Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Триколор — Санкт-Петербург
Оценка компании
4,2
Очень хорошо
15 отзывов
12
1
1
1
67%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свободный выбор графика. Много разных проектов и направлений
Что можно улучшить?
Улучшить условия труда, отношение к сотрудникам
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день!Благодарим за отзыв!
Для лучшего понимания проблемы, пожалуйста, напишите с деталями нам на work@tricolor.ru. В теме письма укажите «Отзыв». Мы постараемся разобраться и вернуться к вам с обратной связью.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Ведущий специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
возможность работать удаленно, коллектив (операторы, руководители групп), КЭДО
Что можно улучшить?
ЗП близкая к МРОТ, непрозрачные возможности роста (или невозможности), рабочие процессы на уровне "угадай как поступить в текущей ситуации", неадекватные плановые показатели выполнение которых практически невозможно при соблюдении стандартов принятых в компании
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день!Благодарим за отзыв!
Система премирования у нас прозрачна, первый месяц сотрудники Контактного центра получают 100% премию в качестве адаптационного периода, что помогает лучше погрузиться в специфику работы для выполнения показателей уже самостоятельно. Также мы ежемесячно проводим анализ зарплат и можем с уверенностью сказать, что зарплата соответствует рынку.
Касаемо карьерного роста, каждые 6 месяцев сотрудники могут претендовать на следующие позиции, как вертикального, так и горизонтального роста.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Идут всегда навстречу, быстрый рост, удобный график. Работа из дома
Что можно улучшить?
Программу для удаленного доступа, так как бывали сбои. В целом все хорошо
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день!Мы рады, что вы отметили для себя столько плюсов в работе у нас!
К сожалению, программное обеспечение иногда может давать какие-либо сбои, но мы стараемся работать над совершенствованием нашего ПО для комфортной работы.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
Удалённая работа. Вцелом лояльное руководство. Можно выбрать подходящий график работы.
Что можно улучшить?
Недостаточно отдыха. Добавить перерыв в смену оператора.
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Все перерывы у нас регламентированы Трудовым кодексом в зависимости от количества часов вашей смены.
Напишите нам на work@tricolor.ru. В теме письма укажите «Отзыв». Опишите ситуацию, связанную с вашей нагрузкой более подробно, мы постараемся с ней разобраться и подключить вашего непосредственного руководителя. Мы ценим наших сотрудников и стараемся создавать им комфортные условия труда.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Специалист по заботе о клиенте
Санкт-Петербург,
май 2024
Что нравится?
Удаленная работа, в последнее время для лучших сотрудников поездки в Санкт-Петербург, а также митапы для лучшей группы, подарки на день рождения, Новый год
Что можно улучшить?
Сами процессы некоторые хромают
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день!Благодарим вас за такой теплый отзыв о вашем опыте работы у нас в компании!
Наши сотрудники могут предлагать свои идеи по улучшению процессов, за что даже номинируются в награждениях и получают подарки.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что нравится?
график и внутрений портал
Что можно улучшить?
отношение руководства к сотрудникам, им просто пофиг на тебя
Ответ представителя компании
Январь 2024
Добрый день!Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Мы всегда готовы принять конструктивную обратную связь и работать над тем, чтобы становиться лучше.
Передали замечания в работу ответственным сотрудникам.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что нравится?
Хороший коллектив, отличный офис, адекватные наставники, никаких холодных звонков, работа только с клиентами Триколора, большая разновидность деятельности, чаты, письма, входящие и исходящие звонки
Что можно улучшить?
Диалог между отделами, между руководителем и подчинённым, больше тренингов
Ответ представителя компании
Январь 2024
Добрый день! Мы ценим ваше внимание и рады, что работа в нашей Компании принесла вам столько положительных эмоций, знакомств и возможностей. Обязательно примем вашу обратную связь во внимание и передадим ответственным сотрудникам.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
декабрь 2023
Что нравится?
График, оплата труда, условия работы и забота о сотрудниках, забота о клиентах, которая приносит радость.
Что можно улучшить?
Меня всё устраивает, рекомендую.
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку условий труда в нашей Компании!
Ваша обратная связь вдохновляет нас на ежедневное улучшение процессов компании.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
декабрь 2023
Что нравится?
Возможность удалённой работы, график, подарки от компании по праздникам, толерантное руководство
Что можно улучшить?
Для удалённых сотрудников необходимо проводить регулярно курсы навыков делового общения!
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Спасибо за ваш отзыв! Ваша обратная связь позволит нам сделать корпоративную жизнь наших сотрудников максимально насыщенной.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
декабрь 2023
Что нравится?
Свобода в выборе графика работы, высокая оплата труда, возможности карьерного роста
Что можно улучшить?
Больше часов наставничества, своевременные ответы новеньким сотрудникам на интересующие вопросы во время работы.
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Спасибо за ваш отзыв! Ваша обратная связь позволит нам сделать корпоративную жизнь наших сотрудников максимально насыщенной.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
октябрь 2023
Что нравится?
Удаленная работа, отличный коллектив, достойная и своевременная зарплата, оплачиваемые отпуска и больничные, официальное трудоустройство,различные графики работы.
Что можно улучшить?
Добавить свободный график
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Добрый день! Мы ценим ваше внимание и рады, что работа в Контактном центре принесла вам столько положительных эмоций, знакомств и возможностей.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
июль 2023
Что нравится?
отличный коллектив, все четко организовано, но для меня стала маловата зпл
Что можно улучшить?
зарплату можно было бы повысить
Ответ представителя компании
Июль 2023
Добрый день!Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе у нас.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
январь 2023
Что нравится?
Работодатель честный, не задерживал выплаты, проводил НОРМАЛЬНОЕ обучение. Очень уважаю это место и людей там работающих.
Что можно улучшить?
Разве что более чёткое распределение рабочих, по слоям "чаты", "звонки" и т.д. В остальном всё супер.
Ответ представителя компании
Январь 2023
Добрый день. Мы ценим ваше внимание и рады, что работа в Контактном центре принесла вам положительные эмоции и впечатления!
Мы передали замечания в работу ответственным сотрудникам.
С уважением, команда «Триколор».
Вы бы хотели работать в Триколор?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
январь 2023
Что нравится?
Есть обеды, комната отдыха ,зарплата без задержек, официальное оформление ,отпуск ,возможен небольшой карьерный рост
Что можно улучшить?
Повысить ставку, дать выбрать отпуск в те дни когда надо работнику
Ответ представителя компании
Январь 2023
Добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе у нас.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2021
Что нравится?
График 2/2, беспл. обеды, полноразмерное обучение, комфортный офис
Что можно улучшить?
Оборудование в офисе, больший упор на обучение перед повышением
Ответ представителя компании
Декабрь 2021
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы стремимся создать максимально комфортные рабочие условия и благоприятную обстановку для сотрудников компании. В том числе, планируем значительное увеличение обучающих программ для сотрудников.
С уважением, команда Триколора.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Триколор
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Телекоммуникации, связь