Работа в Альфа‑Банк
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

4,3
очень хорошо
84%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Оставить отзыв
Найдено: 27 из 7 149 отзывов
Москва
Специалист клиентской поддержки
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Специалист клиентской поддержки в компании Альфа-Банк — Москва

Оценка компании
5,0
отлично
27 отзывов
5 4 3 2 1
27 0 0 0 0
84%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
5,0
Условия труда
5,0
Коллектив
5,0
Руководство
5,0
Уровень дохода
5,0
Условия для отдыха
4,9
Возможности роста

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
февраль 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Хорошо организован прием и обучение сотрудников, определенный набор задач, гибридный график
Что можно было бы улучшить
Корпоративы, обеды, конкурсы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
февраль 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Руководство - всегда находит решения любых вопросов, рабочих или организационных, даже просто поболтать всегда есть возможность
коллектив - дружелюбный, со всеми было легко общаться
понятно, что делать - про прозрачность задач, все ясно
достойная оплата - четкий оклад и есть премии за переработки не только
хороший банк
Что можно было бы улучшить
Ценить сотрудников, которые работают годами
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
январь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Лучшие условия из всех что встречались за мой общий опыт работы
Корпоративы, конкурсы, мероприятия, много актива
Работа для думующих, не скучно, всегда есть в чем разобраться, очень интересно!
Что можно было бы улучшить
Четкие план хотелось бы для роста: что сделать и когда)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
декабрь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Люди в компании, в особенности мой непосредственный руководитель. Он просто лучший специалист, всегда подскажет, направит, не осудит, поможет справиться с переживаниями из-за ошибок или еще чего. Нравится высокий уровень лояльности, открытость, очевидно современный формат управления и работы с сотрудниками
Что можно было бы улучшить
Оборудовать офис массажными креслами для отдыха, капсулами сна, хотя бы в ограниченном количестве, по моему прикольно же
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист чат-поддержки клиентов

Москва,
ноябрь 2023
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Нравится отношение к сотрудникам, работа с сотрудниками, желание работодателя улучшить мнение сотрудников о работе.. Условия мне нравятся, от зарплаты и преий и заканчивая всякими льготными штуками и удобствами в офисе
Система обучения кстати тоже достойна отдельных слов, очень интересно было учиться и многое отложилось в голове
Что можно было бы улучшить
Распределение графика работы скорее всего
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
ноябрь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
График работы, задачи, обучение, мотивация которая рождает интерес, руководитель
Что можно было бы улучшить
Тимбилдинг сделать для коллектива, такие вещи очень помогают чувствовать себя комфортнее
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
октябрь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Стабильность банка, топовый работодатель, условия на 5, в срок зарплата, организация труда на высоком уровне, бонусы и ДМС
Что можно было бы улучшить
Давать бонусы по выбору сотрудников, чтоб каждый брал именно то, что ему нужно
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Самые высокие зарплаты в Альфа-Банк
Директор
на основании 1 отзыва
400 000 ₽ 400 000 ₽
Усредненная зарплата400 000 ₽
DevOps инженер
на основании 2 отзывов
370 000 ₽ 390 000 ₽
Усредненная зарплата380 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
октябрь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
график работы
зарплата
льготы и соцпакет,фитнес в офисе
просто удобно и спокойно работается,нету неадекватного контроля или постоянный конфликтов и оров от руководителя
возможно развиваться в кц и не только
Что можно было бы улучшить
качество офисной мебели и пожалуй все
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Доход, сам банк очень нравится, работа с коллективом, понятные цели компании и отдела, план по карьерному росту, ощутимые возможности, прозрачный рост
Что можно было бы улучшить
График сделать с гибким началом рабочего дня в пределах 1-2 часов
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
сентябрь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
До сих пор запомнилась hr которая рассказывала про компанию и убедила попробовать
руководство и ребята с обучение отличные
много бенефитов от скидок до обучения
ДМС, никогда не было просто ранее
Что можно было бы улучшить
Побольше времени на перерывы, типа такого
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
август 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Полезный и не лишний опыт работы в жизни) Появляются дисциплина, опыт общения с самыми разными людьми, самостоятельность, обучаемость и многое другое! Опыт работы в банке играет плюсом на будущей карьере! Рост есть и в самом банке. Плюс так же это работа без опыта ранее, обучение поймут даже совсем профаны в банковской тематике
Система наставничества
Что можно было бы улучшить
Сделать больше возможностей для доп. заработка премии
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
август 2023
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Уважительное отношение к сотрудникам и проделанной работе, полное непринятие неподобающего тона в общении, позитивное отношение к ошибкам (кто не ошибается, тот ничего не делает), понимание и лояльность, общие условия работы
Что можно было бы улучшить
Ну, если рост будет происходить быстрее, то уже будет очень хорошо
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
август 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство и обучение супер) Нет проблем с зарплатой, нет проблем с развитие в компании, много преимуществ ради которых есть смысл стараться) Приятные люди в команде, большие цели у банка в будущем) Известность банка играет в плюс для дальнейшего построения карьеры) Лояльный работодатель
Что можно было бы улучшить
Сложно как-то менять график например, слишком много времени занимает
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
август 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Современный известный банк, молодой коллектив, мотивация железная работать на результат, поощрение за хорошие результаты и инициативность) Несмотря на большую конкуренцию, если выделяться, то рост гарантирован! Офигенная культура в банке, много неформального общения, много разных соревнований и конкурсов!
Что можно было бы улучшить
Я бы просто реже хотела встречаться на собраниях, а так мне все очень нравится)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
август 2023
Работал 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Дают хорошие условия работы. Зарплата в начале лично мне казалась не очень высокой, но во-первых ее дополняют разные преимущества (ДМС - медицина дешевле, скидки - тратишь меньше денег на продукты, развлечения, товары) + зарплата растет и тут не принято что ты годами работаешь на одной ставке. Стабильный рост и уверенность в завтрашнем дне и своем работодателей очень привлекали в Альфе. Еще был отличный офис, как оказалось после увольнения это редкость
Что можно было бы улучшить
У меня нет предложений, но можно делать большие опросы действующих сотрудников и так руководство сможет выбрать лучшее
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
август 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Полезное продуманное обучение по приходу в банк, периодическое обучение в процессе работы, возможности переходить в другие отделы) мне нравится что банк дает возможность найти себя и выразить себя в идеях, инициативах. очень современный банк который высоко ценит сотрудников, зарплата на уровне рынка, есть повышения
Что можно было бы улучшить
Добавить в офис уголки для расслабления и релаксации, кресла массажные те же, может места для сна, так иногда делают компании гиганты
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
август 2023
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Есть гарантия обучения и гарантия карьерного развития =) Отличный подход руководителя к управлению персоналом, все очень аккуратно и с уважением =) Неплохие предлагают бонусы, хотя как по мне было бы круто предлагать либо ДМС и все остальное, либо + к зп =) Работать нравилось, хоть и были свои минусы в специфике задач..
Что можно было бы улучшить
Я думаю, что разные конкурсы на самого лучшего сотрудника, на самый лучший решенный вопрос или типа того очень бы сильно заряжали. У нас такого не было
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
июль 2023
Работал 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Наличие оклада, поддержка, продуманная адаптация для сотрудников. Удивило, что никто не бросил в первый же день разбираться самостоятельно с вопросами и кучей информации, каждый день было с кем обсудить вопросы, каждый день что то новое. Отличная атмосфера целиком в банке, я бы даже сказала вдохновляющая :) Продуманный карьерный рост, постоянная обратная связь. Очень насыщенные годы работы!
Что можно было бы улучшить
Больше возможностей обучать новым навыкам и расти внутри банка, не обязательно внутри одного и того же отдела
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
июль 2023
Работаю в компании
4,8
Что мне нравится в работодателе
Коллектив в первую очередь. Какой бы сложной ситуация не была, всегда помогут и подскажут, особенно было полезно когда только пришла в банк
Что можно было бы улучшить
Подумать над возможностью ускоренного роста если человек с большим опытом пришел

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
июнь 2023
Работал 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Возможность начать работать в большом банке без опыта работы)Абсолютно ОТ и ДО продуманная система обучения, наставничества! Хорошие тренера! Зарплата!
Что можно было бы улучшить
Проводить тренинги не только по строго рабочим темам, но и для личностного развития
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Профессиональное обучение

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
июнь 2023
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
приятная спокойная атмосфера для работы, помогающие коллеги!! платят стабильно вовремя, ощущается реально возможность расти и развиваться годами в банке
Что можно было бы улучшить
пусть и знаю уже часть коллег, но далеко не всех, со многими просто не совпадаем графиками, а познакомиться хочется. я бы в таких случаях собирала сотрудников вместе (на месте руководства)

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
май 2023
Работаю 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
перспективный работодатель! многое делается для сотрудников, есть разные образовательные курсы, определенные ступени роста. Социальный пакет, скидки на кредиты в банке, выгодные условия по картам
Что можно было бы улучшить
Давать новым сотрудникам больше времени на обучение
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
май 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
причастность к большему)нравится что коллеги друг за друга,сплоченные,помогаем друг другу в работе,общаемся вне работы,поддерживаем) руководитель группы лапушка,тактичный и опытный человек) больше всего ценю опыт,который получила работая в альфабанке
Что можно было бы улучшить
разнообразить бонусы для сотрудников,больше уделить времени корпоративным мероприятиям для мотивации или развития

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
апрель 2023
Работаю 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
хорошее человеческое отношение к людям, самые доброжелательные сотрудники, которых когда либо встречал за весь опыт работы . белая зп, оформление по тк, премии за успехи в работе, отремонтированный офис
Что можно было бы улучшить
ночные смены, не всегда подходят, а вот даже перенести или обменяться сменами не так просто
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
апрель 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Вклад в сотрудников новых и старичков, лекции и обучение, роуд мап, общепринятое уважение внутри компании, дружный коллектив и помощь при работе с сложным клиентом
Что можно было бы улучшить
Достаточно тяжелый график итак и иногда просят выйти дополнительно, но это тоже своего рода плюс так как доплачивается

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
апрель 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Уважение к сотрудникам, адекватный руководитель, понятные и четкие обязанности, возможность повышать свой заработок, карьерный рост и все, что есть в крупной и развитой компании
Что можно было бы улучшить
информирование об изменениях сделать более заблаговременным

Специалист по поддержке клиентов

Москва,
март 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Хорошее начальство - это было ясно сразу на собеседовании) Хорошее отношение коллег. Компания большая, есть определенные устои по уважению друг к другу, твои права защищены, еще в будущем в резюме опыт в альфе будет значительным плюсом
Что можно было бы улучшить
Как по мне было бы удобно чтобы все необходимое было в одной программе, а не в нескольких, но это мелочи