МТС: отзывы о работе на должности Специалист по клиентскому сервису
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
29 отзывов
19
6
4
0
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Рад, что взяли. Многому научили, справедливости ради. испытательный срок и обучение были оплачиваемыми в течение всего времени. Я много общаюсь с коллегами сейчас, многие как и я практически с нуля начинали и доросли до тимлидов. И это очень мотивирует на работу! Есть возможность учиться, да и просто у хороших спецов перенимать опыт.
Что можно улучшить?
В самом начале мало давали задач, меня это расстраивало по началу, хотелось побыстрее втянуться в работу, но в дальнейшем всё встало на свои места.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
август 2024
Что нравится?
Много возможностей в плане роста не плохие зарплаты возможность работать не выходят из дома
Что можно улучшить?
Убрать десятибалльную систему оценок и сделать пяти бальную так будет на много лучше всем так что сделать возможно не давать оценивать себя не очень гибкий график
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
август 2024
Что нравится?
Хорошее отношение руководства, лояльное. Зарплата всегда вовремя и размер меня устраивает. Трудоустройство официальное сразу было, не стали тянуть с этим.
Что можно улучшить?
Коллектив нормальный, но у меня ни с кем пока подружиться не получилось. Слишком много народа, может быть поэтому.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
август 2024
Что нравится?
Быстро приняли на работу, прям сразу на собеседовании взяли в оборот и стали рассказывать, что делать надо будет. Оформили сразу по ТК, здесь без претензий. Зарплата белая и зависит только от собственной трудоспособности. Хорошо работаешь, хорошо платят.
Что можно улучшить?
Внутри команд проводит чаще маленькие корпоративчики, чтобы лучше узнавать друг друга.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
График и формат работы удобные, хорошо обучают, дают наставника. Для некоторых он палочка-выручалочка на все случаи жизни. ДМС, скидки, подписки – тоже в наличии.
Что можно улучшить?
Правила и инструкции иногда демотивируют, чем наоборот. Постановка целей тоже непонятно как происходит.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Хабаровск,
август 2024
Что нравится?
Предлагают хорошую зарплату без фактического потолка, выше результат и выше премиальная часть. И это чистый доход, официальный. Есть множество других бонусов от компании: ДМС, льготы, скидки, корпсвязь и подписка на свои же сервисы. А еще здорово, что можно постоянно изучать что-то новое про и повышать квалификацию.
Что можно улучшить?
С точки зрения процессов и атмосферы внутри все в порядке, на самом деле. Есть мелочи разные, которые порой раздражают, но это никак не влияет на оценку в целом.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Санкт-Петербург,
июль 2024
Что нравится?
В МТС работать комфортно, во многих моментах идут на встречу, вообще отношение к сотрудникам очень внимательное. Нет такого ощущения, что вот коллектив сам по себе, а начальство само по себе, как это иногда бывает.
Что можно улучшить?
Не знаю, устраивает все. Я не привыкла работать там, где меня не устраивает что-то.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ульяновск,
июнь 2024
Что нравится?
Устроился в компанию полтора года назад. Сейчас все в порядке, а тогда было тяжеловато, потому что без опыта. Зарплата хорошая, есть оклад и премия,. Самое приятное что зарплата белая. И кстати кредит у меня в МТС банке по выгодной ставке для сотрудников.
Что можно улучшить?
Отношения в коллективе… ну такое… На мой взгляд можно быть гораздо более споченными.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Барнаул,
май 2024
Что нравится?
Оформили официально, предоставили соцпакет, ДМС со стоматологией, по которому можно даже онлайн с врачами консультироваться. Такой же ДМС можно для родственников оформить, скидка будет 50%. Я сделал жене, дочке. Нравится коллектив, люди все хорошие и простые. С руководством то же самое, ни у кого лишних понтов не замечал, все друг к другу по человечески относятся.
Что можно улучшить?
Работаем в сменном графике, редко но бывает сложно поменяться, когда очень надо.
Специалист клиентского сервиса
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Взяли без опыта работы, учился всему уже по ходу дела. Компания стабильная и в хороших сотрудниках здесь заинтересованы. Мы получаем белую зарплату. Премии честные по результатам работы, так что это самый главный повод хорошо трудиться.
Что можно улучшить?
График рабочих дней плотный, в такие моменты на личную жизнь времени не так много остается.
Специалист клиентского сервиса
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Единственное, что понравилось это Дмс и возможность работать удалённо. Также мне попался хороший коллектив, но только моя группа
Что можно улучшить?
Более простая и понятная коммуникация между сотрудниками и отделами. Повысить зарплату и сделать более понятный расчёт премии
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Соц пакет, адекватный руководитель на местеБесплатный проезд
Что можно улучшить?
Увеличить зарплату, отношение топ-менеджмента к людям
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Снабжение одеждой и инструментом, зарплату выплачивают вовремя
Что можно улучшить?
Монтажникам оставить работу только монтажника, а не менеджера, ремонтника и всего остального
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в МТС?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист клиентского сервиса
Москва,
август 2023
Что нравится?
График работы, лояльное руководство, своевременные выплаты
Что можно улучшить?
удачнее распределять нагрузку между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Тольятти,
август 2023
Что нравится?
Предоставляется ДМС, работа удалённая из дома, руководство довольно лояльно, идёт навстречу
Что можно улучшить?
Повысить зарплату, увеличить премию, сделать свободные графики
Преимущества и льготы
Старший специалист клиентского сервиса
Новосибирск,
июль 2023
Что нравится?
Стабильность, уверенность в завтрашнем дне с точки зрения бизнеса. Интернет и мобильная связь это ТОПовые услуги потребления в 21 веке.
Что можно улучшить?
Возраст команды и драйв, направленный на стратегическое развитие и вектор движения компании, как digital провайдера.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
Отличный график, нет предела в премии, дружный коллектив. Удобный офис
Что можно улучшить?
Оклад повысить давно пора
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Краснодар,
май 2023
Что нравится?
Удобные графики, коллектив, удобное рабочее место, возможность развития, корпоративы
Что можно улучшить?
Коммуникации между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
октябрь 2022
Что нравится?
ДМС просто супер, интересное обучение, отзывчивый коллектив, корпоративные плюшки и бонусы
Что можно улучшить?
Постоянно растущие планы, изменения в работе, очень много негатива от клиентов, приходится перерабатывать иногда из за лагов в системе.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
август 2022
Что нравится?
Белая ЗП без задержек, соцпакет, снабжение спецодеждой и инструментом, оплачиваемый отпуск
Что можно улучшить?
Убрать план по продажам для монтажников, предоставлять для работы служебный автомобиль, увеличить время обслуживания клиентов
Ответ представителя компании
Август 2022
Благодарим за то, что оставили отзыв.Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Всё официальноКорпоративный тариф
Удаленно
Гибкий график
Дмс
Что можно улучшить?
Слишком интенсивный темп работы
Ответ представителя компании
Август 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Работодатель не задерживал выплаты
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить условия труда. Пример: праздники для вас отменяются, даже если они являются официальными выходными днями.
Ответ представителя компании
Август 2022
Благодарим за то, что оставили отзыв.Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Старший специалист клиентского сервиса
Москва,
апрель 2022
Что нравится?
Надежность, стабильность, возможность карьерного роста, система обучения сотрудников
Что можно улучшить?
Даже и не могу что-то придумать, все было супер
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Ульяновск,
апрель 2022
Что нравится?
свобода рабочего графика на урм,очень хороший руководитель группы попался
Что можно улучшить?
Уровень зарплаты,не штрафовать за все подряд,начинающему специалисту только голый оклад будет это 100%.премию нереально получить.Очень высокая нагрузка на КЦ,сидеть 10 с половиной часов и говорить с клиентами не так просто на самом деле.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
март 2022
Что нравится?
Близко к дому, полностью обеспечивают инструментом, одеждой.
Что можно улучшить?
Уменьшить обязанностей с монтажников.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
февраль 2022
Что нравится?
Стабильность, забота о сотрудниках,т.е.оплата питания, спорта, мероприятия для сотрудников
Что можно улучшить?
Мотивацию для сотрудников, повышение зарплаты
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
январь 2022
Что нравится?
Своевременная оплата труда и оплачиваемое обучение, дополнительные "плюшки".
Что можно улучшить?
Сократить время работы операторов с сохранением уровня оплаты труда,т.к. слуховой и речевой аппараты после 12 часового дня потом приходится восстанавливать. Операторам связи а удаленке можно было бы платить и за аренду оборудования,т.к. работают за своим ПК и собственной гарнитурой.
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
октябрь 2021
Что нравится?
Адекватное, понимающее начальство, хороший коллектив, возможность поменяться или взять доп смену
Что можно улучшить?
Поднять зарплату, изменить систему оценок
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
октябрь 2021
Что нравится?
Социальные гарантии. Медицинская страховка. Мобильная связь для сотрудников
Что можно улучшить?
Возможность выбора графика
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь