Отзывы о работе на должности Специалист контакт-центра в компании Совкомбанк — Бердск
Оценка компании
4,8
Очень хорошо
17 отзывов
17
0
0
0
82%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист контакт-центра
Бердск,
декабрь 2024
Что нравится?
Не значительно, но всё же продвинулась в карьерном росте за 5 лет, благодаря чему мне повысили оклад и улучшили условия работы и компенсации за спорт. Буду продолжать работать и стремиться к новым достижениям.
Что можно улучшить?
Для себя не вижу, других, смутит график посменный работы и ночные смены
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Бердск,
декабрь 2024
Что нравится?
Отличный банк с хорошими условиями работы для сотрудников. Предоставляет: своевременную оплата труда, медицинское страхование, оплачивают больничные, корпоративный транспорт. Так же для сотрудников проводятся профессиональные обучения и действует хорошая система наставничества.
Что можно улучшить?
Зарплата, кажется не высокой для тех, требований, которые просят.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Бердск,
август 2024
Что нравится?
Хороший работодатель - интересные соц. пакеты, например возмещение за фитнес-абонементы или за обучение иностранным языкам. Так же привлекательным считаю ДМС, корпоративный транспорт, своевременная з/п и наличие столовой в офисе.
Что можно улучшить?
Посменный график не всем удобен, так же как и работа в открытом пространстве.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Бердск,
август 2024
Что нравится?
В Совкомбанке можно сделать успешную карьеру. Мои руководители, изначально были обычными специалистами, как и я. Часто проводятся мероприятия для коллектива, тренинги, семинары, благодаря которым получаешь новые знания и навыки, необходимые для роста.
Что можно улучшить?
Высокая нагрузка, хорошо, что график посменный и в выходные тебя не трогают. Ушла т.к. не устраивал график работы.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Бердск,
август 2024
Что нравится?
Быстро приняли на работу, собеседование быстрое, без заковыристых вопросов. Очень хорошее отношение к сотрудникам, начальство современное, в основном молодые успешные, заинтересованные в карьерном росте сотрудники. Очень много времени уделяется обучению сотрудников, так что во время работы получаешь незаменимые знания о продуктах банка, о финансовых значимых новостях.
Что можно улучшить?
Работа с людьми стрессовая, большой поток клиентов, которые в силу возраста, не умеют пользоваться интернетом и приложениями.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Бердск,
август 2024
Что нравится?
В Совкомбанке высокие зарплаты и официальное трудоустройство. Мне понравился коллектив, мой наставник и руководство. Сотрудникам предоставляется льготная ипотека, ставка будет прилично ниже чем для простых клиентов банка. По кредитам тоже более выгодные условия.
Что можно улучшить?
Убрать ночные смены, или сделать их привлекательными. Добавить длительность перерывов или их частоту.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Бердск,
июль 2024
Что нравится?
Я работаю в уютном офисе с современным ремонтом, повезло, что ещё и не далеко от дома. При этом, у меня отличные юные руководители, новое удобное в использовании оборудование для решения рабочих задач. Нравится соц. программы в виде возврата стоимости абонементов за фитнес до 90%, добровольное медицинское страхование с широким спектром бесплатных услуг, и коворкинги на Алтае и в Сочи.
Что можно улучшить?
Не согласна с показателями оценки сотрудников клиентами, а так же перезвона клиента, которые влияют на премию.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Бердск,
июль 2024
Что нравится?
Нравится работодатель. Компенсация за абонементы по фитнесу и танцам до 90 %, в зависимости от стажа. Широкий ДМС. Возможность подработки. Доставка на корпоративном такси на работу и с работы в часы, когда не доступен транспорт. Дружная атмосфера, частые мероприятия в офисе с угощениями и призами, награждения сотрудников за высокие показатели, приятные подарки.
Что можно улучшить?
Посменный график не для всех приемлем, так же как и работа в опен-спейсе.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Бердск,
июль 2024
Что нравится?
Надёжный работодатель, есть благотворительный фонд, благодаря которому банк поддерживает сотрудников в сложных ситуациях. Из соц. программ: ДМС, коворкинг в Сочи, расширенная программа софинансирования спорта и много других преимуществ.
Что можно улучшить?
Работаю в контактном центре и, такие показатели как длительность и перезвон, на мой взгляд, противоречат друг-другу. Т.е. снижаются показатели сотрудников за перезвон клиента, так же как и за длительность с одним клиентом, т.к. пытаешься решить вопрос так, что бы клиент не перезванивал.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Бердск,
июль 2024
Что нравится?
Забота о комфорте сотрудников - столовая и кофейня в офисе, на этажах размещены кулеры и кофейные аппараты с угощениями к кофе/чаю для сотрудников. Всегда чисто в кухонных зонах и уборных, благодаря клинингу (уборщицам). Работодатель обеспечивает комфортабельные рабочие места и современное оборудование.
Что можно улучшить?
Зарплата зависит от показателей, на которые часто нет возможности повлиять
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Бердск,
июль 2024
Что нравится?
Хорошая система наставничества для новых сотрудников, помогает влиться в коллектив и суть работы, понять значение и важность показателей и как на них влиять. Всегда можно подойти и спросить у наставника, если что-то не понятно.
Что можно улучшить?
Работа в опен-спейсе, шумно в середине дня, что сильно отвлекает и мешает сконцентрироваться.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Бердск,
июль 2024
Что нравится?
Всё хорошо - комфортный офис с современным ремонтом. Дают всю необходимую технику, в случает неисправностей - меняют. Молодые руководители, классные корпоративы, организуют поездки в г. Сочи на Красную поляну за высокие показатели. Интересные предложения по путёвкам в отпуск.
Что можно улучшить?
В опен спейсе очень шумно, сложно сосредоточиться, а для корректной консультации нужно быстро найти информацию для предоставления.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Бердск,
июль 2024
Что нравится?
В этом банке очень хорошая подготовка сотрудников перед выходом на работу. Даётся наставник, который помогает адаптироваться и объясняет простым языком и делится опытам, т.к. объём новой информации действительно большой. Мне нравилось, что есть корпоративный транспорт, как на работу, так и до места жительства, оплачиваемые отпускные и своевременная оплата труда.
Что можно улучшить?
Ушла, т.к. из-за ошибок было депремирование, что очень влияло на з/п.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Совкомбанк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист контактного центра
Бердск,
июль 2024
Что нравится?
Работала в этом банке в контактном центре, консультировала клиентов банка. Работодатель хороший - предоставляет комфортные условия труда, ДМС, оплачиваемые больничные, корпоративный транспорт и оплачивает частично абоанементы за спорт и фитнесс.
Что можно улучшить?
Работа стрессовая, как любая связанная с общением с людьми. Так же не нравилось депремирование за ошибки и претензии.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Бердск,
июль 2024
Что нравится?
Моё лучшее место работы, которое предоставляет много возможностей: карьерный рост, обучение, незаменимы опыт, общение с интересными людьми, путешествия и многое другое. Отмечу молодых современных руководителей, которые ведут компанию и её сотрудников к улучшению и процветанию.
Что можно улучшить?
Поднять з/п, конечно же, или исключить показатели работы, на которые сотрудник мало может повлиять.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Бердск,
июль 2024
Что нравится?
Молодые, активные, современные - всё это мои коллеги и начальство! Работаю более 5-ти лет и за это время компания становится только лучше: современный ремонт офисов, комнаты отдыха, кухонные пространства, организация корпоративов, поощрения сотрудников, повышения з/п - всё это делает компания для своих сотрудников. Хороший ДМС и компенсация за фитнесс-абонементы.
Что можно улучшить?
Исключить показатели, которые зависят от характера клиента, а не от сотрудника.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Бердск,
июнь 2024
Что нравится?
Удобный посменный график, т.к. можно подмениться в нужные для тебя дни или, наоборот, взять смены в подработку. Нравится, что возмещают часть стоимости абонементов за фитнес, так же бывают мероприятия, благодаря которым, можно провести классно время с коллегами и банк тоже часть возмещает, что очень выгодно и приятно.Начальство - молодые развивающиеся современные люди.
Что можно улучшить?
Опен-спейс, депремирование, в основном двенадцатичасовой график.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Совкомбанк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Финансовый сектор