Отзывы о работе на должности Специалист отдела телемаркетинга в компании Тинькофф — Москва

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что вы нашли общий язык с коллективом. Мы слышим и ценим каждого, а еще понимаем, что отсутствие рамок в одежде позволяет чувствовать себя комфортно. Приятно, что вы отметили это ✨

Мы за то, чтобы все сотрудники могли зарабатывать и позитивно относимся, если есть желание заработать больше. Сожалеем, если сложилось мнение о цели компании срезать вознаграждение с достойного работника. Уверяем вас, система оценки не придумана для того, чтобы усложнить работу, она – друг и в первую очередь нацелена на улучшение качества. Ведь крутой и достойный сервис для клиента – наша основная цель. Также отметим, что в рамках системы оценивания можно увеличить свой заработок, поскольку работа над ошибками позволяет их более не допускать и за счет этого увеличивать выплату. За качественную работу всегда стараемся предоставить хорошее вознаграждение.

Было бы отлично, если бы вы поделились своими идеями по улучшению системы поощрения с нами. Напишите, пожалуйста, письмо на нашу почту tr_social@tinkoff.ru. В письме, пожалуйста, укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Мы на постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный доход полностью соответствует рыночным предложениям. Также своевременно пересматриваем вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо за ваше мнение.

Согласны, у нас прекрасный молодой коллектив, в котором собрались люди с разными идеями, увлечениями и планами. Но все вместе мы одна команда, которая очень дорожит нашим дружеским климатом.

График - немаловажный критерий при выборе места работы. Рады, что он полностью вас устраивал.

Мы всегда двигаемся в сторону улучшения качества и мотивации и используем систему оценивания сотрудников. Она работает как в сторону штрафов, так и в сторону поощрений.

Напишите нам, пожалуйста, подробнее на connect@tinkoff.ru о мотивации. Что на ваш взгляд, нам стоит доработать или пересмотреть? Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы внимательно относимся к обратной связи, ведь она помогает нам становиться лучше.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый вечер!

Спасибо, что поделились впечатлениями о работе с нами.

Мы тоже считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам. И всегда стараемся идти навстречу нашим сотрудникам при непредвиденных обстоятельствах.

Мы постоянно занимаемся улучшением рабочих процессов и взаимодействия между сотрудниками. Обратим внимание на моменты, указанные вами в отзыве. Если у вас возникли недопонимания по поводу мотивации или вопросы по контролю качества, обратитесь, пожалуйста, к вашему руководителю группы. Он обязательно ответит на все ваши вопросы и выслушает предложения.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо за вашу обратную связь. Она позволяет нам лучше организовать все процессы и понять, на что обратить дополнительное внимание. Мы рады, что вам нравится находиться в нашем офисе)

Систему оценивания мы разработали для поддержания качественного сервиса для наших клиентов. Она работает как в сторону поощрений, так и в сторону штрафов, в зависимости от работы сотрудника. Со временем штрафов становится меньше, так как сотрудник уже более опытен.

Благодарим вас за сотрудничество и желаем успехов!

С уважением, Тинькофф.