Т-Банк: отзывы о работе на должности Эксперт по работе с клиентами
Оценка компании
3,9
Хорошо
17 отзывов
10
3
3
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится?
Коллектив, руководство, этика общения внутри компании, зарплата
Что можно улучшить?
Учёт пожеланий к графику
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
По возможности наши руководители стараются учесть пожелания сотрудников по графику. Но есть установленные нормы количества сотрудников в смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Стабильный график и выплата зарплаты вовремя, дружный коллектив.
Что можно улучшить?
Не урезать премию, за то что с клиентом общаешься не по скрипту, повышение зарплаты, а не работа за 37к в месяц
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
У нас и правда классный коллектив и стараемся поддерживать в нем позитивную атмосферу. Приятно, что вы это отметили 😊
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. При соблюдении инструкций во время работы ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если сотрудник не согласен с оценкой, ее можно оспорить.
Мы следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Всё отлично! Кто хочет работать и зарабатывать, у того всё получается. Все условия для этого есть в Тинькофф.
Что можно улучшить?
Можно было бы выплачивать компенсацию за интернет и электричество.
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Удалённая работа, коллектив
Что можно улучшить?
Карьерный рост не для всех
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Удаленная работа, выплаты в срок с расчетом полным, постоянные вебинары для личного роста, афигенный коллектив, ДМС, оплачиваемый отпуск, оформление по ТК
Что можно улучшить?
Более лояльное отношение к сотрудникам и их защита от клиента.Уровень дохода
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Открытая коммуникация и интересная корпоративная культура, также нравится забота о своих сотрудниках например сервисы добросервис eus Ренессанс здоровье и ДМС в целом
Что можно улучшить?
Можно улучшить отношения руководства к своим сотрудникам
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
Помощь в освоении, обучение, своевременная оплата, оплачиваемый учебный отпуск
Что можно улучшить?
Все понравилось , никаких нареканий нет, не подошел удаленный формат работы
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Пенза,
март 2023
Что нравится?
Удаленная работа, рабочие плюшки, возможность роста и получения дополнительных навыков
Что можно улучшить?
Расписание, система оценивания работы сотрудников, система обучения
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
январь 2023
Что нравится?
Возможность работы из дома. Справедливое KPI. Отличная команда. Постоянное обучение новым продуктам банка.
Что можно улучшить?
Изменить отношение оклада к премии (70/30)
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
январь 2023
Что нравится?
Работа из дома, страхование дмс
Что можно улучшить?
Отношение руководства, в переписке все дружелюбные, а дальше творят всё назло
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
январь 2023
Что нравится?
Руководство попалось крутое
Что можно улучшить?
Отдел планирования если только
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
Научат всему с 0, и в ходе раьоты будут помогать на протяжении всего пути.Подарят бесценный опыт который пригодится и в жизни.
Что можно улучшить?
Картерный рост более плавный
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте.Приятно, что вы также отметили наше обучение. Мы много сил вложили в его разработку и каждый день усовершенствуем обучение, чтобы всем было интересно и увлекательно проходить его и получать знания.
Напишите, пожалуйста, нам более подробно на connect@tinkoff.ru о том, что вас не устраивает в карьерном росте, с какими сложностями вы столкнулись. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2022
Что нравится?
Своевременные выплаты
Что можно улучшить?
Ноль корпоративного духа, руководство нужно лишь для выдачи штрафов за что удобно, коллектив никак не взаимодействует, и куча подобных вещей.
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Приветствуем вас!Спасибо за ваше мнение.
Понимаем важность своевременной оплаты труда и стараемся не подводить в этом вопросе наших сотрудников.
Хотим разобраться в вашем комментарии про корпоративный дух. Атмосфера в коллективе - важный двигатель в работе. Она влияет на продуктивность, настроение и общее развитие всей команды. Напишите нам на connect@tinkoff.ru подробнее о ситуации, указав ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Проверим работу руководителей и оценим повторно рабочие процессы в отделе.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Эксперт по работе с клиентами
Краснодар,
август 2022
Что нравится?
Учитываются пожелание в графике:5/2, 2/2, неполный день, ночь. И время начала смены тоже.Руководили мне всегда попадались хорошие, отзывчивые.
Множество разных «плюшек» от компании: полис ДМС, поддержка сотрудников в виде бесплатных психологов, юристов и тд. Приятные условия по банковским продуктам для сотрудников
Что можно улучшить?
Оклады большими не бывают) хотелось бы повышения заработной платы.Даже с учетом моего движения вверх по карьерной лестнице - оклад не сильно изменился.
Также, было бы здорово получать компенсацию за оплату домашнего интернета. Во многих компаниях это практикуется и Тинькофф точно ничем не хуже
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Краснодар,
июль 2022
Что нравится?
Есть работа на дому, корпаративные льготы, обучение коллектива на высоком уровне
Что можно улучшить?
Расписание, для сотрудников
Ответ представителя компании
Август 2022
Здравствуйте.Приятно, что вы отметили все важные для вас преимущества нашей компании. Мы стараемся создать комфортные условия для наших сотрудников.
По вопросу составления расписания вы всегда можете обратиться к вашему руководителю группы. Он постарается принять во внимание все ваши пожелания.
Благодарим вас за сотрудничество и желаем успехов!
С уважением, Тинькофф.
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Коллектив молодой и много классных ребят, платят вовремя
Что можно улучшить?
Очень жесткие условия работы, все по таймерам, за любое опоздание даже на минуту объяснительнаяВ туалет можно идти или курить только в 2 личных перерыва по 10 минут (сложно успеть и то и другое), обед только в указанные 40 минут - в принципе хватает, но ни в коем случае не опаздывать или объяснительная
Телефон нельзя свой использовать, в сумке или в кармане, если увидят телефон попросят убрать, если ты что-то смотришь в телефоне, то объяснительная
Премия может составлять 100% от оклада, но вряд ли будет, тк прослушка качества все время выискивает малейших ошибки или недосказанности и тд и получить 100 баллов (те макс) за звонок крайне сложно, почти нереально. 100% бонус в месяц получает не более 5% сотрудников
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
апрель 2022
Что нравится?
Комфортная среда для роста, хороший уровень ЗП, относительно свободный график
Что можно улучшить?
Недостаточно гибкий график в рамках рабочего дня: перерывы по расписанию и недолгие, и в рамках выбора отпуска
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор