Тензор: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
36 отзывов
23
9
3
1
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Бухгалтер-консультант службы поддержки
Ярославль,
ноябрь 2024
Что нравится?
В целом впечатление от работы осталось положительное, мне не подошла сама должность. Компания живёт на регламентах, каждый отдел и отдельно каждый сотрудник работают как часы, это круто! Уровень профессионализма высокий!Наставники очень помогают, инструкции подробные, понятные и очень объёмные. Кто рассматривает работу в тех поддержке, будьте готовы к очень интенсивному обучению в жатые сроки.
Система адаптации так выстроена, что к любому можно обратиться за помощью, тебя не бросают.
Что можно улучшить?
Считаю, что в тех поддержке зарплата после прохождения испытательного срока должна быть выше, чем на данный момент. Участок непростой, регламенты жестковатые, плюс работа с клиентами на звонках сама по себе не сахар.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
октябрь 2024
Что нравится?
Всё здорово! Один из лучших работодателей на моём жизненном пути. Прекрасное руководство, замечательные условия труда, удобно, уютно и тепло всё в офисе, как дома. Всем советую хоть 1 раз в жизни прийти работать в компанию "Тензор".
Что можно улучшить?
Всё отлично. Улучшений не требуется. Всё и так прекрасно!)))
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день!Благодарим за обратную связь. Будем расти и развиваться дальше!
С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
октябрь 2024
Что нравится?
Удалённый формат работы, зп вовремя, ребята творческие. Офис комфортный, все, что необходимо - есть и даже больше, прислушиваются, когда чего-то не хватает.
Что можно улучшить?
Обучение по продуктам классное, можно ещё какие-то добавить. Я бы ходил.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день!Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!
С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ярославль,
октябрь 2024
Что нравится?
Коллектив супер, руководство отличное. Все всегда поддержки и помогут в любой ситуации, что бы не случилось.Так же ДМС, возможность роста практически с первых месяцев работы, огромный плюс.
Что можно улучшить?
Можно улучшить премирование и заработную плату. Плюс время для отдыха, хотелось бы немного побольше и меньше контроля.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день!Благодарим за обратную связь. Будем расти и развиваться дальше!
С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работаю в техподдержке больше года, очень нравится коллектив и руководство. Да, бывают переработки (по желанию), но лишняя копеечка лишней не будет)Техника быстрая, украсила рабочий стол, теперь работаю в уюте) есть кухня и столовая, еду можно с собой принести, либо купить. В обед можно поспать на диване)) или посидеть в кресле ямагучи.
Больше всего нравятся корпоративы, особенно летние походы с палатками))
Что можно улучшить?
На каждой работе есть плюсы и минусы, просто кому-то это подходит, кому то нет) для меня достоинств больше, поэтому рекомендую
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день!Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!
С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
сентябрь 2024
Что нравится?
Развитие и обучение, хорошая зарплата, удобный график, дружный коллектив
Что можно улучшить?
Тут нечего сказать, все очень комфортно, как в обучении, так и в работе
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день!Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!
С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Сотрудник технической поддержки
Ярославль,
август 2024
Что нравится?
Хорошие условия труда и возможность гибкого графика, хорошие отношения с коллегами в команде
Что можно улучшить?
Инструкции и база знаний, которые невсегда дают полную и актуальную информацию для рещения вопросаНет возможности взять оплачиваемый академический отпуск
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день!Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает.
Спасибо за конструктивную критику. Будем расти и развиваться дальше!
С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Кострома,
май 2024
Что нравится?
Близко к дому, хороший и отзывчивый коллектив, подробное и понятное обучение профессии, заработная плата
Что можно улучшить?
Сам сервис в котором предстоит работать, штрафы для неадекватных клиентов, больше возможностей по выбору графика
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день!Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!
С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ярославль,
апрель 2024
Что нравится?
Молодая, творческая команда. Честный работодатель. ЗП день в день, если работаешь из дома, то компенсируют интернет. Достойное обучение новичков, самому, конечно, тоже надо прилагать усилия, но поддержка коллег мощная. В офисе организовано все, о чем можно мечтать (в рамках разумного) для комфортной работы и отдыха.
Что можно улучшить?
Работы много тут важно не перегореть, но руководитель и коллеги из HR следят за этим, стараются разнообразить будни.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день!Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!
С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
март 2024
Что нравится?
Официальное трудоустройство, белый доход. Комфортные условия работы, много плюшек для работников
Что можно улучшить?
Есть штрафы индивидуальные и групповые, влияет на премию
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день! Благодарим за отзыв. Здорово, что Вы отметили наши преимущества. Что касается штрафов. Они, действительно, существуют, но даются они только за систематическое невыполнение должностных обязанностей, например за нарушение внутренних технологий, неправильного взаимодействия с клиентом. Соблюдение этих правил обязательно для бесперебойной работы Технической поддержки и поддержания на том же высоком уровне имиджа нашей компании.
С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
январь 2024
Что нравится?
Современные офисы, развитие корпоративной культуры, во время моей работы был очень хороший коллектив, который, к сожалению, распался: 90% сотрудников уволились из компании.
Что можно улучшить?
Гибкий график - это не вариант для квалифицированных взрослых людей, имеющих ежемесячные финансовые обязательства. Руководству следует обратить внимание на "текучку" кадров, люди не просто так убегают из компании. Заработная плата ниже средней по рынку. ДМС платный, и его услуги зависят от занимаемой должности в компании. Нет возможности расти внутри компании.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Екатеринбург,
декабрь 2023
Что нравится?
Удалённая работа, предоставляют технику причём в отличном состоянии, видео инструкции и вебинары.ЗП без задержек
Что можно улучшить?
Работа в обед, в выходные и праздники за копейки. Во время больничного также на связи, проходишь новые тесты и обучалки. Районный коэффициент скрыт в премии, вы будете получать одинаковую зп с сотрудниками которые живут в регионе без районного коэффициента. Очень много увольнений из за высоких требований.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ярославль,
ноябрь 2023
Что нравится?
Коллектив, сотрудникоориентированность, зарплата.
Что можно улучшить?
Больше времени на адаптацию новым сотрудникам , выходящих в линию на входящие звонки. Больше тренажёров на сложные вопросы перед выходом в линию. Сдача очных срезов по всем блокам обучения, а не только тестирование, которое не откладывается в голове.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Тензор?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист технической поддержки
Ярославль,
ноябрь 2023
Что нравится?
Стабильность, много плюшек для сотрудников, отличное настроение в коллективн
Что можно улучшить?
Улучшить необходимо нормирование графиков, сегодня ты можешь работать с 9 завтра с 13
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
ноябрь 2023
Что нравится?
Конкурентоспособная заработная плата, хороший коллектив. Возможность работать удалённо.
Что можно улучшить?
Систему обучения. Все обучение построено на инструкциях, в которых очень сложно разобраться
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
ноябрь 2023
Что нравится?
Стабильная зп, прозрачные условия работы при трудоустройстве, официальная зп
Что можно улучшить?
Возможность карьерного роста не только внутри своего отдела, а в компании в целом и возможность перехода в другой отдел
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
сентябрь 2023
Что нравится?
Возможность работать на удаленке, стабильная з/п, возможность ротации (перехода между отделами)
Что можно улучшить?
Есть люди, кто занимает руководящие должности по выслуге лет, но как руководитель вообще не может себя проявить
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
июль 2023
Что нравится?
Хороший, удобный офис, есть возможность работать недалеко от дома
Что можно улучшить?
Необходимо дать сотрудникам работать без скриптов
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
июль 2023
Что нравится?
хороший офис, отзывчивые и добрые коллеги, способные прийти на помощь, свобода выбора места работы и возможность уйти на удалённую работу
Что можно улучшить?
исключение депремирования, лояльность в предоставлении учебного отпуска, лояльность в предоставлении отпуска за свой счет
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
июнь 2023
Что нравится?
Зарплата два раза в месяц, день в день. Отзывчивый коллектив. Оплачиваемые корпоративы
Что можно улучшить?
График смен. Работодатель не подстраиваться под сотрудника, а наоборот, сотрудник подстраивается под гибкий график работодателя. Сделали смену до 24, будь добр отработать, или найти себе замену, что проблематично
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
февраль 2023
Что нравится?
Отличный коллектив, обучение, корпоративный отдых, условия труда и прочее.
Что можно улучшить?
Отличным решением, было бы улучшить/внедрить систему обучения клиентов, перед покупкой продукта "СБИС"
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
январь 2023
Что нравится?
Отзывчивое руководство, хорошие условия труда. Много возможностей для развития внутри компании
Что можно улучшить?
Коммуникацию с наставниками и стажерами
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Кострома,
январь 2023
Что нравится?
Хорошее расположение, отличный коллектив и наставник. Крутой, современный офис
Что можно улучшить?
Переход между отделами
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
декабрь 2022
Что нравится?
Прозрачность рассчетов, добровольные переработки с повышенной оплатой, полный соц. пакет
Что можно улучшить?
Мне просто не повезло с руководителем, но он уже уволен
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
декабрь 2022
Что нравится?
Нравится коллектив с которым ты работаешь, вкусная еда в столовой
Что можно улучшить?
Повысить зарплату и улучшить зоны отдыха
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
декабрь 2022
Что нравится?
Коллектив , зп , отношение к новым сотрудникам , обучение с нуля , приятные бонусы , спорт зал
Что можно улучшить?
Аппаратура желает оставлять лучшего
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
октябрь 2022
Что нравится?
Отличное место для старта и набора опыта, прекрасный коллектив, добрые и чутки руководители как групп, так и выше.
Что можно улучшить?
Не очень высокий доход, не большие возможности для роста.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
август 2022
Что нравится?
Стабильность. Почти нереально, чтобы тебя уволили сами и свои 30к в месяц ты все равно получишь.
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудником и начальством
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ярославль,
май 2022
Что нравится?
Отзывчивый коллектив, дружный, руководители помогают во всем.
Что можно улучшить?
Отношение генерального руководства
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Кострома,
апрель 2022
Что нравится?
Организация вне рабочего досуга работников. Сплочённость коллектива.
Что можно улучшить?
Требования к стилю одежды.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тензор
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет