Отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки в компании Yota — Санкт-Петербург
Оценка компании
4,1
очень хорошо
20 отзывов
5
4
3
2
1
8
8
2
2
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, адекватные наставники, адекватные требования
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, возможность роста
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Многое, но не все, чай и печеньки, корпоративы и тренинги
Что можно было бы улучшить
Зарплаты и места для роста
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Демократичные условия
Что можно было бы улучшить
Оплату и возможность роста
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа. Коллектив.
Что можно было бы улучшить
Поднять ЗП сотрудникам как минимум в 3 раза.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
неформальное общение на всех уровнях, отличный коллектив, возможность подстроить свой график под свои нужды
Что можно было бы улучшить
компания финансово нестабильна, что мешает карьерному росту. Программы также работают нестабильно.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Уютный и комфортный офис, с двумя комнатами отдыха. Отличная рабочая атмосфера. Соц.пакет, ДМС, бонусы от компании
Что можно было бы улучшить
Все отлично, только клиенты сложные попадаются периодически, но это не вина работодателя
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный офис, лояльное руководство, неограниченные печеньки
Что можно было бы улучшить
Условия для внутреннего роста
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Yota
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, ДМС, компенсация спорта, некоторые коллеги
Что можно было бы улучшить
Да всё практически. Условия труда, отношение руководства к сотрудникам, взаимодействие между отделами, зарплату, функционал и этот список можно продолжать бесконечно
Ответ представителя компании
Май 2022
Привет! Спасибо, что рассказали об этих моментах. Правда, хотели бы немного подробнее понять, какие моменты не устраивают и что стоит добавить? так же можно подойти с предложениями к своему руководителю или руководителю департамента. Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобные рабочие места, выдают модем и ДМС после ИС, который включает стоматологию, компенсация тарифа
Что можно было бы улучшить
Уровень зп ниже рынка
Ответ представителя компании
Май 2022
Привет! Круто, что оценили столько плюсов и благодарим за оценку) Насчёт з/п, у сотрудников поддержки достойный уровень платы, ведь при высоком уровне выполнения kpi и продажах итоговая сумма выходит довольно высокой. Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Можно работать удалённоОбучение было лайтовым
График удобный для совмещения с работой или учёбой
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между сотрудникамиТимбилдинги с командой
Обучение деловому письму
Ответ представителя компании
Апрель 2022
Привет! Спасибо вам за обратную связь. Ваши замечания возьмем на заметку :) Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная рабата, адекватное, лояльное руководство
Что можно было бы улучшить
уровень зарплаты.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Дистанционная работа. Оплачиваемое обучение. Позитивный тон общения в начале
Что можно было бы улучшить
Скорость назначения стажировок и ответов на вопросы работников в чатах. Поменять наставников на спокойных и неагрессивных
Ответ представителя компании
Февраль 2022
Привет! Мы всегда стараемся максимально оперативно помогать коллегам во всех вопросах, поэтому будет здорово, если расскажете подробнее об эпизодах с вопросами без ответов и особенно с наставниками. Рассказать можно например нам в сообщения Вк (vk.me/yota) или прямо здесь. Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошие условия, дружелюбный коллектив держат отличны настрой
Что можно было бы улучшить
Всё отлично, не нашёл минусов
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Обучение бесплатное. Приятный коллектив. Удобный график. Возможность карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками. Более частые разборы полетов.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Хороший офис, классные специалисты
Что можно было бы улучшить
Можно улучшить зарплату и больше Тим билдингов
Ответ представителя компании
Декабрь 2021
Привет! Спасибо, что оставили отзыв :)Мы стараемся не обижать сотрудников как материально, так и разными активностями, однако в нынешних условиях, конечно, не всё получается реализовать на полную, но мы не сдаёмся.
Отметим себе ваши замечания!)
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Удаленка+неформальное общение что идёт только на пользу
Что можно было бы улучшить
Заработную плату и возможности роста
Преимущества и льготы
Специалист по технической поддержке
Санкт-Петербург,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Все было приятно, если ты добросовестно работаешь. Дружеские отношения от начальства и коллег. Сплочённая команда. Возможности роста. Работа не для всех, но мне очень подходила и даже получал от нее удовольствие
Что можно было бы улучшить
Желательно более гибкий графи с меньшим количеством надзора
Ответ представителя компании
Ноябрь 2021
Привет! Круто, что отметили нашу классную команду и взаимоотношения в коллективе)График всегда обсуждается с руководителем и если есть возможность, то мы всегда стараемся подобрать удобный вариант, к тому же, всегда есть возможность предложить коллегам обменяться графиком :)
Работа операторов поддержки действительно проверяется на качество её выполнения: скорость ответа, соответствие процедурам и т.д., чтобы держать достойный уровень сервиса для пользователей и качественно помогать им. Так же, проверяется присутствие оператора на рабочем месте в своё рабочее время, опять же, для того, чтобы предоставлять нашим пользователям доступный сервис.
И, как вы верно подметили, если добросовестно относиться к своей работе, то проверка качества работы не причинит неудобств :)
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Белая зп, официальное трудоустройство, коллектив
Что можно было бы улучшить
Пожалуй, только ЗП и схему оценки
Преимущества и льготы
Специалист по технической поддержке
Санкт-Петербург,
октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Хорошая компания, приятный коллектив, интересный проект
Что можно было бы улучшить
Снизить одновременную загруженность операторов
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Лояльность к сотрудникам. Удобный график. Возможность реализовать потенциал, если ты того хочешь сам.
Что можно было бы улучшить
Уровень ЗП и 13ю зарплату.(Зп тоже повышают время от времени)
Преимущества и льготы
Популярные компании