Найдено: 20 из 9 544 отзывов
Москва
Специалист клиентской поддержки
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Специалист клиентской поддержки в компании Альфа-Банк — Москва
Оценка компании
5,0
Очень хорошо
20 отзывов
20
0
0
0
85%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист поддержки клиентов в чате
Москва,
август 2024
Что нравится?
Близко к дому, удаленная работа, отличный коллектив, хороший, удобный офис, достойная заработная плата
Что можно улучшить?
Понимание начальников специфики работы некоторых специфических сфер обслуживания клиентов
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Удобный график работы, доступ ко всей нужной и понятной информации во время работы, полноценное информирование по всем изменениям, возможность по любым вопросам обратиться к руководителю или коллегам без осуждения с их стороны, взаимопонимание в команде
Что можно улучшить?
Различные графики с неполным днем добавить, либо сделать возможность максимально под себя его выбрать
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
май 2024
Что нравится?
Абсолютно без опыта работы устроилась специалистом в контакт-центр Альфы. После трудоустройства сразу прошла обучение, не легко было конечно, но наставница мне попалась отличная. Я люблю общаться и помогать людям, поэтому в целом работа мне нравилась. Ежемесячный доход у меня зависел только от меня в зависимости от того, сколько смен я брала. Старалась брать побольше, поэтому и доход у меня выходил неплохой. Работала полностью удаленно и график выбирала самостоятельно, для меня в декрете это был самый оптимальный вариант. Оформили меня официально по ТК.
Что можно улучшить?
Условия работы меня полностью устраивали
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Хорошо организован прием и обучение сотрудников, определенный набор задач, гибридный график
Что можно улучшить?
Корпоративы, обеды, конкурсы
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Руководство - всегда находит решения любых вопросов, рабочих или организационных, даже просто поболтать всегда есть возможность коллектив - дружелюбный, со всеми было легко общаться
понятно, что делать - про прозрачность задач, все ясно
достойная оплата - четкий оклад и есть премии за переработки не только
хороший банк
Что можно улучшить?
Ценить сотрудников, которые работают годами
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Лучшие условия из всех что встречались за мой общий опыт работы Корпоративы, конкурсы, мероприятия, много актива
Работа для думующих, не скучно, всегда есть в чем разобраться, очень интересно!
Что можно улучшить?
Четкие план хотелось бы для роста: что сделать и когда)
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Люди в компании, в особенности мой непосредственный руководитель. Он просто лучший специалист, всегда подскажет, направит, не осудит, поможет справиться с переживаниями из-за ошибок или еще чего. Нравится высокий уровень лояльности, открытость, очевидно современный формат управления и работы с сотрудниками
Что можно улучшить?
Оборудовать офис массажными креслами для отдыха, капсулами сна, хотя бы в ограниченном количестве, по моему прикольно же
Преимущества и льготы
Специалист чат-поддержки клиентов
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Нравится отношение к сотрудникам, работа с сотрудниками, желание работодателя улучшить мнение сотрудников о работе.. Условия мне нравятся, от зарплаты и преий и заканчивая всякими льготными штуками и удобствами в офисеСистема обучения кстати тоже достойна отдельных слов, очень интересно было учиться и многое отложилось в голове
Что можно улучшить?
Распределение графика работы скорее всего
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
График работы, задачи, обучение, мотивация которая рождает интерес, руководитель
Что можно улучшить?
Тимбилдинг сделать для коллектива, такие вещи очень помогают чувствовать себя комфортнее
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Стабильность банка, топовый работодатель, условия на 5, в срок зарплата, организация труда на высоком уровне, бонусы и ДМС
Что можно улучшить?
Давать бонусы по выбору сотрудников, чтоб каждый брал именно то, что ему нужно
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
график работы зарплата
льготы и соцпакет,фитнес в офисе
просто удобно и спокойно работается,нету неадекватного контроля или постоянный конфликтов и оров от руководителя
возможно развиваться в кц и не только
Что можно улучшить?
качество офисной мебели и пожалуй все
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Доход, сам банк очень нравится, работа с коллективом, понятные цели компании и отдела, план по карьерному росту, ощутимые возможности, прозрачный рост
Что можно улучшить?
График сделать с гибким началом рабочего дня в пределах 1-2 часов
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
До сих пор запомнилась hr которая рассказывала про компанию и убедила попробоватьруководство и ребята с обучение отличные
много бенефитов от скидок до обучения
ДМС, никогда не было просто ранее
Что можно улучшить?
Побольше времени на перерывы, типа такого
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Альфа-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
август 2023
Что нравится?
Уважительное отношение к сотрудникам и проделанной работе, полное непринятие неподобающего тона в общении, позитивное отношение к ошибкам (кто не ошибается, тот ничего не делает), понимание и лояльность, общие условия работы
Что можно улучшить?
Ну, если рост будет происходить быстрее, то уже будет очень хорошо
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
август 2023
Что нравится?
Официальное трудоустройство и обучение супер) Нет проблем с зарплатой, нет проблем с развитие в компании, много преимуществ ради которых есть смысл стараться) Приятные люди в команде, большие цели у банка в будущем) Известность банка играет в плюс для дальнейшего построения карьеры) Лояльный работодатель
Что можно улучшить?
Сложно как-то менять график например, слишком много времени занимает
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
август 2023
Что нравится?
Современный известный банк, молодой коллектив, мотивация железная работать на результат, поощрение за хорошие результаты и инициативность) Несмотря на большую конкуренцию, если выделяться, то рост гарантирован! Офигенная культура в банке, много неформального общения, много разных соревнований и конкурсов!
Что можно улучшить?
Я бы просто реже хотела встречаться на собраниях, а так мне все очень нравится)
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
август 2023
Что нравится?
Дают хорошие условия работы. Зарплата в начале лично мне казалась не очень высокой, но во-первых ее дополняют разные преимущества (ДМС - медицина дешевле, скидки - тратишь меньше денег на продукты, развлечения, товары) + зарплата растет и тут не принято что ты годами работаешь на одной ставке. Стабильный рост и уверенность в завтрашнем дне и своем работодателей очень привлекали в Альфе. Еще был отличный офис, как оказалось после увольнения это редкость
Что можно улучшить?
У меня нет предложений, но можно делать большие опросы действующих сотрудников и так руководство сможет выбрать лучшее
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
август 2023
Что нравится?
Есть гарантия обучения и гарантия карьерного развития =) Отличный подход руководителя к управлению персоналом, все очень аккуратно и с уважением =) Неплохие предлагают бонусы, хотя как по мне было бы круто предлагать либо ДМС и все остальное, либо + к зп =) Работать нравилось, хоть и были свои минусы в специфике задач..
Что можно улучшить?
Я думаю, что разные конкурсы на самого лучшего сотрудника, на самый лучший решенный вопрос или типа того очень бы сильно заряжали. У нас такого не было
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Наличие оклада, поддержка, продуманная адаптация для сотрудников. Удивило, что никто не бросил в первый же день разбираться самостоятельно с вопросами и кучей информации, каждый день было с кем обсудить вопросы, каждый день что то новое. Отличная атмосфера целиком в банке, я бы даже сказала вдохновляющая :) Продуманный карьерный рост, постоянная обратная связь. Очень насыщенные годы работы!
Что можно улучшить?
Больше возможностей обучать новым навыкам и расти внутри банка, не обязательно внутри одного и того же отдела
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Коллектив в первую очередь. Какой бы сложной ситуация не была, всегда помогут и подскажут, особенно было полезно когда только пришла в банк
Что можно улучшить?
Подумать над возможностью ускоренного роста если человек с большим опытом пришел
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Альфа-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Финансовый сектор