Контакт Сервис: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
77 отзывов
52
8
10
7
80%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Псков,
август 2023
Что нравится?
Молодой коллектив, гибкий график, лояльное руководство, удобное расположение офиса
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, условия отдыха, ремонт помещения, отладить механизмы работы
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
август 2023
Что нравится?
Есть свобода выбора рабочего графика, что очень удобно рассматривать должность в качестве подработки или по совместительству; есть обучение, как первичное, так и в процессе работы; внимательное руководство, с пониманием и готовностью помочь относится к своему персоналу.
Что можно улучшить?
Условия труда: оборудовать кабинеты кондиционером, поменять оборудование на более надёжное
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
июль 2023
Что нравится?
Большой плюс,что работа удаленная.
Что можно улучшить?
Зарплату вышеРешения вопроса о сбоях программах, приходилось потом отрабатывать, чтобы получить свой оклад, так как программа не учитывала время.
Координаторы одно название, на вопросы молчат либо вообще не отвечают либо спустя время
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Астрахань,
май 2023
Что нравится?
Комфортный график, оплачиваемое обучение, дружный коллектив, оплачиваемые перерывы и обед
Что можно улучшить?
Коммуникацию руководства и сотрудников
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Санкт-Петербург,
май 2023
Что нравится?
Руководство всегда идёт навстречу
Что можно улучшить?
зп оставляет желать лучшего
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
апрель 2023
Что нравится?
Несвоевременная оплата труда, много штрафных санкций, много негативных клиентов, не лояльное руководство
Что можно улучшить?
Систему мотивации, поощрений, систему штрафов, создать базу знаний
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
январь 2023
Что нравится?
нет сторого контоля, штрафов
Что можно улучшить?
ввести адекватную оплату человеческого ТРУДА, например, более чем 30 рублей в час.
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
январь 2023
Что нравится?
Удобный график, позитивный коллектив, удобное расположение офиса
Что можно улучшить?
Непонятно как рассчитывается твой доход - сколько заявок оформлено тобой по факту не говорят, в итоге на руки получаешь копейки
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ростов-на-Дону,
январь 2023
Что нравится?
Можно было график работы составлять самой, удобный для коллектив старался друг друга поддерживать.
Что можно улучшить?
Руководство не ценит сотрудников, большая текучка , непонятные штрафы, менялись условия оплаты.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Хасавюрт,
декабрь 2022
Что нравится?
Уже вошло в привычку работать из дома, и такая работа меня полностью устраивает. Работаю оператором call центра, начальство максимально лояльное, предусмотрен неплохой карьерный рост и система бонусов. Молодой коллектив, но порой не хватает именно живого общения. В целом меня все устраивает, идеальная работа
Что можно улучшить?
можно было бы устраивать воскресные созвоны в зум для сотрудников и добавить какие нибудь обучения
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
Давно искал для себя удалённую работу сотрудником Call - центра. Попробовал многие сферы работ, стажировался в разных фирмах. В компании "Контакт Сервис" условия работы мне понравились, удобный график, хорошие бонусы и адекватное начальство. Процесс обучения прошёл быстро, сотрудники мне помогли понять основные моменты и особенности работы. Работая удалённо я смог совмещать многие дела по дому, эта очень удобно.
Что можно улучшить?
Минусы: В момент работы у меня совсем нет времени отвлекаться, для тех кто хочет карьерного роста нужно очень хорошо постараться.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
ноябрь 2022
Что нравится?
Удобный график, то есть возможность работать в свободное время
Что можно улучшить?
Зарплату и оплачиваемая стажировка
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
октябрь 2022
Что нравится?
Я студентка на очном отделении, поэтому устроилась на эту работу чтобы иметь гибкий график, который не помешает обучению в колледже. Сама работа достаточно легкая, нужно лишь заучить шаблонные ответы на вопросы потенциальных клиентов, чтобы консультировать их по телефону.
Что можно улучшить?
Работа довольно монотонная, как и большинство других видов работ.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Контакт Сервис?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор call-центра
Валуйки,
октябрь 2022
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика,комфортная работа из дома, нет жестких правил, и обучение сразу на месте, без вложений.
Что можно улучшить?
По чаще обновлять список
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Череповец,
август 2022
Что нравится?
Удаленная работа, выплаты зп и аванса вовремя, обилие чатов, где можно уточнить информацию, чувствуется поддержка от супервайзеров, всегда можно расчитывать на помощь
Что можно улучшить?
Как сказал Вишневский «Не надо нас учить работать , вы научитесь как платить» Если вы хотите заработать то здесь этого не получится, сделают все чтобы вам не отдать даже то что вы заработали, про премии забудьте из кожи вывернитесь но ее не получите, показатели для премирования выполнить невозможно. Применяется система штрафов, т е даже то что заработали могут не отдать.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
август 2022
Что нравится?
Работать мне тут нравится - зарплата неплохая, есть бонусы, и график можно подстроить под себя. Но эта работа требует концентрации внимания и стрессоустойчивости, и еще хотелось бы побольше общаться с коллективом.
Что можно улучшить?
Можно сделать зарплату немного выше, а так меня все устраивает.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Псков,
август 2022
Что нравится?
Свободный график, лояльное и понимающее руководство, кухня с холодильником и микроволновкой
Что можно улучшить?
Заработную плату, условия труда, компьютерное и периферийное обеспечение
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Санкт-Петербург,
август 2022
Что нравится?
Свободный график, понимание руководства, помощь при стрессовых ситуациях, приемлемый расчет заработной платы.
Что можно улучшить?
Время на обработку звонка и нахождения в звонке
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Казань,
август 2022
Что нравится?
Удалённая работа, не задерживают зп и аванс, в коллективе встречаются приятные люди
Что можно улучшить?
Придумают 100 и один способ как тебе заплатить меньше чем нужно
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Санкт-Петербург,
август 2022
Что нравится?
Свобода выбора рабочего графика, сплочённый, дружный коллектив, простой и понятный софт.
Что можно улучшить?
Неадекватные клиенты, стресс.
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
июль 2022
Что нравится?
Работаю всего месяц, учат, помогают, поддерживают, могу самостоятельно выбирать график работы, брать дополнительное время. Главное выполнять все требования и тогда никаких проблем нет ни с начальством ни с выплатами
Что можно улучшить?
расширение обучения персонала, психологическая поддержка коллектива
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Нравилось что есть возможность удалёно работать.операторы в чате всегда помогают и очень быстро.
Что можно улучшить?
Выплачивать работникам зарплату,в полном объёме. Не заставлять операторов работать на 30 проектах одновременно.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
июль 2022
Что нравится?
Контроль помощь и поддержка, всему учат, помогают при трудностях. Возможность влиять на свой доход, за счет развитых навыков, и повышения квалификации.
Постоянное обучение для осуществления новых проектов, переподготовка, если чуствуется, что требуется вспомнить что-то из практикума. Приобретаешь много навыков и знаний продаж в сфере онлайн консультирования.
Досточно зарекомендовавший себя сервис аутсорсинговых услуг, без работы не оставят. Относятся лояльно, но спуску не ждите
Что можно улучшить?
Повысила бы мотивацию!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Псков,
июнь 2022
Что нравится?
Выбор удобного графика, возможность совместить его с учёбой. Возможна удалённая работа.
Что можно улучшить?
Получать как можно больше личных консультаций для каждого отдельного работника
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
май 2022
Что нравится?
Несмотря на загруженность - работа мне нравится. Много общения, пусть и посредством телефона. Но в этом есть и свои плюсы - никто тебе не мешает, начальство не стоит над душой и не давит авторитетом. Хоть и требует от тебя хороших результатов. Одним словом - работа, не для ленивых.
Что можно улучшить?
Не хватает живого общения, но это под силу исправить и мне самому.
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Москва,
май 2022
Что нравится?
В "Контакт Сервис" я работаю 3 месяца, всё устраивает. Первоначально я обратила вниманию на такую работу из-за того, что она удалённая. Если не лениться, то можно зарабатывать очень даже прилично. Что мне нравится, так это хорошие бонусы и возможность карьерного роста, но минусы тоже есть, например, отсутствие живого общения с коллегами. Такая работа не всем подойдет и не каждый с ней справится, но кто справляется хорошо, вряд ли уйдёт)
Что можно улучшить?
Стоит немного больше внимания уделить обучению, а так всё отлично)
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
май 2022
Что нравится?
Развития нет, платят мало, из плюсов только график удобный. Такому опыту маловероятно что будете рады.
Что можно улучшить?
Руководство
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Астрахань,
май 2022
Что нравится?
Коллектив хороший Удобное местоположение
Бывают чаепития
Иногда можно получить грамоту за хорошую работу и не только
Что можно улучшить?
Своевременную выплату зарплаты
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Энгельс,
апрель 2022
Что нравится?
Руководство адекватное, гибкий график и своевременные выплаты, постоянное повышение квалификации.
Что можно улучшить?
Немного снизить требования по kpi. У меня были одни из лучших, но многим непросто этого добиться в первое время.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
апрель 2022
Что нравится?
свободный график, совмещал с учебой, работать можно было столько, сколько захотите
Что можно улучшить?
если нет выполнения плана, то заставляли выходить в доп. смены, которые оплачивались как и обычные часы
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли