Отзывы о работе на должности Представитель банка в компании Т-Банк — Новосибирск
Оценка компании
3,7
Хорошо
18 отзывов
10
2
4
2
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Представитель банка
Новосибирск,
декабрь 2024
Что нравится?
График свободный Можно выбрать зону доставки
Сам влияешь на свой доход
Что можно улучшить?
Зоны доставки могут быть в глухой деревне без дороги. Не поедешь - нарушениеГрафик свободный, но тебя будут "палкой гнать" на работу
Сам влияешь на свой доход: либо ты работаешь "как волк" и получаешь ~100к, либо ты работаешь в нормальном режиме за 60к
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением! Для нас оно важно.Здорово, что вам подошло свободное время для оказания услуг, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.
Жаль, если сложилось такое мнение о компании. Отметим, что на распределение встреч влияют факторы потребности во встречах и общей загруженности представителей. Клиенты ждут свои продукты и документы. Можно сказать, что высокая потребность во встречах — показатель доверия клиентов, что в свою очередь делает компанию стабильной. А работа в стабильной компании дает уверенность в завтрашнем дне.
Мы всегда за то, чтобы платить исполнителям достойно. Очень часто мотивация завязана на качестве и количестве проделанной работы. Понимаем, что в начале пути нужно вникнуть в процесс.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Представитель банка
Новосибирск,
ноябрь 2024
Что нравится?
У банка очень много продуктов и они все взаимосвязаны. За счет этого было не сложно продавать их клиентам. Главное было самой изначально разобраться, как все это работает, а вкусно рассказать про выгоды у меня получалось легко) Собственно поэтому и зарабатывала выше среднего, тут все просто и честно: если хорошие продажи, то и на карту солидно приходит, причем свою статистику удобно контролировать
Что можно улучшить?
Люди порой забывают, что они люди( Я сильно переживала от грубости и хамства в свой адрес, к этому невозможно привыкнуть, благо таких было меньшинство
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 🔥
Да, вы правы, мы предлагаем клиентам только нужные продукты, которые могут принести пользу. А значит, наши исполнители помогают сориентироваться в их многообразии, чем продают в привычном понимании этого слова)
Понимаем вас, согласитесь, что в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы подготавливаем к выполнению функционала в том числе и с проблемными клиентами, а также у наших исполнителей рядом опытные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь.
С уважением, команда Т-Банка.
Представитель банка
Новосибирск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Пришел работать после школы, здесь уже определился, куда буду поступать учится. Тут легко было понять кто я и что мне интересно, так как работа строилась на общении с людьми и это само по себе кругозор расширяет. Сейчас учусь на экономическом и имею перед сокурсниками большое преимущество, то что для них невнятная теория, я уже отработал на практике, мне проще
Что можно улучшить?
невозможно научится переваривать грубое отношение людей, а клиенты не всегда воспитанные и корректные, иногда они переходили границы и после иной встречи пил валерьянку
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, ваша позиция позволила вам получить новые навыки, возможность расти и развиваться в новом направлении, это всегда пригодится как в жизни, так и в профессиональной сфере)
Понимаем вас и ваши эмоции, согласны, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши коллеги по подготовке стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим исполнителям. Даже после подготовки исполнители могут обратиться за помощью к куратору или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
С уважением, команда Т-Банка.
Представитель банка
Новосибирск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Жутко боялся. Мне только 18 лет было, когда пришел, знаний ноль, уверенности в себе еще меньше, однако быстро освоился и буквально пара месяцев понадобилась, чтобы одним из лучших стать, природное обаяние и подвешенный язык помогли)
Что можно улучшить?
Много встреч, устаешь и на последних уже не так эффективно получается работать, как на первых 3-5
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Круто что вам удалось быстро освоиться и стать одним из лучших исполнителей.
Мы понимаем, что большое количество встреч может привести к усталости, особенно к концу дня. Благодарим вас за терпение. Мы понимаем, что большое количество встреч может привести к усталости, особенно к концу дня. Благодарим вас за терпение. Мы ценим ваше время и усилия.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Новосибирск,
октябрь 2024
Что нравится?
Взяли просто, без длительных собеседований и ожидания. Обучение у них емкое, не долго длилось и все по существу. По крайней мере мне этих нескольких дней в начале хватило, чтобы побороть страх и спокойно выйти к людям. Хотя уверенности во многом наставник поспособствовал, он на первых встречах сопровождал и не только советы по работе давал, но и по человечески поддерживал, не давал поплыть. Работалось в целом нормально, обязанности понятные и когда научился продавать, а не просто глазами хлопал, пошли и деньги зарабатываться
Что можно улучшить?
Приходилось работать условно говоря в полях при любой погоде. И клиенты не учитывали снег и мороз, им надо было, чтобы представитель приехал вовремя, не всегда это удавалось и получал по шапке
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом оказания услуг в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство оказания услуг наших исполнителей. Обязательно примем во внимание ваше замечание.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Новосибирск,
октябрь 2024
Что нравится?
Интересная работа - каждый день разные люди. В отличие от специалистов по работе с обращениями, куда звонят и пишут в основном с претензиями, у нас клиенты настроены обычно благожелательно. У меня каждая вторая встреча заканчивается продажей сопутствующих банковских продуктов, что хорошо отражается на зарплате. Нравится еще, что можно рационально распределять свое время, например если встречи на день закончились, ты свободен и не нужно досиживать в офисе до конца рабочего дня
Что можно улучшить?
Иногда опаздываешь к следующему клиенту, потому что предыдущий оказался чрезмерно дотошным или говорливым
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас! Нам приятно читать вашу обратную связь! Действительно, Представитель может управлять своим временем самостоятельно, а за выполненный функционал получать достойное вознаграждение :)
Спасибо, что вы с нами и оставили отзыв!
Понимаем, что есть свои особенности. При этом все клиенты разные и это нормально. Кому-то нужно чуть больше времени, чтобы разобраться. А как итог может получиться продажа доп.продукта 😉
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Новосибирск,
октябрь 2024
Что нравится?
До того как устроился, тяжело находил общий язык с людьми. После года работы стал душой компании, коммуникабельность на максимум)) При этом мотивация всегда была в виде хороших денег за хорошую работу.
Что можно улучшить?
Повысить стоимость заявок. Так как ильно слишком от продаж совокупная зарплата у нас зависела.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.Здорово, что вы вошли в рабочую колею быстро.
Когда мы умеем находить радость в работе, это помогает нам быть более продуктивными и эффективными, мы становимся более мотивированными и полными энергии, что вносит существенный вклад в повышение эффективности работы организации в целом.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами вознаграждение всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свое вознаграждение или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свое вознаграждение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Новосибирск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Чтобы справляться с обязанностями, нужны не просто знания, а способность строить диалог в конструктивном русле и гасить конфликты, а это те навыки, которые весьма полезны любому человеку не только в работе, но и по жизни. Я поработал относительно недолго, но опыт приобрел ценный, научился продажам и даже свою персональную технику взаимодействия с клиентами выработал. Тогда способствовало стабильно высокому заработку, сейчас помогает в работе на себя
Что можно улучшить?
Требует доработки система компенсации топлива, я ни разу не потратил столько, сколько возмещали, это всегда больше и амортизацию машину вообще не учитывают
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Хотим поблагодарить вас за ваш путь, оглядываясь назад можно смело сказать, что ваш вклад в выполнении функционала действительно неоценим.
Вы сделали большое дело 💛
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению системы компенсации топлива. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Новосибирск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Свои цели я достиг здесь. Научился продавать и в принципе конструктивно выстраивать диалог с любым человеком. Никогда не планировал оставаться надолго в найме, поэтому такие качества мне очень помогли, успешно стартовать в предпринимательской деятельности. Зарабатывал неплохо, особенно после первых 6 месяцев, когда понял, как надо работать и перестал допускать нарушения
Что можно улучшить?
Сильно страдал от капризов погоды, не важно сколько показывает термометр и что вообще на улице твориться, мотаться по встречам надо, так еще и опоздать или быть недостаточно доброжелательным неприемлемо
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Мы рады, что вы научились выстраивать контакт и развили свои навыки коммуникации! Согласны, есть много сфер, где они могут пригодиться. Круто, что опыт в Т-Банке помог начать свою деятельность 🔥
Благодарим за отзыв и поддержку!
Согласны, что погода может преподнести свои сюрпризы. При этом клиенты ждут свои продукты и документы даже в непогоду. У компании нет цели зафиксировать нарушение представителям, есть цель повысить уровень качества сервиса. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Новосибирск,
май 2024
Что нравится?
Удобство выбора графика, коллектив. За частую есть возможность в течении рабочего дня заниматься своими делами.
Что можно улучшить?
Отношение руководства к сотрудникам, оплата труда, если ничего не продал то и не заработал....
Ответ представителя компании
Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Приятно, что вам подошел свободный график и вы нашли общий язык с коллегами!
Хотели бы отметить, что мы заинтересованы в заработке исполнителей. Со своей стороны следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. У каждого функционала есть свои особенности. За счет предложений продуктов клиенту можно повышать свое вознаграждение, а еще есть фиксированная стоимость встречи. Также можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно сказаться на размере дохода.
Мы ценим своих исполнителей и всегда стараемся относиться лояльно. Если сталкивались с обратным — пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Представитель банка
Новосибирск,
апрель 2024
Что нравится?
Доход выше среднего по региону. Выбор графика работы. Разьездная работа
Что можно улучшить?
Убрать необоснованные штрафы. Переработать автоматическую систему начисления вознаграждения. Ввести оформление по трудовому договору. Осуществлять оплату больничных. Переработать систему распределения и назначения встреч
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Согласны с вами, очень удобно самостоятельно планировать время выполнения работы. Это позволяет заканчивать встречи раньше и проводить больше времени с семьей или друзьями.
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Также хотим отметить, что если исполнитель не согласен с оценкой, ее можно оспорить.
Хотим отметить, что по ГПД больничный оплачивается, если в прошлом году заказчик оплачивал страховые взносы суммой не менее, чем стоимость страхового года (ст. 4.5. 255-ФЗ).
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению работы и процедур. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Представитель банка
Новосибирск,
март 2024
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, близко к дому, отличный коллектив, хороший доход
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками и руководством
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв.
Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Хотим более подробно ознакомиться с вашим мнением. Уточните, что бы вы хотели улучшить в коммуникации между сотрудниками и руководством? Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Нам очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Представитель Банка
Новосибирск,
декабрь 2023
Что нравится?
Своевременная оплата труда
Что можно улучшить?
Начальство, которое будет ценить свои сотрудников
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Представитель банка
Новосибирск,
сентябрь 2023
Что нравится?
Возможность работать рядом с домом.Заработок полностью зависит от тебя, нет потолка.
Что можно улучшить?
Процесс доставки и сдачи документов.Корпоративные мероприятия.
Преимущества и льготы
Представитель банка
Новосибирск,
декабрь 2022
Что нравится?
Работодатель прислушивается к жалобам и предложениям, наконец появился бот в телеге со статистикой, где она нормально обновляется и можно смотреть все свои продажи за день. Проблемы со статистикой были наверное моей главной претензией к Тинькофф за все 2 года. Остальное - зарплата, коллектив, график, бонусы и другие условия - норм.
Что можно улучшить?
Да в целом все норм.
Представитель банка
Новосибирск,
сентябрь 2022
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, близость к дому
Что можно улучшить?
Корректно рассчитывать зарплату и своевременно. Организовать нормально работу для сотрудников.
Преимущества и льготы
Представитель банка
Новосибирск,
сентябрь 2022
Что нравится?
Команда, планирование графика
Что можно улучшить?
Оплату труда, прозрачность выплат, своевременное решение проблем
Преимущества и льготы
Представитель банка
Новосибирск,
август 2022
Что нравится?
Свобода в выборе графикаЛёгкость работы
Хорошее обучение
Отличные коллеги
Что можно улучшить?
Карьерный ростКорпоративную жизнь
Улучшить зп
Ответ представителя компании
Август 2022
Добрый вечер.Благодарим вас за подробный отзыв.
Огромная удача, когда работа приносит удовольствие!
Приятно, что вы отметили наше обучение. Мы действительно долго его прорабатывали. И продолжаем улучшать процессы на основании обратной связи от сотрудников.
В компании много разных возможностей для вашего карьерного роста и дополнительного заработка. Мы всегда готовы вам помочь и дать качественные знания, в том числе и по новым направлениям.
Удачи вам! При должном усилии все обязательно получится.
С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор