Найдено: 26 из 1 698 отзывов
Москва
Специалист поддержки
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Специалист поддержки в компании Яндекс Крауд — Москва
Оценка компании
3,9
Хорошо
26 отзывов
14
9
3
0
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист поддержки 1 категория
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Официальное трудоустройство, полный соцпакет. График работы, который выбираешь сама
Что можно улучшить?
Очень маленькая зарплата
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Возможность выбрать график — большое преимущество работы в Яндекс Крауд 🙌Зарплата зависит от нескольких факторов: время, которое вы уделяете работе, уровень сложности задач, ваше направление и навыки. Чем больше опыта вы получаете, тем больше высокооплачиваемых заданий вам становятся доступны.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист поддержки СММ
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
удаленка, коллектив. Собственно все.Но во многих компаниях сейчас удаленка. Ищу другую работу в другой компании, Яндекс Крауд, увы, разочаровал
Что можно улучшить?
ЗП маленькая. 1-2 года назад была более менее, но за это время цены сильно выросли практически на ВСЕ. и зп очень не конкурентная, а роста ноль. Рост и повышение зп возможно только если освободится место выше, то есть фактически это зависит от случая а не от вас. Можете быть супер работником, но если место занято, то роста не будет. Это огромный минусПро индексацию не пишите, оно 1500 в год :))
в некоторых вакансиях поддержки и контента зп 30 тыс. 30 тыс за 8 часов 5/2 КАРЛ. Ребята, пересмотрите зп, вы опаздываете от текущей ситуации в стране сильно.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Стараемся обеспечивать сотрудников конкурентоспособной зарплатой, сравнивая её с аналогичными позициями на рынке, а также проводя исследование раз в год, чтобы всегда был актуальный срез и картина по оплате.Понимаем, что оплата — важный фактор для мотивации. Она зависит не только от времени, которое вы уделяете работе, но также и от уровня сложности выполняемых задач и вашего опыта. Чем больше навыков и умений вы получите, тем дороже задания будут появляться на рабочем столе.
В Яндекс Крауде десятки разных направлений с разными условиями. Будем рады новой встрече, если вдруг решите дать нам второй шанс ❤️
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Коллектив отличается дружелюбием и готовностью прийти на помощь. Руководство ценят ваш труд и старания. Нагрузка распределена оптимально, что позволяет избежать переутомления.
Что можно улучшить?
Все замечательно, только успехов можно пожелать!
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо за ваш тёплый отзыв и приятные слова 🥰Согласны, мы обожаем атмосферу в коллективе — всегда можно попросить помощи, получить поддержку и просто почувствовать себя в команде крутых людей.
Рады, что работаем вместе.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Атмосфера внутри Яндекс Крауда - это что-то особенное. Имея стаж работы 15+ лет в разных сферах, я с таким нигде не встречалась. Ощущение постоянной поддержки, понимания, дружелюбности, где тебя никогда не оставят в одиночестве разбираться с проблемой - это точно про Крауд. Если ты хочешь расти и развиваться- тебе дадут такую возможность. Огромный плюс ещё в том, что работая в Яндекс Крауде ты вряд ли столкнешься с рабочей рутиной- задания, рабочие задачи максимально разнообразны и интересны.
Что можно улучшить?
Есть нюансы учета рабочей активности и распределения нагрузки.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Ваш отзыв попал нам в самое сердце 💓 Приятно знать, что вы нашли своё место, и теперь мы вместе делаем большое дело.
По поводу учёта рабочей активности напишите, пожалуйста, нам во внутреннюю поддержку и расскажите, что именно вызвало вопросы — разберёмся.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Корпоративная этика, готовность помогать друг другу. База знаний, тренер и наставник. ЗП вовремя. Легкий старт, информации не так много и она не сложная
Что можно улучшить?
Коммуникация с руководством оставляет желать лучшего. Руководители большое внимание уделяют показателям, им не важно ваше состояние, мотивация, личные обстоятельства. Теплоты и эмпатии от них скорее всего вы не увидите, но тут важен человеческий фактор, смотря к кому попадете. ЗП очень низкая, подойдет студентам. Вообще отличное место для первой работы! Для второй и последующих подойдет, если вы гиперактивны. Расценки низкие, чтобы обеспечить себе жизнь надо делать очень и очень много, с моим флегматическим темпераментом мне тут заработать нереально.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Ценно, что вы отмечаете нашу корпоративную этику и готовность помочь 🥰Нам важно быть рядом, поддерживать друг друга не только в самом начале, но и в течение всего пути в Яндекс Крауде.
Поэтому хотели бы подробнее разобраться в ситуации с руководителями — напишите, пожалуйста, нам во внутреннюю поддержку и расскажите детальнее об отношении руководства.
На зарплату влияют ваши навыки, время, которое вы уделяете работе, а также уровень сложности выполняемых задач. Чем больше опыта вы получаете, тем больше высокооплачиваемых заданий вам становятся доступны.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Устроилась на работу в Крауд без особых ожиданий, думала, что стандартная вакансия оператора поддержки.Не планировала задерживаться, но обрела здесь вторую семью, которая заняла большую часть моего сердечка.
Коллектив — это, конечно, самый большой плюс, по-моему.
Никто не бросает на произвол судьбы, всегда помогут и подскажут, с пониманием и принятием относятся к каждому.
Удалённая работа — мастхэв, удобно совмещать с учебой или досугом.
Что можно улучшить?
Хотелось бы иметь доступ в офис, чтобы иногда видеть вживую своих коллег и чувствовать себя частью чего-то очень большого:)
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Полностью с вами согласны — коллектив всегда будет рядом, помогут в любом вопросе и просто поднимут настроение в пасмурный день 🙌А удалёнка правда позволяет совмещать работу с другой работой, учёбой или любимым хобби.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Уровень зарплаты, коллектив, руководство, обязанности. Очень нравится работать в этой компании.
Что можно улучшить?
Даже не знаю, что можно было бы улучшить.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Тоже кайфуем от работы в Яндекс Крауде ❤️Особенно нравится коллектив — с ним и в огонь, и в воду.
Здорово, что мы вместе.
Команда Яндекс Крауд
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Выплата вовремя, премия за качество, отсутствие штрафов, бесплатная подписка
Что можно улучшить?
Сдельная оплата труда, когда нет работы - заработок минимальный
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Вы можете найти ещё больше интересных бонусов на нашем внутреннем портале — промокоды, скидки, обучающие курсы и много всего другого. Обязательно заглядывайте 🥰Нагрузка может быть разной и зависит от потребностей бизнеса и количества запускаемых сервисов. Если хотите заработать чуть больше, можете брать дополнительные задачи из наличия.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
удаленная работа, удобный график, стабильная выплата заработной платы, квартальные премии
Что можно улучшить?
коммуникация между сотрудниками, обучение, помощь на испытательном сроке, возможность профессионального роста
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Практически во всех направлениях есть возможность вырасти до позиции куратора или улучшить свои экспертные навыки. По поводу коммуникации хотели бы узнать подробнее — если у вас есть возможность, то напишите, пожалуйста, во внутреннюю поддержку со скриншотом этого отзыва. Постараемся разобраться.
Будем надеяться на новую встречу.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Идет в ногу со временем, качественные условия приема на работу и предоставлений условий труда
Что можно улучшить?
Чуть более полное и точное обучение сотрудников, чуть выше оплату труда, больше возможностей получать премии.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приятно, что отмечаете качественные условия 😍Фидбек про обучение забираем — стараемся делать его в разных форматах: курсы, видео, тексты, чтобы вам было легче и удобнее получать информацию.
Премиальная часть всегда прописывается отдельно, так как она платится по достижению определённых показателей. В каждом направлении она своя, поэтому более подробные вопросы можно уточнить у руководителя.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, хороший коллектив, удобство информационных сервисов
Что можно улучшить?
Уровень оплаты и возможности для роста. Скидки для сотрудников на сервисы Яндекса
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приятно читать ваши слова о коллегах — стараемся поддерживать тёплую атмосферу в коллективе 💜Практически во всех направлениях есть возможность вырасти до позиции куратора или улучшить свои экспертные навыки. А ещё мы готовим карьерные треки для основных должностей.
Все скидки и промокоды наши сотрудники могут найти на внутреннем портале.
Будем рады поработать вместе вновь.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Понимающее руководство, хороший коллектив. Классная система наставничества, всегда есть к кому подойти и спросить, если что-то не понял.
Что можно улучшить?
Не совсем минус, но немного напрягало, что постоянно урезали время на реакцию по таскам, вводили 1000 и 1 метрику оценки продуктивности. Возможно, сейчас там все устоялось.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Читаем ваши слова о коллегах и наставниках и улыбаемся, спасибо 😌Вы правы, атмосфера в коллективе позволяет получить не только помощь по работе, но и поддержку по любым вопросам.
Будем рады поработать вместе вновь.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
Современный подход к работе, удобные программы и база знаний.
Что можно улучшить?
Систему общения между коллегами, больше сделать акцент на адаптацию в команде
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо за отзыв!Стараемся, чтобы ваши первые дни в компании прошли как можно легче и комфортнее — наставник всегда рядом и поможет при любых затруднениях, коллеги в рабочих и флудильных чатах всегда поддержат, а совместные активности помогут быстрее погрузиться в дружелюбную атмосферу.
Будем рады поработать вместе вновь.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Яндекс Крауд?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист поддержки
Москва,
август 2024
Что нравится?
Удаленная работа. Известная компания. Заработная плата вовремя.
Что можно улучшить?
В первую очередь заработную плату. С таким доходом даже на базовые потребности не заработаешь.
Ответ представителя компании
Август 2024
Работа на удалёнке идеально подходит для любителей путешествовать — сегодня можно поработать из дома, а завтра отправиться в горы 😌Предполагаем, что у вас сдельная оплата труда. При ней всё зависит от времени, которое вы уделяете работе, ваших навыков и уровня сложности выполняемых задач.
Будем надеяться, что дадите нам второй шанс и заметите положительные изменения.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
август 2024
Что нравится?
Всë супер, но мне не удалось выйти на тот доход, который я бы хотела. Не исключаю, что проблема с моей стороны: самые дорогие задания давались мне сложно и не было особого желания лучше обучиться им, хотя компания даёт все условия для этого.
Больше всего понравилась корпоративная культура. Дружелюбие, тактичность и взаимопомощь — основные ценности.
Что можно улучшить?
Считаю, было бы здорово повысить стоимость заданий или добавлять окладную часть.
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо за ваш отзыв! Особенно приятно читать ваши слова о нашей корпоративной культуре — вызывает у нас улыбку ❤️
Верно, оплата зависит от времени, которое вы уделяете работе, ваших навыков и уровня сложности заданий. Чем больше опыта вы получаете, тем больше высокооплачиваемых задач вам становятся доступны.
Также у нас есть вакансии с окладом — подробнее можете ознакомиться с ними на нашем сайте https://crowd.yandex.ru/
Будем надеяться на новую встречу.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
июль 2024
Что нравится?
официальное трудоустройство, система бонусов и вознаграждений, гибкий график.
Что можно улучшить?
улучшить процесс обучения, повысить заработную плату, установить единую фиксированную оценку за выполнение задач (точнее она есть, но не совсем понятная. Например, за обычную обработку карточки можно получить 15- 25 БО (руб.), если по каким-то причинам орг-я закрылась, обработка такой карточки оценивается до 5 БО (руб.), что является, с моей точки зрения, не совсем логичным. Это не моя вина что орг-я закрылась, а время на обработку такой карточки занимает плюс минус такое же время как и обработка других карточек, 4-8 мин. Такие случаи очень сильно затормаживают процесс работы, так как в день необходимо выработать определенную норму и приходится перерабатывать по времени, учитывая что за задачу платят так мало).
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо, что отметили нашу систему бонусов :)Ваш фидбек про фиксированную стоимость задач забрали — передали в команду направления, постараемся сделать этот процесс более корректным, спасибо.
Будем надеяться на второй шанс и что поработаем снова вместе.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Удаленный формат работы, гибкое начало рабочего дня, наставник закреплен на время обучения и адаптации
Что можно улучшить?
Повысить мотивацию, улучшить теорию на этапе обучения, в частности, многая информация была неактуальна, ссылки на видео не открывались
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо за ваш фидбек — записали, учтём при следующем обновлении обучения!Приятно, что отметили работу наставника — они всегда рядом и помогут разобраться в рабочих вопросах ❤️
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Коллектив и поддержка, лучшее, что есть в этой компании, отзывчивость каждого сотрудника.
Что можно улучшить?
Сильный контроль от специализированной службы. И с каждым Месяцем он становится все ощутимее.
Ответ представителя компании
Май 2024
Ваши слова наполняют сердце теплом: здорово, когда коллектив превращается в источник поддержки и оазис комфорта 🥰Хотели бы узнать больше про ситуацию с контролем — пожалуйста, напишите нам во внутреннюю поддержку, будем разбираться.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Группа специалистов удалённой поддержки Хэлпи 2 с английским языком (Поддержка бизнеса)
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Хороший коллектив и руководство, всегда готовы помочь и направить
Что можно улучшить?
Уровень дохода, обучающие курсы
Ответ представителя компании
Апрель 2024
С хорошим коллективом можно покорить любую вершину 💪Про курсы записали — будем добавлять.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, возможность ужаленной работы, оплачиваемое обучение
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, система подсчета суммы заработной платы за определенный период
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Согласны с вами, выбирать график, к тому же на удалёнке — очень удобно!👍 Зарплата зависит от вашего направления, сложности задач и времени, которое уделяете работе. В некоторых направлениях можно заработать больше, если брать дополнительные задачи из наличия.
По поводу системы подсчёта, пожалуйста, напишите во внутреннюю поддержку — посмотрим, на что следует обратить внимание.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Прозрачность, хорошее обучение и открытость команды, всегда ответят на вопросы = «глупых вопросов не существует»
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками одного отдела, а также со смежными
Ответ представителя компании
Март 2024
В точку — все вопросы важны и позволяют лучше погружаться в процессы! Это круто, что не боитесь и всем интересуетесь.Читаем ваш отзыв и улыбаемся ❤️
Коммуникация в нашей работе занимает большое место. Мы стремимся к теплой и дружелюбной атмосфере внутри команды и с коллегами из смежных подразделений. Будет здорово, если напишете во внутреннюю поддержку и расскажете, что именно можно было бы улучшить.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Свободный график, работа из дома
Что можно улучшить?
Зп очень маленькая, много ожидать не стоит
Ответ представителя компании
Март 2024
Зарплата зависит от количества времени, которое вы уделяете работе, а также от сложности задач и вашего направления. Зарабатывать больше можно несколькими способами — брать дополнительные задания из наличия, уделять работе больше времени или продвигаться по карьерной лестнице.Согласны! Нам тоже нравится работать из дома.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, возможность влиять на размер своего дохода
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить коммуникацию между сотрудниками
Ответ представителя компании
Май 2024
Сами очень любим и ценим свободный график — всегда есть время на хобби и увлечения, прогулку с друзьями или даже целое путешествие 😉Поняли, что хочется улучшить коммуникацию — стараемся, например, проводим неформальные встречи и просмотры фильмов по зуму, игры и квизы, конкурсы. За подробностями можно обратиться к куратору направления или написать нам во внутреннюю поддержку — подскажем, как поучаствовать.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Сотрудник текстовой поддержки пользователей в чатах
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
прекрасный коллектив, который всегда поможет новичку; возможность выбора подходящего времени работы; внутренние активности и конкурсы; в общем интересная работа, мне она помогла научиться общению с людьми в стрессовых ситуациях; за сравнительно простую работу неплохие деньги, ночью в чате часто тишина, можно учиться/смотреть фильмы/заниматься своими делами
Что можно улучшить?
долго решаются организационные вопросы; в самом начале не все гайды для решения вопросов людей понятны интуитивно
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Вау, сколько всего вы отметили! Приятно, что так высоко оцениваете работу с нами 🥹Когда задания не только интересны, но ещё и помогают развить личные навыки — круто, согласны :)
По поводу организационных вопросов и гайдов записали — подумаем, как устранить недочёты.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
ОбщениеУдаленная работа
Что можно улучшить?
Подбор людей на должности. Если указывается, что я буду применять граф. навыки, то это на практике должно быть так.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Работая на удалёнке, не нужно тратить время на дорогу до офиса, ведь организовать его можно в уютных стенах своего дома ❤️ Хотели бы подробнее узнать про применение навыков, но видим, что вы уже не с нами.
Надеемся на новую встречу!
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист удалённой поддержки
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Работа из дома. Возможность выбрать график (2/2, 5/2, сутки)
Что можно улучшить?
Хотим плюшки основной ветки
Ответ представителя компании
Май 2024
Возможность выбирать график действительно удобно — ставим лайк 👍 На внутреннем портале Яндекс Крауда можно найти много интересных плюшек — промокоды и скидки от наших партнёров, в медицинских центрах и многое другое. Будем стараться расширять этот список.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании