Найдено: 139 из 9 544 отзывов
Специалист технической поддержки
Очистить фильтры
Альфа-Банк: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки
Оценка компании
4,7
Очень хорошо
139 отзывов
125
4
6
4
85%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки
Тверь,
декабрь 2024
Что нравится?
Заряженный коллектив. Далеко не все руководители хорошие и справедливые, но мне повезло
Что можно улучшить?
Уровнять заработок сотрудников. Снизить количество нагрузки на работника. Улучшить процесс обучения и информацию, которую даете новеньким. Сменить руководителя отдела:)
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Екатеринбург,
декабрь 2024
Что нравится?
Это моя первая удалённая работа, что же я могу написать 1. Мне очень повезло с коллективом и принципе весь состав дист поддержки очень отзывчивые ребята.
2. Условия труда: Не нужно ездить куда-то, полная удалёнка. Есть техническая поддержка для сотрудников 24/7, если возникают сложности.
3. Можно получить хорошую премию, что в совокупности выдает хороший доход. Премия ограничена по сумме, но она понятна в расчетах и все предельно ясно.
4. Есть карьерный рост и все зависит от показателей (личных).
Что можно улучшить?
Меня все устраивает, работаю больше года и недостатков не вижу🤪
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
декабрь 2024
Что нравится?
По сравнению с другим банком на той же удаленке мне платили копейки в отличие от Альфы...Тоже гибкий график, несложные задачи, но тут отношение что ли лучше. И четкие инструкции, все ответы на вопросы всегда под рукой. Есть возможность вживую с коллегами что-то обсудить
Что можно улучшить?
В этом году пришлось из-за коллеги двигать свой отпуск...А так вроде бы норм. В будущем хотела бы остаться при Альфе, но в другой отдел устроиться)
Специалист технической поддержки
ноябрь 2024
Что нравится?
Неплохой вариант для студента. По крайней мере я работал, пока учился) В общепит не хотел, а в доставки неудобно. На дому работать оказалось самое то. Успевал нормально в универ ходить, писать диплом и был устроен официально. Проблем потом не составило быстро найти работу после Альфа банка
Что можно улучшить?
Первое время был неудобный график, потом стал 2/2 и в таком ритме получилось проработать довольно долго
Специалист технической поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Все понятно и прозрачно. Всегда понимаешь за что ты получаешь оплату, премию и тд. Все как в изначальных условиях
Что можно улучшить?
Больше порядка и меньше кардинальных изменений за короткий срок.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Липецк,
ноябрь 2024
Что нравится?
1) График работы, на выбор есть 3 графика:1. Прямая 5/2
2. Гибкий 5/2
3. Стандартный 2/2
2) Хорошая оплата труда
3) Удалённая работа дома
4) Хороший коллектив и наставники
5) Много корпоративов и встречь с сотрудниками
6) Система дополнительных смен за которые тебе платят по двойной ставке, а иногда даже по тройной
Что можно улучшить?
Более подробная информация от HR сотрудника
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ульяновск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свобода графика. Корпоративный транспорт. Зона отдыха. Отличные возможности в дополнительном заработке.
Что можно улучшить?
Пока не знаю. Всё устраивало. Коллектив, работа. Возможность дополнительно заработать.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, своевременно выплачивают зп пожалуй это всё
Что можно улучшить?
Больше работать с новичками, проверять наличия знаний своих тренеров которые обучают, не понравилось то что, тренера сами многое не знают или дают недостоверную информацию
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Выбор графика, отношения руководителя, дружный коллектив, приятная атмосфера
Что можно улучшить?
Все отлично, улучшений не требует. Очень интересная сфера работы.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
октябрь 2024
Что нравится?
Альфа банк для меня это комфортное место работы. Нет таких переработок, как на прошлой работе и нет ночных смен. Ценю отзывчивость, помощь коллег, поддержку
Что можно улучшить?
Хотелось бы поменьше нагрузки на сотрудников. И приходилось летом брать смены не очень удобные, когда люди в отпусках были. Больше менять ничего не нужно
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
СтабильностьОтличная команда, интересные проекты, хорошие условия труда и перспективы карьерного роста.
Что можно улучшить?
Улучшить внутренний сервис в отделениях и онлайн-консультацию.
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Отзывчивость, удаленка, возможность личностного и карьерного роста, частая индексация
Что можно улучшить?
Ничего, за всю работу только положительные эмоции
Преимущества и льготы
Специалист отдела технической поддержки
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Заработная плата, была возможность выбирать себе график работы которой потом не стало
Что можно улучшить?
Неадекватные показатели с потолка которые ни кто не мог выполнить, руководство молодое само ничего не понимает.
Вы бы хотели работать в Альфа-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист технической поддержки
сентябрь 2024
Что нравится?
Сначала казалась сложной работа, но емкое обучение, хороший наставник помогли быстро влиться в процесс. За все время как работал у меня не было проблем с выплатами, получением бонусом, отпуском
Что можно улучшить?
На техподдержке конечно разные вопросы бывают...Но у нас было четкое руководство что говорить, как отвечать и по каким вопросам кому направлять.
Специалист технической поддержки
сентябрь 2024
Что нравится?
Повезло с понимающим начальством. У меня удобный график, который позволяет совмещать уход за ребенком и работу. Пока такой формат мне больше всего подходит. Бывают надбавки, для меня это мотивация лучше работать)
Что можно улучшить?
Когда какой-то информации не хватало в базе знаний, приходилось дергать коллег. Лучше чаще ее обновлять , актуализировать, тогда никто ни у кого время не будет занимать на вопросы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Первые 3 месяца я стабильно получала премию вне зависимости от результата, это очень помогло и поддержало меня, потому что деньги были нужны, а как правильно работать я еще не понимала. Я прошла обучение, как только устроилась, мне сразу предоставили ДМС и оплату фитнеса, есть даже корпоративный психолог, но я к нему еще не обращалась. Сейчас уже работаю 10 месяцев, всему научилась уже на практике
Что можно улучшить?
не каждый месяц удается выполнить kpi, поэтому зп всегда разная, а не полностью фиксированная
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
август 2024
Что нравится?
Своевременная выплата зарплаты, составление графика с четом моих пожеланий, возможность работать по утрам или по вечерам, по выходным. Быстрое устройство, даже опыт работы не нужен. Для меня такая работа оказалась спасением, так как я уволилась давно, но ребенок подрос и уже хотелось что-то иногда в свободное время полезное делать, да еще и за оплату
Что можно улучшить?
Почаще обратную связь. да и почаще хотелось бы общаться с такими же коллегами, как я
Преимущества и льготы
Специалист дистанционной поддержки
июль 2024
Что нравится?
Работаю почти 5 месяцев, ну мне нравится могу сказать сразу Конечно да непросто все, потому что работа с людьми как никак, но в целом главное платят нормально и можно любой вопрос задать руку или коллегам, никто не осуждает
Хорошие условия труда, мотивация есть, можно перейти в офис
Что можно улучшить?
График настраиваемый, было бы интересно так же более гибко получать зп, выбирать самостоятельно дни и периоды выплат
Отзыв сотрудника
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Гибкий график, возможность развития и быстрого роста , удаленная работа , высокий доход
Что можно улучшить?
Пока не нашла для себя значительных минусов
Преимущества и льготы
Старший специалист технической поддержки по эквайрингу
Калининград,
июль 2024
Что нравится?
Удаленная работа,доход в районе 60 000,ДМС,коллектив хороший
Что можно улучшить?
Несвоевременная оплата работа в выходной день-Приходится постоянно разбираться,нервничать и выяснять почему недоплатили за Паботу в выхрдной день.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
июль 2024
Что нравится?
График работы, прекрасный коллектив, зарплата, бенефиты, разные конкурс для сотрудников.
Что можно улучшить?
Все слишком хорошо, чтобы быть правдой.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Курган,
июль 2024
Что нравится?
Работа дома, коллектив, возможность роста. Все это даёт хороший плюс.
Что можно улучшить?
График работы, отношения руководителей, особенно, когда хочешь уволиться. Мотивацию для заработка, поскольку она не зависит от тебя на 100%
Преимущества и льготы
Специалист дистанционной поддержки
Новосибирск,
июнь 2024
Что нравится?
График работы. полная удаленка, полноценное обучение, возможность совмещать работу с другой работой или фрилансом, в целом очень нравился коллектив и руководитель и несмотря на удаленку мы хорошо понимали друг другаа и ладили. До это работы не думала, что можно дистанционно со свободным графиком устроиться в банк
Что можно улучшить?
Более прозрачной сделать систему контроля качества работы операторов, более подробную давать обратную связь
Преимущества и льготы
Специалист дистанционной поддержки
Барнаул,
июнь 2024
Что нравится?
очень нравится гарфик работы)) один период работала прям 5/2 по 8 часов в удобный мне период времени,а сейчас у меня есть еще фриланс и свободное время я только отдаю на работу в альфе, прибавка к доходу месячному получается неплохая, но если работать как раньше 40 часов в неделю, то будет значительно больше)) самый главный плюс это адаптивность графика работы)
Что можно улучшить?
все отлично так как оно есть, так что даже нечего сюда написать, если честно))
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
май 2024
Что нравится?
удаленная работа, дмс, хорошее обучение на Б1, хорошие наставники
Что можно улучшить?
улучшить обучение на Б2, учитывать мнение сотрудников, низкий доход
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Волгоград,
май 2024
Что нравится?
Удобная удаленная работа, без проблем устроилась) со всем помогают и в плане обучения в плане наработки опыта) классная веселая команда, узкий список обязанностей, интересные задачи
Что можно улучшить?
существенных минусов не нашла, но улучшить всегда что то можно
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
май 2024
Что нравится?
Свободный рабочий график, приятный коллектив, система обучения.
Что можно улучшить?
Соотношение количества рабочих смен на количество работников.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
В Альфе работал специалистом тех поддержки. Работа была непростая, но реально интересная. Приходилось решать много нестандартных задач. Получил бесценный опыт работы с разными инструментами в одном из крупнейших банков страны. У меня было много возможностей для обучения, которые я не упускал. Участвовал в разных тренингах, конференциях, проходил курсы. Зарплата у меня была норм и еще платили премии. Офис был крутой, в банковском кластере, рядом много кафешек и ресторанов. В добавок мне еще и с коллективом повезло.
Что можно улучшить?
Даже сейчас, после того как ушел оттуда, не могу сказать что там можно было бы улучшить.
Преимущества и льготы
Специалист по работе в чате
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
условия работы! хороший уровень дохода! полезные льготы, пакет расширенных соц. услуг, грамотное обучение
Что можно улучшить?
вовремя нанимать дополнительных сотрудников, работать над улучшением инструкций
Преимущества и льготы
Специалист дистанционной поддержки
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Максимально гибкий график, удобное планирование графика, удобные программы для работы, хорошая честная оплата
Что можно улучшить?
Небольшое повышение зарплаты
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Альфа-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Финансовый сектор