Отзывы о работе на должности Специалист контакт-центра в компании Совкомбанк — Москва

Стабильная, крупная компания финансового сектора, что само по себе в РФ дает надежду на выживаемость в любой кризис, так же учитывая очень креативный и системный подход к развитию маркетингового и финансового секторов: обновлению продуктовой линейки и расширению, с учетом запросов рынка и конкурентной среды, руководством банка. Не отработанные процессы взаимодействия с другими отделами..вынужденные переработки

Отсутствие необходимости тратить время на дорогу до офиса и сопутствующие расходы. Возможность развивать навыки общения и обслуживания клиентов в разных ситуациях. Возможность роста и продвижения по карьерной лестнице каждые 3 месяца. Взаимодействие с коллегами из разных регионов Регулярное получение отзывов от сотрудников о процессах и условиях работы для выявления проблем и их решения.

Очень хороший коллектив. Работа с полутеплой базой клиентов. Хорошие обучение. Не фиксированный оклад - зависит от продаж

Трудоустройство с первого дня, плотное обучение и наставник на период адаптации Ускорить проверку документов службой безопасности, хотя так наверное и надо

Довольна работой в Совкомбанке, дает возможность зарабатывать и развиваться. Удобно, что гибкий график. Быстрое обучение, наставничество и на время обучения все оплачивается. Для меня очень важно, что коллектив дружный и лояльное руководство. На данный момент все устраивает, возникают вопросы, решаются в моменте.

Гибкий график работы с возможностью частичной занятости (подработки от 4-ех часов, главное чтобы в неделю на полставке выходило 20 часов)
Удалённая работа
Коллектив относительно крепкий, но тут уже зависит не от компании, а от самих людей
Доступ к базе знаний, можно легко обучиться Заработная плата. Она в отделе телемаркетинга полностью сдельная, сколько продал - столько и заработал.


Улучшить базу клиентов. Иногда звонишь тем, кто вовсе не оставлял заявки на кредитные услуги, но тебе по правилам необходимо отработать все круги возражений.


Оформление по ГПХ не в штат. Для некоторых это может быть плюсом, но для меня (учитывая что в штат перейти не получится) - минус.


Руководство (как мне сообщал коллега из одной рабочей группы - ежедневные ненужные пятиминутки. Заставляли работать дополнительно 30 минут каждого сотрудника, чтобы уменьшить рабочий день начальника.
Не входят в положение сотрудников: у коллеги отключили интернет и не было связи. Ему неуместно ответили, что тот относится к работе халатно)


Обучение (слишком долгое. 25 дней идёт обучение, которое не оплачивается, разве что при прохождении теста, который максимально тебе даст 5000 рублей)


Текучка кадров.

Работодатель Топ😁, чтобы такое обучение получить нужно идти и деньги платить , тут обучают еще и платят Коллеги хорошие , отзывчивые

Возможность самостоятельно выстраивать график, отзывчивая поддержка, дружелюбный коллектив, приятные руководители и наставники Ясность в выплате денег можно было бы и улучшить, когда приходит отчет об услугах и сумме твоего заработка, пишется, что сумма с учетом ндфл, а по итогу переводят другую сумму, потому что платят ндфл из твоих денег, условно написанно 10 000 руб в акте с учетом ндфл, но поступит меньше на 13%, глупость, ей богу
Также не совсем приятная система, когда тебе без продыха нужно обзванивать всех подряд, не важно успел ты закончить с картой уже сбросившего клиента или нет

Место работы в центре города, очень хороший офис и условия труда. Достойное обучение и оплата труда, а также очень хороший коллектив. Трудоустройство с графиком 2/2 чаще всего превращается 3/1, так как иногда доверяют составление графика работы не профильным специалистам

Компания сформировала дружный и готовый помочь в любую минуту коллектив. Даём возможность роста в любом направлении. Ты себя ощущаешь частью чего-то масштабного и очень важного. Всё круто. Всегда есть и будет куда стремится