Совкомбанк: отзывы о работе на должности Специалист по обслуживанию клиентов

Хороший коллектив,заработная плата, оплата больничных, отпуска Больше клиентов и отделений офисов, чтобы больше сотрудников.

Работая специалистом по обслуживанию клиентов в Совкомбанке, я получаю удовлетворение от того, что помогаю людям решать их финансовые задачи. Компания предоставляет все необходимые инструменты для качественного обслуживания, включая удобную систему и актуальную базу знаний. Что нравится: высокий уровень компетентности коллег, которые всегда готовы поддержать и помочь в сложных ситуациях. Приятная и комфортная рабочая атмосфера, а также хорошая система мотивации позволяют сосредоточиться на своей работе и достигать хороших результатов. Процесс обновления информационных материалов мог бы быть более оперативным, чтобы сотрудники всегда работали с самыми актуальными данными. Также было бы полезно провести дополнительное обучение работе с клиентами, испытывающими сильный эмоциональный стресс. В целом, мой опыт работы в Совкомбанке очень позитивный, и я настроен на дальнейшее сотрудничество.

Подкупило на первый этапах то, как обучают новичков. Есть целый месяц адаптации (с 3 неделями теории и 1 неделей практики). Да и потом какое-то время будешь на правах новичка сидеть. Можно было бы увеличить размер "бонуса новичка". Это единоразовая выплата новичку при успешном обучении.

В банке кроме высокого оклада есть возможность заработать премию, которая скалируется от твоих стараний. А если и этого мало, можно взять МЕГАбонус, выйти в свободное от работы время на рабочее место и заработать двойную-тройную оплату. Кстати, даже без МЕГОбонуса переработки оплачиваются. Поддержка инициатив сотрудников: Поощрять сотрудников инициировать и реализовывать собственные проекты.

Могу отметить качественные условия работы, постоянная чистота, обновления в офисах, ремонты. Все это в несколько раз повышает качество работы. Внутреннюю коммуникацию: можно было бы проводить регулярные собрания и использовать платформы для обмена сообщениями, чтобы улучшить взаимодействие между командами.

Работа в обслуживании клиентов позволяет мне каждый день видеть результат своих усилий. Я люблю помогать и находить решения клиентам нашего банка. Мы каждодневно с коллегами решаем кучу проблем клиентов, за что они нам благодарны! Но необходимо уделить больше внимания обучению сотрудников новым подходам в обслуживании.

Я могу сказать, что компания предоставляет отличные возможности для профессионального роста. У нас регулярно проходят тренинги и обучения, которые помогают повысить квалификацию и освоить новые навыки. Комфортные условия труда, если возникают сложности, то я всегда могу положиться на своего руководителя

Работая в чат-поддержке Совкомбанка, я ежедневно общаюсь с множеством клиентов. Мне нравится, что у нас есть доступ к полной и актуальной информации о продуктах банка, что позволяет мне быстро и качественно отвечать на вопросы клиентов и решать их проблемы. Особенно хочу выделить руководство и таких же специалистов, которые мне помогают во время рабочего процесса

В нашем банке есть возможность участия в интересных проектах, что делает работу более увлекательной. Я ценю поддержку и открытость команды. Возможно, стоит внедрять больше мероприятий для налаживания связей между разными отделами. Но, в целом, я доволен своей работой и всем, что мы делаем!

В нашем банке отличная программа по лояльности для сотрудников — это дарит вдохновение. Мы чувствуем, что наш труд ценят. Было бы замечательно, если бы больше сотрудников могли участвовать в мероприятиях по обмену опытом. Но, в общем, я считаю, что это прекрасное место для работы и личного роста.

Я ценю, что в нашем банке читают отзывы сотрудников и стараются вносить изменения на основе наших мнений. Были случаи, когда мои предложения действительно принимали во внимание. Хотелось бы иногда проводить более частые встречи для обсуждения результатов внедрения новых идей, но в целом — опыт тут очень положительный и вдохновляющий.

Работаю в банке уже два года и могу сказать, что это отличное место для профессионального роста. Команда замечательная, и всегда поддерживают идеи по улучшению сервисов. Х Хорошо, что можно было бы предложить больше тренингов, чтобы развивать навыки сотрудников. Но в целом я доволен, атмосфера дружелюбная и поддерживающая.

Один из самых приятных моментов работы в Совкомбанке – это возможность получать премии за результаты труда. Признание работы всегда вдохновляет.
Я восхищаюсь тем, как Совкомбанк активно занимается CSR и помогает местным сообществам. Работая здесь, я чувствую, что вношу свой вклад в позитивные изменения. Хотелось бы рабочий транспорт или компенсацию за дорогу, а так же комплексные оплату

Возможность пользоваться программами для сотрудников и получать софинансирование по спорту, изучением иностранных языков, парковке, ДМС, пониженные ставки по кредитным продуктам.
Можно получать софинансирование даже на совместные походы на мероприятия с коллегами! Проводить побольше тематических корпоративов, не каждые пол года, а каждый квартал =)

Давно работаю в банке. Радует ДМС и софинансирование в разных соц. и бизнес программах. + с опытом процент от суммы, который берет на себя банк, увеличивается... По поводу ДМС, хотелось бы включить приемы у стоматолога. Сейчас бесплатно только чистка. Но хотелось бы и лечиться).

В нашем банке очень сильная корпоративная культура. Мы регулярно проводим тренинги и мероприятия, которые помогают укрепить командный дух и развивать навыки сотрудников. Хотелось бы больше разнообразить места для коворкингов. а в целом все отлично!

Достойная оплата за нелегкую работу. Самое главное, все честно: обработал столько то чатов и звонков, получил вот столько денег. А за благодарности и продажи еще и доплатят премию. Было бы отлично, если бы можно было оспаривать "единицы" от клиентов. Потому что 90% из них - это случайные оценки, либо оценка не консультанта и недовольство отказом банка.

Отличная работа для людей, которые любят помогать другим. Я получаю огромное удовольствие, когда могу решить проблему клиента. Команда здесь замечательная, и всегда можно рассчитывать на поддержку. Можно увеличить количество и время перерывов. В остальном все отлично.

Получил много опыта в общении с клиентами и решении их проблем. У нас есть возможность работать из дома, что значительно упрощает жизнь. Хотелось бы больше возможностей по дополнительным подработкам.

Работаю больше 2 лет в компании Совкомбанк! Очень нравится обратная связь от руководства, есть возможность повышения и карьерного роста. Каждый сотрудник ценен и нужен.
Офисы очень удобные, есть конфетки, печенки и вкусный кофе. Комфортный свет в офисе и тепло зимой, а летом прохладно. Распределение нагрузки в контактном центре. Большой поток обращений, так как наш Банк лучший в РФ, поэтому клиентов достаточно много и поэтому необходимо больший набор сотрудников в поддержку, для распределения нагрузки и комфорта в работе.

Свобода в выборе рабочего графика, комфортное место работы. Коллеги отзывчивые и готовы помочь в трудную минуту. Коммуникацию между сотрудниками и руководством, прямой ответ на вопросы без увиливаний. Улучшение структуры работы и адекватность заданных показателей.

Все нравится очень! Хороший коллектив, интересные программы. Возможность карьерного роста. Нравится здесь работать. Я советую!!!ВСЕ В СОВКОМБАНК Побольше офисов, больше сотрудников, а так в совком все устраивает

Близость к дому, дружный коллектив, постоянное повышение знаний Затрудняюсь ответить, в целом все зорошо

Свобода выбора графика, помощь в сложных деталях, помощь в работе и наставление на протяжении всей работы. Распределение нагрузки в рамках КЦ фл

Работаю здесь более года. Данное место могу рекомендовать к трудоустройству. Имеются хорошие впечатления о работе. Нравятся условия труда: работаю в центре города в новом офисе, рядом с домом. Зп средняя, есть возможность развития и получения зп больше. Приятные люди со мной в группе. Также пользуюсь социальным пакетом от банка - он софинансирует мои походы в фитнес-зал. Также есть возможность поехать на коворкинг в Сочи или Алтай, что не может не привлекать) Крутые корпоративы Банк устраивает! Много впечатлений остается. В общем советую. Хотелось бы более высокую зп, так как работа с людьми психологически влияет иногда на весь день. И с парковкой трудно, но это уже вторичное)

В первую очередь, нравится забота о сотрудниках: есть много соц.программ, софинанансирование спорта, ДМС, корпоративные мероприятия, различные ивенты в офисе. Современный офис с комнатой для отдыха и большой кухней. Понимающий руководитель, который общается с тобой на равных, всегда поможет и подскажет. Большая нагрузка на колл-центр, сильно устаешь после рабочего дня

В первую очередь, нравится забота о сотрудниках: есть много соц.программ, софинанансирование спорта, ДМС, корпоративные мероприятия, различные ивенты в офисе. Современный офис с комнатой для отдыха и большой кухней. Понимающий руководитель, который общается с тобой на равных, всегда поможет и подскажет. Большая нагрузка на колл-центр, сильно устаешь после рабочего дня

Свобода в выборе рабочего графика, понимающее руководство, хорошая заработная плата Коммуникация между сотрудниками, удалленность от дома, то есть может подойти не всем

Я рада поделиться своим положительным отзывом о работе в Совкомбанке. В течение моего опыта работы с данным банком, я обнаружила ряд преимуществ и особенностей, которые сделали мое взаимодействие с ним приятным и удобным.

Во-первых, я хотел бы отметить профессионализм и дружелюбие сотрудников Совкомбанка. Каждый раз, когда мне требовалась помощь или консультация, сотрудники были готовы предоставить мне всю необходимую информацию и решить мои проблемы. Они всегда были вежливыми, терпеливыми и компетентными, что создавало приятную атмосферу во время общения.

Во-вторых, приятное место работы. Очень комфортный офис в центре города, где у меня есть отдельное рабочее местно, необходимое оборудование, где всегда чисто, буфет большой и предоставляет чай, кофе, сладости, в уборных не только чистота, но и всегда играет радио и есть различные средства личной гигиены.

Также я оценила удобство и доступность услуг Совкомбанка. Банк предлагает широкий спектр продуктов и услуг, удобство пользования картой и мобильным приложением. Я легко могу осуществлять операции и контролировать свои финансы в любое время и в любом месте. Очень приятным бонусом является также использование ДМС для сотрудников, с помощью которого я имею возможность получать большую скидку за медицинские услуги. Это очень приятно!

Зарплата хорошая, недавно её даже повысили, что не может не радовать!

В целом, мой опыт работы с Совкомбанком оказался очень положительным. Банк предоставляет качественные услуги, надежность, удобство и отличное обслуживание. Я рекомендую Совкомбанк тем, кто ищет надежного и профессионального банковского партнера. Парковку по обширнее, поскольку очень много сотрудников в офисе.

Политика Совкомбанка очень лояльная, но не все понимают эту политику и спускаются от дружного коллектива до " Я - начальник Ты - подчиненный" Все было хорошо, пока не сменился руководитель. HR персонала, который хорошо может оценивать скилы.