Альфа-Банк: отзывы о работе на должности Специалист чата
Оценка компании
4,9
Очень хорошо
133 отзыва
125
5
3
0
85%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Самый основной плюс этой работы заключался в том, что она была полностью удалённая, без посещения офиса. Я работала из дома и мне не нужно было каждый день тратить время на дорогу. Она была несложная и для меня даже интересная. У меня получалось хорошо зарабатывать особенно когда я брала дополнительные оплачиваемые смены. Кроме того банк предоставил мне полис дмс с возможностью лечиться в хороших клиниках.
Что можно улучшить?
В силу того, что работа была удалённой, с коллегами я виделась исключительно онлайн, а иногда хотелось вживую пообщаться
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Это полностью удаленная работа, в офис ездить не нужно. Ничего сложного в помощи клиентам банка в чате нет, поэтому можно сказать что работа мне нравится. У нас неплохой коллектив, только жаль, что общаемся онлайн. Есть отличная возможность влиять на свою зарплату в сторону увеличения если брать дополнительные смены, не возбраняется и на выходных поработать. От банка есть полис ДМС.
Что можно улучшить?
Вроде все норм, из недостатков это отсутствие возможности видеть своих коллег в жизни
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Проработала полтора года специалисткой по поддержке клиентов Альфа банка в чате. Для меня на той работе было много плюсов: возможность работать удалённо без посещение офиса, не фиксированная зарплата, была возможность зарабатывать больше, беря дополнительные часы, сама формировала рабочий график. То есть классные условия были, особенно с учетом наличия еще дополнительных бонусов в виде корпоративного полиса ДМС и использования продуктов банка на льготных условиях.
Что можно улучшить?
В целом работа нормальная, конечно минусы были, но для меня незначительные
Преимущества и льготы
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
На своей работе я занимаюсь поддержкой клиентов банка в чате. Работаю из дома, то есть полностью удаленно. Работа меня устраивает поскольку у меня нет проблем с общением и мне нравится помогать людям. Кроме этого я могу нормально зарабатывать особенно если беру дополнительные часы или на выходных работаю. Очень нравится наличие полиса ДМС от банка и других бонусов. С первого дня я оформлена официально по ТК.
Что можно улучшить?
Работа нормальная, а вот обучение предусмотренное для новичков было непростым
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Около полутора лет я проработала в чат поддержке клиентов Альфа банка. Кроме того, что работа для меня была интересная, у меня был полностью удаленный формат. Ежемесячно у меня выходила хорошая зарплата за счет дополнительных часов, которые была возможность брать. Поначалу мне пришлось пройти обучение чтобы успешно начать работать. Помимо хорошей зарплаты, от банка был корпоративный полис ДМС и возможность пользоваться продуктами банка на льготных условиях.
Что можно улучшить?
Эта была одна из немногих работ где серьезных минусов не было
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Никогда у меня не было проблем с общительностью, поэтому эта работа мне подходила. У меня то трудоустройства сюда не было подобного опыта работы, но меня все равно взяли. Пришлось пройти обучение, но без этого я бы просто не смогла работать. Когда есть возможность я старалась брать дополнительные часы. Это позволяло зарабатывать больше. Кроме того у меня был полис ДМС от банка.
Что можно улучшить?
Ничего плохого за время работы не было, она была неплохая поэтому я долго проработала
Преимущества и льготы
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Всегда хотела работать удалённо и вот устроилась на эту работу. У меня никогда не было проблем с коммуникацией, поэтому помогать клиентам банка в чате меня абсолютно не напрягает. Тем более у нас сложилась классная команда и нормальный руководитель. И зарабатываю я нормально, особенно если беру дополнительные часы. А еще у меня есть полис ДМС, предоставленный банком.
Что можно улучшить?
К сожалению, со своими прекрасными коллегами я вижусь только онлайн
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
Это работа для меня. Никогда не было проблем с коммуникацией, наоборот всегда старалась помочь людям. Поэтому и эта работа не напрягает. Мне не нужно каждый день ездить в транспорте, поскольку формат полностью удалённый и свой рабочий график сама формирую. Я даже могу брать дополнительные смены если нужно подзаработать. Сразу после оформления прошла обучение без которого я бы не смогла успешно работать. А еще у меня имеется полис ДМС от банка.
Что можно улучшить?
Лично я считаю что всё ок, а недочеты есть абсолютно на любой работе
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
Здорово, что на этой позиции есть гибкий график. Приятно работать в команде спецов, которые стремятся помочь друг другу и довольны в целом. На мой взгляд не только молодым ребятам подходит должность, но и кому нужна официальная подработка-работа
Что можно улучшить?
Чаще обновлять базу знаний, чтобы еще лучше и больше информации обрабатывать быстро. А так иногда что-то приходится уточнять
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
если приходишь без опыта, то это не проблема, так как есть система наставничества на период обучения. Удаленная работа, гибкий сменный график на выбор, дружный коллектив (у меня по крайней мере)
Что можно улучшить?
Поменьше бюрократии, побольше быстрых и легких переговоров-согласований. Но это банк и большая структура, по ходу иначе нельзя
Специалист чата
октябрь 2024
Что нравится?
Я нахожусь в декрете и для меня это отличный вариант работы. У меня полностью удаленный формат, я могу сама выстраивать свой рабочий график и брать дополнительные смены если в какой-то месяц мне нужно побольше заработать. Мне нравится наша команда, хоть и общаемся мы только онлайн. И несмотря на то, что я работаю удаленно, у меня есть полис ДМС от банка.
Что можно улучшить?
Мне пришлось пройти достаточно непросто обучение в самом начале когда только устроилась
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
Я совмещаю 2 работы, что разрешено, если у тебя 2/2. Но в Альфа банке работа менее напряжная, поэтому рад такому совмещению. Все общение идет по инструкциям, поэтому как-то нет стресса или непоняток
Что можно улучшить?
Хочу разобраться с карьерным ростом. Если и дальше все будет идти как сейчас хорошо, то хотел бы сделать альфа банк основным местом работы
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
Мне легко было начать тут работать оператором чата несмотря на то, что у меня не было опыта работы в этой сфере. Быстро сориентироваться мне помогло обучение с грамотно составленными блоками информации, которую не сложно осваивать. Эта работа полностью удаленная, график регулирую самостоятельно. Мне нравится, что есть возможность брать дополнительные часы если есть необходимость в какой-то месяц заработать побольше.
Что можно улучшить?
Если и надо что-то улучшить, то по мелочи. Лично меня работа устраивает
Вы бы хотели работать в Альфа-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
Интересная работа для меня, как для общительного человека. И раньше работала оператором чата в другой компании. А тут все таки престижно, крупный банк. И платят за это отлично. Плюс я могу брать дополнительные смены если мне нужно зарабатывать больше. С первого дня меня трудоустроили по ТК. Также с первого дня у меня есть корпоративный полис ДМС.
Что можно улучшить?
Эта работа меня устраивает, но перед началом обучиться пришлось и это далось не легко
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
Для меня это работа отличный вариант, поскольку она полностью удаленная и я сюда устроилась без опыта. Даже сама не ожидала, что меня сюда возьмут. Естественно без обучения не обошлось, но оно тут составлено грамотно и запоминать материал было несложно. Мне повезло с командой и руководителем, правда видимся мы только онлайн. Зарплата меня полностью устраивает, тем более что я могу брать дополнительные рабочие часы.
Что можно улучшить?
Конечно объем информации на обучении был большой, все освоить было не просто
Специалист чата
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю из дома в поддержке клиентов Альфа банка в чате. Меня такой вариант работы как раз полностью устраивал. Взяли меня без опыта, но пришлось изучать много материалов, чтобы успешно приступить к работе. Мне нравится система мотивации у нас, когда если надо побольше заработать, то можно брать дополнительные смены. Так зарплата у меня выходит отличная. А еще имеется полис корпоративный полис дмс.
Что можно улучшить?
В рабочих моментах все ок, а из минусов это невозможность в жизни видеться со своими коллегами
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
У меня полностью удалённая работа что меня полностью устраивает. Начать работать в банке мне было несложно, поскольку у меня уже был опыт подобной работы. Мне нравится, что у нас тут не ограничивают уровень заработка. Когда мне нужно, я могу взять дополнительные смены или на выходных поработать. Долго реально получается заработать отличные деньги. А ещё банк обеспечил меня полисом ДМС куда входит и стоматология.
Что можно улучшить?
У меня классные коллеги и жаль, что я могу видеться с ними только онлайн
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
Достаточно просто было сюда устроиться и начать работать. Опыт подобно работы у меня уже раньше был, но я все равно прошла обучение, которое теперь мне очень помогает в работе. У нас классная молодая команда и адекватный руководитель. Зарабатывать у меня получается неплохо, особенно если брать дополнительные часы. У меня есть полис дмс от банка с первого дня работы.
Что можно улучшить?
Работа неплохая, можно сказать что мне нравится. Только вот своих коллег хотелось бы в реальности увидеть. И нужно быо время привыкнуть к четким задачам, фиксированному графику...
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
Классный вариант работы в удаленном формате. У меня получилось сюда попасть без опыта работы, только за счет своей природной общительности. Но без обучения никуда, поэтому я его прошла сразу после трудоустройства. Мне повезло с командой, правда общение у нас только онлайн в силу удалёнки. Я могу регулировать свой заработок беря дополнительные смены. Могу пользоваться скидками от партнеров банка.
Что можно улучшить?
Улучшить тут можно было бы обучение, мне пришлось много информации запоминать, а это не просто
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
Для меня это была не только интересная работа, поскольку я коммуникабельная, но и удобная, поскольку полностью удаленная. У нас была классная молодая команда и нормальный руководитель. Получалось зарабатывать хорошие деньги. Могла еще брать дополнительные часы. Единственное что, в самом начале нужно было пройти обучение, которые было непростым. Помимо этого у меня были бонусы в виде полиса ДМС и скидок на услуги партнеров банка.
Что можно улучшить?
У меня было обучение перед тем как я начала работать. Много материала пришлось изучить, было сложновато
Преимущества и льготы
Специалист чата
октябрь 2024
Что нравится?
По деньгам с учетом удаленки и удобного графика выходит нормально. Я бы не назвала прям сложной работой, но волнами бывает много обращений. Сам банк серьезный, такое место в резюме смотрится солидно
Что можно улучшить?
В начале было очень много вопросов, как-то сумбурно воспринималась информация. Пока непонятно как расти дальше, но думаю время покажет
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
Для меня эта работа была находкой, поскольку я работала из дома. Мне не нужно было никуда ездить каждый день, при этом зарабатывала вполне нормальные деньги. У меня была возможность самой регулировать свою зарплату, для этого брала дополнительные рабочие часы. Помимо хорошей зарплаты меня еще привлекало наличие корпоративного полиса ДМС и разных скидок на услуги партнеров Альфы.
Что можно улучшить?
У нас была классная команда, но в силу специфики удаленной работы, общались только онлайн
Специалист чата
сентябрь 2024
Что нравится?
Проработала вот так на удаленке консультантом в чате Альфа банка больше года. Меня эта работа полностью устраивала, поскольку я могла регулировать свои доходы, беря дополнительные часы. Команда была классная, хоть и общались мы только онлайн. Также у меня была неплохая система нематериальной мотивации в виде корпоративного полиса ДМС и возможности пользоваться продуктами банка на льготных условиях.
Что можно улучшить?
Когда только пришла на эту должность, пришлось пройти обучение. Было не просто освоить большой объем информации
Преимущества и льготы
Специалист чата
сентябрь 2024
Что нравится?
Гибкий график. Возможность подработки. Официальное трудоустройство, что для меня плюс. Понимающе руководство, легко разобраться в работе и , можно сказать, легкий старт для тех, кто еще не работал в банковской сфере как я
Что можно улучшить?
Пока не вижу какой может быть карьерный рост на моей должности. Если предложат со временем, то будет супер. График гибкий, но на выходные тоже выпадает
Специалист чата
сентябрь 2024
Что нравится?
Мне в своё время нужна была удалённая работа и я её нашла. Работала оператором чата в Альфа банке немногим больше года. Она меня устраивала, поскольку платили за неё неплохо особенно с учетом дополнительных часов, которые я старалась брать. Было круто, что мне банк сделал полис дмс, а также у меня появился доступ к продуктам банка на льготных условиях.
Что можно улучшить?
Мне, как и всем коллегам, периодически попадались разные клиенты. Это был единственный минус, тк мне нужно было уточнять вопросы и это занимало время. Но потом уже знаешь как решать те или иные ситуации и подобных случаев становилось меньше
Преимущества и льготы
Специалист чата
сентябрь 2024
Что нравится?
Ранее в банковской сфере не работала, поэтому прежде чем приступить, пришлось пройти обучение. Работа для меня не сложная, т.к. я общительная и проблем с коммуникацией нет. У меня получается тут хорошо зарабатывать. По настроению могу и дополнительные смены взять и тогда зарплата больше. Огромный плюс это удалённый формат работы. Оформлена я официально с первого дня. Есть неплохой соцпакет.
Что можно улучшить?
Пока работаю на сегодняшний день и в целом меня работа устраивает
Преимущества и льготы
Специалист чата
сентябрь 2024
Что нравится?
Меня как человека коммуникабельного работа не то, что не раздражает, а даже очень нравится. Здесь неплохие условия, а главное есть возможность работать удалённо. И есть возможность регулировать свои заработки, беря дополнительные часы. Я это делаю регулярно, поскольку работы не боюсь. У нас сложилась неплохая команда, а руководитель очень мне помогал особенно на начальном этапе. От банка имеется полис ДМС.
Что можно улучшить?
Единственный для меня минус это отсутствие живого общения с коллегами
Преимущества и льготы
Специалист чата
сентябрь 2024
Что нравится?
Работала специалисткой поддержки чата в Альфа банке когда была в декрете. Для меня это был прекрасный вариант, поскольку формат был полностью удаленный. График я формировала сама, могла брать дополнительные часы, чтобы заработок за месяц выходил побольше. Весь наш коллектив был молодой, общаться было интересно, жаль только полностью онлайн. Также у меня был корпоративный полис ДМС и возможность пользоваться продуктами банка на льготных условиях.
Что можно улучшить?
Пришлось освоить большой объем информации когда я проходила обучение
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
Работала специалисткой поддержки чата в Альфа банке когда была в декрете. Для меня это был прекрасный вариант, поскольку формат был полностью удаленный. График я формировала сама, могла брать дополнительные часы, чтобы заработок за месяц выходил побольше. Весь наш коллектив был молодой, общаться было интересно, жаль только полностью онлайн. Также у меня был корпоративный полис ДМС и возможность пользоваться продуктами банка на льготных условиях.
Что можно улучшить?
Пришлось освоить большой объем информации когда я проходила обучение
Специалист чата
сентябрь 2024
Что нравится?
Моя задача на работе заключалась в помощи клиентам банка в чате. Мне эта работа нравилась поскольку я человек общительный и график работы у меня удаленный. Нравилось, что не было строго фиксированного заработка. Я могла брать дополнительные часы и таким образом зарабатывать больше. Перед началом работы мне пришлось пройти обучение и освоить много материала, который затем мне пригодился в работе.
Что можно улучшить?
Большой объем информации на обучении конечно было непросто выучить
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Альфа-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Финансовый сектор