Найдено: 60 из 348 отзывов
По специальности «Оператор технической поддержки (входящая линия)»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании Триколор
Оценка компании
3,9
Хорошо
60 отзывов
35
14
9
4
68%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Менеджер отдела телемаркетинга
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Оф трудоустройство, график, выплаты в срок, не плохое обучение.
Что можно улучшить?
Для такой крупной компании зп мизерная, очень много проблем в работе самого оборудования , от чего очень много негатива по стороны клиентов. Карьерный рост возможен, только если в руководстве есть Ваш брат, сват и тд, очень активно продвигается кумовство. План постоянно менялся , делали всё так, чтобы его было не возможно выполнить и получить какую то реальную премию.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день!Благодарим за развернутую обратную связь.
У нас действительно гибкие, удобные графики, гарантированно оплачиваемое обучение с привлечением команды наставников и профессионалов, и полностью официальное оформление по ТК РФ.
Мы на постоянной основе следим за рынком труда и можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным.
Карьерный рост прозрачный. По данным на октябрь 2024 года 30 руководителей из 34 перешли на должность с позиции оператора КЦ.
Вы можете написать на наш почтовый ящик work@tricolor.ru более подробно о ваших замечаниях, в теме письма укажите «Отзыв». Мы ознакомимся и вернёмся к Вам с детальным ответом.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Уфа,
сентябрь 2024
Что нравится?
Рабочий график, удаленная работа из дома. Проводят обучение и тренинги. Период обучения оплачивается
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками. Не могли назначить руководителя в группу больше месяца. Не ясно к кому обращаться по рабочим вопросам. Нагрузка неравномерна, звонки летят без передышек
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Компания действительно проводит обучение сотрудников перед стартом работы, обучение оплачивается. Тренинги проводятся для сотрудников на всех этапах работы.
Напишите нам на почту work@tricolor.ru вашу ситуацию, которая у вас возникла с коммуникацией и нагрузкой, чтобы мы могли более детально разобраться.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Санкт-Петербург,
июль 2024
Что нравится?
Понравилось обучение, также есть замечательный руководитель, который всегда поможет и подскажет, работа интересная, клиенты компании в целом очень приятные.
Что можно улучшить?
Мне все нравится, желаю работодателю развития и процветания!
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день!Благодарим за такие тёплые слова!
Мы очень рады, что работа с нами принесла вам столько положительных эмоции.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Луга,
июнь 2024
Что нравится?
Все, самая лучшая компания в которой доводилось работать. Максимально вежливое и адекватное руководство, ЗП выше многих КЦ
Что можно улучшить?
Причиной увольнения, послужила невозможность работы в ночное время удаленно.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день!Благодарим вас за такой теплый отзыв о вашем опыте работы у нас в компании!
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
май 2024
Что нравится?
Отличный коллектив, рядом с метро, гибкий график, возможности карьерного роста.
Что можно улучшить?
В целом все устраивало в работе компании. Возможно хотелось бы больше ЗП, но в целом ЗП адекватная относительно выполняемых обязанностей
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день!Мы ценим вашу искренность и рады, что ваш опыт работы с нами оставил положительные впечатления.
Касательно уровня дохода на данной позиции, на ежемесячной основе проводим мониторинг рынка заработной платы и предлагаем сотрудникам конкурентные условия оплаты труда.
С уважением, команда «Триколор»
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
май 2024
Что нравится?
Я работаю удаленно, примерно полгода. Официальное трудоустройство, постоянный контакт с руководством, график работы. Из дома конечно проще работается, частые дообучения, возможность переводом и карьерного роста. Если работа из дома, то исходя и количества часов, компенсируют затраты на электричество и интернет.
Что можно улучшить?
В целом все отлично, я бы добавила з/п, но это в целом скорее бонус. Даже не з/п, а процент премии. Есть оклад и он стабилен и вполне неплох, учитывая, что из дома не нужно тратиться на дорогу. А процент премии складывается из показателей.
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день!Благодарим вас за ваш отзыв! Мы ценим вашу отзывчивость и стремление к развитию. Рады, что вам комфортно работать удаленно и что вы ощущаете поддержку со стороны руководства. Мы постоянно работаем над улучшением условий труда для наших сотрудников, включая компенсацию затрат на электричество и интернет. Продолжайте развиваться и расти с нами!
Оплата труда действительно складывается из фиксированной почасовой ставки, средней по рынку, плюс неограниченная премия за продвижение продуктов компании. Сотрудники, справляющиеся со своей задачей, получают высокий ежемесячный доход.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
май 2024
Что нравится?
Нравится стабильность в компании и надежность. А также здесь не страшно работать на удаленке, всегда на связи старшие и руководитель. Плюсы - выбирать график для любителей поспать)) а также подарки и скидки и оплачивают интернет(что немало важно). Пригласила друзей, подключила родственников, за что получила приятный бонус! Хорошее обучение, я пришла совсем без опыта, а получила супер навыки и профессиональные и коммуникативные. Если есть стремление, то можно хорошо развиваться и повысить тут доход и сама зп здесь лучше многих компаний
Что можно улучшить?
Бывают проблемы со входом на удаленку, но скорей всего из-за моего пк
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Мы рады, что вы отметили для себя столько положительных критериев в работе.
С уважением, команда «Триколор»
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что нравится?
Онлайн обучение группой и работа из дома в любом городе страны
Что можно улучшить?
Запросто могут оставить без наставника, очень много информации и не понятно, что именно пригодиться в работе
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день!Благодарим за честный отзыв☺️
На данный момент мы расширили команду наставников и менеджеров по обучению, для того что бы уделять индивидуальное внимание каждому из учеников в процессе адаптации.
В период трудоустройства наставничество не предусмотрено.
Только помощь руководителя группы.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
март 2024
Что нравится?
Удалённая работа, выбор графика, дружелюбность. Есть достойное обучение
Что можно улучшить?
Уменшить большую нагрузку, сделать гибкий график
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день!Благодарим Вас за оценку условий труда в нашей Компании!
Мы обязательно прислушаемся к Вашей обратной связи.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
март 2024
Что нравится?
Своевременные выплаты, удобный график, удаленная работа, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Повысить заработную плату
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день!Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе у нас.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе графика, возможность отработать в другой день, если нет возможности выйти. 4 коротких перерыва и 1 час обеда.
Что можно улучшить?
Систему рабочего удаленного стола.
Ответ представителя компании
Январь 2024
Добрый день!Благодарим Вас за высокую оценку условий труда в нашей Компании!
Мы обязательно прислушаемся к Вашей обратной связи.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
декабрь 2023
Что нравится?
Все понравилось, дружный коллектив! Пунктуальность, ответственность
Что можно улучшить?
Заработок, интернет магазин
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день! Мы ценим ваше внимание и рады, что работа в Контактном центре принесла вам столько положительных эмоций, знакомств и возможностей.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор контакт-центра
ноябрь 2023
Что нравится?
Плюс только один: удалённая работа.
Что можно улучшить?
Большая текучка, из-за которой найти опытного оператора-наставника очень сложно. Портал обучения: 3/5, весь процесс обучения: 1/5. Маленькая почасовая ставка. Большая нагрузка, звонки идут без перерыва. График максимально неудобный, если выбирать гибкий график: поставят максимально возможное количество смен подряд с минимально возможным количеством выходных.
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Мы всегда готовы принять конструктивную обратную связь и работать над тем, чтобы становиться лучше.
Передали замечания в работу ответственным сотрудникам.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Триколор?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
октябрь 2023
Что нравится?
Коллектив готов прийти на выручку, терпеливо объясняют то, что не понятно, программа обучения тоже превосходна. Сам портал удобный, не сложно начать ориентироваться. Работаешь себе из дома, тихо, мирно. Клиенты в большей степени милые и добрые бабушки и дедушки, которым только в радость помогать. Ранее работал в дневную смену по 6 часов, потом перещёл на ночь, тут спокойнее и людей меньше, так же руководитель шикарный мужик)
Что можно улучшить?
Уровень дохода полностью зависит от качества обслуживания, кол-ва звонков, их продолжительности, без этих показателей не получишь ты больше 25к, так же к минусам могу приписать неадекватных контуженных дедов, нервы с такими ни к чёрту, благо, есть линия сохранения, там люди явно со стальными нервами, столько терпения и спокойствия хочу пожелать каждому
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Добрый день!Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе у нас.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
июль 2023
Что нравится?
Удобство работать из дому, карьерный рост, хорошо оплачиваемый труд, отличный коллектив
Что можно улучшить?
Все устраивало, только проект закрыли
Ответ представителя компании
Июль 2023
Добрый день!Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе у нас.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
июль 2023
Что нравится?
Возможность карьерного роста, зарплата, дружелюбный коллектив, оплачиваемая стажировка
Что можно улучшить?
График работы, чтобы можно было его выбрать
Ответ представителя компании
Июль 2023
Добрый день!Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе у нас.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
июнь 2023
Что нравится?
У меня был замечательный коллектив. График 2/2, хорошая мотивация для получения премии.
Что можно улучшить?
Карьерный рост. Есть предел, который преодолеть очень тяжело.
Ответ представителя компании
Июль 2023
Добрый день!Спасибо за ваш отзыв! Ваша обратная связь позволит нам сделать корпоративную жизнь наших сотрудников максимально насыщенной.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
май 2023
Что нравится?
Прекрасная организация работы, отложенная система оценки и поощрения сотрудников.
Что можно улучшить?
Можно улучшить оценочную форму. В целом все нравилось, ушла из компании по личным причинам, не зависящим от работодателя.
Ответ представителя компании
Май 2023
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что работа в Контактном центре принесла вам положительные эмоции. Надеемся, вскоре вы найдёте место работы по душе!
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Санкт-Петербург,
апрель 2023
Что нравится?
Возможность выбора графика работы, недалеко от метро, красивый офис
Что можно улучшить?
Нельзя взять день за свой счет, бюрократизм, фиксированные перерывы, высокая нагрузка на операторов
Ответ представителя компании
Январь 2024
Добрый день!Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Мы всегда готовы принять конструктивную обратную связь и работать над тем, чтобы становиться лучше.
Передали замечания в работу ответственным сотрудникам.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
март 2023
Что нравится?
Есть обедыЕсть ps4 vr
Несколько комнат отдыха и небольшой тренажёрный зал
В здании есть автоматы с едой и рядом магазин.
Что можно улучшить?
Смена всего административного состава.Пока одни требуют соблюдение ритуализированных процедур, другие будут штрафовать за отступление кот них, даже если ты помог клиенту.
Вечный вопрос: процедура или помощь клиенту. Никто не даст ответ. Никто не будет объяснять изменение в процедурах, их не будут менять под реальный мир, наоборот, постараются тебя убедить в их нормальности.
Развития нет, обучения нет, берут всех, качество консультации и экспертизы уже пробило днище.
Все плюсы описанные выше чем доступны в минимальном выражении. Вы можете увидеть как столоначальники играют в приставку, когда будите забирать свой обед и нести его до урны.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день!Благодарим вас за отзыв! Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом работы в нашей компании. Мы уже начали разбираться в описанной ситуации и уверены, что Ваше мнение поможет нам исправить ошибки в процессах компании.
С уважением, команда «Триколор».
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
март 2023
Что нравится?
Удобно оборудованные комнаты отдыха, хорошая столовая в офисе, скидки в стоматологии и фитнес зале, неплохие возможности роста, комфортное обучение и наставничество.
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату, увеличить количество перерывов или хотя бы их время, нанять корпоративного психолога.
Ответ представителя компании
Март 2023
Добрый день. Мы ценим ваше внимание и рады, что работа в Контактном центре принесла вам столько положительных эмоций, знакомств и возможностей.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Санкт-Петербург,
февраль 2023
Что нравится?
Работа из дома, полное и понятное обучение. Оплата обучения ы полном объёме. Сопровождение в первые дни работы наставником. Всё чисто и честно.
Что можно улучшить?
Всё в порядке, люди злые звонят, а в остальном нормально. Надо активно рекламировать акции триколор.
Ответ представителя компании
Март 2023
Добрый день. Мы ценим ваше внимание и рады, что работа в Контактном центре принесла вам столько положительных эмоций, знакомств и возможностей.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
февраль 2023
Что нравится?
Быстрый карьерный рост, лояльное руководство, удобный график работы, официальное трудостустройство
Что можно улучшить?
Офис старый, клиенты ужасные, причем это проблема самой организации,
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе у нас.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
октябрь 2022
Что нравится?
Удаленная работа со стабильно выплачиваемой в срок З/П.Адекватный доброжелательный коллектив, возможность расти и развиваться внутри компании.
Что можно улучшить?
Хотелось бы получать более высокую З/П.
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Добрый день. Мы ценим ваше внимание и рады, что работа в Контактном центре принесла вам положительные эмоции, знакомства и возможности.
С уважением, команда Триколора.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
август 2022
Что нравится?
Теплые дружеские отношения в коллективе, заботливое и внимательное руководство
Что можно улучшить?
Иногда сложно найти инструкцию или утешить разгневанного клиента реально стоящим подарком, но работы в этом плане постоянно введутся и если у операторов возникают такие сложности, то руководство прорабатывает эти трудности
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Добрый день! Мы ценим ваше внимание и рады, что работа в Контактном центре принесла вам столько положительных эмоций, знакомств и возможностей.
С уважением, команда Триколора.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
август 2022
Что нравится?
адекватность, чистота оформления по ТК, спокойная обстановка, не смотря на то что колл-центр)
Что можно улучшить?
я б работал, если бы не продвижения, я не продажник и потому сложность
Ответ представителя компании
Август 2022
Добрый день. Мы ценим ваше внимание и рады, что работа в Контактном центре принесла вам столько положительных эмоций.
С уважением, команда Триколора.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
август 2022
Что нравится?
Всё по ТК РФ, обучение и наставничество, условия труда хорошие, бесплатный обед
Что можно улучшить?
Уменьшить постоянные изменения в рабочем процессе. А то часто получается из серии хотели как лучше, а получилось как всегда. Один головняк
Ответ представителя компании
Август 2022
Добрый день. Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе у нас.
С уважением, команда Триколора.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
июль 2022
Что нравится?
Отличное отношение к сотрудникам все прекрасно. Всегда все понятно с зп. Большая возможность карьерного роста. С большим содержанием уволилась (
Что можно улучшить?
Устраивать корпоративы для всех сотрудников. Вернуть бесплатные обеды всем.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день!Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе у нас.
С уважением, команда «Триколор».
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
июль 2022
Что нравится?
Все менеджеры и коллеги дружелюбные и готовые помочь. Нет бессмысленных штрафов. Есть неплохие зоны для отдыха. Бесплатный чай, кофе. Вознаграждение за прохождение стажировки даже если тебя возьмут, но ты решишь там не работать.
Что можно улучшить?
Работал 4 года назад. Тогда удаленно разрешали работать только по 12 часов в день либо в офисе 5/2 с 9 до 17. Зарплата просто смешная для наших дней и большого города (30к). Работа очень тяжёлая эмоционально потому что постоянно на тебя кричат клиенты, хотя ты ни в чем не виноват. Под конец лета сказали писать заявление на увольнение, потому что у меня начиналась школа и они не хотели давать мне совмещать учебу с работой.
Ответ представителя компании
Июль 2022
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Мы всегда готовы принять конструктивную обратную связь и работать над проблемными направлениями!
С уважением, команда Триколора.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Воронеж,
июль 2022
Что нравится?
График 2 через 2, работа удалённо, никуда не нужно ездить. Очень хороший коллектив, все настроены положительно. Если по какой-то причине нет возможности выйти в смену то пойдут на встречу, предложат варианты.
Что можно улучшить?
Программы с которыми приходится работать не идеальны
Ответ представителя компании
Июль 2022
Добрый день. Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе у нас.
С уважением, команда Триколора
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Триколор
Рекомендуют ли сотрудники компанию Триколор для трудоустройства?
67.8% сотрудников рекомендуют компанию Триколор для трудоустройства, на основании 348 оценок.
Какая оплата труда в компании Триколор?
Сотрудники компании Триколор оценивают оплату труда на 3.3 из 5, на основании 348 оценок.
Как сотрудники Триколор оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Триколор оценивают работу руководства на 3.8 из 5, на основании 348 оценок.
Как сотрудники Триколор оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Триколор оценивают возможности карьерного роста на 3.4 из 5, на основании 348 оценок.
Про компанию
Триколор — мультиплатформенный оператор, который предлагает цифровые сервисы и услуги, включающие телесмотрение через спутник и через интернет, онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет. Сегодня Триколор — лидер по числу клиентов среди операторов платного телевидения в Восточной Европе.
Мы предлагаем 40 миллионам наших зрителей широкий выбор телеканалов и стремимся сделать все, чтобы пользоваться услугами Триколора было максимально комфортно: круглосуточная техподдержка, множество способов оплаты, а также дилеры и фирменные салоны Триколора, расположенные по всей стране.
Про нас
В нашей команде более 1200 сотрудников, которые работают в трех офисах Санкт-Петербурга и по всей России. Вместе мы решаем интересные задачи, делимся опытом и реализуем проекты в различных направлениях: маркетинге, коммуникациях, IT, HR, клиентском сервисе, безопасности и техническом направлении.
В состав компании входит контактный центр — один из крупнейших в Северо-Западном регионе. В контактном центре более 700 человек, которые работают в офисе и удаленно. Специалисты контактного центра помогают клиентам решить вопросы настройки оборудования и рассказывают о продуктах и услугах компании.
Как у нас все устроено
Развитие и поддержка: обучение на всех этапах работы, тренинги и возможность профессионального и карьерного роста.
Команда: конкурсы и награждения лучших сотрудников, активная корпоративная жизнь и спортивные турниры.
Стабильность: официальное трудоустройство и своевременные выплаты заработной платы.
Комфорт: наши офисы расположены в пешей доступности от метро и оборудованы всем необходимым для работы и отдыха, а операторам предоставляем возможность работать из дома.
Забота: предлагаем сотрудникам скидки от наших партнеров на оформление фитнес-абонемента, страхование жизни и имущества, обучение английскому языку и другие.
Профессионализм: регулярно принимаем участие в профессиональных конкурсах. В 2020 мы завоевали пять наград в конкурсе «МедиаБренд» за продвижение наших каналов собственного производства. Контактный центр Триколора - ежегодный участник и финалист престижного конкурса «Хрустальная гарнитура».
Инициативы: волонтерское движение, помогаем подопечным коррекционной школы и ветеранам; поддерживаем экоинициативы — в офисах организован сбор макулатуры и пластика, ежегодно участвуем в посадках деревьев.
Присоединяйтесь к команде Триколора!
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Триколор
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Телекоммуникации, связь