СДЭК: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
3,8
хорошо
17 отзывов
5
4
3
2
1
3
9
4
1
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Новосибирск,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Отзывчивость, оптимальные планы для работы, своевременная оплата труда.
Что можно было бы улучшить
К сожалению есть свои минусы, но не критичные работать можно
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Нижний Новгород,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы. Есть возможность работать как в офисе, так и удалённо.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Мы активно развиваем внутренние ИТ-продукты, которые делают нашу коммуникацию с коллегами быстрее и проще - новостной портал CDEK Life, корпоративное пространство CDEK Space, мессенджер CDEK Talk.
Раз в месяц подразделения компании делятся с коллегами успехами и планами на горячих линиях и выпускают дайджесты - это позволяет не упустить важную информацию.
А еще в филиалах проходят мероприятия, на которых тоже можно пообщаться с коллегами и узнать друг друга лучше.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Новосибирск,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, условия раб места
Что можно было бы улучшить
График доступный, отпуска
Ответ представителя компании
Январь 2024
Здравствуйте!Благодарим за отзыв. Рады, что Вы остались довольны местоположением и условиями места работы.
На собеседовании HR-менеджеры заранее рассказывают о рабочем графике, чтобы кандидат заранее мог определить, подходит ли ему наше предложение.
Сотрудники СДЭК получают полный соцпакет, в том числе - ежегодный оплачиваемый отпуск. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и уточните, какие сложности возникли с отпуском, что нам стоит улучшить.
Хорошего дня.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, хорошая база данных, приятный коллектив, дополнительные тренинги
Что можно было бы улучшить
Фиксированная ставка, премии за переработку, перерывы не по 5 мин каждый час, а 20 мин раз в 3-4 часа
Ответ представителя компании
Январь 2024
Здравствуйте!Приятно, что Вы подчеркнули важные преимущества работы.
Действительно, часть наших коллег может работать гибридно или удаленно, если их постоянное присутствие в офисе не требуется. Для комфортной работы удаленных сотрудников мы разработали прозрачную систему обучения, наставничества и адаптации.
Команда - наша гордость. Несмотря на формат работы, мы всегда остаемся на связи и поддерживаем друг друга.
Благодарим за обратную связь. Мы примем во внимание Ваши пожелания в дальнейшей работе над улучшениями.
Хорошего дня!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Новосибирск,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому. Красивый вид из окон на реку
Что можно было бы улучшить
Условия для карьерного роста Объективной обратной связи по работе
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны условиями труда.
Компания дает возможности расти карьерно. Можно обучаться в онлайн-университете, совершенствовать навыки, и, при наличии свободных позиций, пробовать себя на новых должностях. Каждый четверг на почту приходит дайджест вакансий - на некоторые мы рассматриваем только внутренних кандидатов. Главное - заявить о себе.
Понимаем, что обратная связь важна. Этот вопрос можно и нужно обсудить с руководителем, запросить фидбек и предложить комфортный формат взаимодействия. Например, договориться о встрече раз в неделю для разбора ошибок и успехов. Уверены, что Ваша инициатива не останется без внимания.
Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Новосибирск,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
- обучение;- взяли без опыта;
- хороший коллектив;
- доставка до дома, если поздно заканчивается рабочий день;
- возможность карьерного роста;
- хорошие корпоративные мероприятия.
Что можно было бы улучшить
Условия отдыха сотрудников. Очень мало места в столовой, в обеденное время толкучка. Холодильник, в который с трудом входят обеды всех сотрудников, очень сложно найти свою еду. Один туалет на весь этаж, в котором всегда очередь и грязно.
На словах можно учить английский в рамках компании. На деле - это не совместимо с работой в КЦ.
Очень маленькая зарплата, не соизмеримая с условиями труда и психологической нагрузкой работников КЦ. Даже при выполнении КиПиАй. Колл центр не справляется с потоком звонков, из-за чего приходится выслушивать негатив от клиентов "на ровном месте".
Парковка около здания только для руководства. Приходится парковаться на соседних улицах.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Новосибирск,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
более менее приличный уровень корпоративной культуры, часто идут навстречу работнику
Что можно было бы улучшить
есть сложность связываться с филиалами, чтобы решить рабочий вопрос
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в СДЭК
Оператор call-центра
Барнаул,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
График работы можно выбрать свободно, обед в любое время для себя
Что можно было бы улучшить
Делать приходилось многовато для 5000 и 8000 в месяц. Доход такой не только был у меня, у большей половины коллектива, судя по рассказам
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Новосибирск,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Лояльность руководства, своевременная выплата заработной платы
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы, наличие мотивации
Оператор call-центра
Новосибирск,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Все наставники очень приветливые, идут на уступки, грамотно объясняют
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы план по меньше или график работы
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, гибкий график, проводимые тренинги, работа тех поддержки с операторами.
Что можно было бы улучшить
Частая задержка заработной платы.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Новосибирск,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
удаленка, могу сам выбрать график работы
Что можно было бы улучшить
доп обязанности за доп оплату, не снижать уровень дохода своих работников
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика и непривязанность к одному рабочему месту
Что можно было бы улучшить
Работу компании и скорость решения проблем, связанных с клиентами.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Челябинск,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Ясность задач, точное определение фронта работ. Уважительно отношение.
Что можно было бы улучшить
Систему оформления заявок, скрипт по обслуживанию
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Псков,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбора графика работы, дружный коллектив, удобное месторасположение
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату, улучшить условия труда
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Новосибирск,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего режима, отзывчивый коллектив и руководство
Что можно было бы улучшить
Работу программ, систематизация работы
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Новосибирск,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
График 2/2, никаких задержек в выплате з/п. Предоставление на рабочем месте фруктов, стабильно раз в неделю.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между отделами
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о СДЭК
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 5000
Сайт: https://rabota.cdek.ru/
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД