Отзывы о работе на должности Специалист чата в компании Альфа-Банк — Москва
Оценка компании
4,9
Очень хорошо
44 отзыва
41
2
1
0
85%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист чата
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Никогда не было проблем с общением, поэтому мне легко работать в поддержке клиентов в чате. Конечно пришлось много материала освоить чтобы успешно приступить к работе, но в дальнейшем знания пригодились в работе. Чтобы хорошо зарабатывать я беру дополнительные часы. С первого дня у меня есть ДМС со стоматологией и скидки как на продукты банка, так и на продукты партнеров.
Что можно улучшить?
Надо в обязательно порядке освоить большой объем обучающей информации, без нее никак
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Долго проработала специалистом поддержки клиентов в чате. В целом работа мне нравилась благодаря хорошей оплате и удалённому формату. Помогать клиентам в чате для меня не было проблемой, поскольку общительность никогда не была моей слабой стороной. Другие условия тоже вполне неплохие, у меня была возможность пользоваться продуктами банка по льготным условиям. Также проходила регулярное обучение, официальное трудоустройство и ДМС с первого дня.
Что можно улучшить?
Когда только устроилась приходилось осваивать много материала и это далось не легко
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
июль 2024
Что нравится?
коллектив, настраиваемый график работы, оборудованный офис, чай/кофе и снеки на кухнях в офисе, отличные отношения с руководителем
Что можно улучшить?
можно слегко повысить зп для новичков или быстрее давать возможность повыситься
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Интересно и разнообразно) При этом понятны стандарты банка, цели, возможности) Очень хорошее обучение, при чем прям в деталях, и так на протяжении всего периода работы) Люди работают с пониманием, все как одна команда, условия мега комфортные
Что можно улучшить?
Очень многое соц. пакетных бонусов, но мало по моим интересам событий внутри банка, а хотелось бы чаще участвовать в активностях
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Долго, около 2х лет, проработала в Альфе специалисткой поддержки в чате. Для меня было важно, что я сама могла влиять на свой заработок, надо было только брать побольше часов. Рабочий график устанавливала сама, могла и в воскресенье поработать когда мне это было удобно. У меня была классная команда и хороший руководитель. Так же стоит отметить бонусы в виде ДМС со стоматологией и льготный условий на продукты банка.
Что можно улучшить?
Лично меня все устраивало когда я работала. Только жаль, что при удаленной работе не можешь вживую видится с коллегами
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Легко влилась в рабочий процесс изучив все обучающие материалы. У нас дружная команда, правда общаемся только онлайн из-за того, что работа удаленная. Получаю неплохую зарплату, поскольку стараюсь брать побольше смен. Кстати у меня зарплата полностью белая. Из приятных бонусов у меня есть ДМС со стоматологией и скидки от партнеров банка.
Что можно улучшить?
Пришлось конечно изучать большой объем информации во время обучения, но все только на пользу в работе
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Мне нравилось, что это была полностью удаленная работа. Я сюда устроилась вообще будучи без опыта. Сразу же пришлось пройти обучение, после чего было несложно приступить к работе. Работала в молодой команде, с руководством повезло, первое время помогали влиться в рабочий процесс. Моя зарплата состояла из оклада и премии, причем на размер премии я могла влиять сама, что помогало мне неплохо зарабатывать. Удобно работала по графику 2/2. Из серьезных бонусов у меня было ДМС со стоматологией.
Что можно улучшить?
Поскольку я работала полностью удаленно, то коллег в живую не видела, только онлайн общение.
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
На данный момент для меня это оптимальная работа. Я вообще без опыта устроилась на эту работу, обучалась уже в процессе. Работа удаленная, что меня полностью устраивает и является большим плюсом. Зарабатывать стараюсь побольше, беря дополнительные смены, чем увеличиваю ежемесячную премию. График для себя выбрала 2/2. Мне повезло с руководителем, и команда неплохая. Стараюсь по возможности и сейчас продолжать обучение.
Что можно улучшить?
В связи с тем, что работа удаленная, я не вижусь со своими коллегами, это единственный недостаток
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Легко начала тут работать и влилась в процесс, только в самом начале прошла обучение. Эта работа была полностью удаленная, для меня было очень удобно работать из дома. Повезло с руководителем, который на первых порах сильно мне помог понять что к чему. У меня была нормальная зарплата и премии платили регулярно. Из приятных бонусов у меня был дмс и льготные условия на продукты банка.
Что можно улучшить?
На обучении, когда только устроилась, пришлось освоить и запомнить большой объем информации, было не просто
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Хороший офис, что даже не хотелось сидеть дома на удаленке при ее возможности, куда комфортнее было ездить в офис и общаться с кучей коллег. Оборудованное рабочее место, удобная техника и гарнитура. Обучение на 4 с крепким плюсом. Всегда знала сколько заработаю и когда могу рассчитывать на рост по зарплате.
Что можно улучшить?
Совсем ничего, банк был хорош таким, какой он был на время моей работы в нем
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Хорошее обучение,комфортная нагрузка (не горишь в огне,но при этом есть работы и день пролетает быстро),возможность работать удаленно и вцелом очень в этом плане работодатель современный и прогрессивный,выдают нормальную технику
Что можно улучшить?
Учить работать с негативом
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Лояльный руководитель, дружелюбный коллектив, внимательность работодателя к качественному обучение сотрудников, возможность принимать участие в создании или улучшении скриптов и базы знаний, удобство работы в плане процессов и программ.
Что можно улучшить?
Гибкость, это касается всего.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
социальный пакет, льготные условия по кредитованию, добровольное страхование, доход, формат работы, наличие инструкций, доверие в отделе
Что можно улучшить?
улучшить ресурсы рабочие, лагают
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Альфа-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист чата
Москва,
март 2024
Что нравится?
Интересная достаточно работа и хорошо оплачивается, помимо этого еще есть бенефиты разные - соответствуют работу и окладу) хороший руководитель, всегда возвращалась с обратной связью, подсказывала как лучше, объясняла все на пальцах) иногда разрешали работать из дома, лояльно относятся к сотрудникам
Что можно улучшить?
На самом деле по улучшениям ничего конкретного нет, надеюсь что компания, банк, продолжат развиваться и расти
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Опыт работы, практически год прошел очень насыщенно и дал много базы в банковской сфере, которую успешно получается применять уже на новой работе. Достаточно активный рост, пусть и не сильный, но есть. Коллектив неплохой, руководство тоже
Что можно улучшить?
Усилить рост, например
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Отзывчивость большинства сотрудников, налаженность коммуникации со всеми отделами нужными в работе, страховка с нормальной страховой компанией, различные плюсы. Вообще очень ценю, что тут прислушиваются к пожеланиям в работе, руководство и коллеги из HR стараются воплощать полезные идеи )
Что можно улучшить?
Единственный для меня небольшой недостаток это график. мне подходит более хаотичный
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Банк, который понимает, что удаленка это норма и это удобный формат работы для сотрудников) Зарплата нормальная, по уровню Москвы, есть так же возможности для повышения. Интересные задачи, не надоедает, много разнообразия
Что можно улучшить?
В идеале сократить количество созвонов, их на мой взгляд много
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Большой банк с большими возможностями для сотрудника, главное только попасть в сам банк) Но зато много должностей для начала работы, без опыта тоже много куда берут, в том числе в поддержку) Хорошо работают с новыми сотрудниками, зарплата средняя, но можно получать больше за счет премий) Все нравилось, но уже не работаю
Что можно улучшить?
Больше поддерживать новых сотрудников и чаще приходить с обратной связью
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Банк всегда идет навстречу по любым идеям, пожеланиям или просьбам Легко взять отпуск, согласовать выходные вне графика, взять больничный, в этом плане отличные условия
В полном объеме платят зарплату, есть премии
Хорошие люди в коллективе
Что можно улучшить?
Общие условия хорошие, хочется больше разнообразия в бенефитах
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
январь 2024
Что нравится?
График работы, перерывы в достаточном объеме, классный офис для работы, человеческое отношение, устройство без опыта работы
Что можно улучшить?
Бенефиты разнообразить
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
График работы конечно, работа без голоса чисто в чате, удаленка, есть крутой офис и крутой коллектив, ДМС
Что можно улучшить?
Перерывы есть, но мне лучше если их будет сильно больше
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
График работы, офис недалеко от дома, работа в известном банке, хорошие условия даже для простых сотрудников
Что можно улучшить?
Чаще работать над базами знаний и обучением
Специалист чата
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Хороший рабочий график, работа строго по графику, работа до ТД, белая зп со всеми остальными плюсами очень нравится работа, конечно есть свои kpi, которые надо достигать, но они более чем достижимые, плюс наставники долгое время помогают
Что можно улучшить?
Совметных тимбилдингов с коллективом, мероприятий
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
График работы и можно работать ближе к вечеру, смены разные, делают их заранее и можно как-то пробовать согласовывать подходящие. Очень и очень крутое обучение, видно люди стараются и делают качественно, чтобы сотрудники в ответ делали грамотно свою работу! Есть страхование, столовка, времени на отдых ок, понимающий рук) Все нужное!
Что можно улучшить?
Корпоративы, тимбилдинг, неформальные встречи нужны
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Вертикальный/горизонтальный рост, стабильность при работе в банке, поддержка работодателя, льготы, достойная зарплата, удобный график работы и возможность при необходимости менять его. Условия гибкие и удобные, явно банк старается. Коллектив супер
Что можно улучшить?
Бюрократичность снизить, по остальным вопросам банк очень хорош
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Обучение прям с самого начала и интересное,дают наставника)Коллектив быстро принял,все помогать начали!Обучение оплачиваается,вообще очень крутой опыт работы получается)Есть премии,бывают конкурсы,стараются мотивировать
Что можно улучшить?
Я не пользуюсь ДМС и другие вещами,хочется альтернативу
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Низкая текучка, уважение и забота о сотрудниках, ДМС, современный офис, столовая, время на перерывы, карьерный рост и возможность брать подработки. О коллективе писать не стану, тут у всех субъективный опыт, но мне нравится. Обучение есть, и я замечаю, что оно постоянно улучшается, база знаний дополняется. Каждый год рост в зп) Задачи становятся разнообразнее
Что можно улучшить?
Проводить чаще развлекательные мероприятия
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Опыт работы в известном банке, полноценное обучение с нуля, курсы бесплатные. очень мотивирующая среда для работы и для роста, по ощущениям кажется что останусь в банке надолго
Что можно улучшить?
Есть ощущение, что можно сделать больше бонусов
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
На 5+ организовано место работы и места для отдыха, хорошая столовая, есть тренажерка, очень круто и современном все оборудовано) зарплата устраивает, оклад, премии бывают, обучение периодическое, для меня много плюсов нашла
Что можно улучшить?
Бюрократия присутствует, в некоторых моментах она мешает
Преимущества и льготы
Специалист чата
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Есть удаленка; обучение; есть наставники и в будущем можно тоже стать наставником; руководство опытное; работа на современной технике; продуманные и развитие внутренние сервисы
Что можно улучшить?
Развивать и обновлять базу знаний, в таком банке легко упустить детали
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Альфа-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Финансовый сектор