Отзывы о работе на должности Эксперт по работе с клиентами в компании Тинькофф — Москва
Оценка компании
4,0
очень хорошо
13 отзывов
5
4
3
2
1
7
2
3
0
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, руководство, этика общения внутри компании, зарплата
Что можно было бы улучшить
Учёт пожеланий к графику
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
По возможности наши руководители стараются учесть пожелания сотрудников по графику. Но есть установленные нормы количества сотрудников в смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильный график и выплата зарплаты вовремя, дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Не урезать премию, за то что с клиентом общаешься не по скрипту, повышение зарплаты, а не работа за 37к в месяц
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
У нас и правда классный коллектив и стараемся поддерживать в нем позитивную атмосферу. Приятно, что вы это отметили 😊
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. При соблюдении инструкций во время работы ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если сотрудник не согласен с оценкой, ее можно оспорить.
Мы следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Всё отлично! Кто хочет работать и зарабатывать, у того всё получается. Все условия для этого есть в Тинькофф.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы выплачивать компенсацию за интернет и электричество.
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, коллектив
Что можно было бы улучшить
Карьерный рост не для всех
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, выплаты в срок с расчетом полным, постоянные вебинары для личного роста, афигенный коллектив, ДМС, оплачиваемый отпуск, оформление по ТК
Что можно было бы улучшить
Более лояльное отношение к сотрудникам и их защита от клиента.Уровень дохода
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Открытая коммуникация и интересная корпоративная культура, также нравится забота о своих сотрудниках например сервисы добросервис eus Ренессанс здоровье и ДМС в целом
Что можно было бы улучшить
Можно улучшить отношения руководства к своим сотрудникам
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Помощь в освоении, обучение, своевременная оплата, оплачиваемый учебный отпуск
Что можно было бы улучшить
Все понравилось , никаких нареканий нет, не подошел удаленный формат работы
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность работы из дома. Справедливое KPI. Отличная команда. Постоянное обучение новым продуктам банка.
Что можно было бы улучшить
Изменить отношение оклада к премии (70/30)
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Руководство попалось крутое
Что можно было бы улучшить
Отдел планирования если только
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Научат всему с 0, и в ходе раьоты будут помогать на протяжении всего пути.Подарят бесценный опыт который пригодится и в жизни.
Что можно было бы улучшить
Картерный рост более плавный
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте.Приятно, что вы также отметили наше обучение. Мы много сил вложили в его разработку и каждый день усовершенствуем обучение, чтобы всем было интересно и увлекательно проходить его и получать знания.
Напишите, пожалуйста, нам более подробно на connect@tinkoff.ru о том, что вас не устраивает в карьерном росте, с какими сложностями вы столкнулись. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Своевременные выплаты
Что можно было бы улучшить
Ноль корпоративного духа, руководство нужно лишь для выдачи штрафов за что удобно, коллектив никак не взаимодействует, и куча подобных вещей.
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Приветствуем вас!Спасибо за ваше мнение.
Понимаем важность своевременной оплаты труда и стараемся не подводить в этом вопросе наших сотрудников.
Хотим разобраться в вашем комментарии про корпоративный дух. Атмосфера в коллективе - важный двигатель в работе. Она влияет на продуктивность, настроение и общее развитие всей команды. Напишите нам на connect@tinkoff.ru подробнее о ситуации, указав ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Проверим работу руководителей и оценим повторно рабочие процессы в отделе.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Коллектив молодой и много классных ребят, платят вовремя
Что можно было бы улучшить
Очень жесткие условия работы, все по таймерам, за любое опоздание даже на минуту объяснительнаяВ туалет можно идти или курить только в 2 личных перерыва по 10 минут (сложно успеть и то и другое), обед только в указанные 40 минут - в принципе хватает, но ни в коем случае не опаздывать или объяснительная
Телефон нельзя свой использовать, в сумке или в кармане, если увидят телефон попросят убрать, если ты что-то смотришь в телефоне, то объяснительная
Премия может составлять 100% от оклада, но вряд ли будет, тк прослушка качества все время выискивает малейших ошибки или недосказанности и тд и получить 100 баллов (те макс) за звонок крайне сложно, почти нереально. 100% бонус в месяц получает не более 5% сотрудников
Преимущества и льготы
Эксперт по работе с клиентами
Москва,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Комфортная среда для роста, хороший уровень ЗП, относительно свободный график
Что можно было бы улучшить
Недостаточно гибкий график в рамках рабочего дня: перерывы по расписанию и недолгие, и в рамках выбора отпуска
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор