Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании VOXYS — Москва
Оценка компании
3,5
Хорошо
40 отзывов
15
16
6
3
78%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, ставки - 0,5 и 0,7, стабильная зарплата
Что можно улучшить?
Обучающий материал хотелось бы попроще .
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Чистота рабочего места, четкая постановка задач работникам, дружелюбие коллектива.
Что можно улучшить?
Повышение уровня оплаты труда, увеличение времени отдыха работников, предоставление дополнительного места для отдыха и приёма пищи.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Вопрос повышения заработной платы для специалистов уже прорабатывается на уровне высшего руководства. По остальным недостаткам хотели бы получить от вас больше деталей, так мы сможем лучше понять суть проблемы. Будем признательны, если напишите нам на почту voxintouch@voxys.ru. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе графика, адекватные руководители, идущие на встречу, адекватная зп для студента очника
Что можно улучшить?
Хотелось бы зп побольше, и поменьше рабочих чатов, где люди, которым скучно просто без устали треплются не по делу
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за приятную обратную связь. Постепенное повышение уровня оплаты труда на проектах - это важная задача, которой уделяется особое внимание. Для этого мы ведем переговоры как с действующими заказчиками по пересмотру тарифов на обслуживание, так и запускаем новые проекты, в которых изначально предусматриваем индексацию.Мы благодарим вас за труд, благодаря таким людям, как вы, наша команда становится сильнее, больше и лояльнее!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
То что можно ставить удобный график и менять смены. Поддержка и понимание
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить заработную ставку
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Хотим поблагодарить вас за ваш труд и за то, что оставили отзыв. Постепенное повышение уровня оплаты труда на проектах - это важная задача, которой уделяется особое внимание. Для этого мы ведем переговоры как с действующими заказчиками по пересмотру тарифов на обслуживание, так и запускаем новые проекты, в которых изначально предусматриваем индексацию. Желаем вам успехов! Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
свободы в графике нет, ты можешь попытаться попросить о смене графика, но шанс что будет так как ты попросил 10%.
Что можно улучшить?
Начальство улучшить этой компании очень стоит. Я задержался на обеде на 6 минут, после получил сообщение "ты там не заобедался?". На все вопросы мне говорили подойди вечером, вечером начальство уже уходило, а если попытаться написать в телеграмм получишь ответ: "с чего ты взял что имеешь право мне писать в моё не рабочее время". Это была цитата моего начальника.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! По всей видимости, у вас возник кофликт с руководителем. Не могли бы вы более подробно рассказать о случившемся, прислав письмо на почту voxintouch@voxys.ru? Мы бы хотели более детально разобраться в произошедшем. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Лояльное руководство, хорошие своевременные выплаты, очень удобное расположение офиса.
Что можно улучшить?
Единственное что можно было бы улучшить, то назначать рг из города где находится офис.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своими впечатлениями от работы. Желаем вам успехов! Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Удобный режим работы, подбирать можно самостоятельно. Помощь от менеджеров, своевременная оплата труда.
Что можно улучшить?
Всё индивидуально, более подробное обучение по нововведениям.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Хотим поблагодарить вас за ваш труд и за то, что оставили отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось работать в компании. Желаем вам успехов. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Условия труда, очень комфортная комната отдыха, прекрасно организованное рабочее место
Что можно улучшить?
Рабочий коллектив, возможность роста за счет более грамотного обучения сотрудников
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день. Спасибо за полезную обратную связь. Уверенны, это поможет нам обеспечить более комфортные условия труда для сотрудников. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Хороший работодатель, для тех кто действительно хочет работать из дома вообще прекрасный, абсолютно честные выплаты, хорошо организованно обучение, рекомендую
Что можно улучшить?
Улучшать что либо от моих советов точно никто не будет) может расширить профиль только, добавить возможность реализации и для специалистов чата, а не только голосовых линий
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день. Спасибо за полезную обратную связь. Уверенны, это поможет нам обеспечить более комфортные условия труда для сотрудников. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Хорошие ребята, лояльное руководство, индивидуальный подход(на некоторых линиях)
Что можно улучшить?
Высокий уровень стресса, не знаю что можно улучшить, в любом случае работа стрессовая
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе в компании. Да, действительно, профессия специалиста клиентского сервиса довольно специфична и предполагает наличие стрессоустойчивости, клиентоориентированности и концентрации. Однако, это достойная работа, и для своих сотрудников мы постоянно внедряем новые инструменты по улучшению качества работы с персоналом, предоставляем возможность расти внутри компании, удобный график, качественное обучение, профессиональные тренинги и комфортабельный офис. Мы рады тому, что вам понравилось работать в компании. Искренне желаем вам успехов! Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Близость к дому, коллектив, хорошие наставники на обучении, есть комната отдыха и своя столовая.
Что можно улучшить?
Обновить базу данных клиентов и не работать на исходящих звонках
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день. Спасибо за полезную обратную связь. Уверенны, это поможет нам обеспечить более комфортные условия труда для сотрудников. Желаем вам успехов! Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Легко добираться до работы, приятное и чистое рабочее место, приятный офис
Что можно улучшить?
Отношение к стажирующимся, уменьшить тот груз информации что дают на обучение, говорить прямо и открыто тем кто впервые в компанию идет о том что - вас ждет не легкое обучение с не лёгкой работой, много надо учить и запоминать! Не надо пудрить людям мозг высокой карьерной лестницей , зарплатой и тд. Говорите как есть, не всем по силам какие либо виды работ, не тратьте свое и чужое время на жалкое обучение!
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день! Искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от сотрудничества. Не могли бы вы уточнить номер своего трудового договора, чтобы мы могли более детально разобраться в проблеме? Оператор call-центра
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Отзывчивое руководство, удобная программа работы, дружный коллектив, общение 24/7
Что можно улучшить?
Хотелось бы работать без впн, но это невозможно, в связи с программами
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день. Мы благодарим вас за труд, благодаря таким людям, как вы, наша команда становится сильнее, больше и лояльнее! Желаем вам всегда получать удовольствие от выполняемых обязанностей. Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в VOXYS?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор call-центра
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Отзывчивые менеджеры, условия работы зависят от исполнителя, график почти свободный
Что можно улучшить?
Увеличить оплату труда, улучшить уровень коммуникации, предоставить возможность карьерного роста.
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Не могли бы вы на почту voxintouch@voxys.ru более подробно написать о том, с какими проблемами в коммуникации вы столкнулись? Будем признательны за детали. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Близость к дому, зона отдыха, молодой коллектив, удобный график
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, уровень заработной платы, поддержка и помощь новым сотрудникам
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы прорабатываем вопрос постепенного повышения уровня оплаты труда на проектах. Для этого мы ведем переговоры как с существующими заказчиками по пересмотру тарифов на обслуживание, так и запускаем новые проекты, в которых изначально предусматриваем индексацию. От всей души желаем вам успехов! Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Компания никогда не заплатит меньше чем нужно или не вовремя, а гибкий график - супер для студентов.
Что можно улучшить?
Близость к дому или развоз персонала по домам после рабочего дня, а лучше и перед началом.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день. Спасибо вам за высокую оценку компании и за полезную обратную связь! Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Хороший коллектив, стабильная заработная плата, приемлемые условия работы
Что можно улучшить?
Условия работы в помещении
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв о работе в нашей компании. Мы внимательно относимся ко всем нашим сотрудникам и стараемся создать максимально благоприятные условия для работы. Мы очень рады, что вы получаете удовольствие от работы на определенном проекте. Желаем вам не останавливаться на достигнутом и всегда идти только вперед! Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Держатся за сотрудников, дают хорошее обучение и навыки коммуникации. Очень отзывчивый коллектив.
Что можно улучшить?
Можно было бы поднять заработную плату и изменить некоторые условия, касающиеся выработки часов в месяц. Т. к. в некоторые дни в офисе были технические проблемы, во время которых нельзя было работать. И мы, операторы, должны были часами ждать, когда можно будет зайти в линию. Это время в рабочие часы нам не засчитывалось, и приходилось отрабатывать минусы по часам в свои выходные или оставаться дольше.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей компании. Постепенное повышение уровня оплаты труда на проектах - это важная задача, которой уделяется особое внимание. Для этого мы ведем переговоры как с существующими заказчиками по пересмотру тарифов на обслуживание, так и запускаем новые проекты, в которых изначально предусматриваем индексацию. Напишите, пожалуйста, на почту voxintouch@voxys.ru, обсуждали ли вы ранее все эти моменты со своим непосредственным руководителем? Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Такси до дома если смена поздняя , коллектив , поддержка наставников
Что можно улучшить?
Зарплата , кресла для работы
Ответ представителя компании
Январь 2024
Добрый день. Благодарим вас за то, что нашли время и написали о преимуществах работы в нашей компании. Постепенное повышение уровня оплаты труда на проектах — это важная задача, которой уделяется особое внимание. Для этого мы ведем переговоры как с существующими заказчиками по пересмотру тарифов на обслуживание, так и запускаем новые проекты, в которых изначально предусматриваем индексацию. Мы постоянно работаем на развитием системы мотивации и предоставляем широкие возможности для карьерного роста. Скажите, пожалуйста, обсуждали ли вы ранее все эти моменты со своим непосредственным руководителем или, может быть, писали обращение на voxintouch@voxys.ru? Искренне желаем вам успехов в работе и стремительного карьерного роста. С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Близость к дому ,гибкий график.Участие в конкурсах и различные поощрения .
Что можно улучшить?
Заработную плату.Карьерный рост .
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Добрый день! Благодарим вас за позитивный отзыв. Постепенное повышение уровня оплаты труда на проектах — это важная задача, которой уделяется особое внимание на протяжении всего года. Для этого мы ведем переговоры как с существующими заказчиками по пересмотру тарифов на обслуживание, так и запускаем новые проекты, в которых изначально предусматриваем индексацию. Постоянное развитие и обучение - приоритет VOXYS. Мы предоставляем широкие возможности для карьерного роста. Построить уникальный маршрут развития в компании и соответственно влиять на свой доход может каждый сотрудник. Вы всегда можете напрямую обратиться к своему руководителю за содействием в развитии необходимых компетенций и обсудить индивидуальный план развития в компании. При этом, обращаем ваше внимание на то, что, если вопрос долго не решается, то мы всегда рекомендуем обращаться на почту voxintouch@voxys.ru. Искренне желаем вам успехов в работе и стремительного карьерного роста. С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
График и проекты к новичкам относятся очень лаяльно руководитель как повезет
Что можно улучшить?
Оплату часовую увеличить
Ответ представителя компании
Июнь 2023
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Важный вопрос, которому мы уделяем особое внимание и который касается каждого сотрудника компании - индексация. Постепенное повышение уровня оплаты труда на проектах — это важная задача на 2023 год. Для этого мы ведем переговоры как с существующими заказчиками по пересмотру тарифов на обслуживание, так и запускаем новые проекты, в которых изначально предусматриваем индексацию. Мы постоянно работаем над системой мотивации. Руководители групп и ведущие консультанты неоднократно прорабатывают вопрос дохода на разных этапах работы сотрудника в компании на всех проектах, поэтому возможность повышения дохода и карьерного роста всегда можно обсудить со своим непосредственным руководителем. Построить уникальный маршрут развития в компании и соответственно влиять на свой доход может каждый сотрудник.С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
май 2023
Что нравится?
График удобен,условия комфортные,команда отличная,руководство отзывчивое
Что можно улучшить?
Заработную плату , всё остальное на уровне
Ответ представителя компании
Июнь 2023
Добрый день. Мы благодарны вам за то, что нашли время и написали о преимуществах работы в нашей компании. Мы очень ценим доброжелательных сотрудников и со своей стороны стараемся создать благоприятные условия для работы. Важный вопрос, которому мы уделяем особое внимание и который касается каждого сотрудника компании - индексация. Постепенное повышение уровня оплаты труда на проектах — это важная задача на 2023 год. Для этого мы ведем переговоры как с существующими заказчиками по пересмотру тарифов на обслуживание, так и запускаем новые проекты, в которых изначально предусматриваем индексацию. Мы постоянно работаем над системой мотивации. Руководители групп и ведущие консультанты неоднократно прорабатывают вопрос дохода на разных этапах работы сотрудника в компании на всех проектах, поэтому возможность повышения дохода и карьерного роста всегда можно обсудить со своим непосредственным руководителем. Построить уникальный маршрут развития в компании и соответственно влиять на свой доход может каждый сотрудник. Желаем вам всегда получать удовольствие от выполняемых обязанностей.С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
апрель 2023
Что нравится?
Свобода при выборе рабочего графика, есть лояльность к ошибкам своих сотрудников. Коллектив молодежный и классный.
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками. Если у сотрудника выходные дни - не беспокойте, они не работают. Появилась новая система выплаты через подпись и за это время нужно тратить больше. Ставят графики на своё усмотрение и перерывы и обеды тоже. Нету свободы. За доп. постом постоянно следят и будут постоянно следить за вами. Оплата только часовая. Нету премий, нету повышенной процентной ставки за работу ночью, хотя говорили ранее, что есть, а теперь уже нету. Коллектив молодой и хороший, мне понравились. Я очень расстроен работая в этой кампании.
Ответ представителя компании
Май 2023
Здравствуйте. Спасибо, что написали о преимуществах работы в нашей компании. Мы выстроили рабочий процесс так, чтобы каждый сотрудник мог выбрать для себя подходящий график, исходя из которого все могли бы получать конкурентную заработную плату и премии по результатам работы. В компании существуют определенные регламенты, ЛНА и корпоративные политики, в соответствии с которыми сотрудники осуществляют свою деятельность. Рабочее время и графики строго регламентированы и соответствуют нормам ТК РФ, учтены международные стандарты распределения нагрузки и рекомендации по составлению графиков перерывов, времени работы и отдыха. Графики составляются в зависимости от профиля нагрузки с учетом пожеланий каждого сотрудника. Если график критичен, то мы всегда идём на встречу. Размер оплаты труда зависит от специфики проекта, выполнения показателей KPI и количества отработанных часов в линии. Мы предоставляем возможность дополнительного заработка, если на проекте есть такая потребность, но исключительно на добровольной основе. Руководители групп и ведущие консультанты неоднократно прорабатывают вопрос дохода на разных этапах работы сотрудника в компании на всех проектах, поэтому у каждого сотрудника всегда есть возможность обратиться к своему непосредственному руководителю по вопросу повышения дохода и карьерного роста. Мы очень ценим инициативных сотрудников. С новой должностью приходит новый объем интересных задач, и заработная плата растет пропорционально новым обязанностям.С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
март 2023
Что нравится?
Выбор графика работы, и возможность работать удалённо, можно выбрать разные направления
Что можно улучшить?
Коммуникации между сотрудниками и начальником
Ответ представителя компании
Май 2023
Добрый день. Одной из главных ценностей нашей компании являются люди, поэтому мы внимательно относимся ко всем обращениям сотрудников и в обязательном порядке доводим информацию до ответственных лиц и подразделений. Просим вас отправить письмо на e-mail: voxintouch@voxys.ru с описанием предложений по улучшению системы внутренних коммуникаций в компании.С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Команда из коллег и руководителей очень сплочённая. Работали как на свои показатели, так и на отдел и каждый переживал за общее дело. Очень частые обучения. Зп всегда во время. График можно было подстроить под себя. Вот я иногда работала со вт по сб, а иногда стандарт пятидневка. Это было мне нужно, и руководство шло на встречу, при том что в субботу в офисе практически один сотрудник, я
Что можно улучшить?
Очень старая техника. Зп небольшая. Когда не кому работать, выходили в выходные, но по принуждению, а по просьбе.
Ответ представителя компании
Март 2023
Добрый день. Мы очень рады, что в нашей сплоченной команде есть такие доброжелательные коллеги, как вы. Напишите нам, пожалуйста, на e-mail: voxintouch@voxys.ru, о каком именно городе идет речь в вашем обращении, и мы постараемся оперативно донести информацию до площадки и повлиять на ситуацию. Желаем вам всегда получать удовольствие от выполняемых обязанностей.С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Удобный и гибкий график , хорошее место для отдыха и удобная кухня
Что можно улучшить?
Очень низкая зарплата
Ответ представителя компании
Март 2023
Добрый день. Мы благодарны вам за то, что нашли время и написали о преимуществах работы в нашей компании. Мы ценим инициативных сотрудников, поэтому вы всегда можете обсудить возможность карьерного роста и уровня дохода со своим непосредственным руководителем или написать обращение на почту voxintouch@voxys.ru. Построить уникальный маршрут развития в компании и соответственно влиять на свой доход может каждый. С новой должностью приходит новый объем интересных задач, и заработная плата растет пропорционально новым обязанностям. Желаем вам стремительного карьерного роста.С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
январь 2023
Что нравится?
График, коллектив, место для отдыха
Что можно улучшить?
Зарплату нужно сделать больше
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
январь 2023
Что нравится?
Возможность работать удалённо, приятные коллеги, работа в разных проектах на разные компании
Что можно улучшить?
Работа супервайзеров и отношения их к своим обязанностям. Постоянно сталкивался с тем как супервайзеры перекладывали свои ошибки на операторов, а руководства смотрела на это сквозь пальцы!
Ответ представителя компании
Январь 2023
Здравствуйте. Благодарим за обращение. Просим вас написать письмо на почту voxintouch@voxys.ru с подробным описанием ситуации и фактов некорректного поведения супервайзеров. Не забудьте указать, о какой именно площадке и о каком проекте идете речь. Мы внимательно относимся ко всем обращениям пользователей и доносим информацию до ответственных лиц и подразделений.С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
Нормальное место работы, слегка по времени задерживается зп., удобное расположение, график плавающий
Что можно улучшить?
Бывает холодно в помещении, компьютеры пыльные
Ответ представителя компании
Январь 2023
Здравствуйте. Спасибо за то, что нашли время и написали о преимуществах работы в нашей компании. Уточните, пожалуйста, о какой площадке идет речь? Просим отправить письмо на e-mail: voxintouch@voxys.ru с указанием вашего города и проекта. Мы делаем все возможное для организации комфортных условий труда и повышения показателей эффективности наших сотрудников и обязательно донесем информацию до ответственных лиц и подразделений.С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2022
Что нравится?
Гибкий график, коллектив, возможность для карьерного роста. Возможности зарабатывать больше. Возможность выбора направления работы
Что можно улучшить?
Заработную плату, помещение, качество отдыха
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время и написали о преимуществах работы в нашей компании. Мы выстроили рабочий процесс так, чтобы каждый сотрудник мог выбрать для себя график, исходя из которого все могли бы получать конкурентную заработную плату и премии по результатам работы. Обращаем ваше внимание на то, что вопрос повышения дохода вы всегда можете обсудить со своим непосредственным руководителем. Мы стремимся к созданию максимально комфортных и безопасных условий труда и отдыха и проводим ребрендинг наших центров коммуникаций на протяжении уже 2 лет в соответствии с планом, ранее разрозненные пространства оформляются по единым стандартам в соответствии с эргономикой и трендами. На сегодня уже внедрено множество инструментов по улучшению качества и условий работы и отдыха сотрудников, несмотря на это, мы всегда готовы прислушиваться к пожеланиям наших сотрудников и делать так, чтобы работать у нас было еще комфортнее. Будем рады, если вы предложите свои идеи, отправив письмо на e-mail: voxintouch@voxys.ru. Мы обязательно примем их во внимание и подумаем над тем, как можно их внедрить/реализовать в компании. С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о VOXYS
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Услуги для бизнеса