 2026
Добрый день!
Спасибо, что делитесь мнением, это очень важно для нас.
График действительно удобный, он формируется с учётом количества клиентских обращений, и мы всегда стараемся учитывать пожелания сотрудников и сделать его максимально удобным для каждого. Также есть возможность меняться сменами с коллегами.
В нашей компании соблюдается баланс в количестве сотрудников, чтобы справляться с объемами работы. Но мы всегда внимательно следим за ситуацией и продолжаем работать над улучшением условий для всей команды.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
Санкт-Петербург,
июнь 2026
Что нравится?
График удобный, но не всё время. Удобно то, что работаешь из дома. Хорошие коллеги, помогут, подскажут.
Что можно улучшить?
Зарплату бы повыше конечно, но и работа конечно такая, что вроде и много платить не должны.
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Добрый день!
Мы искренне рады, что вы отметили возможность работать из дома и приятную атмосферу в коллективе.
График у нас действительно удобный, он формируется с учётом количества клиентских обращений, и мы всегда стараемся учитывать пожелания сотрудников и сделать его максимально удобным для каждого. Также есть возможность меняться сменами с коллегами.
Мы на постоянной основе следим за рынком труда и можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Также мы своевременно пересматриваем мотивацию наших сотрудников и стараемся сделать её прозрачной и комфортной для всех членов команды.
С уважением, команда «Триколор».
Работал 1-2 года
Санкт-Петербург,
июнь 2026
Что нравится?
Доступное обучение. Развитие по карьерной лестничке. Приятный коллектив. Лояльное руководство.
Что можно улучшить?
Заработная плата. Снизить план по задачам, не было бы лишним). Ну а так в целом, довольно не плохо
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв! Да, у нас действительно есть реальные возможности для карьерного роста, а в коллективе царит приятная и отзывчивая атмосфера.
Мы на постоянной основе следим за рынком труда и можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Также мы своевременно пересматриваем мотивацию наших сотрудников и стараемся сделать её прозрачной и комфортной для всех членов команды.
С уважением, команда «Триколор».
Работаю 3-5 лет
Санкт-Петербург,
июнь 2026
Что нравится?
Есть возможности реального карьерного роста, хороший коллектив и отношение друг к другу, есть ДМС на менеджерских должностях
Что можно улучшить?
Добавить курсы повышения квалификации, обратную связь (по сути она отсутствует), настроить коммуникацию между отделами
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв! Да, у нас действительно есть возможности для реального карьерного роста и отзывчивый коллектив. Мы стараемся создавать комфортную и дружескую обстановку для работы каждого сотрудника.
На постоянной основе мы проводим тренинги для наших сотрудников, чтобы обеспечить их развитие и поддержку в работе.
С уважением, команда «Триколор».
Работал 3-5 лет
Санкт-Петербург,
июнь 2026
Что нравится?
Отношение руководства к сотрудникам. Возможно перехода на менеджерскую должность с повышенной ставкой. Отличный, дружелюбный коллектив. Возможность выходить в доп смены с двойной оплатой.
Что можно улучшить?
Повышение оклада. Обучение новых сотрудников с более глубоким изучением нюансов данной сферы.
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Добрый день!
Большое спасибо за положительный отзыв! Нас очень радует, что вам нравится отношение руководства, коллектив и возможности дополнительного заработка. Эти моменты действительно важны для нас, и мы стараемся поддерживать и развивать их для наших сотрудников.
Мы на постоянной основе следим за рынком труда и можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Также мы своевременно пересматриваем мотивацию наших сотрудников и стараемся сделать её прозрачной и комфортной для всех членов команды.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
Санкт-Петербург,
май 2026
Что нравится?
Коллектив, зарплата( на маленькие города России). Кураторы по обучению реально пытаются научить, а не быстро сказать и уйти. После обучения, на неделю предоставляют к тебе наставника, которые тоже помогают.
Что можно улучшить?
Разделить поддержку по сегментам. Потому что слишком много информации. Пусть лучше будет человек который знает о чем говорить и просить, чем человек который идет по скрипту и сам только узнает что делать. Повысить норму времени в разговоре, потому что 10 % это разговоры на пару минут и 90 % это какая-то серьезная проблема с бабушкой на 40 минут.
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Добрый̆ день!
Очень приятно слышать, что вам нравятся наш коллектив, обучение и стабильность — это для нас важно. Система обучения у нас создана с целью максимально и эффективно подготовить сотрудников к освоению основных процессов, необходимых для успешной работы.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация проходила максимально быстро и обратная связь доходила без задержек.
Время перерывов зависит от нагрузки, но всё организовано таким образом, чтобы обеспечить комфорт и достаточный отдых. Мы следим за этим и стараемся делать все возможное для поддержания баланса между работой и отдыхом.
На данный момент у нас есть возможность быстро пройти по скрипту и легко находить необходимую информацию, благодаря чему поддержка не занимает много времени и не вызывает сложностей. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы процесс был максимально простым и эффективным для всех.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
Санкт-Петербург,
май 2026
Что нравится?
Очень хороший коллектив, отзывчивые и добрые как сотрудники так и руководители.
Исчерпывающее обучения с нуля.
Стабильность.
Что можно улучшить?
Укоротить цепочку команд, приказы "сверху" проходят слишком много звеньев и поэтому они часто опаздывают а обратная связь может вообще не дойти.
Сделать более свободный график перерывов, все перерывы в течении дня "прибиты гвоздями" а любое изменение требует долгого согласования
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Добрый день!
Очень приятно слышать, что вам нравятся наш коллектив, обучение и стабильность — это для нас важно. Система обучения у нас создана с целью максимально и эффективно подготовить сотрудников к освоению основных процессов, необходимых для успешной работы.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация приходила максимально быстро и обратная связь доходила без задержек.
Время перерывов зависит от нагрузки, но всё организовано таким образом, чтобы обеспечить комфорт и достаточный отдых. Мы следим за этим и стараемся делать все возможное для поддержания баланса между работой и отдыхом.
С уважением, команда «Триколор».
Зарплаты по популярным должностям в Триколор
Все
Оператор call-центра
на основании 36 отзывов
Усредненная зарплата
35 000 ₽
Специалист технической поддержки
на основании 31 отзыва
Усредненная зарплата
42 000 ₽
Специалист по работе с клиентами
на основании 13 отзывов
Усредненная зарплата
33 000 ₽
Оператор технической поддержки
на основании 6 отзывов
Усредненная зарплата
46 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 5 отзывов
Усредненная зарплата
43 000 ₽
Специалист по обслуживанию клиентов
на основании 5 отзывов
Усредненная зарплата
35 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (193)
Работал 5-10 лет
Санкт-Петербург,
май 2026
Что нравится?
На момент работы был отличный коллектив, который по сути и являлся для многих удерживающим якорем. На горизонтальном уровне отличное сугубо человеческое отношение между коллегами - все департаменты старались работать в едином ключе, с адекватным распределением зон ответственности.
Что можно улучшить?
Искоренить или хотя бы минимизоровать кумовство - одно дело когда это меритократия, а другое когда самодуры приводят себе подобных. После того, как в организацию начали мигрировать сотрудники из другой телекоммуникационной компании (разумеется, по знакомству, минуя этапы реальной оценки компетенций), атмосфера и условия труда стремительно ухудшились.
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Добрый день!
Благодарим Вас за развёрнутую обратную связь. Видим, что вы работали в нашей команде долгое время, поэтому нам особенно ценен Ваш отзыв о коллективе. У нас действительно дружные и нацеленные на результат коллеги — это часть нашей корпоративной культуры, и мы рады, что Вы это почувствовали.
Что касается подбора: мы выстраиваем максимально прозрачную систему отбора по компетенциям. Несколько этапов подбора позволяют нам выбирать кандидатов, которые подходят по навыкам и разделяют наши ценности. Ориентация на результат общего дела — наш приоритет, и мы делаем всё, чтобы решения по найму были взвешенными и объективными.
С уважением, команда «Триколор».
Работаю 1-2 года
Санкт-Петербург,
апрель 2026
Что нравится?
Внимательность к персоналу, подарки на праздники, возможность роста. С самого начала был приставлен человек для помощи.
Что можно улучшить?
Все таки давать отпуска по просьбе персонала, а не так как удобно организации, запланировать семейные поездки в отпуск не реально.
Ответ представителя компании
Апрель 2026
Добрый день!
Очень приятно слышать, что вам нравятся внимательность к сотрудникам, подарки на праздники и возможность профессионального роста. Также здорово, что с самого начала была поддержка со стороны помощника — это действительно важно для комфортной работы.
Мы стараемся учитывать пожелания сотрудников при планировании отпусков, чтобы каждый мог выбрать удобное время для отдыха и реализовать свои поездки и мероприятия. При этом мы подстраиваемся под нагрузку, чтобы не создавать неудобств для команды и для наших клиентов.
С уважением, команда «Триколор».
Работал 1-2 года
Санкт-Петербург,
апрель 2026
Что нравится?
ДМС, сплочённый коллектив, интересная работа, командировки.
Хорошие условия труда, внутреннее обучение.
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, горизонтальный рост, корпоративные тренинги, фитнес паузы.
Ответ представителя компании
Апрель 2026
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв! Ценим, что в числе преимуществ работы у нас вы отметили дружный коллектив, интересные задачи и ДМС. Мы рады создавать комфортные условия для работы наших сотрудников!
Как вы отметили, наша команда обучения проводит внутренние тренинги и создает новые курсы для развития разных компетенций. А ещё наши сотрудники участвуют в профессиональных конференциях и конкурсах — это тоже отличный способ расти.
Чтобы наладить коммуникацию между коллегами мы в том числе уделяем внимание корпоративной культуре. Например, у нас действуют спортивные клубы, где после работы команды могут поиграть в волейбол и футбол, а также принять участие в забегах.
С уважением, команда «Триколор».
Посмотрите вакансии похожих компаний
Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)
3,0
163 отзыва
Смотреть вакансии
Работал меньше года
Санкт-Петербург,
апрель 2026
Что нравится?
Интересная сфера деятельности, много полезной информации, клиенты в основном адекватные и лояльные
Что можно улучшить?
Есть моменты, которые не понравились-например, чрезмерная отчетность, выход в неудобные часы работы
Ответ представителя компании
Апрель 2026
Добрый день!
Мы искренне рады, что вы отметили сферу деятельности и работу с клиентами. Мы прилагаем много усилий, чтобы создать такую атмосферу и обеспечить высокий уровень обслуживания, благодаря чему клиенты остаются лояльными.
График у нас формируется с учётом количества клиентских обращений, но мы всегда стараемся учитывать пожелания сотрудников и сделать его максимально удобным для каждого. Также есть возможность меняться сменами с коллегами.
С уважением, команда «Триколор».
Работаю 1-2 года
Санкт-Петербург,
апрель 2026
Что нравится?
Хорошая система обучения,отличный коллектив,оплата за интернет,оплата больничного,подарки на день рождения и за показатели
Что можно улучшить?
Систему роста и зарплату.Нагрузка постоянная,зарплата не соответствует,нет ДМС,перерывы сократили и они не оплачиваются полностью
Ответ представителя компании
Апрель 2026
Добрый день!
Мы рады слышать, что вам понравилось обучение, коллектив, а также выплаты за интернет, больничный и подарки — это важно для создания комфортных условий работы.
Наша компания на постоянной основе следит за рынком труда, и мы можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Также мы своевременно пересматриваем мотивацию наших сотрудников и стараемся сделать её прозрачной и комфортной для всех членов команды.
График обеда и перерывов у нас формируется с учётом количества клиентских обращений, но мы всегда стараемся учитывать пожелания сотрудников.
С уважением, команда «Триколор».
Работал 1-2 года
Санкт-Петербург,
апрель 2026
Что нравится?
Ничего, руководители не прислушиваются к сотрудникам, постоянный негатив от клиентов
Что можно улучшить?
Зарплата, график, перерывы, руководителей, чтобы к сотрудникам относились, как к людям, а не роботам
Ответ представителя компании
Апрель 2026
Добрый день!
Мы делаем всё возможное, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя комфортно и уверенно в коллективе.
График у нас формируется с учётом количества клиентских обращений, но мы всегда стараемся учитывать пожелания сотрудников и сделать его максимально удобным для каждого. Также есть возможность меняться сменами с коллегами.
Наша компания на постоянной основе следит за рынком труда, и мы можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Также мы своевременно пересматриваем мотивацию наших сотрудников и стараемся сделать её прозрачной и комфортной для всех членов команды.
Чтобы помочь сотрудникам справляться с эмоциональным напряжением более эффективно, мы регулярно проводим тренинги.
Очень жаль, что ваш опыт в нашей компании был не самым приятным. Мы очень хотим внимательно разобраться в этой ситуации — пожалуйста, напишите с деталями нам на work@tricolor.ru. В теме письма укажите «Отзыв». Мы разберёмся в ситуации и вернемся к вам с обратной связью.
С уважением, команда «Триколор».
Работал 1-2 года
Санкт-Петербург,
апрель 2026
Что нравится?
Возможность влиять на результат, условия работы (работа как из офиса так и из дома), оплата труда соответствует уровню рынка, а особенно нравятся люди, которые там работают - с большинством сохранила теплые дружеские отношения.
Что можно улучшить?
Коммуникации внутри дирекций и между разными дирекциями, информационный вакуум, офис (отопление, интернет, отсутствие столовой даже за деньги, почти нет переговорок, постоянные проблемы с ключами/пропусками для переехавших сотрудников, списками доступов), слова и действия руководства местами сильно расходятся,а при изменениях структуры (о которой ты узнаешь уже по факту)ты будешь находиться в "Лимбе", не зная что произойдет с тобой и твоим отделом, и если окажется, что тебе не плевать - обвинят в эмоциональности.
Ответ представителя компании
Апрель 2026
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв! Особенно приятно, что вы сохранили дружеские отношения с коллегами — команда у нас и правда очень сплочённая и душевная.
Мы ценим инициативу и проактивность, ведь именно включённость в процессы помогает влиять на результат. И конечно, мы доверяем нашим сотрудникам, зная их нацеленность на общее дело, поэтому стараемся создавать по-настоящему комфортную среду: это и удобный гибридный формат, и конкурентная оплата труда. Не забываем и про уют в офисах — в каждом есть кухни и вендинговые автоматы, чтобы можно было спокойно передохнуть и пообедать. Мы прислушиваемся к пожеланиям коллег, чтобы становиться ещё лучше.
Понимаем, как важна открытая коммуникация. Чтобы все оставались в едином информационном поле, мы регулярно проводим встречи в формате открытого диалога, где руководители разных команд делятся планами, успехами и новостями. Рынок сегодня меняется стремительно, но главным мы всегда делимся на портале и в рассылках, а двери руководителей остаются открытыми для разговора.
С уважением, команда «Триколор».
Работал больше 10 лет
Санкт-Петербург,
март 2026
Что нравится?
Хороший коллектив, неплохая корпоративная жизнь, удобный формат работы, стабильная выплата зарплаты
Что можно улучшить?
Нет возможности роста, низкий уровень заработной платы, нет выслуги лет, нет квартальной премии
Ответ представителя компании
Апрель 2026
Добрый день!
Нам очень приятно, что вы отметили коллектив и удобный формат работы. Заработная плата действительно выплачивается без задержек. Мы обеспечиваем своевременные выплаты для наших сотрудников.
У нас есть все возможности для профессионального и карьерного роста, существует отлаженная система обучения и профессионального развития. Наши сотрудники всегда могут обсудить с руководителем свои пожелания и следить за актуальными вакансиями на портале.
Наша компания на постоянной основе следит за рынком труда, и мы можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Также мы своевременно пересматриваем мотивацию наших сотрудников и стараемся сделать её прозрачной и комфортной для всех членов команды.
С уважением, команда «Триколор».
Работаю 1-2 года
Санкт-Петербург,
март 2026
Что нравится?
Работодатель очень внимателен к сотрудникам, ответит на любой вопрос, поможет в решении рабочих задач, подскажет правильность выполнения работы.
Что можно улучшить?
Хотелось бы улучшить базу клиентов, поработать над качеством товара
Ответ представителя компании
Апрель 2026
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв! Очень приятно слышать, что работодатель внимателен и всегда готов помочь. Это создает комфортную и продуктивную рабочую атмосферу.
Развитию клиентской базы и повышению качества товара мы уделяем большое внимание на постоянной основе. Эти вопросы всегда в фокусе нашей работы, и мы прикладываем усилия для их улучшения.
С уважением, команда «Триколор».
Работал 1-2 года
Санкт-Петербург,
март 2026
Что нравится?
С теплотой вспоминаю об этом месте работы.
Коллектив.
Буквально все люди, с которыми приходилось взаимодействовать как минимум приятные, абсолютно здоровский коллектив моего подразделения. Хоть друзьями мы и не стали, но все очень добрые, поддерживают, относятся с теплотой и всегда помогают.
Мерч.
Триколор всегда старается дарить подарки на др, какие-то плюшки к круглым датам и все такое. Да, мб не весь он качественный, но он есть! Во многих федеральных корпорациях нет и такого)
График.
Гибрид есть даже у юристов, а это одна из довольно "закостенелых" сфер в рынке труда в целом, как мне кажется, но в этом плане тут айтишный дух!
Руководство.
Главный алмаз это мой непосредственный руководитель. Самый лучший из более чем десяти, что были за все время моей профессиональной деятельности. Почти нет людей с таким талантом к администрированию, понимаю, что ты руководитель, а не эксперт и не пытаться все разрулить самому (из-за чего проваливать свою работу как руководителя).
Что можно улучшить?
Наверное выделю два момента:
Уровень дохода.
Крайне средний по рынку и у вас с крайне высокой долей вероятности не будет роста даже выше медианной зарплаты в Санкт-Петербурге, я уж не говорю про Москву)
Перспективы роста.
Коллектив сработавшийся, опытный, но это как плюс, так и минус: надеяться, что у вас будет бурный рост совсем не приходится (но я могу быть предвзятым, в других подразделениях вроде бы были какие-то подвижки)
Ответ представителя компании
Март 2026
Добрый день!
Благодарим Вас за такой теплый и развернутый отзыв! Нам очень ценно, что Вы подробно поделились впечатлениями о работе в нашей компании.
Особенно приятно, что Вы отметили коллектив и работу руководителя – это то, что создаёт по‑настоящему комфортную атмосферу. У нас действительно дружная команда, которая всегда поддержит. Рады, что Вам оказался близок гибридный формат: работать в офисе в кругу коллег здорово, но мы понимаем, что иногда удобнее остаться дома, и даём такую возможность. И отдельное спасибо за слова о мерче и подарках – наша команда старается делать их разнообразными, полезными и в быту, и на работе.
Что касается профессионального роста и дохода: мы регулярно сверяемся с рынком, чтобы условия оставались конкурентными. Для тех, кто хочет расти, доступно внешнее обучение и внутренние курсы, а также карьерные консультации – всегда можно обсудить с руководителем или нашими специалистами из команды обучения и развития следующий шаг.
Спасибо, что Вы с теплотой вспоминаете время в «Триколоре». Такая обратная связь вдохновляет нас становиться лучше!
С уважением, команда «Триколор».
Работаю 1-2 года
Санкт-Петербург,
март 2026
Что нравится?
График 2/2, ночные смены и чаты)
Коллектив очень лояльный как и руководитель, все нравится
Что можно улучшить?
Условия труда на чатах: 6 чатов кажется перебором, особенно, когда они еще и подряд летят :с
Ответ представителя компании
Март 2026
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв!
Наша компания делает всё возможное, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя комфортно и уверенно в коллективе.
Мы стараемся балансировать нагрузку так, чтобы она не вызывала лишнего напряжения и была максимально комфортной. Иногда, нагрузка может быть чуть выше, но мы внимательно следим за ситуацией и стараемся своевременно реагировать, чтобы обеспечить удобство и поддержку.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
Санкт-Петербург,
февраль 2026
Что нравится?
Возможность удалённой работы. Прозрачность условий труда. Замечательный коллектив.
Что можно улучшить?
Хотелось бы что бы больше учитывались пожелания при составлении графика работы.
Ответ представителя компании
Март 2026
Добрый день!
Нам очень приятно слышать, что в числе преимуществ вы отметили коллектив и условия труда. Мы делаем всё возможное, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя комфортно и уверенно.
Дистанционный формат действительно даёт возможность работать в комфортной для вас обстановке и экономить время на поездки в офис.
График у нас формируется с учётом количества клиентских обращений, но мы всегда стараемся учитывать пожелания сотрудников и сделать его максимально удобным для каждого. Также есть возможность меняться сменами с коллегами.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
Москва,
февраль 2026
Что нравится?
Обучение длилось неделю, за это время не все темы были изучены. Уже во время работы было дообучение. Наставники и коллеги отзывчивые, помогают. Коллектив приятный. Выделяли время в рабочие часы (когда не было нагрузки) для общения с коллегами, а также для изучения и закрепления информации. Работа по блок-схемам (по скриптам). Повышение есть, можно перейти в другой отдел. На некоторые праздники дарят подарки.
Что можно улучшить?
Рабочее время начинается по-разному: может начаться и в 8:00, а может и в 12:00, что не очень удобно. Количество звонков за смену разное, в сезон или массовая проблема 100+. Не всегда можно найти ответ на вопрос клиента, базу нужно дополнять. Сложно выйти на полную премию, отдел качества найдет, к чему "придраться". Клиенты тоже попадаются разные.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Добрый день!
Спасибо вам за подробный и искренний отзыв!
Нам очень приятно слышать, что ваш опыт работы в Триколор был положительным и что вы смогли не только профессионально развиваться, но и чувствовать поддержку коллег и наставников.
График формируется с учётом количества клиентских обращений на месяц вперёд, но мы всегда стараемся учитывать пожелания сотрудников и сделать его максимально удобным для каждого. Также есть возможность меняться сменами с коллегами.
Мы на постоянной основе обновляем базу знаний и процессы, чтобы они всегда оставались актуальными и помогали в работе, и стараемся обеспечивать максимально комфортные условия и поддержку для команды.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
Санкт-Петербург,
февраль 2026
Что нравится?
Стабильность. Условия труда. Коллектив. Ритм работы. График работы
Что можно улучшить?
Процесс бюджетирования. Подход в Согласовании документов. Часто меняется дорожная карта развития.
Ответ представителя компании
Март 2026
Добрый день!
Нам приятно, что в числе преимуществ работы в «Триколор» Вы выделили условия труда, график и ритм работы, а также отличный коллектив. Спасибо за ваш отзыв!
Уточните, пожалуйста, что бы вы хотели улучшить в процессах бюджетирования и согласования документов. Напишите нам на work@tricolor.ru более подробно. В теме письма укажите «Отзыв». Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
Санкт-Петербург,
февраль 2026
Что нравится?
нравились только коллеги с которыми проходили обучение и то почти все в первый месяц же и ушли
Что можно улучшить?
ВСЁ! от зарплаты этих копеек ничтожных до руководства если вы хотите быть рабом или тупо быть затычкой на текучке тогда велком
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Добрый день!
Мы делаем всё возможное, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя комфортно и уверенно в коллективе.
Наша компания на постоянной основе следит за рынком труда, и мы можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Также мы своевременно пересматриваем мотивацию наших сотрудников и стараемся сделать её прозрачной и комфортной для всех членов команды.
Очень жаль, что ваш опыт в нашей компании был не самым приятным. Мы очень хотим внимательно разобраться в этой ситуации — пожалуйста, напишите с деталями нам на work@tricolor.ru. В теме письма укажите «Отзыв». Мы разберёмся в ситуации и вернемся к вам с обратной связью.
С уважением, команда «Триколор».
Работал 3-5 лет
Санкт-Петербург,
февраль 2026
Что нравится?
- С юридической точки зрения - всё очень хорошо. Официальное трудоустройство, отпуск по ТК, зарплата вовремя, ДМС (неполный и душный, но бывают и хуже)
- Много корпоративных скидок
- Возможность выбрать график работы - несколько дней в офисе и несколько дней на удалёнке
- Мне очень повезло с непосредственными коллегами и руководителем. Обиднее всего было уходить именно от них, потому что с этими людьми я реально смогла прочувствовать тот самый офисный вайб
- Хорошее место для начала карьеры. Обучают, вводят в курс дела, стараются не кидать с головой в незнакомы процессы
Что можно улучшить?
- Очень большой объём работы. Очень. За последний год нагрузка выросла в два, а то и в три раза. Проблему пытались решить автоматизацией процессов, но на освободившееся время приходили новые задачи, и получалось, что аврал почти что никогда не заканчивался. Ресурсы на новых сотрудников выдают неохотно, поэтому ждать того, что наймут кого-то еще хотя бы на парт-тайм, чтобы снизить нагрузку, не приходится
- Всё внимание - офису на Электросиле. Не скажу, что на Рентгена прямо очень плохо, но по сравнению с головняком, это небо и земля
- Мало возможностей для развития. Ресурсы на повышение и мотивацию выдают также неохотно как и на новые позиции. Старшие коллеги не уходят со своих должностей, а про шефов вообще говорить нечего - там все засели плотно и надолго. Это, конечно, хорошо для них, но не для простых смертных, которым остаётся годами сидеть на мидл должностях, при том, что обязанностей становится больше, а ЗП остаётся на том же уровне
- Напряженная атмосфера (по крайней мере, в моём офисе.) За последний год, я - четвёртый человек, который ушёл из компании только в моём отделе. Если считать другие отделы - то уволившихся (или тех, кого "попросили" уйти) ещё больше. Постоянно было ощущение сидения на пороховой бочке, никакого чувства безопасности. Такая атмосфера абсолютно не продуктивна и негативно сказывается на мотивации к работе
- Плохая налаженность процессов. Правила постановки задач меняются очень часто - не успеваешь запомнить одни, как появляются другие, в которых ещё плюс десять пунктов. Все путаются, ничего не понятно, и из-за этого тормозится вся работа
- Работа во внеурочное время. Случаются ситуации, когда приходится работать в выходные (подключиться к удалёнке на несколько минут и что-то исправить.) Таковы реалии работы на выпуске телеэфиров, но тем не менее, неприятно
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Приятно, что Вы отмечаете удобный график работы и дружную команду, ведь у нас действительно хороший коллектив. Коллеги всегда готовы прийти на помощь.
Нам жаль, что Вы столкнулись и с негативным опытом работы в нашей компании. Мы очень хотим внимательно разобраться в ситуации — пожалуйста, напишите нам на work@tricolor.ru. В теме письма укажите «Отзыв».
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
Санкт-Петербург,
январь 2026
Что нравится?
Удалёнке, обучение, уровень ЗП для данной работы, коллектив, начальство, встречи в которых вы обсуждает изменения.
Что можно улучшить?
Не знаю, думал дума и ни чего не придумал, вроде и так все норм. ЗП для данной работы хорошее, если что-то меняется в базе знаний на линии на которой ты не был много времени, то тебе выделяют время на изучение и тест, косяки разбираются и обсуждаются, если косяк не удается исправить то предлагают альтернативу (например перейти на другую линию на которой данный показатель ни на что не влияет).
Ответ представителя компании
Январь 2026
Добрый день!
Нам приятно, что в числе преимуществ работы в Триколор вы выделили поддержку от коллег и руководства. Мы ценим важность командной работы и стараемся создавать атмосферу взаимопомощи и профессионального развития.
Дистанционный формат действительно даёт возможность работать в комфортной для вас обстановке и экономить время на поездки в офис.
Ваши слова вдохновляют нас продолжать работать над созданием комфортной и мотивирующей рабочей среды. Мы всегда стремимся обеспечить справедливые условия, открытость и поддержку для каждого члена команды.
С уважением, команда «Триколор».
Работаю меньше года
Санкт-Петербург,
январь 2026
Что нравится?
Просто идеальный коллектив и руководство которое жаждет успехов
Что можно улучшить?
Всем бы таких начальников как у меня. И чаще пересмотры заработной платы
Ответ представителя компании
Январь 2026
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку условий труда в «Триколор»! Ваш отзыв нас вдохновил и поможет нам становится еще лучше.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
Санкт-Петербург,
январь 2026
Что нравится?
Зарплата и рядом с домом находится работа. В прочем всё, больше нечего добавить.
Что можно улучшить?
Условия труда. Сделать обучение не таким коротким, оплачивать обучение. И не нагружать большим обьемом работы своих сотрудников
Ответ представителя компании
Январь 2026
Добрый день!
Благодарим, что поделились вашим мнением. Месторасположение наших офисов действительно очень удобное и выгодное.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением относительно обучения. Пожалуйста, напишите с деталями нам на work@tricolor.ru. В теме письма укажите «Отзыв». Сейчас для сотрудников доступны разные внутренние тренинги и вебинары. Помимо этого, за счет компании доступно обучение на внешних курсах, которые могут быть полезны в работе.
С уважением, команда «Триколор».
Работаю 1-2 года
Санкт-Петербург,
январь 2026
Что нравится?
0)Одно из лучших мест для реализации своих навыков
1)Самый лучший график на планете Земля
2)Интересные задачи и понятны цели
3)Справедливый уровень заработной платы.
4)Удобно добираться до работы
5)Компания способствует развитию компетенций
Триколор One <3
Что можно улучшить?
¯\_(ツ)_/¯
Безлимитное молоко и сахар были бы кстати... но я уже видимо много прошу
Ответ представителя компании
Январь 2026
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку условий труда в «Триколор»! Ваша обратная связь вдохновляет нас на ежедневное улучшение процессов компании.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
Санкт-Петербург,
январь 2026
Что нравится?
Возможность работать дистанционно, честность, заработная плата
Что можно улучшить?
Вернуть дополнительные 10 минутные перерывы ,помимо обеда , больше мероприятий для дистанционщиков
Ответ представителя компании
Январь 2026
Добрый день!
Благодарим, что поделились вашим мнением. Нам очень приятно слышать, что в числе преимуществ вы отметили честность и заработную плату. Мы делаем всё возможное, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя комфортно и уверенно в коллективе.
Дистанционный формат действительно даёт возможность работать в комфортной для вас обстановке и экономить время на поездки в офис.
Время перерывов зависит от нагрузки, но всё организовано таким образом, чтобы обеспечить комфорт и достаточный отдых. Мы следим за этим и стараемся делать все возможное для поддержания баланса между работой и отдыхом.
С уважением, команда «Триколор».
Работаю 3-5 лет
Санкт-Петербург,
январь 2026
Что нравится?
Можно под себя подстраивать график, выпекать сколько часов ты будешь работать, есть всякие бонусы по типу новогодних праздников и так далее и сами можете участвовать в акциях
Что можно улучшить?
Зарплата в целом маленькая надо работать 12:00 чтобы было хотя бы 50 тыщ, клиенты требовательные сами ничего не хотят делать, дилеры от компании тоже ничего не хотят делать своивольничают
Ответ представителя компании
Январь 2026
Добрый день!
Для нас важно, что вы выделяете график работы как одно из преимуществ работы в
Триколор. Он формируется с учётом количества клиентских обращений, но мы стараемся учитывать пожелания сотрудников и сделать его максимально удобным для каждого. Кроме того, есть возможность меняться сменами с коллегами.
Нам приятно, что вы цените участие в акциях, ведь такие возможности действительно важны для многих сотрудников.
Мы на постоянной основе следим за рынком труда и можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Также мы своевременно пересматриваем мотивацию наших сотрудников и стараемся сделать её прозрачной и комфортной для всех членов команды.
Благодарим за ваш отзыв. Ваше мнение для нас ценно и помогает нам стать лучше.
С уважением, команда «Триколор».
Работаю 5-10 лет
Санкт-Петербург,
декабрь 2025
Что нравится?
Заработная плата вся в "белую", руководство слышит и слушает.
Что можно улучшить?
всё отлично, как говориться зачем что-то чинить если это отлично работает
Ответ представителя компании
Декабрь 2025
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку условий труда в нашей Компании!
Ваша обратная связь вдохновляет нас на ежедневное улучшение процессов компании.
С уважением, команда «Триколор».
Работал 1-2 года
Санкт-Петербург,
декабрь 2025
Что нравится?
Удаленная работа, в первое время поддержка опытного сотрудника.
Что можно улучшить?
Увеличить время отдыха операторов. Объем работ во много больше чем работников. В этом проблема, нагрузка большая, время на обработку звонка клиентов сильно урезано ( в среднем 6 минут), время отдыха урезано. в итоге усталые и злые операторы срываются на клиентов.
Ответ представителя компании
Декабрь 2025
Добрый день!
Нам приятно, что в числе преимуществ работы в Триколор вы выделили поддержку от коллег. Мы ценим важность командной работы и стараемся создавать атмосферу взаимопомощи и профессионального развития.
Время перерывов зависит от нагрузки, но всё организовано таким образом, чтобы обеспечить комфорт и достаточный отдых. Мы следим за этим и стараемся делать все возможное для поддержания баланса между работой и отдыхом.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
Санкт-Петербург,
декабрь 2025
Что нравится?
Очень хороший коллектив и хорошая система обучения с оплатой за само обучение, удобный график.
Что можно улучшить?
Можно улучшить внутренние программы для поиска информации для работы, слишком много нужно запомнить для корректной работы без ошибок, было бы проще если бы внутри компании была общая поисковая система данных для быстрого поиска информации по нужному продукту или операции
Ответ представителя компании
Декабрь 2025
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв! Мы делаем всё возможное, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя комфортно и уверенно в коллективе.
Нам очень приятно, что вы отметили обучение как одно из преимуществ. Наша компания стремится создавать максимально эффективные условия для вашего профессионального развития и рады, что это находит отклик.
Для нас также важно, что вы выделяете график работы. Он формируется с учётом количества клиентских обращений, но мы стараемся учитывать пожелания сотрудников и сделать его максимально удобным для каждого. Кроме того, есть возможность меняться сменами с коллегами.
В данный момент у нас ведётся работа над улучшением внутренних программ. Мы непрерывно развиваемся и улучшаем наши системы, чтобы добиваться наилучших результатов.
С уважением, команда «Триколор».
Работал меньше года
Санкт-Петербург,
декабрь 2025
Что нравится?
Я работал в техподдержке на входящих звонках в компании Триколор, и в целом мой опыт работы там был исключительно положительным. Хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Обучение в компании было интересным, структурированным и оплачиваемым, что добавляло мотивации и позволило сразу почувствовать поддержку. Первые два месяца были достаточно сложными для меня, так как до этого я не работал в телекоммуникационной сфере и испытывал определённый дискомфорт при общении с клиентами по телефону. Однако, благодаря доступным обучающим материалам и поддержке коллег, я быстро освоился. В случае возникновения трудностей или вопросов, можно было пройти дополнительные тренировки, что помогало уверенно решать нестандартные ситуации.
Особенно хочется отметить атмосферу в коллективе и отношение начальства. Руководство компании всегда проявляло понимание и готовность помочь. Начальники были добрыми, терпимыми и внимательными к сотрудникам. Командный дух был на высоте: коллеги всегда готовы прийти на помощь, поддержать и поделиться опытом. Это создавало комфортные условия для работы и позволяло не только развиваться профессионально, но и просто получать удовольствие от рабочего процесса.
В течение времени, когда я начал работать, мне предложили несколько путей развития. В последние два месяца работы я начал обучать новичков, что дало мне новый опыт в сфере наставничества. Также мне предложили перейти в другой отдел на позицию администратора баз данных — это был интересный шанс для дальнейшего профессионального роста.
Отдельно хочется отметить удобную и прозрачную систему премирования, которая рассчитывалась по трём основным показателям. Два из них я всегда успешно выполнял, что позволило мне стабильно получать бонусы. Это создавало дополнительную мотивацию и ощущение того, что твой труд ценится по достоинству.
К сожалению, по личным обстоятельствам мне пришлось покинуть работу в компании. Из-за необходимости покидать дом я не смог продолжить свою карьеру в Триколор, но я с благодарностью вспоминаю время, проведённое в компании. Это был ценный опыт, как в плане профессионального роста, так и в плане общения с прекрасными людьми.
Что можно улучшить?
Несмотря на хорошее обучение, первые месяцы работы даются довольно тяжело, особенно людям без опыта в техподдержке или тем, кому сложно общаться по телефону. Можно улучшить период адаптации: например, увеличить время работы с наставником или снизить нагрузку в самом начале.
Работа на входящих звонках бывает эмоционально сложной. Было бы полезно развивать программы поддержки сотрудников: дополнительные перерывы, тренинги по стрессоустойчивости или регулярную обратную связь в более мягком формате.
В случае непредвиденных обстоятельств (переезд, личные кризисы) дополнительная гибкость в формате работы или временные альтернативы могли бы помочь сотрудникам сохранить рабочее место.
Система премирования удобная и понятная, но для некоторых сотрудников третий показатель может быть сложным для выполнения. Более подробные разъяснения или дополнительные инструменты для улучшения этого показателя могли бы повысить мотивацию.
Ответ представителя компании
Декабрь 2025
Добрый день!
Спасибо вам за открытый и подробный отзыв! Нам очень приятно слышать, что ваш опыт работы в Триколор был положительным и что вы смогли не только профессионально развиваться, но и чувствовать поддержку коллег и руководства.
Мы искренне рады, что обучение было полезным и мотивирующим, а атмосфера в коллективе способствовала комфортной работе.
Наша компания высоко ценит вашу инициативу в обучении новичков и ваш вклад в команду — это важно для общего успеха.
Хотим подтвердить, что у нас в компании есть наставники, которые помогают новым сотрудникам адаптироваться, делятся опытом и поддерживают в освоении рабочих задач. Мы постоянно работаем над тем, чтобы этот процесс был максимально эффективным и комфортным для каждого.
Тренинги уже являются частью наших программ развития и проводятся на регулярной основе для всех сотрудников, чтобы помочь им эффективнее справляться с эмоциональной нагрузкой.
Также мы следим и своевременно пересматриваем мотивацию наших сотрудников и стараемся сделать её прозрачной и комфортной для всех членов команды.
Понимаем ваши личные обстоятельства и благодарим за то, что нашли время поделиться своим мнением. Желаем вам успехов в дальнейшей карьере и всего самого лучшего!
С уважением, команда «Триколор».
Соискатели также смотрят
Похожие компании
Информация о Триколор
О корпоративной культуре в компании
Количество сотрудников: 1000-9999
Категория:
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование
Телекоммуникации, связь
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
Все компании в отрасли
Про компанию
Триколор – крупнейший в стране оператор спутникового телевидения, лидер рынка спутникового интернета, компания с продуктовой линейкой электроники и умных решений для дома и бизнеса.
Благодаря большой команде 12+ миллионов наших клиентов смотрят любимые телеканалы, проводят вечера под сериалы онлайн-кинотеатра, болеют за спортивные команды, остаются на связи на краю света и делают комфортнее и безопаснее свои дома с цифровыми сервисами, устройствами и бытовой техникой под нашим брендом.
Про нас
В нашей команде более 1700 сотрудников, которые работают в трех офисах Санкт-Петербурга и по всей России. Вместе мы решаем интересные задачи, делимся опытом и реализуем проекты в различных направлениях: маркетинге, коммуникациях, IT, HR, клиентском сервисе, безопасности и техническом направлении.
В состав компании входит контактный центр — один из крупнейших в Северо-Западном регионе. В контактном центре более 700 человек, которые работают в офисе и удаленно. Специалисты контактного центра помогают клиентам решить вопросы настройки оборудования и рассказывают о продуктах и услугах компании.
Как у нас все устроено
Развитие и поддержка: обучение на всех этапах работы, тренинги и возможность профессионального и карьерного роста.
Команда: конкурсы и награждения лучших сотрудников, активная корпоративная жизнь и спортивные турниры.
Стабильность: официальное трудоустройство и своевременные выплаты заработной платы.
Комфорт: наши офисы расположены в пешей доступности от метро и оборудованы всем необходимым для работы и отдыха, а операторам предоставляем возможность работать из дома.
Забота: предлагаем сотрудникам скидки от наших партнеров на оформление фитнес-абонемента, страхование жизни и имущества, обучение английскому языку и другие.
Профессионализм: регулярно принимаем участие в профессиональных конкурсах. В 2020 мы завоевали пять наград в конкурсе «МедиаБренд» за продвижение наших каналов собственного производства. Контактный центр Триколора - ежегодный участник и финалист престижного конкурса «Хрустальная гарнитура».
Инициативы: волонтерское движение, помогаем подопечным коррекционной школы и ветеранам; поддерживаем экоинициативы — в офисах организован сбор макулатуры и пластика, ежегодно участвуем в посадках деревьев.
Присоединяйтесь к команде Триколора!
