Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Yota — Санкт-Петербург

Довольно отзывчивые замы руководителя. Своевременная выплата зп.
В самом непосредственном руководителе ничего. Определённо отношение к сотрудникам (в частности к новым), коммуникацию с ними. Неплохо бы технические условия, удалённый рабочий стол лагал и мерцал страшно.

Отзывчивость коллектива. Руководство всегда помогает решить вопросы. В целом коллектив настроен на совместную работу. Заработную плату. Считаю что такая работа заслуживает более высокую зарплату.

Хорошая зарплата, классный коллектив, хорошие условия для работы. Максимально плавающий график и переход на новые крайне не удобные системы

Общение с людьми, выплаты 2 раза в месяц, бесплатное обучение, командировки за счет компании, возможность доступной коммуникации с руководством График работы, создание салона связи

Удобный рабочий график, дружный коллектив, руководство с которым можешь подружиться Высшее руководство ведёт курс не на открытость с коллективом и клиентами, а на продажи, допродажи.

График можно выбрать удобный, хороший коллектив, хорошие условия для работы. Сейчас нет оплаты за занятием спорта и английского, надеюсь в скором снова возобновиться такая плюшка для сотрудников

Отличный коллектив, очень дружный, пусть и удаленный, лояльное руководство, хорошие фишки вроде внутренней валюты (уже нету, может появится), которую можно тратить на мерч или обучение\\спорт
премия считается из нескольких показателей + продажи
периодами бывает затишье и можно отдохнуть в линии
удаленка сама по себе приятная Система мотивации, после изменения оставляет желать лучшего, получить премию после перевода на чаты становится проблематично ( по крайней мере часть ее)
мало операторов, сезонно половина болеет, звонков много, чатов много, начинаешь тормозить - ошибаешься, получаешь ошибки
система оценивания звонков и чатов - обратная связь есть достаточно четкая, но добится оспаривания тяжело, прослушка всегда права, клиент всегда прав, даже если звонит какой-то сумашедший на протяжении 5 лет и жалуется на операторов - вашу жалобу на самого себя также засчитают))
стоит наладить связь с реальностью, изменения основаны не на связи с первой линией, а просто в воздух - вроде как удобней будет, только всем кроме операторов

Хорошая компания, много бонусов для сотрудников, оплачиваемые корпоративы в других городах. Простое общение внутри команды, много различных обучений. К самой компании вопросов нет, все отлично, зп хотелось бы побольше ) но это везде и всегда
Работал в поддержке клиентов, основные неудобства это большое количество негатива от клиентов, так же само рабочее ПО частенько подводит (баги, вылеты, зависания) которые мешают комфортной работе.

Свобода в выборе рабочего графика, очень хорошее отношение к сотрудникам Заработанную плату и карьерный рост

Обучение было отличным. Из плюсов это работа дома. Больше ничего. Уровень дохода. И заранее предупреждать, что в начале опыта не будет по три чата поддержки клиентов.

Возможность получить старт в сфере продаж. Так же подойдёт как временная работа для студентов. Не хватает адекватного отношения к сотрудникам. Если вы заболеете, замену искать придётся вам. Заработная плата ниже среднего.

Удаленный формат, график Научить руководителя и менеджера определенных отделов работать с коллективом, а не показывать, что для власти главное власть

Нормально работали
Хорошо платили. Нормальный график.нормальный босс Организовать место для покушать

Помогут подобрать подходящий для вас график работы, удобный формат удаленной работы Иногда были проблемы с программой через которую нужно работать

Свобода в выборе графика, близко к дому, условия на рабочем месте, свободное время в рабочее время Зп, коллектив, условия начисления ЗП, график

Позитивный коллектив и довольно интересное обучение, кураторы всегда помогут Наплыв клиентов довольно большой

Гибкий рабочий график, место работы как можно ближе к дому, ДМС, оплата спорта и иностранных языков. Множество активностей для сотрудников. Отношение руководства к сотрудникам, качество продаваемого оборудования, зарплату

Работа в любой точке мира где есть стабильный интернет. Коллектив работников на высшем уровне взаимопонимания. Зарплату увеличить. Руководству не забывать о том, что говорите сотрудникам. И вернуть общение в чатах, человека с человеком, так как внедрили оьязательные шаблоны. И после этого еще говорить мы вне формата общаемся, без шаблонов.