Найдено: 153 из 9 433 отзывов
Специалист чата
Очистить фильтры
Альфа-Банк: отзывы о работе на должности Специалист чата
Оценка компании
4,9
Очень хорошо
153 отзыва
144
6
3
0
85%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист поддержки состоятельных клиентов в чате
Барнаул,
декабрь 2024
Что нравится?
Лучший коллектив, и хорошее начальство, которые поддержат тебяЛёгкий старт и оплачиваемое обучение это просто вау
Изначально было близко к дому, а так работа удалённая, что тоже мега круто
Если офис, то он максимально красивый и комфортный (если сравнивать с другими — этот лучший)
Что можно улучшить?
Зарплата немного не соответствует твоим обязанностям, ты должен поддерживать высокие показатели и если ты хоть чуть-чуть вышел за рамки, то получаешь 45КРаботал весь месяц очень хорошо, а потом получил две единицы? Они снесут половину, ведь 1 единица -19 пятёрок, которые ты нарабатывал 5 дней
Думаю, если увеличить оклад, то не будет таких претензий
Также, удобство графика
Круто, что есть система рейтинга, по которой ты хочешь становиться лучше и выйти в топ, чтобы иметь лучший график, но есть минусы в том, что ты работаешь в команде, а когда команда работает плохо, то руководитель может вас всех посадить в один ночной график
Руководитель не виноват, но и ты не приходил работать в ночном графике
Преимущества и льготы
Специалист чата
декабрь 2024
Что нравится?
Именно удаленную работу искала, поэтому отправила резюме на эту вакансию, даже не имея опыта подобной работы. Я удивилась что меня взяли, но без обучения не обошлось. Оно было непростым, пришлось постараться и запомнить много материала. Но без этого работать я не могла. У меня получалось нормально зарабатывать, особенно когда брала дополнительные часы. Были еще разные льготные условия на банковские продукты.
Что можно улучшить?
В силу удаленного формата с коллегами общалась только онлайн, ни разу в жизни не встретились
Специалист чата
декабрь 2024
Что нравится?
Наконец-то я нашла удаленную интересную работу, да еще и в крупном банке. Она оказалась не сложной и спустя два месяца я уже полностью влилась, но конечно без обучения не обошлось. Сейчас у меня есть возможность зарабатывать нормально и когда надо, брать дополнительные оплачиваемые часы. Я благодарна своему руководителю, который первое время мне очень сильно помогал в работе.
Что можно улучшить?
На данном этапе я работой довольна, посмотрим как будет дальше все проходить
Преимущества и льготы
Специалист чата
декабрь 2024
Что нравится?
Ничего сложного в работе не было, тем более что я уже работала на подобной вакансии, только в другом банке. В Альфе конечно условия были лучше, да и банк масштабней. У меня и зарплата была хорошая, и много бенефитов было, улучшенные условия и на продукты банка, и на услуги партнеров. А главное что это была полностью удаленная работа, что было просто супер.
Что можно улучшить?
Долго проработала, уходить было жаль, но выбрала другую сферу. И коллеги были нормальные кроме одной девочки
Специалист чата
декабрь 2024
Что нравится?
Для меня эта работа не сложная и даже можно сказать что интересная. Мне нравится помогать клиентам банка, отвечая на их вопросы и помогая решить проблемы. Работаю из дома, все общение исключительно онлайн. Зарплата норм, когда очень нужны деньги я беру дополнительные смены и могу поработать на выходных.
Что можно улучшить?
Были конечно и сложности. Первое с чем я столкнулась это необходимость пройти серьезное обучение. Еще периодически попадаются довольно сложные клиенты
Преимущества и льготы
Специалист чата
декабрь 2024
Что нравится?
Меня выручила эта работа когда я находилась в декрете и нашла её. Для меня основным плюсом была конечно же возможность работать из дома. Да и задачи были не сложные - помогать клиентам и отвечать на вопросы в чате. Общение с коллегами было отлично налажено и происходило онлайн. И еще мне нравилось, что я могла зарабатывать дополнительные деньги при необходимости. Для этого брала дополнительные рабочие часы.
Что можно улучшить?
Эта работа меня в своем время очень выручила, поэтому ничего плохого сказать не могу
Специалист чата
декабрь 2024
Что нравится?
На этой работе я занимаюсь поддержкой и консультациями клиентов банка в специальном чате. Мне приходится отвечать на вопрос и решать проблемы. Не сложно, в целом устраивает, но бывает нервно когда у клиента серьезная проблема. Но платят за это неплохо, плюс есть возможность брать дополнительные оплачиваемы часы. И конечно полная удаленка, когда не надо каждое утро и вечер тратить время на дорогу.
Что можно улучшить?
Для меня тут все в целом норм, работа устраивает. Если бы были совсем жесткие недостатки, давно бы уволилась
Специалист чата
декабрь 2024
Что нравится?
Я устроилась в поддержку клиентов Альфа банка в чате. Работа мне нравилась возможностью работать из дома без необходимости ездить в офис. С коллегами я общалась онлайн, немного неудобно, поскольку иногда все таки хотелось живого общения, команда у нас все таки классная была. Нормально зарабатывала, брала еще дополнительные часы и тогда зарплата получалась вполне достойная.
Что можно улучшить?
Минусов я не так и не нашла, ну а невозможность видится с коллегами в жизни. это специфика удаленки, ничего было не поделать
Специалист чата
декабрь 2024
Что нравится?
Меня эта работа очень выручила когда я находилась в декрете. Подобного опыта работы не было, но меня взяли, правда мне пришлось пройти обучение. Было не просто, но без него никак было. Работа полностью удаленная была, я сидела дома и консультировала и помогала клиентам в чате. Зарплата была хорошая, но поскольку мне постоянно нужны были деньги, я брала дополнительные часы. И что для меня было важно, имелся корпоративный полис ДМС.
Что можно улучшить?
По условиям работы было все ок, со стороны банк все выполнялось. Ну а от нервных клиентов никуда было не деться
Преимущества и льготы
Специалист чата
декабрь 2024
Что нравится?
Я работала из дома, полностью удаленно. Мои обязанности заключались в том, что я старалась решать вопросы клиентов банка в чате. Мне нравилась работа, поэтому проработала около двух лет. Когда только устроилась прошла обучение, чтобы в дальнейшем успешно работать. Зарплату я получала нормальную, особенно когда брала дополнительные смены или работала на выходных. Очень большим плюсом для меня было наличие полиса дмс.
Что можно улучшить?
Мне работала нравилось, из недостатков - не могла лично встретиться со своими коллегами
Специалист чата
декабрь 2024
Что нравится?
Нравится, что обучение оплачивалось, трудоустройство с первого дн, полноценное обучение и поддержка на всех этапах. Потом конечно не так хотелось дергать коллег с вопросами, но все всё понимают и было ок. Ниже зп я не получала, чем было озвучено на собеседовании, выше - да)
Что можно улучшить?
Иногда могли изменить планы, так как нужно было поменять плавающие выходные. Но это особенность такой удаленки. Зато была возможность совмещать с учебой в институте и параллельно иметь официальную работу со свободным графиком в ведущем банке страны
Преимущества и льготы
Специалист чата
декабрь 2024
Что нравится?
Хотела работать удаленно, но только чтобы это были не продажи. Поэтому такая вакансия меня заинтересовала. Мне повезло и меня взяли, но пришлось пройти достаточно непросто обучение, поскольку ранее у меня не было опыта подобной работы. Тут у меня получалось хорошо зарабатывать благодаря возможности брать дополнительные часы. Также мне нравилось наличие полиса ДМС и возможность брать продукты банка на льготных условиях.
Что можно улучшить?
Единственный для меня минус был в сложном обучении, в остальном нормально все было
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
На данный момент работа меня устраивает, особенно с учетом полной удалёнки. Да и задачи у меня не сложные, надо клиентам помогать в чате, а также консультировать их. Нервы у меня в порядке, поэтому и проблемные клиенты меня не пугают. Несмотря на полную удалёнку мы нормально общаемся с коллегами даже онлайн. Даже немного жаль, что не можем в жизни общаться. Ну и конечно зарплата нормальная, особенно когда беру дополнительные часы.
Что можно улучшить?
Сама работа нормальная, а вот обучение в самом начале было непростое
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Альфа-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
В свое время обратила внимание на эту вакансию поскольку она предполагала удаленную работу. Плюс она мне понравилась, поскольку у меня никогда не было проблем с общительность. После трудоустройства сразу прошла обучение без которого я бы не смогла работать. Оно было несложным, но материала пришлось выучить много. Зарплату платили полностью белую, при чем у меня была возможность брать дополнительные смены когда мне нужно было больше денег заработать.
Что можно улучшить?
У меня были классные коллеги и жаль, что общалась с ними только онлайн
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа не на столько сложная, чтобы жаловаться. Для меня возможность работать в стабильном банке, который дает свои привелегии, это жирный плюс. Много других дел в свободные дни могу успеть и заняться собой
Что можно улучшить?
Спина и глаза устают под конец рабочего дня. Хорошо, что график не 5 дней в неделю, ест возможность отдохнуть...
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
На сегодняшний день эта работа меня полностью устраивает. Как и обещали когда я устраивалась - это полностью удаленная работа исключительно из дома. Есть возможность брать дополнительные смены, это позволяет мне больше зарабатывать. Я вообще по жизни не ленивая поэтому и зарплата у меня выходит нормальная. Первое время адаптироваться мне здорово помог руководитель.
Что можно улучшить?
Когда сюда только пришла мне пришлось пройти обучение, которое оказалось непростым, но полезным.
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
На сегодняшний день эта работа меня полностью устраивает. Как и обещали когда я устраивалась - это полностью удаленная работа исключительно из дома. Есть возможность брать дополнительные смены, это позволяет мне больше зарабатывать. Я вообще по жизни не ленивая поэтому и зарплата у меня выходит нормальная. Первое время адаптироваться мне здорово помог руководитель.
Что можно улучшить?
Когда сюда только пришла мне пришлось пройти обучение, которое оказалось непростым, но полезным.
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Работаю в Альфа банке специалистом поддержки клиентов в чате. Формат работы полностью удаленный, в офис не езжу, общение с коллегами только онлайн. Меня это полностью устраивает, тем более что за эту работу нормально платят. Плюс я могу при необходимости зарабатывать больше когда беру дополнительные часы. Оформлена официально по ТК, зарплата полностью белая. Очень нравится, что даже мне удаленшице, банк оформил полис ДМС.
Что можно улучшить?
Тут меня все устраивает, интересная и спокойная работа за которую хорошо платят
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Я целенаправленно искала вариант удаленной работы и нашла эту вакансию специалистки поддержки клиентов в чате. Меня взяли, я прошла обучение и вот успешно работаю. Меня устраивает зарплата особенно когда я беру дополнительные смены. Здесь она полностью белая. Работа в целом мне нравится, я достаточно общительная и мне не сложно. У меня есть полис дополнительного медицинского страхования и другие льготы от банка.
Что можно улучшить?
Лично у меня проблем не возникало, работаю спокойно и платят исправно
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Мне прежде всего нравится, что эта работа удаленная. В офис ездить не надо, вся работа только из дома. Когда сюда только устроилась, мне нужно было пройти обучение, без него работать было бы невозможно. Ничего сложного не было, но пришлось выучить много материала. Зарплата полностью белая, не маленькая, но главное, что когда мне нужно больше денег заработать, я беру дополнительные часы.
Что можно улучшить?
Так чтобы что-то кардинально улучшать надо было, такого у нас нет
Преимущества и льготы
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Самый основной плюс этой работы заключался в том, что она была полностью удалённая, без посещения офиса. Я работала из дома и мне не нужно было каждый день тратить время на дорогу. Она была несложная и для меня даже интересная. У меня получалось хорошо зарабатывать особенно когда я брала дополнительные оплачиваемые смены. Кроме того банк предоставил мне полис дмс с возможностью лечиться в хороших клиниках.
Что можно улучшить?
В силу того, что работа была удалённой, с коллегами я виделась исключительно онлайн, а иногда хотелось вживую пообщаться
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Это полностью удаленная работа, в офис ездить не нужно. Ничего сложного в помощи клиентам банка в чате нет, поэтому можно сказать что работа мне нравится. У нас неплохой коллектив, только жаль, что общаемся онлайн. Есть отличная возможность влиять на свою зарплату в сторону увеличения если брать дополнительные смены, не возбраняется и на выходных поработать. От банка есть полис ДМС.
Что можно улучшить?
Вроде все норм, из недостатков это отсутствие возможности видеть своих коллег в жизни
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Проработала полтора года специалисткой по поддержке клиентов Альфа банка в чате. Для меня на той работе было много плюсов: возможность работать удалённо без посещение офиса, не фиксированная зарплата, была возможность зарабатывать больше, беря дополнительные часы, сама формировала рабочий график. То есть классные условия были, особенно с учетом наличия еще дополнительных бонусов в виде корпоративного полиса ДМС и использования продуктов банка на льготных условиях.
Что можно улучшить?
В целом работа нормальная, конечно минусы были, но для меня незначительные
Преимущества и льготы
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
На своей работе я занимаюсь поддержкой клиентов банка в чате. Работаю из дома, то есть полностью удаленно. Работа меня устраивает поскольку у меня нет проблем с общением и мне нравится помогать людям. Кроме этого я могу нормально зарабатывать особенно если беру дополнительные часы или на выходных работаю. Очень нравится наличие полиса ДМС от банка и других бонусов. С первого дня я оформлена официально по ТК.
Что можно улучшить?
Работа нормальная, а вот обучение предусмотренное для новичков было непростым
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Около полутора лет я проработала в чат поддержке клиентов Альфа банка. Кроме того, что работа для меня была интересная, у меня был полностью удаленный формат. Ежемесячно у меня выходила хорошая зарплата за счет дополнительных часов, которые была возможность брать. Поначалу мне пришлось пройти обучение чтобы успешно начать работать. Помимо хорошей зарплаты, от банка был корпоративный полис ДМС и возможность пользоваться продуктами банка на льготных условиях.
Что можно улучшить?
Эта была одна из немногих работ где серьезных минусов не было
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Никогда у меня не было проблем с общительностью, поэтому эта работа мне подходила. У меня то трудоустройства сюда не было подобного опыта работы, но меня все равно взяли. Пришлось пройти обучение, но без этого я бы просто не смогла работать. Когда есть возможность я старалась брать дополнительные часы. Это позволяло зарабатывать больше. Кроме того у меня был полис ДМС от банка.
Что можно улучшить?
Ничего плохого за время работы не было, она была неплохая поэтому я долго проработала
Преимущества и льготы
Специалист чата
ноябрь 2024
Что нравится?
Всегда хотела работать удалённо и вот устроилась на эту работу. У меня никогда не было проблем с коммуникацией, поэтому помогать клиентам банка в чате меня абсолютно не напрягает. Тем более у нас сложилась классная команда и нормальный руководитель. И зарабатываю я нормально, особенно если беру дополнительные часы. А еще у меня есть полис ДМС, предоставленный банком.
Что можно улучшить?
К сожалению, со своими прекрасными коллегами я вижусь только онлайн
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
Это работа для меня. Никогда не было проблем с коммуникацией, наоборот всегда старалась помочь людям. Поэтому и эта работа не напрягает. Мне не нужно каждый день ездить в транспорте, поскольку формат полностью удалённый и свой рабочий график сама формирую. Я даже могу брать дополнительные смены если нужно подзаработать. Сразу после оформления прошла обучение без которого я бы не смогла успешно работать. А еще у меня имеется полис ДМС от банка.
Что можно улучшить?
Лично я считаю что всё ок, а недочеты есть абсолютно на любой работе
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
Здорово, что на этой позиции есть гибкий график. Приятно работать в команде спецов, которые стремятся помочь друг другу и довольны в целом. На мой взгляд не только молодым ребятам подходит должность, но и кому нужна официальная подработка-работа
Что можно улучшить?
Чаще обновлять базу знаний, чтобы еще лучше и больше информации обрабатывать быстро. А так иногда что-то приходится уточнять
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
октябрь 2024
Что нравится?
если приходишь без опыта, то это не проблема, так как есть система наставничества на период обучения. Удаленная работа, гибкий сменный график на выбор, дружный коллектив (у меня по крайней мере)
Что можно улучшить?
Поменьше бюрократии, побольше быстрых и легких переговоров-согласований. Но это банк и большая структура, по ходу иначе нельзя
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Альфа-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Финансовый сектор