Отзывы сотрудников о компании ГРАН

Работаю в компании три месяца. Чтобы много заработать, нужно работать много и хорошо. Конечно не все сразу получается, но если есть желание, то и появиться и умение. Нравится, что здесь серьёзный подход к обучению, тренер требовательная девушка. Ещё мне нравится, что всегда можно подойти и спросить о своих показателях или про рабочие часы. Супервизоры отвечают на все вопросы, контроль качества помогают разобраться в сложных ситуациях. Было в планах пробовать себя как супервизора, но когда узнал про их зарплату, сразу перехотелось.
Зарплата гораздо ниже, чем зарабатывает обыкновенный оператор.

Я проработала в «Гран» меньше года и до сих пор с теплотой вспоминаю это время.
С самого начала меня поразила атмосфера дружелюбия и поддержки. Коллеги всегда были готовы помочь, а руководство ценило наши идеи и инициативы. Мы вместе решали задачи, что создавало ощущение единства и сплоченности.
Работая здесь, я смогла развить свои навыки и получить ценный опыт, который до сих пор помогает мне в карьере.
Данная компания оставила в моем сердце теплые воспоминания, и я всегда буду с благодарностью вспоминать этот период своей жизни.
С ростом меняются и цели, приходится прощаться. Можно было бы улучшить программное обеспечение чтоб облегчить работу операторов.

Возможность работать из дома ( по удаленке ). Это единственный плюс в данной работе. Много стресса за небольшую з/п. Звонки входящие идут почти без перерыва, большая часть это решение чужих проблем с доставкой, качеством товара, жалобы на сотрудников и т.д. Клиенты часто кричат, предъявляют претензии, требуют информации иногда совершенно не относящейся к работе оператора.

Я проработал в этом контакт-центре более двух лет, и это был один из лучших периодов в моей карьере. Команда здесь действительно сплоченная, и это создает отличную рабочую атмосферу. Руководство всегда готово выслушать идеи и предложения сотрудников, что делает нас частью процесса. Я особенно ценю гибкий график работы, который позволяет совмещать работу с учебой. Каждый день я сталкиваюсь с новыми вызовами, но благодаря поддержке коллег я всегда чувствую себя уверенно. Это место, где я смог вырасти как специалист и как личность. Минусов не нашёл. В целом всё устроило. Закончил учебу и после дипломной практики остался в этом месте на работу

- Отличная программа стажировки. Я получил много полезной информации и навыков за короткий срок.
- Доступ к опытным наставникам. Коллеги охотно делятся знаниями и помогают в обучении.
- Дружелюбная атмосфера. Я быстро адаптировался благодаря поддержке команды. - Маленькая зарплата для стажеров. На начальном этапе оплаты не хватает для комфортной жизни.
- Недостаток ответственности. Иногда мне не хватает возможностей принимать решения и проявлять инициативу.

Работа в ГРАН стала для меня настоящим открытием. Я пришла сюда после университета и была приятно удивлена атмосферой. Плюсы: дружелюбный коллектив, возможность обучаться и развиваться. Каждый день я получала новые знания о компании и работе, что помогало мне уверенно общаться с клиентами. Единственный минус — иногда возникают задержки в ответах на запросы, но это не критично. В целом, я чувствую себя частью команды!

Хотела найти подработку, когда ребенок пошёл в детский сад. Для работы было по несколько часов в день, нормальную работу найти было сложно. Увидела вакансию в Гран. Работаю по 4 часа в день, когда получается беру по 6 часов смены. Несколько раз просилась выйти в выходной, вне графика, чтобы подзаработать сверху. Без проблем. Вышла на 12 часов. Реально разные графики, строишь работу как удобно. По зп всё прозрачно и официально. У меня была карта сбера с декрета, на неё и зп получаю. Ничего нового открывать не пришлось. Пока всё нравится. Как ребенок сможет оставаться в саду надолго, хочу перейти на другой график и оставаться на работе дольше. Я пока минусов не нашла, работаю из дома, вся ответственность за интернет и технику на мне. Один раз не работала программа, подключились айти удаленно, всё настроили.

Хочу оставить честный отзыв о работе в Гран. Прежде чем выйти на работу, нужно пройти обучение. Мне это не понравилось, обучение шло 5 дней. Я думала тогда, что достаточно раздать речевки, скрипты, я выучу и пойду работать, чем тратить на это время. На обучении была теория и практика. Отрабатывали с тренером «звонки», как разговаривать и что говорить. Если бы раздали просто скрипты я бы нифига не поняла и ушла бы наверно. Первые дни в линии – было сложно. Я постоянно задавала вопросы, но слава богу есть чаты, где мне быстро отвечала вся проектная команда. За пару дней освоилась на линии, хотя в первые дни, казалось, что клиенты знают больше меня. Дальше, про структуру внутри. Пока особо ничего не заметила, хоть и работаю третий месяц уже. ОКК дают обратную связь несколько раз в неделю. Если не понятно что-то всегда можно написать или созвониться. По графикам всё просто, подстраиваешь под себя, главное только заранее запланировать. ЗП хорошая, я работаю удаленно, вообще не трачу время и деньги на то, чтобы добраться до работы. Если показываешь хорошие показатели, то соответственно премия больше. Ну как везде. В офисах есть корпоративная жизнь, я участвую редко. Только онлайн мероприятиях. В целом пока минусов не нашла. Думаю, что через несколько месяцев ещё раз напишу отзыв. Пока всё нравится, иногда звонки приходят очень быстро, но есть перерывы, чтобы отдохнуть.
В целом неплохо

Хотел найти подработку пока заканчиваю универ. Никуда без опыта не берут, а грузчиком или в алкомаркет идти не хочется. Нашёл Гран, отправил резюме, пригласили на собеседование. Работал на табачной продукции. Проект интересный, звонков не много за целый день, есть чаты или переписка по почте. Я говорить не очень люблю, поэтому этот проект мне зашёл. Работаю на пятидневке, а когда нужны выходные, чтобы поехать в универ, без проблем дают, просто график под учебу подстроил и всё. Никаких проблем. ЗП белая, если хочу заработать сверху выхожу на подработку, когда есть возможность. Из минусов, только то, что временно был один супервайзер и её на всех не хватало, а так всё ок. Рекомендую. Особо нет никаких, временно (около полутора месяцев) был 1 супервайзер, из-за этого были сложности, долго ждать ответа, а так, когда снова стало 2 супера стало хорошо.

Хороший график работы, Супервайзеры всегда идут на встречу если необходимо сменить рабочие часы. Хороший коллектив, если ты новичок то тебе всегда быстро помогут Бесплатные печеньки к чаю не помешали бы))

Плюс в том, что работать можно удаленно, выбирать удобный график работы. Обучение быстрое и понятное. Бизнес-тренер все доходчиво объясняет, тестирование проходит в отличной форме. Коллектив отличный, девочки всегда готовы помочь, старшие операторы выходят с тобой на линию в первые два часа. На этом плюсы закончились. Работать очень сложно - программы часто виснут. Нервотрепка еще та. Звонящие орут, как будто конец света наступил Заказчику нужно уделить внимание на улучшение работы и качество программ. Частый сбой в работе программ у операторов несет нервную нагрузку

Работаю в Гране полгода. Пока всё нравится. Работа интересная, клиенты, конечно, на линии разные попадаются. Но я научился не обращать на это внимание. Перед тем как выйти на работу надо пройти обучение. Я вообще не сторонник такого формата, не люблю обучаться, ещё толком не зная, что ждет, но в первый день рассказали всё от зарплаты до работы. Тренер отличный. Поддержка и на обучении, и в линии, особенно первые несколько дней пока вливаешься в проект. Многие говорят про карьерный рост, можно быстро стать и СВ, и ОКК. Пока присматриваюсь. Надеюсь получится. Минусов пока не нашел. Буду смотреть. Надеюсь не разочаруюсь и смогу стать СВ в ближайшее время

Оплачиваемое обучение, возможность дистанционной работы, график по желанию Без предупреждения добавляют дополнительные проекты без согласия оператора, дают неполную информацию по рабочим моментам. Есть проект, где вынуждают говорить клиентам , мягко говоря, несоответствующие истине вещи.

Работа на удаленке. Хороший коллектив. Возможность подработки. Увеличить заработную плату

Офис в центре города, современный, с кухней и всеми бытовыми удобствами. Есть возможность работать удалённо, гарнитуру выдают. Проекты есть разные, как просто консультации, так и активные продажи. Есть небольшой карьерный рост до ОКК / СВ. Отлично подойдёт для старта карьеры, для студентов, для соискателей без опыта. ЗП 25-35 тысяч в среднем - мало. Хотелось бы комнату отдыха на каждом этаже офиса, кофемашину. И поменяйте уже чай tess))

Свобода в выборе графика, возможность удаленной работы, прекрасные условия работы/отдыха в офисе, удобное рабочее место, оплачиваемое обучение, хороший коллектив, грамотное и понимающее руководство. Хочется видеть больше объединяющих коллектив мероприятий, все остальное на высоте!

Я знала на что шла!
+Официальное трудоустройство
+Удаленная работа
+Лояльное отношение руководства, всегда можно договориться.
+Своевременная оплата труда Ну естественно повышения заработной платы
Не всегда удается пойти на перерыв в выбранное время (наверное издержки данной вакансии) но он есть и всегда !

Удаленная работа, на этом плюсы заканчиваются. Быстрое обучение Зарплата от 15000 а пишут от 20000

Стабильность, всегда во время заработная плата, дружный коллектив, понимающее руководство Место для отдыха очень не хватает.

Своевременные выплаты окладной части, не сложный функционал. Добросовестный РП Кострома Улучшить обстановку в коллективе

Свобода в выборе рабочего графика (Говорю именно про проект на котором работала)
Руководство в офисе было просто замечательное, как и коллектив (что нельзя сказать о коллективе на самих проектах). Зона для отдыха так же неплохая. Так же предоставляют возможность не только удаленно работать на дому, но и работать в офисе. Заработную плату выплачивали бе задержки. Супервайзеры не выполняли должным образом свою работу, обратная связь была только, когда их что-то не устраивало в работе оператора, но если у оператора были проблемы с решением рабочего процесса никто не отвечал или отвечали очень поздно (1-3 дня). Маленькая заработная плата, статистику по звонкам нереально выполнить, снижают баллы ни за что. Так же не было никаких корпоративных мероприятий, только для вышестоящего руководства.

официальное трудоустройство, удаленная работа зарплата маленькая, качество поднять не реально даже при тщательном старании, аудиторы ищут глупые причины за что снять качество в звонке, супервайзеры не работают с сотрудниками, не добьешься своих корректных показателей. Переоценки не добьешься, даже если аудитор не прав.Вообщем не та компания, и не та зарплата чтобы стараться. Если конечно вам не жалко своего времени потраченного в пустую, и хотите к себе наплевательского отношения как сотруднику ВАМ СЮДА

Свобода в выборе графика, бесплатное обучение, хороший коллектив. Своевременность и корректность выплаты заработной платы; полнота и прозрачность информации о выплатах в квитках!!!!! Крик души от лица всего нашего коллектива!!!

Все что было идеально, только условия отдыха. Оставалась только из-за коллектива Поменять руководство полностью

Обучение супер, недолго, но качественно.
Наставники очень крутые профи.
Быстрое обучение, и переход к работе с наставником. Различные проекты, оформление по ТК, лояльный график, суперский коллектив
Все очень нравится Упростить систему штрафов)

Работаю в компании полгода, никаких конфликтов не возникало. ЗП выплачивается во время, оплата больничных листов в срок, можно отпрашиваться по каким-то делам. Все вопросы решаются быстро. Есть выбор проектов от тех. поддержки до продаж. Коллектив приветливый, условия труда очень приятные: везде свежий ремонт, есть большая кухня, диваны, где можно посидеть и расслабиться. Приятно, что выделяется отдельное место, гарнитура и личный локер для хранения вещей. Мне все очень нравится. Поставить автомат с шоколадками или кофе машину. Или какую-то вазу с леденцами. Спасибо за все. В целом все отлично!

Свобода в выборе рабочего графика. А так больше плюсов нет! В компании пользуются людьми, приглашавшая их на один проект, а потом переводят куда-то . Отношение к людям. Нельзя так поступать с людьми.

Официальное трудоустройство,стабильная оплата свобода в выборе графика,лояльное руководство. возможность карьерного роста

талантливые тренеры,прекрасный руководитель надомных операторов,дружные операторы,всегда оказывали помощь и поддержку.всегда есть возможность подработки и увеличение дохода. все хорошо,можно было бы увеличить оклад)

Работа в этой компании - моя первая работа, я пришла без какого-либо опыта работы в КЦ, но при этом довольно быстро пошла на повышение. В офисе очень комфортная атмосфера, начальство всегда отзывается и помогает. Можно работать как в офисе, так и удаленно, что очень удобно. Если бы можно было бы вернуться во времени назад, я бы ничего не поменяла Было бы неплохо поставить аппарат с едой или перекусами на кухне.

Прекрасный коллекти, хорошее руководство, есть место для отдыха, имеется прекрасная оборудованная обеденная зона, удобное расположение офиса Всё и так прекрасно, все пожелания руководитель слушает и делает по мере возможности