Альфа-Банк: отзывы о работе на должности Специалист клиентской поддержки

Крупный банк, добросовестный работодатель, все выплаты вовремя. ДМС, фитнес-зал, и прочие плюшки. К специалистов поддержки в чате график скачет каждый месяц, зависит от показателей вашей группы. Если вы не первые в списке, график будет ужасный.

Редко пишу отзывы, я бы даже сказал никогда, но работаю 3 месяца и вот закрыл успешно испытательный срок, очень волновался за это и поэтому подумал, что мой отзыв точно может кому то помочь. Я устроился в отдел поддержки клиентов в чате, до этого работала на телефоне и опыта было не очень много, работать было тяжело и платили копейки, но не это было страшно, а штраф, которые съедали вес доход - тогда я и решил менять работу и сменить немного направление, так как работа на телефоне уже больше угнетала.. Искал месяц, рекрутер сам пригласил на собеседование в альфабанк и я считаю, что мне очень повезло! До этого работал в неизвестной компании с очень скотским отношением к сотрудникам, и вот на контрасте альфабанк оказался очень хорошим для меня местом: дали полноценное обучение, весь первый месяц со мной был наставник, официально оформили на работу с первого дня как только пришел в офис, неплохая зарплата с перспективой роста, профессиональный руководитель. Особенно порадовал соцпакет, раньше такого у меня не было, а тут и дмс, и зал есть без оплаты, и много предложений от партнеров Пока не могу ничего такого отметить, все очень достойно и нравится

Близко к дому, удаленная работа, отличный коллектив, хороший, удобный офис, достойная заработная плата Понимание начальников специфики работы некоторых специфических сфер обслуживания клиентов

Отличный банк в том числе как работодатель, очень современные условия, ну а главное, что банк сам соблюдает те условия, которые изначально предлагает при трудоустройстве! Много моложных людей вокруг, прогрессивное руководство, возможность открыто вести обсуждения по различным вопросам и влиять на изменения внутри отдела. Работа дает стабильность, уверенность в завтрашнем днем. По началу оклад был средний, но уже через полгода был первый рост оклада на 25%. Без недостатков, для меня сейчас лучшая работа, все понятно, интересно и с четкими задачами.

Порядочный банк по моим наблюениям и с низкой утекаемостью кадров
По договору оформляют так же как озвучивают на собеседованиях
Очень много поддержки внутри коллектива,спокойный руководитель
Стабильность и регулярная оплата труда Сложно сказать,самые основные вещи для меня развиты очень хорошо

Удобный график работы, доступ ко всей нужной и понятной информации во время работы, полноценное информирование по всем изменениям, возможность по любым вопросам обратиться к руководителю или коллегам без осуждения с их стороны, взаимопонимание в команде Различные графики с неполным днем добавить, либо сделать возможность максимально под себя его выбрать

1. не было вынужденных часов работы сверх графика
2. Четкий удобный график работы
3. Хорошее управление: всегда достойно информировали обо всех новостях, рассказывали как работать, решали любые вопросы
4. Опыт в крупной компании
5. Коллектив: молодой, большой, я со многими подружилась Звонки) Я больше любила в чате, но так или иначе время от времени вынуждали садиться за звонки

возможность карьерного роста и высокого заработка если прям стараться и много работать
позволяли работать больше за доплату
вообще все отлично было, всегда с пониманием ко мне относились, можно было взять отгул в случае форс-мажоров
зарплата два раза в месяц платилась, вопросов не было сейчас не знаю как, но помню что при устройстве были какие-то прям трудности с доступами, на дня 3 растянулось

Абсолютно без опыта работы устроилась специалистом в контакт-центр Альфы. После трудоустройства сразу прошла обучение, не легко было конечно, но наставница мне попалась отличная. Я люблю общаться и помогать людям, поэтому в целом работа мне нравилась. Ежемесячный доход у меня зависел только от меня в зависимости от того, сколько смен я брала. Старалась брать побольше, поэтому и доход у меня выходил неплохой. Работала полностью удаленно и график выбирала самостоятельно, для меня в декрете это был самый оптимальный вариант. Оформили меня официально по ТК. Условия работы меня полностью устраивали

Сначала было очень трудно как и везде но буквально два месяца и знания из обучение отложились - стало полегче в плане понимания задач и как их верно исполнять)) Очень запали в душу коллектив и руководитель)) Я быстро поняла что работа сидячая, монотонная не для меня и мне нужно больше движения но уволиться сразу не могла, держал коллектив) спустя время уже ушла отработав суммарно месяцев 8) об опыта не жалею и узнала много нового для себя, да и как работодатель банк мне понравился и я бы в будущем рассматривала его на другие должности для себя Совсем нет предложений, мне практически все нравилось и причиной ухода были не условий или недостатки банка

Работала, получается, меньше года, месяцев 8, поэтому мнение точно о работе составила, ну и, если кратко, все нормально, даже хорошо и местами отлично, минусы практически не отражаются на впечатлении) Из самого главного это то что можно совсем без опыта приходить, всему учат в процессе обучения большого) Работать очень интересно, большое объем задач, можно делать дополнительные разные штуки для опыта) Классный коллектив!! Больше прислушиваться к пожеланиям)

Система адаптации и наставничества есть, то есть влиться очень реально и очень просто, если есть желание обучаться новому) В первое время требования занижены, можно как следует понять как все работет, какие процессы внутри. Есть легкость в общении в коллективе и с руководителем, постоянно приходят с обратной связью, очень налажена коммуникация в общем. Хорошая работа со своими плюсами и минусами. но плюсов так или иначе больше

Позволили работать на том графике, на котором хотелось;
База актуальной информации для работы;
Рост внутри отделы или переход в другие;
Текучка небольшая;
Эмпатичный руководитель;
Работа не ограничивается только работой, много интересных событий для сотрудников. Можно упростить решение некоторых задач, чтобы проще было всем)

Существенный опыт в работе с клиентами можно получить именно в поддержке) Берут на работу без опыта, для начала карьеры самое то
Хороший объем работы, не много и не мало
Интересно развиваться в банке
Качественная обратная связь Обучение более интерактивным сделать

Хорошо организован прием и обучение сотрудников, определенный набор задач, гибридный график Корпоративы, обеды, конкурсы

Есть удалёнка, можно работать и из офиса, дают технику, тех.поддержка всегда есть, понравилось обучение, помимо зарплаты есть льготы ,премии, можно меняться сменами с коллегами, удобно Хотелось бы лучше познакомиться с коллективом, но в рамках рабочих будней это тяжело

Руководство - всегда находит решения любых вопросов, рабочих или организационных, даже просто поболтать всегда есть возможность
коллектив - дружелюбный, со всеми было легко общаться
понятно, что делать - про прозрачность задач, все ясно
достойная оплата - четкий оклад и есть премии за переработки не только
хороший банк Ценить сотрудников, которые работают годами

Хорошая зарплата, отличное руководство, много интересной работы, есь возможность подработок для бОльшего заработка Покдлючить бесплатные обеды или завтраки, либо сделать их со скидками недако от офиса

Лучшие условия из всех что встречались за мой общий опыт работы
Корпоративы, конкурсы, мероприятия, много актива
Работа для думующих, не скучно, всегда есть в чем разобраться, очень интересно! Четкие план хотелось бы для роста: что сделать и когда)

Люди в компании, в особенности мой непосредственный руководитель. Он просто лучший специалист, всегда подскажет, направит, не осудит, поможет справиться с переживаниями из-за ошибок или еще чего. Нравится высокий уровень лояльности, открытость, очевидно современный формат управления и работы с сотрудниками Оборудовать офис массажными креслами для отдыха, капсулами сна, хотя бы в ограниченном количестве, по моему прикольно же

Нравится отношение к сотрудникам, работа с сотрудниками, желание работодателя улучшить мнение сотрудников о работе.. Условия мне нравятся, от зарплаты и преий и заканчивая всякими льготными штуками и удобствами в офисе
Система обучения кстати тоже достойна отдельных слов, очень интересно было учиться и многое отложилось в голове Распределение графика работы скорее всего

График работы, задачи, обучение, мотивация которая рождает интерес, руководитель Тимбилдинг сделать для коллектива, такие вещи очень помогают чувствовать себя комфортнее

График; Коллектив; Корп.среда и культура; Удаленная работа есть; Гибкие условия; Больничный и вых за свой счет без проблем можно взять; Возможность роста. Делать развлекательные события, как минимум для новых сотрудников для лучше адаптации.

Стабильность банка, топовый работодатель, условия на 5, в срок зарплата, организация труда на высоком уровне, бонусы и ДМС Давать бонусы по выбору сотрудников, чтоб каждый брал именно то, что ему нужно

график работы
зарплата
льготы и соцпакет,фитнес в офисе
просто удобно и спокойно работается,нету неадекватного контроля или постоянный конфликтов и оров от руководителя
возможно развиваться в кц и не только качество офисной мебели и пожалуй все

Доход, сам банк очень нравится, работа с коллективом, понятные цели компании и отдела, план по карьерному росту, ощутимые возможности, прозрачный рост График сделать с гибким началом рабочего дня в пределах 1-2 часов

Руководители,понимание,отношение с уважением,хорошие условия труда и зарплата,нет экономии на сотрудниках,фитнес бесплатный Добавить бесплатного психолога в офисы,чтобы можно было к нему записаться без проблем,во многих компаниях такое есть

До сих пор запомнилась hr которая рассказывала про компанию и убедила попробовать
руководство и ребята с обучение отличные
много бенефитов от скидок до обучения
ДМС, никогда не было просто ранее Побольше времени на перерывы, типа такого

Уважительное отношение к сотрудникам и проделанной работе, полное непринятие неподобающего тона в общении, позитивное отношение к ошибкам (кто не ошибается, тот ничего не делает), понимание и лояльность, общие условия работы Ну, если рост будет происходить быстрее, то уже будет очень хорошо

Официальное трудоустройство и обучение супер) Нет проблем с зарплатой, нет проблем с развитие в компании, много преимуществ ради которых есть смысл стараться) Приятные люди в команде, большие цели у банка в будущем) Известность банка играет в плюс для дальнейшего построения карьеры) Лояльный работодатель Сложно как-то менять график например, слишком много времени занимает