МТС: отзывы о работе на должности
Эксперт контактного центра

График, руководство, процесс обучения, коллектив очень дружелюбный Хотелось бы зарплату побольше, совершенно не конкурентоспособная

свобода в выборе графика, поддержка работников, хорошее обучение компания замечательная, мне все понравилось и я рекомендую ПАО «МТС»

Стабильные выплаты, возможность выйти на дополнительные смены за двойную ставку. Уважительное отношение у подчиненным

Удобный график, можно выбрать дополнительные смены. Выплаты отличные. Самое веселое это корпоративы и лаунч зоны для сотрудников. Питание на высоте) удобные кресла и хорошее оборудование. Если ты на удаленке то компания может помочь тебе с оборудованием, (если с КЦ на дом перешёл) Нельзя улучшить то что уже идеально

Коллектив нормальны, работал удалённо, но так как была первая группа на удалёнке, было много недоработок, ушло по семейным обстоятельствам. График, что бы был постоянный, а не плавающий. На момент написания отзыва прошло 2 года, надеюсь всё изменилось, удачи компании и процветания.

Стабильная работа, отличный коллектив, карьерный рост . Была рада поработать в МТС Все хорошо
Может быть больше коллективного отдыха

Доставка домой на такси в ночное время, ДМС, вся зарплата на карту, больше ничего положительного нет Корпоративную систему

график, близость к дому ,коллектив, своевременное выплаты, дмс Большая забота и о клиентах, и о персонале компании не помешала бы. Огромное время ожидания клиента на линии не облегчает ни состояние клиента, ни работу оператору (пока клиент ждет 30 минут-он злится, срывается на операторов)

работа на дому , единственный плюс очень маленькая зарплата за такой объём работы , получала 14 500 с учетом вычетов в 22 году это не деньги

Можно выбрать график, можно работать удаленно, обучение Повысить оплату труда, поменять рабочие стулья, заменить пк

Коллектив, удобно выставлять отпуска, удобный офис, возможность работать удаленно Убрать принудительные доп. смены, гибкость графика

Возможность работать без опыта
Офис очень хорошо обустроен, особенно зоны отдыха Было бы лучше, если бы руководитель брал на себя отвественность за своих сотрудников

Стабильная зп, выплаты вовремя. Хороший коллектив, всегда готовый помочь. МТС как сотовую связь, качество предоставления услуг.

Система обучения, официальное трудоустройство, белая зарплата. Продумать работу таким образом, чтобы операторы не выслушивали гадости от клиентов.

Умение поддерживать и отвечать на вопросы касающихся работы в процессе. Задача настроя на рабочий день (ночь). Выплаты в срок. Если бы можно было выбрать график для себя, то есть не сидеть в линии по 2:30, а потом спрашивать почему нет настроя на еще одну такую же линию без переноса перерыва если задержался в диалоге на 2 минуты. Или согласованный график не на 2/2 12 часов из которых оплачиваются не все часы, а комфортный график 5/2. Было бы еще полезным собрания касательно перемен в услугах или же акций компании, а не присылать на рабочую почту без уведомлений -так как уведомления нельзя привязать на мобильное устройство (это к тому что в выходные дни вся программа может поменяться, а узнаешь ты об этом за несколько минут до рабочей линии). Еще бы я не хотела выполнять работу за других! Если бы было грамотное обучение у других сотрудников (салона) нам бы не пришлось отрабатывать низкие оценки (шкала от 0 до 10) за не оказание услуг при соблюдении процедур от клиентского сервиса. В общем... желаю только обучения в своей же работе и поменьше изменений в плане документов.

Серьёзный подход к обучению, своевременные выплаты, бонусы сотрудникам Некоторые отделы работают недобросовестно. Нет смен, которые работают всегда в ночь, периодически (2-3 раза в месяц) нужно выходить на ночные смены.