Работаю меньше года
Новосибирск,
ноябрь 2025
2,8
Что нравится?
Современный офис,есть где покушать,отдохнуть,покурить.
На первом этаже столовая
Что можно улучшить?
Отношение компании к клиентам,возможность роста и выбор на старте в какую сферу окунутся.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
Новосибирск,
октябрь 2025
1,8
Что нравится?
Копеечную зарплату выплачивают вовремя, без задержек, есть ДМС
Что можно улучшить?
Невыполнимые планы продаж, большая текучка кадров, каждый месяц стабильно увольняется по 5-8 человек. Неугодных сотрудников организованно травят, препятствуют карьерному росту
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
Новосибирск,
октябрь 2025
2,8
Что нравится?
Хороший коллектив, есть корпоративный психолог, Лояльное руководство, на этом всё.
Что можно улучшить?
Сначала сидел ра звонилке, потом ушёл в чаты, уровень дохода, конечно, вырос, но не сильно, по отношению к количеству потраченных нервов, зп просто отвратительная. Очень высокая нагрузка на операторов, за которую не доплачивают, выходишь на смену, в очереди 25-35 человек - это база, как бы ты не старался держать свой KPI в норме, без продаж будешь доедать сами знаете что без соли. Абоненты избалованные дети, Компания слишком к ним лояльна, и у оператора нет нормального регламента , если абонент писхует как дитё, приходится прогибаться, чувстввешь себя не оператором, а нянечкой детсада. Весь регламент на стороне абонента, ты как оператор для него просто подстилка или тряпка для вытирания ног. Карьерного роста толком нет, за полтора года стал только оператором чатов, после обучения в отдел техподдержки, тебя не переведут, будешь сидеть в резерве и ждать ставку. В общем, если Вы хотите работать тряпкой для вытирания ног за гроши, то приходите, Вам тут будут рады.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
Новосибирск,
октябрь 2025
2,5
Что нравится?
Приятный и дружный коллектив, с которым интересно работать, есть ДМС, до недавнего времени можно было выбирать график, как тебе удобно
Что можно улучшить?
Крайне низкий размер заработной платы для огромного количества обязанностей оператора первой линии. Сотрудников набирают без образования и какого-либо малейшего понимания техники. Обучение сотрудников происходит такими же не особо разбирающимися людьми по заранее написанным скриптам и шаблонам. Обучение идёт 2 недели - этого абсолютно не хватает, новеньких специалистов по несколько месяцев доучивают ведущие. Как такового карьерного роста в компании нет. На бумаге обещают стабильное повышение каждые 3-4 месяца. На деле был обычной звонилкой - стал старшей звонилкой, через 2 повышения прибавка к окладу составила 3 тыс. р. Перевестись с контакт-центра в другие отделы компании крайне сложно, если не говорить, что невозможно вовсе. Любой отдел компании, не считая технических специалистов, получает на руки до 50 тыс. р. Обучение в технический резерв длится 3 месяца, но ставок там можно ждать до года. За отказ выйти на переработки могут изгадить график так, что придётся за полночь добираться домой через половину города своим ходом, неугодных сотрудников обсуждают за спиной и всячески пакостят, препятствуя развитию внутри компании
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
Новосибирск,
октябрь 2025
1,8
Что нравится?
Начальник территории был хороший да и коллектив, помогал когда было тяжко
Что можно улучшить?
Организационный вопрос, нет согласования по ключам от чердаков и подвалов. Могут просто не дать ключи, а абонент огнем плюется. При заказе по телефону не уточняют , что нужно абоненту. Например приехал к абоненту , при подключении он просит монтаж кабеля , а монтаж оплачивается отдельно так как это отдельная услуга и утверждает , что его об этом не уведомили. И вместо положенного часа тратишь больше. Часто умирают узлы после гроз, а их в наличии нету приходилось ставить обычные дески на время. Амортизация маленькая а машина ушатывается в хлам и даже если ты получил 100000, 20% может уйти на машину. Заставляют продавать оборудование, но при оформлении заявки офисный чувак все что можно абоненту уже напихал, и говорят :ты должен был ещё что-то ему продать. Вопрос, что второй пульт? Или второй роутер? Или вторую линию сразу ему затянуть? И ещё много другого, но с этого можно написать целую книгу. Некоторые дома не оборудованы , и с подвала приходится тянуться на 15 этаж .
Преимущества и льготы
Работал 5-10 лет
Новосибирск,
октябрь 2025
3,8
Что нравится?
Коллектив, удаленное рабочее место, коллеги готовы всегда придти на помощь.
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, рабочие инструменты воздействия на абонентов, побольше плюшек для абонента и сотрудника
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
Новосибирск,
сентябрь 2025
4,0
Что нравится?
Очень хорошее место работы, отличный коллектив, прекрасное руководство!
Что можно улучшить?
Заработную плату, больше каких то коллективных мероприятий!
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
Новосибирск,
сентябрь 2025
4,0
Что нравится?
Относительно адекватная возможность карьерного и личностного роста.
Что можно улучшить?
Условия труда: зарплата, бизнес-процессы, коммуникацию между отделами.
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в Электронный город (ООО Новотелеком)
Сервис-инженер
на основании 8 отзывов
Усредненная зарплата
65 000 ₽
Инженер
на основании 7 отзывов
Усредненная зарплата
67 000 ₽
Сервисный инженер
на основании 7 отзывов
Усредненная зарплата
70 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 5 отзывов
Усредненная зарплата
28 000 ₽
Специалист технической поддержки
на основании 3 отзывов
Усредненная зарплата
53 000 ₽
Инженер-разработчик
на основании 3 отзывов
Усредненная зарплата
75 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (72)
Работал 5-10 лет
Новосибирск,
сентябрь 2025
4,2
Что нравится?
Комфортный офис в центре города, лояльное руководство, много тренингов и обучения, весёлый коллектив, разные корпоративные мероприятия
Что можно улучшить?
Систему мотивации в денежном эквиваленте, и систему оценки работы и KPI неконфликтующую у сотрудников разных отделов.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
Новосибирск,
август 2025
5,0
Что нравится?
Современный подход к работе,развитие, прозрачность! Поднимают з/п, всегда готовы помогать в обучении(и это не про внутреннии)
Что можно улучшить?
Обратная связь между отделами, а в остальном все и так хорошо )
Преимущества и льготы
Популярные компании
МТС
4,1
13 128 отзывов
Ozon
4,5
9 988 отзывов
МГТС
3,7
439 отзывов
Т1
4,3
1 918 отзывов
Привет!
«Электронный город» — торговая марка компании ООО «Новотелеком» с 2003 года, сейчас мы самый крупный интернет-провайдер Новосибирска (охватываем 93% территории города и продолжаем расти). Мы разрабатываем не только продукты доступа в интернет, но и ТВ, видеонаблюдение, оборудование для умного дома и управления домофоном. Стараемся своей деятельностью сделать жизнь новосибирцев современной и комфортной.
В 2017 году мы объединились с федеральным провайдером «ЭР-Телеком» с сетью в 13 миллионов квартир. Это дало нам мощный ресурс для развития, а сотрудникам — возможности карьерного роста в федеральном масштабе.
Работая в Новотелекоме, ты можешь:
Создавать продукты, которыми пользуются твои друзья. 93% домов в Новосибирске подключены к Электронному городу.
• Работать над тем, что важно. Наши сотрудники создают продукты, которые влияют на жизнь людей. Интернет сейчас нам так же жизненно необходим, как свет или вода в доме.
• Создавать новое. Электронный город первым предложил своим абонентам безлимитный интернет в Новосибирске. Не только подключаем к сети, но и создаем устройства для умного дома, безопасности и комфорта клиентов.
• Оставаться собой и расти. Чтобы создать что-то стоящее, нужны не только технологии, но и лучшие люди с разным опытом и взглядами. В Новотелекоме 8 подразделений, 50 команд и 1100 непохожих друг на друга сотрудников. Когда разные люди работают вместе, мир меняется.
• Быстро проявить себя. Чтобы подниматься вверх по карьерным ступеням, мы не ждем, а сами крутим себе эскалатор.
• Еще у нас абсолютно белая зарплата, соцпакет, бонусы за результат, гибкий график, обучения за счет компании, бесплатный домашний интернет и ТВ для всех сотрудников.
Мы живая компания, потому что создаем новое.
Присоединяйся к нам и приноси с собой большие идеи!
