Отзывы сотрудников о компании Профи (profi.ru)

Отличный коллектив. Все друг другу помогают. Работа удаленная, но нет ощущения, что ты один. Хорошая база знаний. Многое модернизируют. Всегда помогают прокачать навыки. Хорошее обучение на старте На договоре ГПХ первые месяцы почти невозможно зарабатывать столько, сколько говорят на собеседовании. Для того, чтобы уровень дохода стал хотя бы средним надо работать 4-6 месяцев за минимальную оплату.

Хороший график, нормальный доход, социальный пакет, стабильные выплаты, дружный коллектив Возможность роста, понимание процессов работы

Свобода в выборе графика от 30ч. в неделю, удалённая работа, адекватное руководство, которое всему стремится научить и быстрое реагирование на ситуации, требующие внимание. Давать возможность новичкам больше времени на адаптацию.

Приходя в компанию я была приятно удивлена уровню открытости: руководство всегда доступно, все открыты для диалога и предложений. Очень сильная, сплоченная команда. Опытные сотрудники всегда были готовы помочь, подсказать, указать на ваши ошибки, и рассказать как исправить. Просто шикарные супервайзеры. Сейчас все изменилось: объединение кц привело к очень нервозной атмосфере. Постоянная гонка за показателями снизила качество работы. Поддержка перестала быть именно поддержкой, а превращается в роботов с шаблонами. Клиентский сервис совсем сошла на ноль. Все операторы гонятся только за «помог вам специалист». Отдел качества так же стал смотреть не на помощь, а на верно ли стоит тег, правильный ли шаблон. Мотивация изменилась в худшую сторону как для ТД так и для ГПХ. Обучение свелось к просмотру видео. Не все умеют учить! Этого в компании так и не поняли! Нужны тренера! Вы не решите проблему с качеством просто набирая новых сотрудников. Нужно людей качественно обучать.

Свободный график , дома работать.
То есть если нужно уйти, то пишешь это своему суперу и вас убирают со смены. Зарплата очень маленькая так как работы нет совсем, зато набирают других операторов, видимо, чтобы платить всем меньше
Подработка хорошая , но как основная - нет Заработок. Операторы очень мало получают, нет работы

Умеют легко и быстро решать все вопросы удалённо, отличный коллектив, реально слышат своих работников (но не всегда прислушиваются). Уровень заработной платы ОЧЕНЬ зависит от настроения пользователей (на усмотрение человека поставить твоему ответу лайк или дизлайк, а у тебя от последних может в 2, в 3 раза понизиться з.п.). Даже от случайных негативных оценок. Сбои в системе, которые также портят тебе статистику и снижают з.п.
Для более-менее достойного заработка нужно очень быстро работать, не отвлекаясь. Не всем подойдёт.

Лучший работодатель у которого работал. Высокие зарплаты у линейного персонала, оплачиваемое обучение, вежливое начальство которое относится с уважением к подчинённым, возможности роста и перехода в другие отделы. Разделение сотрудников на чаты и звонки.

Своевременные выплаты Коммуникация между начальством и сотрудниками

Заботливое отношение к сотрудникам, возможность корректировки графика, ДМС 100% за счёт компании, возможности горизонтального и вертикального карьерного движения Повысить почасовую оплату операторам, слегка снизить нормы выработки

Все замечательно! ДМС, корпоративы,зп полностью зависит от результатов работы.
И многое другое. Перечислила только то, что сразу пришло на ум) Все и так хорошо! Если действительно где-то требуются улучшения, то из почти сразу улучшают)

Удаленная работа, наличие обучения.
Больше плюсов для себя не нашёл. Оплата, процесс обучения, стоимость самого обучения.

Удаленная работа, прекрасный человечный коллектив, организация обучения, душевные наставники Уровень дохода, объективность оценки работы

Условия труда, хороший коллектив, удобный график, работа строго по тк Уровень зп (руководство постоянно повышает требования для получения зп, и помимо этого еще делает их выполнение невозиожным:занижает количество обращений путем "ожидания" звонка; ставит рамки на пропущенные звонки, когда у них есть большие тех. Трудности с ними, делает невозможнве показатели обязательными (показатели качества например))

Наличие перерывов, график 2/2 Мотивацию (условия получения премии противоречат принципам клиентского сервиса)

Стабильная заработная плата. Возможность выбора рабочего времени. Слишком низкая оплата труда и слишком много задач нужно выполнить+ общение с нервными бабушкамм

Ехать до работы 10-15 минут, удобный график, всегда можно с кем-то поменяться в любое время. Много разных мотиваций для работы, доп премии, акции и скидки для своих сотрудников. Шаблоны, которые используются сотрудниками в чат-поддержке

Работа из дома, неплохой коллектив. Есть возможность выбирать часы работы. З/п 30000 в первые пол года минимум вы не получите. Будет от 15000 до 25000. Оформляют в компании по договору гпх, по трудовому через пол года примерно и то не факт. То есть те бонусы которые указаны в вакансии вы сможете получить, только когда вас оформят по трудовому договору.