Найдено: 16 из 2 775 отзывов
Специалист группы сохранения клиентов
Очистить фильтры
ЭР-Телеком: отзывы о работе на должности Специалист группы сохранения клиентов
Оценка компании
4,3
Очень хорошо
16 отзывов
11
5
0
0
84%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист группы сохранения клиентов
Пермь,
декабрь 2023
Что нравится?
В работе дом.ру мне понравился гибкий график, коллектив, возможность удаленной работы
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы довольно низкий, учитывая сложность работы, нет возможности развиваться и идти по картерной лестнице
Преимущества и льготы
Специалист группы сохранения клиентов
Ижевск,
ноябрь 2023
Что нравится?
Гибкий график, возможность работать удаленно, стабильные выплаты зп 2 р/месяц без задержек, возможность получать зп больше средней на рынке (в нашем городе), перспектива карьерного роста (стоит только захотеть)
Что можно улучшить?
Предусмотреть возможность предоставления отпуска без содержания
Преимущества и льготы
специалист группы сохранения и реактивации клиентов
Пермь,
сентябрь 2023
Что нравится?
Стабильно-развивающаяся компания, з/п соответствует рынку.
Что можно улучшить?
Коммуникацию между отделами.
Преимущества и льготы
Ведущий специалист группы сохранения клиентов
Пермь,
апрель 2023
Что нравится?
Лучшая школа. Потрясающее ПО. Работа в коллективе, работа на результат. Отличная клиентоориентированность.
Что можно улучшить?
ЗП. Рассмотреть увеличение зп.
Преимущества и льготы
Старший специалист группы по сохранению клиентов
Пермь,
март 2023
Что нравится?
Интересный опыт, прошла обучение работа с возражениями, что пригодилось далее.
Что можно улучшить?
Увеличить время отдыха, не только в обед. Работа связана со стрессовыми ситуациями
Преимущества и льготы
Специалист группы сохранения клиентов
Набережные Челны,
сентябрь 2022
Что нравится?
График,близость к дому,зарплата,чуткий и понимающий коллектив.
Что можно улучшить?
Коммуникацию между коллегами
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день! Спасибо, что нашли время написать отзыв о работе в нашей компании. Мы активно работаем над улучшением наших внутренних процессов, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.
С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Старший специалист группы сохранения клиентов
Пермь,
июль 2022
Что нравится?
выбор графика , дистанционная работа, понимающее и помогающее руководство
Что можно улучшить?
все хорошо, зп возможно выше
Ответ представителя компании
Июль 2022
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв, высокую оценку и ценим, что вы отметили столько положительных моментов в работе.
Ежегодно мы анализируем рыночный уровень оплаты труда и пересматриваем зарплаты сотрудников с доходом ниже рынка. Кроме того, мы повышаем доход сотрудников с зарплатой в рынке, если они эффективны и результативны.
Рады, что вы с нами!
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Специалист группы сохранения клиентов
Омск,
июль 2022
Что нравится?
Коллектив, поддержка работодателя в трудный период
Что можно улучшить?
сплотить отделы, больше контактировать с коллегами из 1 линии и 3 линии
Ответ представителя компании
Июль 2022
Здравствуйте!Благодарим за обратную связь о работе в компании.
Мы работаем над развитием внутренних коммуникаций и усилением команды, поэтому ваш отзыв очень ценен для нас.
Желаем вам интересных проектов и карьерных успехов!
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Специалист группы сохранения клиентов
Пермь,
май 2022
Что нравится?
Гибкий график, комфортные условия труда в офисе, достойная заработная плата
Что можно улучшить?
Работа технических специалистов внутри компании
Ответ представителя компании
Июнь 2022
Добрый день.Благодарим вас за высокую оценку работы в компании.
Мы обязательно обратим внимание на ваше замечание по работе технических специалистов и передадим информацию руководителю технического отдела.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Специалист группы сохранения клиентов
Пермь,
май 2022
Что нравится?
Лояльность к персоналу , подробное обучение. Проработка моментов связанных с работой.
Что можно улучшить?
Повышение ставки хотя бы ещё на 40-30 руб в час.
Ответ представителя компании
Июнь 2022
Добрый день.Спасибо, что поделились опытом работы в нашей компании.
Мы в данный момент работаем над улучшением бизнес-процессов, и это является приоритетной задачей для компании.
У нас действует индивидуальная система мотивации, зависящая от влияния на финансовый результат.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Преимущества и льготы
Специалист группы сохранения клиентов
Пермь,
май 2022
Что нравится?
Близость к дому, возможность работать удалённо, возможность выбора графика
Что можно улучшить?
Отношение руководства к подчинённым
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день! Спасибо за то, что поделились своим впечатлением о работе в нашей компании.
В настоящее время мы работаем над улучшением бизнес-процессов и развитием наших внутренних коммуникаций и компетенций руководителей, поэтому благодарим за обратную связь.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Преимущества и льготы
Старший специалист группы сохранения клиентов
Омск,
апрель 2022
Что нравится?
Комфорт, содействие со стороны руководителя и коллег.
Что можно улучшить?
Всё в порядке, дополнительных вопросов нет.
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день!Большое спасибо за ваш вклад в работу Холдинга, мы благодарны вам за впечатления от работы с нами, это очень ценно и важно.
Однако, мы не останавливаемся на достигнутом и все время стремимся стать лучше как для клиентов, так и для сотрудников.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Преимущества и льготы
Специалист в группе сохранения клиентов
Пермь,
март 2022
Что нравится?
Хорошая зарплата. Возможность работать удаленно. Всё официально.
Что можно улучшить?
Качество услуг. Из-за низкого качества услуг происходит шквал негатива клиентов. Когда пришла на данную позицию, обучения можно сказать и не было, 4 часа одна реклама услуг, а всё остальное изучайте сами. В итоге после такого обучения многие плавают (тем более кто не особо владеет тех знаниями компьютера. На обучение сказали, это вам не понадобится. В итоге 90%звонков только по тех неисправности) и не могут дать грамотной консультации.
Ответ представителя компании
Март 2022
Добрый день,Спасибо, что поделились своим опытом работы в нашей компании!
Ваш комментарий очень ценен и важен для нас, так как мы стремимся постоянно совершенствовать системы обучения наших сотрудников. Обязательно обсудим данный вопрос с коллегами.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в ЭР-Телеком?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Старший специалист группы сохранения клиентов
Пермь,
март 2022
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика (идут на встречу студентам)
Что можно улучшить?
В общем и целом все условия для работы на хорошем уровне.
Ответ представителя компании
Март 2022
Добрый день!Большое спасибо вам за оценку работы в нашей компании!
Мы активно работаем над улучшением наших бизнес-процессов, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.
Преимущества и льготы
Специалист группы сохранения клиентов
Пермь,
январь 2022
Что нравится?
Возможность работать удалённо, оформление по тк рф
Что можно улучшить?
Гибкость графика (гск), более доступные на выполнение планы
Ответ представителя компании
Январь 2022
Добрый день,Благодарим вас за отзыв о работе в нашей компании.
Мы активно работаем над улучшением бизнес-процессов нашей компании. Мы обязательно учтем ваше замечание.
Преимущества и льготы
Специалист группы сохранения клиентов
Пермь,
декабрь 2021
Что нравится?
Условия труда, коллектив. Обучение от и до. График работы
Что можно улучшить?
Заработную плату. Остальное на отлично
Ответ представителя компании
Январь 2022
Добрый день!Благодарим за высокую оценку работы в нашей компании.
Одна из наших ключевых ценностей - клиентоцентричность и когда внутренние клиенты, наши сотрудники, не просто удовлетворены условиями работы в компании, но и делятся ими с другими.
Хотелось бы отметить, что мы ежегодно проводим внутренний анализ среднего уровня оплаты труда в сравнении с рынком. В течении 2021 года проводились как плановые пересмотры заработных плат по сотрудникам с доходом ниже рынка, так и повышение дохода эффективных и результативных сотрудников, уровень оплаты которых находится в рынке.
Несмотря на уже проделанную работу, мы систематически работаем на улучшение в данном направлении.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ЭР-Телеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь