Отзывы о работе на должности Специалист call-центра в компании МТС — Москва
Оценка компании
4,1
Очень хорошо
26 отзывов
16
7
3
0
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Все официально, все согласно букве закона, графики на выбор разные, индивидуальный подход для сотрудниковПонимающее руководство
Что можно улучшить?
Можно поднять уровень зпНе ставить слишком завышенные планы по продажам
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Когда искала работу, это предложение было одним из лучших: где-то до сих пор серая зп, где-то нет медстраховки, где-то без удаленки. Тут все сошлось. Оформляют официально. Зарплату платят белую. По соцпакету есть выплата больничных, отпускных, ДМС со стоматологией.
Что можно улучшить?
Негатива от клиента в нашей работе хоть отбавляй. И голос повысить могут. И нецензурную брань в свой адрес я не раз слышала. Но зато сейчас я на такое вообще не реагирую
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
У нас часто проводятся корпоративные мероприятия и это на самом деле очень сближает коллектив, но тут мы сами на своей инициативе собираемся. Кроме того еще обучения, также можно заниматься в корпоративном университете. Это я все к чему, пока здесь работаешь, можно прокачать не только навыки по своей профессии, но и научиться чему-то реально новому. Есть полный соцпакет, зарплата белая. Меня все устраивает. Хочу ипотеку взять, от компании есть льготы в этом плане.
Что можно улучшить?
Даже не знаю. Увеличить бы количество людей работающих, и адекватное отношение к нашей работе со стороны клиентов. Мы помогаем всеми силами, но некоторые люди не понимают, что технические проблемы – не наших рук дело. И мы не со зла и не специально списали у их тетушки деньги за абонентскую плату.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Нравятся условия в офисе, лучше чем у меня на съемной квартире).. удобные кресла, гарнитуру дают, оборудование рабочее, в общем о базовых потребностях вообще не заморачиваешься. Для сотрудников создали специальный корпоративный университет, я сначала думал, ерунда какая-то, но там реально классные курсы. я например записался на языковые курсы в рамках какой то программы.
Что можно улучшить?
Мне не очень нравятся регламент и скрипы общения, но и с этим работать можно. И хотелось бы побольше времени для отдыха!!
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Классный офис, есть все что надо, кухня, аппараты с чаем-кофе-снеками, печеньки, в общем что хочешь. Зарплата белая на карту без задержек. Есть даже ДМС со стоматологией по соцпакету. Классная зона отдыха.
Что можно улучшить?
Особо жаловаться не на что, единственное наверное времени для отдыха маловато
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Атмосфера устраивает. Никто ни на кого не давит, и в тоже время каждый понимает, какие перед ним стоят задачи. Это больше всего зависит от начальника, как я понимаю. Трудоустройство в компании по ТК.
Что можно улучшить?
Ну объективно тяжело усваивать всю информацию и отрабатывать на линии такое количество звонков.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
август 2024
Что нравится?
У нас хорошая команда, все адекватные, никто не пытается скандалить, выяснять отношения, тем более ну что нам делить между собой. Работы хватает и есть стимул выполнять ее, потому что от количества звонков зависит зарплата. Зарплата белая.
Что можно улучшить?
Бывает, кто-то как позвонит, так потом на целый день настроение портится. Люди, будьте добрее, серьезно!
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
август 2024
Что нравится?
Много, очень много разных корпоративов и обучений. Считаю, что для любого человека, который ценит развитие, это огромный плюс. Есть материальная помощь по соцпакету, если сотрудник в этом нуждается. Много всего для семейных сотрудников.
Что можно улучшить?
С некоторыми клиентами прям сложно общаться. Иногда бывают трудности, как выстроить коммуникацию, но это работа.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
Нормальная зарплата и полный соцпакет. По выплатам все в порядке, никаких задержек. Связь бесплатная, для членов семьи с хорошими скидками. Можно получать компенсации за расходы на питание или спорт.
Что можно улучшить?
Работа специфическая и тем, кто раньше в колл-центре не работал, может быть очень непривычно. Имею в виду, что не каждый готов сталкиваться с негативом клиентов
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
Когда устроилась на работу, сначала было очень хорошее обучение. Я была без опыта и думала, что придется трудно, но после такого обучения вопросов у меня не осталось. Еще и корпоративный университет есть, так что можно и дальше учиться, только уже самостоятельно.
Что можно улучшить?
Чем быстрее ты работаешь, тем выше будет зарплата. Так что расслабляться некогда. Перед каждой сменой готовлюсь болтать без остановки)))
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
август 2024
Что нравится?
Мне нравится работать, хотя когда устраивалась, сильно сомневалась, что такая работа мне подойдет. Оформили сразу официально. Зарплата белая и без задержек. 2 раза в месяц на карту. Зарплатный проект от МТС Банка, конечно же для сотрудников выгоднее условия как по кредитам, так и по вкладам. Я положила свои сбережения в банк под очень хорошие проценты.
Что можно улучшить?
При всей гибкости графика все равно смены получаются очень большие. Хотелось бы побольше часов для отдыха, потому что постоянно разговаривать бывает сложно
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Москва,
август 2024
Что нравится?
Крутые ребята, хорошая поддержка в период адаптации и в целом во время работы. Живая атмосфера.
Что можно улучшить?
Упростить бы программу для работы а так один из лучших организаций для работы.
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Зарплата высокая. Условия труда. Карьерный рост. Комната отдыха и приема пищи
Что можно улучшить?
График работы. Побольше отдыха
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в МТС?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист call-центра
Москва,
январь 2023
Что нравится?
удобный график работы, неплохой коллектив
Что можно улучшить?
зарплата не соответствует работе, в таких стрессовых условиях должна быть больше
Ответ представителя компании
Январь 2023
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
рабочий график можно выбрать
Что можно улучшить?
больше возможностей для роста
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Благодарим за то, что оставили отзыв.Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
Работа на дому. Лично у меня, мне кажется, был лучший руководитель, всегда шел на встречу
Что можно улучшить?
Уровень ЗП для мотивации и избегания текучки
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
Все условия для работы и стабильности
Что можно улучшить?
Заработанную плату и депримирование
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
октябрь 2022
Что нравится?
График, коллеги, руководитель, зона отдыха, работала на проводных услугах
Что можно улучшить?
Система премирования
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Москва,
август 2022
Что нравится?
Развитая корпоративная культура, возможность хорошего обеденного отдыха в спец.зонах
Что можно улучшить?
Систему оценки компетенций
Ответ представителя компании
Август 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
август 2022
Что нравится?
Ничего особенного, обычный колл-центр. Обычная запутанная система премирования)
Что можно улучшить?
Подбор кадров, условия труда, софт для работы, уровень зп
Ответ представителя компании
Август 2022
Благодарим за то, что оставили отзыв.Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Комната отдыха, массажные кресла, комната приема пищи
Что можно улучшить?
Улучшить обучение, на планерках не отчитывать, а заполнять пустоты знаний
Ответ представителя компании
Июль 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Условия работы и отдыха
Что можно улучшить?
Повысить зарплату на 1 и 2 линиях
Ответ представителя компании
Июль 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Специалист колл-центра
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Удаленная работа, белая зарплата, не продажи, спокойное, понимающее руководство
Что можно улучшить?
Увеличить зарплату за такой объём работы, починить систему, через которую НИЧЕГО не работает, перестать заставлять отрабатывать сотрудников, если система не работала, не заставлять отрабатывать выходной, который был занят, согласовывать вместе с сотрудником день отработки!
Ответ представителя компании
Сентябрь 2022
Благодарим за то, что оставили отзыв.Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
март 2022
Что нравится?
Условия в офисе, гибкость руководства, "белая" компания. Программа обучения
Что можно улучшить?
Заработную плату. Развитие специалистов. Карьерные планы
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
январь 2022
Что нравится?
Полный соц пакет, оплата связи, дмс, фуд-карта, возможность работать удаленно, своя столовая и кухни с холодильниками и микроволновками, комната отдыха с телевизором и массажными креслами, спальные комнаты.
Что можно улучшить?
Возможность выбора графика, улучшение работы программ
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
январь 2022
Что нравится?
Хороший график, возможность работать удалённо, относительно высокая зп.
Что можно улучшить?
Напрягает регламент общения с абонентами, скрипты.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь