Социс-М: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
4,2
Очень хорошо
30 отзывов
22
3
2
3
82%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Чебоксары,
октябрь 2024
Что нравится?
Возможность работать удалённо, что удобно тем кто в декрете, или по иным причинам не может работать в офисе, возможно подстраивать рабочий график под ритм своей жизни, можно рассматривать и как подработку с минимальным количеством отработанных часов, так и полную занятость, что будет влиять на зарплату. Зарплата выплачивается вовремя, 2 раза в месяц. Обучение также оплачивается, наставники разъясняет все простым и доступным языком. Интересная работа по изучению общественного мнения на разные темы.
Что можно улучшить?
Оплачивать время за изучение новых проектов. В целом больших недостатков в данной работе лично доя себя не вижу.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Белорецк,
октябрь 2024
Что нравится?
Свободный рабочий график, честная выплата заработанной платы, всегда есть мотивация, можно рассматривать как подработку.
Что можно улучшить?
Все отлично как для полного рабочего дня,так и для подработки. Стоимость часов желательно повыше.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Чебоксары,
октябрь 2024
Что нравится?
Отзывчивые и понимающие руководители смены, свободный график работы , з/п выдают 2 раза в месяц без задержек
Что можно улучшить?
В принципе все хорошо ,хотелось бы чтобы немного повысили заработную плату
Оператор call-центра
Калининград,
октябрь 2024
Что нравится?
Максимально продуманы условия труда для мамочек, которые хотят совмещать воспитание и заботу о своих детях и успевать зарабатывать
Что можно улучшить?
Уверена, что руководство держит руку на пульсе в этом направлении)
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Чебоксары,
октябрь 2024
Что нравится?
Гибкий график ( выбираемый работником )Достойная оплата труда
Что можно улучшить?
Увеличить время для изменения записи ( например не до 15:00 а хотя бы до 18:00) Либо в индивидуальных случаях допускать измените графика по звонку
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ржев,
октябрь 2024
Что нравится?
В компании понравлось работать, легко освоиться с новыми обязанностями - помогают во всем, не ругают, когда делаем ошибки в самом начале. Можно выстраивать график под себя, что очень удобно.
Что можно улучшить?
Скорее не к руководству компании пожелание, а к респондентам потенциальным - быть немного лояльнее)
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Саратов,
октябрь 2024
Что нравится?
Свободный график можно совмещать с учёбой что удобно для студентов , выплаты вовремя , интересные проекты
Что можно улучшить?
Побольше интересных проектов
Оператор call-центра на опросы
Чебоксары,
июль 2024
Что нравится?
Работа из дома, право выбора графика и количество часов для отработки смены, перерывы.
Что можно улучшить?
Более лояльное отношение человека, который обучает, чтобы получить допуск к работе нужно отработать до первой успешной анкеты, что не так просто, так как даже если человек на другом конце провода по огромному чуду согласиться пройти опрос, то на середине опроса ему уже надоедят однотипные вопросы и он просто прекратит с вами общение, на самом деле анкета очень долгая, около 15-18 минут, вопросы все однотипные, нужно зачитывать все варианты, без сокращений и прочих изменений в тексте. Практически каждый звонок с Негативом от респондента (опрашиваемого человека), могут послать. Для тех кому удалось уговорить человека пройти опрос до конца, вас ждет новый сюрприз, это контроль качества вашего звонка, и естественно будет множество придирок (на зачитали все варианты до конца например, или натолкнули на нужный ответ). Даже если нужно было перебивать отвечающего, нужно зачитывать полностью все. Далее вам скажут сделать еще одну успешную, потому что по первой успешной у вас все плохо минус нашла и в рабочем сайте, для проставки статуса звонка «отказ» дается 5 сек, но вкладка максимально долго открывается и получается поставить статус на 6-10 секунде, а это уже влияет на вашу производительность, допуск к работе и оплату.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Тверь,
январь 2024
Что нравится?
Свободный график, возможность роста, выплата зарплаты без задержек, почасовая оплата
Что можно улучшить?
Наставники ведут себя не подобающе,не все,но большая часть, огромным минусом является тот факт что тебя могут просто скинуть с линии за невыполнение плана(приблизительно 1 анкета/час) по сути не ты влияешь на свою зп, а люди на том конце провода. Частая смена проекта, в плоть до нескольких раз в неделю.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Екатеринбург,
ноябрь 2023
Что нравится?
график, простота, обучение, без сюрпризов, всё условия труда чётко обговариваются на обучении.
Что можно улучшить?
убрать минимальную кол-во анкет за час.
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
июнь 2023
Что нравится?
Добрый день. Компания обучает неплохо. Все замечания по работе можете рассмотреть и подтянуться. Гибкий график. Неплохая штрафная сетка
Что можно улучшить?
Зарплата ужасная. Такие правила: 1 учетный период: 1-15 числа каждого месяца, 2 учетный период: 16-31 числа каждого месяца. За 1 учетный период необходимо нароботать 20 часов. Также вы должны укладываться в производительность. Например вам необходимо, чтобы ваша производительность в час составляла 1,7 анкеты в час. За 4 часа Вы совершили 400+ звонков, из которых только 4 успешные анкеты. Соответственно данные часы не идут вам в оплату, ведь вы недобрали минимум анкет. Оплата невероятно низкая. Вы убьёте свое время впустую и даже не получите свои 500 рублей за 4 часа.
Ст смены не помогают от слова совсем. Лично мне на линию попадались только автоответчики. Ст смена сказала просто делать по инструкции, не обращая внимания. Факт в том, что чтобы определить автоответчик необходимо пробыть на линии минимум 8 секунд. Это время идет в часы работы, соответственно ваша производительность падает в 1 анкету в час. Вы попросту выкинули свое время в мусорку.
Оператор call-центра
Чебоксары,
июнь 2023
Что нравится?
Свободный график, система зарплаты и обучения. Но к работе сильно придераются.
Что можно улучшить?
Подбор опрашиваемых людей. Потому что в частности никто не хочет проходить социальные опросы.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
май 2023
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, своевременная выплата ЗП, система наставничества.
Что можно улучшить?
Всё и так хорошо, но работа не самая простая.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Социс-М?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор call-центра
Чебоксары,
март 2023
Что нравится?
Из плюсов можно отметить лишь то что работа удаленная и работать можно дома. Так же свободный график, можно самим контролировать время работы
Что можно улучшить?
Плохие условия труда. Нужно минимум в день работать 3 часа и 20 часов в полмесяца. Работа изнуряет а со временем с "повышением" зарплата и вовсе становится меньше, так как становится зависимой от успешных анкет, а отказы здесь это норма. Так ваша зарплата становится зависимой от воли случая и вы можете получить больше так и меньше в сравнении с до "повышением"
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Казань,
февраль 2023
Что нравится?
Мне очень нравится в работодателе, что очень хорошо организована работа, предоставлены все условия для комфортной работы. Если возникают проблемы или вопросы, то старшие смены мгновенно откликается и помогают решить проблему. Всё организовано чётко и лаконично начиная с обучения работе. можно работать удаленно. Зарплату выплачивают всегда максимально быстро и сумма всегда правильная. Зарплата зависит только от самих работников, можно работать хоть весь день, даже если записался на несколько часов. Или разбить работу на весь день. Это очень удобно, так как бывают обстоятельства, когда приходится делать перерывы. Очень удобно, что можно работать и в выходные дни. Работа очень интересная. Всегда идут навстречу, если есть пожелания.
Что можно улучшить?
Более понятно, подробно и четко определять оценки и меры наказания по анкетам. Повысить почасовую оплату.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Уфа,
февраль 2023
Что нравится?
Работа на дому, удобный график, легко выйти в смену без записи, вежливое отношение, готовность помочь
Что можно улучшить?
Скорость ответа менеджеров, побольше ночных смен так как разница в часовых поясах.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Чебоксары,
февраль 2023
Что нравится?
Изначально рассматривала как подработку, но со временем данная вакансия стала основной. Огромный плюс свободный график, минимальная отработка 3 часа. Зарплата зависит только от меня, больше отработала, больше получила, все просто и понятно. И неотъемлемой частью стала и команда Социс)
Что можно улучшить?
Хотелось бы побольше ночных проектов)
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Кемерово,
февраль 2023
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика; возможность работать удалённо; удобное и понятное ПО; регулярные и гарантированные выплаты з/п 2 раза в месяц без задержек, их прозрачность. Бесплатное быстрое и понятное обучение.
Что можно улучшить?
Как и любому работнику, всегда мало зарплаты))
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Чебоксары,
февраль 2023
Что нравится?
Свободный выбор рабочего графика, возможность работать удаленно, зарплата зависит от себя самого
Что можно улучшить?
Всегда заранее предупреждать о проекте
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Чебоксары,
февраль 2023
Что нравится?
Работа на дому, свобода выбора графика
Что можно улучшить?
предоставляемую базу респондентов
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Чебоксары,
февраль 2023
Что нравится?
Отличные условия,хороший коллектив,удобное рабочее место,много возможностей,отличное руководство
Что можно улучшить?
Устранение неполадок в системах пк
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Новосибирск,
февраль 2023
Что нравится?
Удобный график рабочего времени, вы сами проставляете себе дни выхода и планируете свободное время. Уровень дохода зависит от вашей производительности и заинтересованности в достижении результата. Конечно, при этом необходимо соблюдать рабочую дисциплину и придерживаться корпоративной этики. Доброжелательный коллектив во главе с руководством всегда помогут и придут на помощь. Отличная возможность подработки в домашней обстановке.
Что можно улучшить?
Желаю двигаться в этом же направлении!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Северск ,
январь 2023
Что нравится?
Свобода выбора графика, подробное обучение
Что можно улучшить?
Доводить информацию в полном объёме, оплачивать потраченное время , оценивать оператора не по 1 смене
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Чебоксары,
октябрь 2022
Что нравится?
Преимущество данной работы заключается в том Что в данной работе Я являюсь сама себе хозяйка. Руководство не сидит на душой. Очень лёгкие простые проекты для изучения. И самое большое преимущество в данной работе заключается в том что график работы Выбираешь сам для себя какой тебе удобно.
Что можно улучшить?
Сделать стабильная ночные смены
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Чебоксары,
октябрь 2022
Что нравится?
Понравилось, что свободный график и что можно работать удаленно.
Что можно улучшить?
Мне бы хотелось проходить обучение самостоятельно.В любое время.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Чебоксары,
октябрь 2022
Что нравится?
Свободный график и своевременная выплата заработной платы, возможность удаленной работы
Что можно улучшить?
Пожелание от себя:оплачивание пауз
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Тула,
октябрь 2022
Что нравится?
Свобода в выборе графика, работа дома, дружный коллектив, хорошая помощь в учебном и рабочем процессе
Что можно улучшить?
изменить регион звонков или добавить звонки по всей России
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
сентябрь 2022
Что нравится?
Свобода в выборе графика работы, близость к дому, совмещение с основной работой. Подработка.
Что можно улучшить?
Скрипты и систему обучения.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Абакан,
декабрь 2021
Что нравится?
Свободный график, при этом есть реальная возможность заработать. Есть премии, но и гибкая система штрафов.
Что можно улучшить?
Увеличить диапазон рабочих часов для регионов. Сейчас это МСК 9-21, для других регионов можно сделать пораньше.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
октябрь 2021
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании