Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Работаю меньше года

4,0

Что мне нравится в работодателе

Выходить на линию было страшно. Стало чуток спокойнее после обучения перед работой, практики с наставником, и успешной сдачи всех тестов. Потом волнение быстро прошло, т.к. попала в отличную команду с крутым РГ, мне постоянно помогали и он, и коллеги, на линии были спецы, которые помогают таким новичкам как я. В общем, считаю что успешно справилась, особенно после получения первого повышения.

Что можно было бы улучшить

Первое время ставят в график 5/2 с выходными в субботу и воскресенье, по классическому офисному графику. Потом сказали, будет плавающий, но будут собирать пожелания, это так и есть, только вот учитывают их не каждый раз.

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работал меньше года

3,5

Что мне нравится в работодателе

Хороший коллектив, может попасться приятное начальство, хорошая оплата труда, но при устройстве по ГПД льгот не будет, что логично.
Множество плюсов от самой компании.

Что можно было бы улучшить

Начали заставлять выполнять чужой функционал, продажи для отдела не занимающегося продажами или звонки для чатеров.
Так же вы должны по договору, но в ваше положение входить не будут, нужно иметь в виду

Ответ представителя компании

Июль 2024

Здравствуйте.

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Дружеский коллектив действительно очень важен. Обстановка влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она дружеская, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Хотим отметить, что по ГПД доступны специальные тарифы на банковские продукты, страхование от несчастных случае и другие бонусы от партнеров.

Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашей ситуацией. Опишите, пожалуйста, всю ситуацию на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Гибкий рабочий график

Система наставничества

Работал меньше года

4,8

Что мне нравится в работодателе

Удаленная работа,оказание помощи людям, разные бонусы для сотрудника, возможность развития, лояльное руководство, за приходила всегда вовремя.

Что можно было бы улучшить

Планирование рабочего графика, немного зп).

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удобное расположение работы

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работаю 3-5 лет

4,0

Что мне нравится в работодателе

Офис, рабочее место, бесплатные обеды, коллектив, крутые активности в офисе и не только, официальные и неофициальные корпоративные движухи, понимающий руководитель, четкий график, медицинская страховка, добросервис, скидки на продукты Тинькофф, есть карьерный рост.

Что можно было бы улучшить

Размер оплаты, заработная плата растет медленнее, чем инфляции.

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работаю 1-2 года

2,3

Что мне нравится в работодателе

Ничего хорошего не могу сказать, не рекомендую. Ожидание/реальность не совпадают

Что можно было бы улучшить

Все,начиная от руководства и заканчивая условиями работы,рабочего места и учебного материала. И самого обучения

Ответ представителя компании

Июль 2024

Здравствуйте.

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна обратная связь и ваше мнение.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Наличие кухни, места для обеда

Работаю меньше года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Хорошие отношения внутри команды. Мало бюрократии, относительно гибкий график, можно работать удаленно. Хорошая зарплата.

Что можно было бы улучшить

Не нравится офис в Санкт-Петербрге, опенспейс, шумно. К тому же места надо бронировать за неделю иначе не будет свободных мест. Все надежды на переезд в 2025 году в новый офис.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удобное расположение работы

Удаленная работа

Наличие кухни, места для обеда

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Компенсация питания

Оплата транспортных расходов

Профессиональное обучение

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работаю меньше года

3,7

Что мне нравится в работодателе

Неплохой ДМС, возможность удаленной работы, ЭДО, ценности компании.

Что можно было бы улучшить

Выставление графика работы: иногда непонятно по какому принципу выставляется график, поскольку у многих не совпадает с запросом. Неудобный обмен сменами и отпусками.

Ответ представителя компании

Июль 2024

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Мы считаем ДМС важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать и дополнять его на основании обратной связи от нашей команды.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению обмена сменами и отпусками. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода

Банк ВТБ (ПАО)

Уровень дохода:

4,0

6 444 отзыва

Посмотреть

Самокат (ООО Умный ритейл)

Уровень дохода:

3,8

1 987 отзывов

Посмотреть

Банк Открытие

Уровень дохода:

3,7

1 951 отзыв

Посмотреть

МТС

Уровень дохода:

3,6

8 869 отзывов

Посмотреть

Ozon

Уровень дохода:

3,5

7 280 отзывов

Посмотреть

WILDBERRIES

Уровень дохода:

3,5

5 973 отзыва

Посмотреть

Контур

Уровень дохода:

3,5

1 610 отзывов

Посмотреть

Х5 Group

Уровень дохода:

3,4

10 262 отзыва

Посмотреть

СберМаркет

Уровень дохода:

3,4

2 949 отзывов

Посмотреть

МегаФон

Уровень дохода:

3,2

4 146 отзывов

Посмотреть

Яндекс

Уровень дохода:

3,0

2 041 отзыв

Посмотреть

Федеральная налоговая служба (ФНС России)

Уровень дохода:

2,6

1 573 отзыва

Посмотреть

Работал меньше года

4,2

Что мне нравится в работодателе

График, молодой коллектив, но пообщаться некогда-колл- центр

Что можно было бы улучшить

Систему мотивации. Офисы поновее

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удобное расположение работы

Наличие кухни, места для обеда

Гибкий рабочий график

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работал 3-5 лет

2,3

Что мне нравится в работодателе

Свободный график , сам влияешь на доход , предоставляется корпоративная связь , сотовый телефон для работы.

Что можно было бы улучшить

Улучшить мотивацию , оплату труда , бизнес процес рабочего дня , быть заинтересованым в развитии сотрудников

Ответ представителя компании

Июль 2024

Здравствуйте.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Мы считаем гибкое время оказания услуг отличной возможностью распределить свой время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим исполнителям и даем возможность использовать им эту привилегию.

Хотим отметить, что мы следим за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению бизнес процессов рабочего дня. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Гибкий рабочий график

Оплата мобильной связи

Работаю меньше года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Изначально привлекли условия по дистанционной работе и зарплате, а на деле оказалось, что тут еще много всего хорошего) Приятный в общении коллектив, незазнавшийся, а помогающий и поддерживающий руководитель, огненные плюшки от компании и перспективы карьерного роста)

Что можно было бы улучшить

Перевести в чат, я на него заявлялась еще на этапе обучения, но в итоге оказалась на звонках(

Полезный отзыв 1 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Посмотрите вакансии похожих компаний

Ozon

3,7

10 605 вакансий

МТС

4,0

5 469 вакансий

МегаФон

3,8

4 781 вакансия

Банк ВТБ (ПАО)

3,9

3 911 вакансий

ЭКСПРЕСС

3,6

1 679 вакансий

Ростелеком Контакт-центр

3,7

1 520 вакансий

Т1

4,1

1 276 вакансий

Яндекс

3,8

1 238 вакансий

Самокат (ООО Умный ритейл)

3,8

1 230 вакансий

СберМаркет

3,6

1 168 вакансий

WILDBERRIES

3,2

1 072 вакансии

ЕВРАЗ

4,0

872 вакансии

Работаю меньше года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Современный подход как в обучении так и в предоставлении информации клиентам, то есть уровень клиентоориентированности выше чем у других компаний и соответственно работать проще нет скриптов на пол листа

Что можно было бы улучшить

В целом всë нравится есть свои какие то минусы, но преобладают плюсы

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удобное расположение работы

Удаленная работа

Наличие кухни, места для обеда

Медицинское страхование

Оплата больничного

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работаю 1-2 года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Интересная работа, которая многому меня научила)) Стал намного собранннее, раскованнее и увереннее, научился преодолевать любые возражения и разговаривать на равных с самыми разными людьми, легко входить в доверие)) Все это пригождается каждый день на работе и в обычной жизни)) Да и в последующем наверное пригодиться, вряд ли я буду в Т Банке еще 50 лет карты развозить) Хотя кто его знает, мне тут нравится и по деньгам все отлично))

Что можно было бы улучшить

Хотелось бы более равномерного распределения нагрузки, иногда приходишь домой и просто валишься спать от усталости, потому что 20+ встреч и куча времени за рулем дают о себе знать(

Полезный отзыв 1 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работаю меньше года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Полностью лояльная компания.

Относится к сотрудникам очень ответственно и помогают во всем разобраться и дают хорошие инструменты для выполнения плановых показателей

Что можно было бы улучшить

Работу отдела обучения и работу отдела продвижения сотрудника по карьерной лестнице

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удобное расположение работы

Удаленная работа

Наличие кухни, места для обеда

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Компенсация питания

Профессиональное обучение

Место для парковки

Оплата мобильной связи

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Полезный отзыв 1 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работаю 1-2 года

3,5

Что мне нравится в работодателе

Коллектив, соц. пакет, бесплатное питание, график и уровень дохода

Что можно было бы улучшить

Рост сотрудников, прозрачность работы и контроля бизнес-линий.

Ответ представителя компании

Июль 2024

Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Обратная связь — очень важна для нас, т.к. благодаря ей мы можем стать еще лучше вместе!
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.
Отметим также, что питание внутри компании позволяет освободить дополнительное время на отдых в ходе перерыва.
Когда все в шаговой доступности, многое сильно упрощается.

Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.
Мы даём уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению контроля бизнес-линий. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Наличие кухни, места для обеда

Медицинское страхование

Гибкий рабочий график

Работал 1-2 года

4,5

Что мне нравится в работодателе

дается возможность расти, хороший коллектив, качественное обучение

Что можно было бы улучшить

график, его ставят зачастую вопреки пожеланиям
оценочную систему

Ответ представителя компании

Июль 2024

Приветствуем вас!
Здорово, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Приятно знать, что обучение вам идет на пользу.
Действительно, приобретение новых знаний и навыков придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения дохода.

Отметим, что мы заранее уточняем пожелания по времени оказания услуг. К сожалению, не можем гарантировать, что оно будет составлено полностью по пожеланиям, т.к. расписание проставляется с учетом потребности на линии, когда клиентам особенно нужна помощь. При этом, всегда делаем все возможное, чтобы идти на встречу для наших сотрудников. Мы заинтересованы в том, чтобы максимально сохранить комфортные условия.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению оценочной системы. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Работаю 1-2 года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Высокий уровень заработка.
Честная схема мотивации с возможностью получить даже крупные суммы при особом профессионализме и везении (потолка нет).
Есть свои скидки на продукты банка и его партнеров.
Присутствует карьерный рост

Что можно было бы улучшить

Графика 2/2 нет и не предвидится на этом направлении.
Есть прослушка звонков и оценка качества.

Полезный отзыв 1 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работаю 1-2 года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Сейчас, спустя год с небольшим отлично себя чувствую в компании. Я подрасла в должности, зп увеличилась, я научилась не реагировать на некоторые неизбежные для взыскания моменты и просто выполняю свою работу. Делаю это из дома, в удобном мне графике, вовремя получаю зп и пользуюсь разными плюшками от Тинькофф.

Что можно было бы улучшить

Открывать доступ к бонусам пораньше, корпоративные тарифы мне открыли не сразу, ДМС тоже пришлось ждать.

Ответ представителя компании

Июль 2024

Приветствуем вас!

Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас. Благодарим за поддержку и подробный отзыв

Хотели бы отметить, что со своей стороны стараемся предоставлять лучшие условия. Некоторые бенефиты становятся доступны при выполнении определенных условий. Надеемся на ваше понимание!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Работал меньше года

5,0

Что мне нравится в работодателе

Отличное отношение к новичкам в компании. Все подскажут и помогут. Условия труда хорошие, зарплата достойная.

Что можно было бы улучшить

Система оценки чатов иногда оставляет без премии, к сожалению

Ответ представителя компании

Июль 2024

Приветствуем вас!

Поддержка должна быть поддерживающей! И не только для клиента) Для нас важно, чтобы вам было комфортно во время адаптации и не только. Стараемся предлагать достойные условия вознаграждения. Спасибо, что нашли время для отзыва!

Хотели бы отметить, что у нас нет цели оставлять сотрудников без премии или уменьшать ее размер. Мы работаем для клиентов и качественный сервис — наша основополагающая цель. Понимаем, в начале пути могут быть ситуации и вопросы, которые требуется разбирать. Со временем можно набраться опыта и таких ситуаций может стать меньше. Соответственно, может повыситься показатель качества, а вместе с ним и размер премии!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Профессиональное обучение

Система наставничества

Работал 5-10 лет

4,5

Что мне нравится в работодателе

Удобный офис у метро Дмитровская, карьерный рост, хороший социальный пакет

Что можно было бы улучшить

Компетентность среднего руководящего звена, отсутствие удаленной работы из-за рубежа.

Ответ представителя компании

Июль 2024

Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Здорово, что расположение офиса оказался вам по душе.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.

Сейчас большинство вакансий доступны для работы только на территории РФ, исключение — сфера IT.
Но в будущем возможность работать за пределами нашей страны появится и в других сферах, но точные сроки пока что назвать не можем.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению компетентности среднего руководящего звена. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удобное расположение работы

Удаленная работа

Наличие кухни, места для обеда

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Компенсация питания

Оплата транспортных расходов

Корпоративный транспорт

Профессиональное обучение

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Работал 1-2 года

4,2

Что мне нравится в работодателе

Удаленный формат работы, при этом при желании можно посещать офис в СПБ. На протяжении года задачи и обязанности менялись как минимум 3 раза, могу оценить это как плюс, тк это позволяет приобретать разнообразный опыт и всегда быть в тонусе :) Случались нечасто выездные корпоративы и командировки, для меня это плюс, как разнообразие в работе.

Что можно было бы улучшить

Не хватало понимания зоны ответственности меня и нашей команды в процессе найма. Аналогичного понимания не было у вышестоящего руководства. Мало инструментов для реализации идей, которые могли бы увеличить эффективность сотрудника, команды и целого процесса. Ты сильно зависишь от кроссфункциональных команд, которые не вовлечены в твои запросы и проблемы, поэтому простая задача может быть реализована только через месяц

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Наличие кухни, места для обеда

Медицинское страхование

Оплата больничного

Профессиональное обучение

Корпоративные мероприятия

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работаю меньше года

3,7

Что мне нравится в работодателе

Свобода в выборе рабочего графика. Хорошие руководители и понятное обучение

Что можно было бы улучшить

Отношение к сотрудникам. Большая внимательность к клиентам и их отзывам

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Наличие кухни, места для обеда

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работаю 1-2 года

3,3

Что мне нравится в работодателе

Удаленная работа и классный руководитель, поддержка коллектива

Что можно было бы улучшить

Зарплату, график, уважение к сотрудникам, в плане условий труда

Ответ представителя компании

Июль 2024

Добрый день! Спасибо за отзыв)
Обратная связь — очень важна для нас, т.к. благодаря ей мы можем стать еще лучше вместе!
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Здорово, что вы почувствовали поддержку коллектива. В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению условия труда и графика. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удобное расположение работы

Удаленная работа

Медицинское страхование

Профессиональное обучение