Отзывы сотрудников о компании Яндекс.Еда

Работа в поддержке клиентов – это действительно уникальный опыт! Каждый день приносит новые задачи и возможность помочь людям, что делает работу интересной и динамичной. Особенно радует, что можно развивать навыки общения, эмпатии и решения сложных ситуаций.

Коллектив играет важную роль – всегда можно рассчитывать на поддержку коллег, а совместная работа над задачами создает атмосферу доверия и сотрудничества.

Также приятно видеть, как твои усилия ценят клиенты. Когда ты помогаешь решить проблему, и человек уходит довольным – это лучший результат!

Для меня работа в поддержке – это возможность не только развиваться профессионально, но и чувствовать, что ты приносишь реальную пользу людям. Для более комфортной работы в поддержке клиентов можно оптимизировать внутренние процессы и инструменты, чтобы сократить время на решение задач.

Мне нравится работать удалённо. Никто не мешает мне в этот момент, и у меня есть время на обед.

Очень важно, что есть возможность карьерного роста. Пока я не сталкивалась с серьёзными трудностями в работе. У меня замечательные наставники и руководители, которые всегда готовы помочь и подсказать, как лучше поступить.

Коллектив также очень дружелюбный, и в компании царит приятная атмосфера. Единственное, чего я действительно желаю — это чтобы мой доход был выше.

Я ценю свою работу в Яндекс Еде за динамику, возможность быть частью важного процесса и радовать людей. Мне нравится общение с клиентами, поддержка команды и чувство причастности к созданию сервиса, который упрощает жизнь! На работе важно больше внимания уделять поддержанию психологического здоровья сотрудников: регулярные тренинги, программы по управлению стрессом и возможности для отдыха могли бы повысить мотивацию. Также хотелось бы видеть более прозрачную карьерную лестницу, где можно чётко понимать шаги для профессионального роста и развития. Такие улучшения сделали бы работу ещё комфортнее и вдохновляющей!

Коллектив эмпатичен и дружный, всегда помогу и подскажут. Удобно, что удаленно дома в комфортной обстановке работаешь Как обычно хотелось бы побольше получать зарплату, но это везде так

дружный коллектив . всегда вовремя выплачивают зп. быстрый карьерный рост меня все устраивает. если у меня появляются идеи по улучшению работы я обращаюсь к своему руководителю

хорошие руководители . отличные коллеги . быстрый карьерный рост если у меня возникают идеи по улучшению я обращаюсь к своему руководителю )

Отличные руководители, которые быстро помогут разобраться, чтобы улучшить эффективность твоей работы Чтобы повысить ценность оплаты и увеличить доход, а также сделать предложение более эффективным, необходимо улучшить его качество

Хороший коллектив, всегда можно обратиться за помощью, все официально, работаю не выходя из дома, удобный график. Все отлично, зачем что-то менять если все сделано грамотно и очень удобно и главное комфортно.

Четкие задачи, инструкции, работающая система взаимодействий, все «в белую», все прописано в договоре, все выплаты вовремя, возможность удаленной работы для регионов большая возможность, когда можно было выбирать график было просто сказка, был очень классный руководитель отдела, было пару слетов «вживую» - это здорово вдохновляло Зарплату. Значительно ниже рынка. Возможности роста минимальные. Возможности перехода в другие отделы тоже, для удаленщиков вакансии были закрыты. Постоянные повышения kpi без повышения зарплаты, завинчивание гаек, таких как возможность выбирать график, установление дополнительных систем контроля в итоге привели к решению уволиться.

Я в полном восторге от атмосферы в коллективе и условий работы! А ещё у нас есть отличная система наставничества, оплачиваемые больничные и множество приятных бонусов, о которых я пока не могу рассказать, но вы всё увидите сами! Меня всё устраивает, и я не вижу необходимости что-либо менять. Однако, если возникнет необходимость, я обязательно внесу изменения в свой отзыв.

Я работаю оператором поддержки чатов в сервисе Яндекс Еда уже чуть больше двух месяцев. У меня только позитивные эмоции. У меня есть график, но также я в любое время по своему желанию могу брать подработки. Очень быстрое, весёлое и понятное обучение. Прекрасные преподаватели и наставники, которые сопровождали нашу группу первый месяц. Сейчас у нас тоже есть руководитель, который в любой момент придёт на помощь! Я очень люблю свою работу, ведь она из дома - у меня своё комфортное и удобное место для работы. Всё прекрасно, лучше некуда!!
Яндекс уже много лет на рынке, каждый сервис прекрасен и продуман. Я сама помимо работы пользуюсь только яндексом. Как просто браузером и умной колонкой, так и такси, доставкой, помощником в учёбе и тому подобное.

Мне в Яндексе очень комфортно. Всегда придут на помощь. Так же для меня очень важно, что внутри компании есть рост в разных направлениях. Здесь ценят сотрудников. Заработок зависит только от самого себя. Ещё очень нравится то, что мы клиентам говорим всё по факту, мы ничего не утаиваем, открыты для разговора Компания растёт и развивается каждый день, при этом становясь только лучше

Работа в поддержке Яндекса – это удивительный опыт! Каждый день приносит новые вызовы и возможности для развития. Команда очень дружная и всегда готова помочь друг другу. Особенно радует то, что компания ценит своих сотрудников и создает комфортные условия труда. Постоянный поток интересных задач позволяет расти профессионально и совершенствовать свои навыки. Благодарен за возможность быть частью такой большой и успешной команды! Работа в поддержке Яндекса – отличный опыт, но есть несколько моментов, которые могли бы сделать её ещё лучше. Например, было бы полезно увеличить количество обучающих материалов и тренингов, чтобы быстрее адаптироваться к новым продуктам и сервисам компании. Также хотелось бы получать более высокий доход, особенно при пиковых нагрузках. В целом, работа интересная и динамичная, но небольшие улучшения могут сделать её ещё комфортнее и эффективнее.

Если кратко, то из всех доступных мне вариантов это был один из хороших.
1. График два через два позволяет уделять время, и на себя, и на работу.
2. Работа на дому, удобно, и никаких поездок куда-либо.
3. Бонусы, интерактивы, не заскучаешь в нерабочее время Особо сильных изменений не нужно, но есть пару факторов которые хотелось бы изменить.
1. Своевременное актуализирование логики действий.
2. Возможность менять график не раз в месяц.
3. Чуть более понятный функционал внутреннего инструментария для людей не владеющим английским языком, хоть он, и на базовом уровне

Дружелюбный коллектив, работа удаленная, возможность корректировать график! Добавить в обучение сотрудников видео-уроки, так нагляднее и понятнее что делать в программе.

Мне нравится коллектив, который я обрела на работе, мне нравится мой график и моя работа в принципе Ничего не хотела бы улучшать, всё прекрасно, работа меня устраивает

Непосредственно, удалённая работа - это масса плюсов:
Возможность встать за 20 минут до начала смены
Проживая в холодном городе, никуда не нужно ехать зимой

Удобный график. Помимо работы можно спокойно заниматься учёбой или выделить время на любимое хобби
Однозначно, в плюшки входят корпоративные специалисты, которые могут помочь с трудным этапом в жизни, так же небольшая поддержка в качестве покрытия расходов на интернет и питание. Приятно! Заработную плату поднять было бы не плохо, длительная сидячая работа тоже иногда даёт о себе знать.
Когда ты понимаешь, что можно заработать больше, но не можешь брать дополнительные смены из-за долгих часов неподвижного сидения - побаливает спина, следовательно остаток зарплаты уходит на массажи и занятия по растяжке

Качественное обучение, быстрые ответы на все вопросы, поддержка на этапе адаптации. заработную плату, сделать ее побольше. Остальное пожалуй на высоком уровне. Спасибо

Коллектив, подготовка и обучение, практика, руководство, гибкость, заработная плата Пока что не нашла таких факторов, всё нравится. Адаптация была лёгкой

Свобода, иногда встают на сторону курьеров, но в целом клиент всегда прав.. Сделать расстояние для пеших курьеров до 5км. И не давать заказы куда пешком не дойдёшь.
Рюкзаки улучшить что бы спина не отвалилась после слота.
🤷

Слаженность рабочих процессов, скорость обратной связи, комфортная атмосфера. В целом, можно было бы улучшить время по таймерам до ресторанов. Время до клиентов.

В компании Яндекс Еда очень здорово работать. Здесь ценят сотрудников и создают комфортные условия для труда. В команде много профессионалов, которые всегда готовы помочь и поддержать. Руководство прислушивается к мнению работников и старается создать благоприятную атмосферу в коллективе. Вот некоторые аспекты, которые можно улучшить в компаниях, работающих с сервисом Яндекс Еда:
Развивать социальные сети для общения с клиентами и получения обратной связи.
Сотрудничать с другими бизнесами для расширения аудитории и предложения специальных предложений.
Делать маркетинговые рассылки для привлечения новых клиентов и напоминания о себе существующим.
Проводить акции и конкурсы для повышения среднего чека и мотивации клиентов.
Работать с отзывами на картах, отвечать на них и улучшать уровень обслуживания.
Оптимизировать сайт для лучшего отображения в поисковых системах и удобства пользователей.

Мне нравится в работе мой коллектив, что, на мой взгляд, является ключевым звеном для продуктивной работы. Мы отлично коммуницируем друг с другом, поддерживаем идеи и помогаем в решении задач. График работы, основанный на удаленном типе, позволяет мне гибко планировать свое время и совмещать работу с личными делами. Кроме того, благодаря удаленной форме работы у меня комфортное рабочее место, которое способствует повышению производительности и уровня удовлетворенности. Для предложений по улучшению работы сервиса я считаю, что необходимо личное общение с руководителями направлений, которые могут усовершенствовать свои процессы. Это позволит более полно и ясно изложить свои идеи, обсудить возможные варианты внедрения изменений и получить обратную связь от ответственных лиц непосредственно.

Нравится обучение, нравится взаимодействие с коллегами, так же нравится то, что работа удаленная Проработав здесь некоторое время, пока не могу сказать что можно улучшить, меня всё устраивает

Замечательные тренеры, которые помогут разобраться в начале и будут поддерживать вас на протяжении всего обучения. Хороший, добрый и понимающий коллектив, коллеги всегда готовы прийти на помощь. Много разных возможностей для профессионального роста и улучшения своих навыков В обучении и начале работы не нашел недочетов, всё удобно и круто!

Мне очень нравится, что эта работа подходит для студентов. Я сам студент и с таким графиком особо никуда бы не попал. Эта работа мне дала возможность на хорошую студенческую жизнь. Очень нравится график работы, из-за чего я могу как отдохнуть, так и поработать. В принципе удаленная работа это очень круто. Когда ты дома в уюте, сидишь заварив чай и просто зарабатываешь деньги. Команда, что идет с тобой, помогает и все время рядом. Все отлично, рекомендую эту работу, пока что лучшее, что я видел. Ну, чтобы улучшить что-то в работе, нужно видеть ее недостатки. Привередничать я не буду, потому что в каждой работе есть свои изъяны. Тут собрано все самое лучшее и комфортное для твоего удобства. Поэтому если спросят, что в этой работе не так, я скажу, что все нравится и очень рад, что тут работаю.

Замечательный коллектив и условия труда. Одна из работ, на которую хочется с удовольствием ходить. Для меня всё отлично. Условия труда, заработная плата, коллектив - всё устраивает.

Потрясающий коллектив и начальство, все готовы прийти друг-другу на помощь. Работа чудесная даже не ощущается как проходит рабочий день. Ничего, мне все очень нравится и устраивает! Но Яндекс, всегда растет и улучшает все что нужно для работников, что очень ценно.

Получил крутой опыт и знания, классный, вайбовый коллектив, удаленная работа была редкостью на тот момент Окладную часть, условия труда, бенефиты, корпоративные мероприятия, дмс

Очень быстро и вежливо оформляют, с возможностью выйти в тот же день. улучшить способ связи с руководством, либо компетентность офисной службы поддержки