МТС: отзывы о работе на должности Эксперт контактного центра
Оценка компании
3,8
хорошо
13 отзывов
5
4
3
2
1
4
5
3
1
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Эксперт контактного центра
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Коллектив нормальны, работал удалённо, но так как была первая группа на удалёнке, было много недоработок, ушло по семейным обстоятельствам.
Что можно было бы улучшить
График, что бы был постоянный, а не плавающий. На момент написания отзыва прошло 2 года, надеюсь всё изменилось, удачи компании и процветания.
Список льгот
Эксперт контактного центра
Май 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильная работа, отличный коллектив, карьерный рост . Была рада поработать в МТС
Что можно было бы улучшить
Все хорошо
Может быть больше коллективного отдыха
Список льгот
Может быть больше коллективного отдыха
Эксперт контактного центра
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, можно выбрать дополнительные смены. Выплаты отличные. Самое веселое это корпоративы и лаунч зоны для сотрудников. Питание на высоте) удобные кресла и хорошее оборудование. Если ты на удаленке то компания может помочь тебе с оборудованием, (если с КЦ на дом перешёл)
Что можно было бы улучшить
Нельзя улучшить то что уже идеально
Список льгот
Эксперт контактного центра
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Доставка домой на такси в ночное время, ДМС, вся зарплата на карту, больше ничего положительного нет
Что можно было бы улучшить
Корпоративную систему
Список льгот
Эксперт контактного центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
график, близость к дому ,коллектив, своевременное выплаты, дмс
Что можно было бы улучшить
Большая забота и о клиентах, и о персонале компании не помешала бы. Огромное время ожидания клиента на линии не облегчает ни состояние клиента, ни работу оператору (пока клиент ждет 30 минут-он злится, срывается на операторов)
Список льгот
Эксперт контактного центра
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
работа на дому , единственный плюс
Что можно было бы улучшить
очень маленькая зарплата за такой объём работы , получала 14 500 с учетом вычетов в 22 году это не деньги
Ноябрь 2022
Ответ представителя компании
Спасибо, что нашла время оценить твой труд и вклад в общее дело.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Эксперт контактного центра
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Можно выбрать график, можно работать удаленно, обучение
Что можно было бы улучшить
Повысить оплату труда, поменять рабочие стулья, заменить пк
Ноябрь 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Самые высокие зарплаты в МТС
Эксперт контактного центра
Июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, удобно выставлять отпуска, удобный офис, возможность работать удаленно
Что можно было бы улучшить
Убрать принудительные доп. смены, гибкость графика
Август 2022
Ответ представителя компании
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Эксперт контактного центра
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать без опыта
Офис очень хорошо обустроен, особенно зоны отдыха
Офис очень хорошо обустроен, особенно зоны отдыха
Что можно было бы улучшить
Было бы лучше, если бы руководитель брал на себя отвественность за своих сотрудников
Сентябрь 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Эксперт контактного центра
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильная зп, выплаты вовремя. Хороший коллектив, всегда готовый помочь.
Что можно было бы улучшить
МТС как сотовую связь, качество предоставления услуг.
Октябрь 2022
Ответ представителя компании
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Эксперт контактного центра
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Система обучения, официальное трудоустройство, белая зарплата.
Что можно было бы улучшить
Продумать работу таким образом, чтобы операторы не выслушивали гадости от клиентов.
Октябрь 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Эксперт контактного центра
Май 2022
Что мне нравится в работодателе
Умение поддерживать и отвечать на вопросы касающихся работы в процессе. Задача настроя на рабочий день (ночь). Выплаты в срок.
Что можно было бы улучшить
Если бы можно было выбрать график для себя, то есть не сидеть в линии по 2:30, а потом спрашивать почему нет настроя на еще одну такую же линию без переноса перерыва если задержался в диалоге на 2 минуты. Или согласованный график не на 2/2 12 часов из которых оплачиваются не все часы, а комфортный график 5/2. Было бы еще полезным собрания касательно перемен в услугах или же акций компании, а не присылать на рабочую почту без уведомлений -так как уведомления нельзя привязать на мобильное устройство (это к тому что в выходные дни вся программа может поменяться, а узнаешь ты об этом за несколько минут до рабочей линии). Еще бы я не хотела выполнять работу за других! Если бы было грамотное обучение у других сотрудников (салона) нам бы не пришлось отрабатывать низкие оценки (шкала от 0 до 10) за не оказание услуг при соблюдении процедур от клиентского сервиса. В общем... желаю только обучения в своей же работе и поменьше изменений в плане документов.
Ноябрь 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за то, что оставили отзыв.
Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Эксперт контактного центра
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Серьёзный подход к обучению, своевременные выплаты, бонусы сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Некоторые отделы работают недобросовестно. Нет смен, которые работают всегда в ночь, периодически (2-3 раза в месяц) нужно выходить на ночные смены.
Список льгот
Популярные компании
Популярные компании