Работа в Триколор
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

3,7
хорошо
66%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Оставить отзыв

Отзывы сотрудников о компании Триколор

Оценка компании
3,7
хорошо
306 отзывов
5 4 3 2 1
95 96 79 29 7
66%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,0
Условия труда
4,4
Коллектив
3,8
Руководство
3,2
Уровень дохода
3,7
Условия для отдыха
3,3
Возможности роста
Изучите отзывы по отделам Посмотреть все 15 Все 15
Клиентский сервис и поддержка
3,8
135 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
3,5
17 отзывов
Информационные технологии
3,7
16 отзывов
Администрация и управление
3,9
9 отзывов
Маркетинг
4,5
8 отзывов
HR, персонал, обучение и развитие
3,5
7 отзывов
PR и коммуникации
3,0
7 отзывов
Дизайн и графика
3,2
4 отзыва
Производство
2,7
4 отзыва
Финансы и бухгалтерский учет
4,1
3 отзыва
Другое
3,8
3 отзыва
Рабочий персонал
3,5
2 отзыва
Розничные продажи и мерчендайзинг
5,0
1 отзыв
Топ-менеджмент
3,3
1 отзыв
Управление продуктами и проектами
2,3
1 отзыв

Специалист по поддержке пользователей

Санкт-Петербург,
март 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Отличная компания для удалённой работы. Можно выбрать удобный для себя график. Довольно много перерывов. Очень хорошо оплачиваются допы. При желании можно на них заработать ещё одну зарплату.
Что можно было бы улучшить
Может, добавить курсов по работе со смешными отделами. Что бы понимать например, что происходит с обращениями, которые мы заполняем, и что в дальнейшем требуется от клиента.

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день!

Благодарим Вас за высокую оценку условий труда в нашей Компании!
Мы обязательно прислушаемся к Вашей обратной связи.

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
4,2
Что мне нравится в работодателе
В маркетинге услуг сильная команда, высокий уровень поддержки и доверия. Интересные задачи, где можно быстро прокачать скилы, как продуктолог. Красивый, светлый офис около метро.
Что можно было бы улучшить
Как и во многих компаниях уровень оплаты оставляет желать лучшего. Так же как и некоторые бизнес процессы запуска акций.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день!

Нам приятно, что в числе преимуществ работы в нашей компании вы выделили комфортный офис, интересные задачи и отличный коллектив :)

Спасибо за ваш отзыв! Мы ежедневно стараемся улучшать наши бизнес-процессы и делать их более прозрачными и комфортными для большинства. Что касается зарплаты - наши коллеги из отдела C&B регулярно осуществляют пересмотр заработных плат для того, чтобы мы оставались и были в рынке труда.

Напишите нам на work@tricolor.ru более подробно. В теме письма укажите «Отзыв». Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Луга,
июнь 2024
Работал 3-5 лет
4,7
Что мне нравится в работодателе
Все, самая лучшая компания в которой доводилось работать. Максимально вежливое и адекватное руководство, ЗП выше многих КЦ
Что можно было бы улучшить
Причиной увольнения, послужила невозможность работы в ночное время удаленно.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день!

Благодарим вас за такой теплый отзыв о вашем опыте работы у нас в компании!

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Специалист по заботе о клиенте

Санкт-Петербург,
май 2024
Работал 3-5 лет
4,8
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, в последнее время для лучших сотрудников поездки в Санкт-Петербург, а также митапы для лучшей группы, подарки на день рождения, Новый год
Что можно было бы улучшить
Сами процессы некоторые хромают

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день!

Благодарим вас за такой теплый отзыв о вашем опыте работы у нас в компании!
Наши сотрудники могут предлагать свои идеи по улучшению процессов, за что даже номинируются в награждениях и получают подарки.

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
май 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, рядом с метро, гибкий график, возможности карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
В целом все устраивало в работе компании. Возможно хотелось бы больше ЗП, но в целом ЗП адекватная относительно выполняемых обязанностей

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день!

Мы ценим вашу искренность и рады, что ваш опыт работы с нами оставил положительные впечатления.
Касательно уровня дохода на данной позиции, на ежемесячной основе проводим мониторинг рынка заработной платы и предлагаем сотрудникам конкурентные условия оплаты труда.

С уважением, команда «Триколор»

Отзыв сотрудника

май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Дистанционная работа. Очень давно мечтала о таком формате работы и мечта стала явью.
Отличный коллектив. Люблю своих коллег всей душой.
Компания помогла развиться, стать увереннее в себе.
Есть рост по карьерной лестнице. Руководителем группы стала через пол года, до этого работала на линии специалистом.

Из плюшек - это наличие «ДМС».
Что можно было бы улучшить
Сейчас многие компании уже ушли от брендированных подарков.
Было бы здорово на праздники получать сертификаты с каким-либо номиналом и сотрудник сам может решить, что ему нужно приобрести.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день!

Мы ценим вашу искренность и рады, что работа в нашем контактном центре даёт вам возможность реализовываться!
Передали ваше предложение про подарки ответственным коллегам.

С уважением, команда «Триколор»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

май 2024
Работаю в компании
5,0
Что мне нравится в работодателе
Очень боялась устраиваться в колл центр, столько ужасов наслушалась.. Но все-таки решила попробовать. Сразу же понравилось то, что наставники клевые, понимающие ребята, которые не требуют от тебя сверх знаний.
После обучение ты никогда не остаешься один, руководители всегда на связи и готовы помочь. Коллеги очень отзывчивые, позитивные, готовы делиться своим опытом с новичками. И несмотря на то, что работа удаленная, чувствуешь себя частичкой большой, дружной семьи!
Что можно было бы улучшить
Было бы здорово устраивать командировки для удаленщиков))

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Благодарим вас за такой теплый отзыв о вашем опыте работы у нас в компании! Мы рады, что вы ощущаете поддержку со стороны наставников, руководителей и коллег, и что наш колл-центр стал для вас как большая дружная семья. Ваша идея организации командировок для удаленных сотрудников звучит интересно, и мы обязательно рассмотрим ее.

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Самые высокие зарплаты в Триколор
Директор
на основании 1 отзыва
200 000 ₽ 200 000 ₽
Усредненная зарплата200 000 ₽
Директор проектов
на основании 1 отзыва
200 000 ₽ 200 000 ₽
Усредненная зарплата200 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
май 2024
Работал 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Я с искренней благодарностью вспоминаю те времена, когда пришла работать в эту компанию будучи еще школьницей на летнюю стажировку для школьников. Это была моя первая официальная работа, на которую мне хотелось возвращаться изо дня в день. Когда мне исполнилось 18 лет, я вернулась уже будучи студенткой 1 курса. Потрясающий коллектив , который я вспоминаю до сих пор. Руководители - чуткие и внимательные люди, которые всегда интересуются твоей жизнью, с пониманием относятся к тому, что ты студент и всегда идут на встречу. Есть много стажировок и вакансий в разные отделы, где каждый сможет найти что-то свое. За пару лет смогла вырасти в зарплате в два раза, но в навыках приобрела куда больше. Со временем перешли на удаленный формат работы, что безусловно, сыграло на руку.
Что можно было бы улучшить
Оплата труда для данной позиции все же чуть ниже рынка труда. Считаю, что для привлечения новых перспективных кадров, все же, нужно увеличить тот показатель

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Мы ценим вашу искренность и рады, что ваш опыт работы с нами оставил столь положительные впечатления.
Касательно уровня дохода на данной позиции, на ежемесячной основе проводим мониторинг рынка заработной платы и предлагаем сотрудникам конкурентные условия оплаты труда.

С уважением, команда «Триколор»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Система наставничества

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Я работаю удаленно, примерно полгода. Официальное трудоустройство, постоянный контакт с руководством, график работы. Из дома конечно проще работается, частые дообучения, возможность переводом и карьерного роста. Если работа из дома, то исходя и количества часов, компенсируют затраты на электричество и интернет.
Что можно было бы улучшить
В целом все отлично, я бы добавила з/п, но это в целом скорее бонус. Даже не з/п, а процент премии. Есть оклад и он стабилен и вполне неплох, учитывая, что из дома не нужно тратиться на дорогу. А процент премии складывается из показателей.

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Благодарим вас за ваш отзыв! Мы ценим вашу отзывчивость и стремление к развитию. Рады, что вам комфортно работать удаленно и что вы ощущаете поддержку со стороны руководства. Мы постоянно работаем над улучшением условий труда для наших сотрудников, включая компенсацию затрат на электричество и интернет. Продолжайте развиваться и расти с нами!

Оплата труда действительно складывается из фиксированной почасовой ставки, средней по рынку, плюс неограниченная премия за продвижение продуктов компании. Сотрудники, справляющиеся со своей задачей, получают высокий ежемесячный доход.

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
май 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Все супер, хороший коллектив и всегда платят вовремя
Что можно было бы улучшить
Навес для великов, такого пока что нет
Больше ничего не нужно

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Спасибо за такой прекрасный отзыв. Наша компания действительно всегда соблюдает сроки выплат своим сотрудникам, это для нас важно.

Приняли вашу обратную связь во внимание про необходимость навеса для велосипедов. С радостью обсудим с коллегами такую возможность)

Свои идеи по улучшению компании вы всегда можете написать в раздел "Мои идеи" на нашем корпоративном портале. Коллеги обязательно их рассмотрят ;)

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер

Санкт-Петербург,
май 2024
Работаю 3-5 лет
4,8
Что мне нравится в работодателе
Чуткие и понимающие Руководители. Быстрый карьерный рост, если вы будите этого хотеть и проявлять себя
Награждаются лучший операторов за квартала, пол года, год поездкой в Питер
Что можно было бы улучшить
Сделать навес для велосипедов, что они не плавелись на солнце или под дождём. Уже какой год обещали.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день!

Мы искренне рады, что вы отметили столько плюсов работы у нас, так как мы действительно стараемся много для этого делать. Мы с вниманием отнесемся к вашей обратной связи! Спасибо за отзыв :)

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
май 2024
Работаю 5-10 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Есть возможность карьерного роста + коллектив как на подбор - все очень крутые! Радует комбинированный формат работы, а также никаких задержек в ЗП.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы больше корпоративных бонусов

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Мы искренне рады, что вы отметили столько плюсов работы у нас, так как мы действительно стараемся много для этого делать.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Уточните, какие конкретно корпоративные бонусы вы бы добавили?

На данный момент мы стараемся поощрять наших сотрудников подарками на День рождения, Новый год, 8 марта и 23 февраля. Ежедневно развиваем нашу базу партнеров, предлагающих интересные скидочные предложения. Также мы организовываем экскурсии для коллег и вместе занимаемся спортом)

Напишите нам на work@tricolor.ru более подробно. В теме письма укажите «Отзыв». Мы с вниманием отнесемся к обратной связи, проанализируем предложения и предоставим по ним ответ :)

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
май 2024
Работаю меньше года
4,2
Что мне нравится в работодателе
Хороший
Возможно работать сообща
Не давит
Работа совместная и творческая
Уважаю такое
Что можно было бы улучшить
Больше разнообразия в еде, выше зарплату, меньше работы, но чаще

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Благодарим, что поделились своим мнением о работе у нас. Руководители отделов заинтересованы в продуктивном и комфортном рабочем режиме своих сотрудников и делают всё возможное, чтобы каждый получал удовольствие от своей деятельности.
Мы на ежемесячной основе проводим мониторинг рынка заработной платы и предлагаем сотрудникам конкурентные условия оплаты труда.

С уважением, команда «Триколор»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов

Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург,
май 2024
Работал 1-2 года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Все по ТК. Без задержек зп. Хорошее отношение от руководства
Что можно было бы улучшить
Очень низкая зп. Обязательно нужно проговаривать какую-то никому не нужную кабалу про доп услуги, от которой сами клиенты злятся.

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Благодарим, что поделились своим мнением о работе у нас.
Оплата труда действительно складывается из фиксированной почасовой ставки, средней по рынку, плюс неограниченная премия за продвижение продуктов компании. Сотрудники, справляющиеся со своей задачей, получают высокий ежемесячный доход.

С уважением, команда «Триколор»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

май 2024
Работаю в компании
4,7
Что мне нравится в работодателе
Плюсов много, начиная от удаленного формата работы, заканчивая карьерным ростом. Можно устроиться обычным сотрудником технической поддержки и в дальнейшем перейти на должность выше.
Все возможности предоставляются: интересные внутренние вакансии, обучение, стажировки, опытные наставники. Руководители с сотрудниками на одной волне, нет чувства, что ты чей-то подчиненный. Тем не менее, всегда чувствуется поддержка и опора. Короче я остался доволен компанией)
Что можно было бы улучшить
Так как работа удаленная и взаимодействие с коллегами происходит в основном в переписке, можно было бы часто проводить неформальные встречи, где сотрудники могли бы лучше узнавать друг друга.

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв! Мы ценим ваше внимание и рады, что работа в Контактном центре принесла вам столько положительных эмоций.
Контактный центр ведёт насыщенную корпоративную жизнь, в том числе и на удалёнке, проводятся тематические мероприятия и активности, будем стараться увеличивать их количество.

С уважением, команда «Триколор»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
май 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Нравится стабильность в компании и надежность. А также здесь не страшно работать на удаленке, всегда на связи старшие и руководитель. Плюсы - выбирать график для любителей поспать)) а также подарки и скидки и оплачивают интернет(что немало важно). Пригласила друзей, подключила родственников, за что получила приятный бонус! Хорошее обучение, я пришла совсем без опыта, а получила супер навыки и профессиональные и коммуникативные. Если есть стремление, то можно хорошо развиваться и повысить тут доход и сама зп здесь лучше многих компаний
Что можно было бы улучшить
Бывают проблемы со входом на удаленку, но скорей всего из-за моего пк

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв!
Мы рады, что вы отметили для себя столько положительных критериев в работе.

С уважением, команда «Триколор»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Менеджер по обучению

Санкт-Петербург,
май 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Комбинированный формат работы, официальное трудоустройство, стабильная компания с узнаваемым брендом
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода, для СПб зарплата не конкурентна, и не соответствует задачам

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Благодарим за обратную связь! Нам приятно, что в числе преимуществ вы выделили стабильность и узнаваемость нашей компании. Мы активно работаем в направлении развития бренда «Триколор».

Гибридный график – отличная возможность распределять свое время, как удобно вам. С доверием относимся к наши сотрудникам и даем возможность им использовать эту привилегию :)

Касательно уровня дохода на данной позиции, мы постоянно проводим мониторинг рынка заработной платы, чтобы предлагать сотрудникам конкурентные условия. Еще раз сделаем аудит рынка труда по позиции " Менеджер по обучению")

С уважением, команда «Триколор»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
май 2024
Бывший сотрудник
2,8
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, самостоятельность, планирование своего дня
Что можно было бы улучшить
Индивидуальные условия в зависимости от текущей ситуации, обучение, систему наставничества

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв! Обратная связь всегда мотивирует нас становится лучше.

Мы очень хотим внимательно разобраться в ситуации — пожалуйста, напишите с деталями нам на work@tricolor.ru. В теме письма укажите «Отзыв». Конкретизируйте, что именно вы хотели бы улучшить в системе обучения и наставничества?

Мы постараемся разобраться и вернуться к вам с обратной связью :)

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи

Отзыв сотрудника

май 2024
Работаю меньше года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Нравится коллектив и не посредственный руководитель.
Зп белая, во время, на этом все.
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы. Или хотя бы чтобы была на уровне который озвучивают HR, приходишь на одну зп по факту другое. ДМС
Нагрузка сильная. Бывает не успеваешь закончить звонок, сразу прилетает другой. Нормальные, адекватные задачи. С такими вытекающими текучка гарантирована.

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Очень жаль, что вы получили не самый приятный опыт работы в нашей компании.
Мы на постоянной основе следим за рынком труда и можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным.
Подскажите, что конкретно вы хотели бы улучшить в ДМС, говорили ли вы со своим руководителем насчет большой нагрузки, и если да, то были предприняты какие-то меры с его стороны/предложены решения?

Для более детального понимания проблемы, пожалуйста, напишите нам на work@tricolor.ru. В теме письма укажите «Отзыв».
Мы разберёмся в ситуации и вернемся к вам с обратной связью.

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
май 2024
Работаю меньше года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Вовремя заплата и даже премию видно переодически , удаленый формат работы . Дарят мелкие подарки на день рождения и новый год , хотя не обязаны . Можно связаться и по видиосвязи поговорить даже свышем начальством и другими отделами , например с отделом качества.
Что можно было бы улучшить
Более индвидуальный подход по перерывам , так не у всех хорошие здоровье . Сделать отдельную линии по вопросам для удаленщиков, когда что то спрашивает клиент.

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Мы рады, что вы отметили для себя столько плюсов в работе.
Контактный центр поддерживает насыщенную корпоративную жизнь, поэтому подарки и неформальные созвоны - это неотъемлемая часть нашей культуры.

Перерывы распределяются равномерно в зависимости от количества рабочих часов в день. По мимо основных получасовых перерывов, также есть десятиминутные, чтобы передохнуть и перезагрузиться.

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
май 2024
Работаю 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Сплоченный и понимающий коллектив, хорошее руководство.
Чтобы не случилось, можно найти выход и руководитель пойдет на встречу.
Что можно было бы улучшить
Процесс работы внутри компании. Работу между подразделениями. Прописать нормальные регламенты.

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Нам приятно, что в числе преимуществ работы в «Триколор» вы выделили сплоченный коллектив и хорошее руководство. Коллектив компании действительно очень дружный, коллеги всегда готовы прийти на помощь, когда это необходимо.

Спасибо за ваш отзыв! Мы стремимся к формированию еще более прозрачных процессов. Обязательно примем вашу обратную связь во внимание.

Если вы хотели бы поделиться с нами конкретными кейсами, связанными с процессами, затрудняющими работу, то с радостью с ними ознакомимся. Напишите нам на work@tricolor.ru. В теме письма укажите «Отзыв». Мы примем во внимание всю информацию и вернемся к вам с обратной связью :)

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор технической поддержки

Санкт-Петербург,
май 2024
Работал меньше года
2,5
Что мне нравится в работодателе
График 2/2, день или ночь на выбор.
ЗП вовремя. На этом все хорошее заканчивается.
Что можно было бы улучшить
Выводить больше 6-8 человек в ночную смену. Учитывая что единственный офис тех.поддержки находится в СПБ.

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе у нас!
Офис контактного центра действительно находится в Петербурге, но наши сотрудники работают не только в офисе. Большая часть сотрудников контактного центра работает удалённо по всей стране, в том числе и операторы ночной технической поддержки.
Напишите нам, пожалуйста, на work@tricolor.ru более подробно о проблеме, с которой вы столкнулись. В теме письма укажите «Отзыв».

Мы с вниманием относимся к обратной связи и стараемся решать все недопонимания.

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Стажер-аналитик

Санкт-Петербург,
апрель 2024
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Удобно добираться, хороший современный офис, дружелюбный коллектив и компетентное руководство
Что можно было бы улучшить
Детализировать и расширить стажировочную программу, внести в качестве обязательного мероприятия ознакомление со структурой компании и ее подразделениями

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!
Спасибо за такие прекрасные слова. Ваша обратная связь поможет нам становится еще лучше и работать над ошибками.

Программа стажировок "На новой высоте" по 6 направлениям была впервые запущена в феврале этого года. И в наших планах - ежегодно улучшать её и масштабировать. Благодарим за важные замечания, обязательно возьмем их в работу.

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Стабильность заработной платы, сменный график работы, прекрасные руководители групп
Что можно было бы улучшить
Вертикальный рост операторов, количество зарплаты

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе у нас!
Компания заботится о развитии сотрудников, в приоритете на вакантные места рассматриваются внутренние сотрудники. Актуальные вакансии можно отслеживать на корпоративном портале в разделе "Карьерное развитие" и оставлять свой отклик.

Мы на постоянной основе следим за рынком труда и можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным.

С уважением, команда «Триколор»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение

Специалист поддержки

Санкт-Петербург,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Поддержка — вообще идеальная работа для общительного человека. Можно легко прокачивать свои социальные навыки как при общении с клиентами, так и при взаимодействии с коллегами. Коллектив классный, руководство понимающее)). На обучении все максимально разжевано, все ситуации даны, слушай пользователя внимательно и помогай решить его вопрос
Что можно было бы улучшить
Не всегда удобно выстроен график, приходится выкручиваться и меняться сменами с коллегами

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день!

Благодарим вас за отзыв!
Мы рады, что работа в нашем Контактном центре приносит вам столько положительных эмоций.
График в Контактном центре планируется на год вперёд, составляет график ваш непосредственный руководитель.
При планировании графика соблюдается 70% пожеланий сотрудника, поэтому рекомендуем обратиться к руководителю и обсудить вопрос вашего графика работы, чтобы сделать его максимально удобным и комфортным.

С уважением, команда «Триколор»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Менеджер по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
апрель 2024
Работаю больше 10 лет
3,2
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому. 2 выходных дня плюс праздничные. Хорошее отношение и понимание.
Что можно было бы улучшить
Очень маленькая ЗП. Не очень хорошее помещение для работы.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день!

Благодарим вас за отзыв!
Мы на постоянной основе следим за рынком труда и можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным.
Также мы стараемся своевременно пересматривать мотивацию сотрудников, делая её прозрачной для всех членов команды.

Комфорт в офисах - один из приоритетов нашей компании. Именно поэтому наши офисы оснащены всем необходимым для работы и имеют удобное месторасположение с точки зрения транспортной доступности.

Напишите нам, пожалуйста, на work@tricolor.ru более подробно. В теме письма укажите «Отзыв».

Мы с вниманием относимся к обратной связи и стараемся решать все недопонимания со стороны наших сотрудников.

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Санкт-Петербург,
апрель 2024
Работал меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Онлайн обучение группой и работа из дома в любом городе страны
Что можно было бы улучшить
Запросто могут оставить без наставника, очень много информации и не понятно, что именно пригодиться в работе

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день!

Благодарим за честный отзыв☺️
На данный момент мы расширили команду наставников и менеджеров по обучению, для того что бы уделять индивидуальное внимание каждому из учеников в процессе адаптации.
В период трудоустройства наставничество не предусмотрено.
Только помощь руководителя группы.

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Исполнительный директор

Санкт-Петербург,
март 2024
Работал 5-10 лет
3,3
Что мне нравится в работодателе
Когда я работал в 3К была отличная команда. Было интересно. Много сложных целей.
Что можно было бы улучшить
Можно улучшить перспективы роста.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день!

Благодарим за ваш отзыв о работе в нашей компании. Обязательно примем к сведению обратную связь.
Ваше мнение помогает нам становится еще лучше!

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Специалист технической поддержки клиентов

Санкт-Петербург,
март 2024
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Понравилось то что мы тогда только переехали в новый офис, это было сказано мы работали с новыми компьютерами, в новой мебели, и после ночи встречали летом рассвет, увы радость была не долгой нас перевели в коморку где было душно, ибо вентиляция не работала, опять же это было временно очень, хорошая компания с теплотой вспоминаю работу там
Что можно было бы улучшить
Нехватало сотрудников, работа была изматывающая за смену могло прилетать по 110 звонков, надо было держать среднее время:(

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе у нас.

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
март 2024
Работаю 3-5 лет
4,5
Что мне нравится в работодателе
Стабильная, белая, федерального уровня компания
Есть уверенность в завтрашнем дне
Интересные проекты
Удобные гибридные графики, либо возможность полной удаленки
Что можно было бы улучшить
Уровень обучения, вебинары, обучающие курсы повышающие квалификацию
Либо какие то обучающие курсы новой профессии в рамках компании

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день!

Мы искренне рады, что вы отметили столько плюсов работы у нас. Нам очень важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал стабильность и уверенность в завтрашнем дне в стенах нашей компании :)

Триколор предоставляет возможности как внутреннего, так и внешнего обучения сотрудникам в рамках направления, в котором они работают. Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением и возможными идеями по улучшению процесса обучения в нашей компании.

Напишите нам на work@tricolor.ru. В теме письма укажите «Отзыв». Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим подробно ознакомитья с вашей позицией.

С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Триколор

Рекомендуют ли сотрудники компанию Триколор для трудоустройства?

66.3% сотрудников рекомендуют компанию Триколор для трудоустройства, на основании 306 оценок.

Сотрудники компании Триколор оценивают оплату труда на 3.2 из 5, на основании 306 оценок.

Сотрудники компании Триколор оценивают работу руководства на 3.8 из 5, на основании 306 оценок.

Сотрудники компании Триколор оценивают возможности карьерного роста на 3.3 из 5, на основании 306 оценок.

Про компанию

Триколор — мультиплатформенный оператор, который предлагает цифровые сервисы и услуги, включающие телесмотрение через спутник и через интернет, онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет. Сегодня Триколор — лидер по числу клиентов среди операторов платного телевидения в Восточной Европе.

Мы предлагаем 40 миллионам наших зрителей широкий выбор телеканалов и стремимся сделать все, чтобы пользоваться услугами Триколора было максимально комфортно: круглосуточная техподдержка, множество способов оплаты, а также дилеры и фирменные салоны Триколора, расположенные по всей стране.

Про нас

В нашей команде более 1200 сотрудников, которые работают в трех офисах Санкт-Петербурга и по всей России. Вместе мы решаем интересные задачи, делимся опытом и реализуем проекты в различных направлениях: маркетинге, коммуникациях, IT, HR, клиентском сервисе, безопасности и техническом направлении.

В состав компании входит  контактный центр — один из крупнейших в Северо-Западном регионе. В контактном центре более 700 человек, которые работают в офисе и удаленно. Специалисты контактного центра помогают клиентам решить вопросы настройки оборудования и рассказывают о продуктах и услугах компании.

Как у нас все устроено

Развитие и поддержка: обучение на всех этапах работы, тренинги и возможность профессионального и карьерного роста.

Команда: конкурсы и награждения лучших сотрудников, активная корпоративная жизнь и спортивные турниры.

Стабильность: официальное трудоустройство и своевременные выплаты заработной платы.

Комфорт: наши офисы расположены в пешей доступности от метро и оборудованы всем необходимым для работы и отдыха, а операторам предоставляем возможность работать из дома.

Забота: предлагаем сотрудникам скидки от наших партнеров на оформление фитнес-абонемента, страхование жизни и имущества, обучение английскому языку и другие.

Профессионализм: регулярно принимаем участие в профессиональных конкурсах. В 2020 мы завоевали пять наград в конкурсе «МедиаБренд» за продвижение наших каналов собственного производства. Контактный центр Триколора - ежегодный участник и финалист престижного конкурса «Хрустальная гарнитура».

Инициативы:  волонтерское движение, помогаем подопечным коррекционной школы и ветеранам; поддерживаем экоинициативы — в офисах организован сбор макулатуры и пластика, ежегодно участвуем в посадках деревьев.

Присоединяйтесь к команде Триколора!