Яндекс Крауд
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,0
Очень хорошо
76%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Яндекс Крауд
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,0
Очень хорошо
76%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Награды компании 1 награда из 3
Корпоративная культура Получена: 20.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Забота о сотрудниках Получена: 29.12.2024
95% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 29.12.2024
68% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Найдено: 35 из 1 698 отзывов
По специальности «Консультант службы телефонной поддержки»

Отзывы сотрудников о компании Яндекс Крауд

Оценка компании
4,3
Очень хорошо
35 отзывов
31 6 1 0
76%
Рекомендуют работодателя

Оператор call-центра

Москва,
декабрь 2024
Работал 1-2 года
4,8
Что нравится?
Свобода выбора графика работы, замечательная рабочая атосфера
Что можно улучшить?
Очень хотелось бы, чтобы была зарплата повыше

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Приятно, что отмечаете рабочую атмосферу — много работаем над тем, чтобы вам было комфортно 💜

На оплату влияют ваши навыки, опыт, время, которое вы уделяете работе, а также уровень сложности выполняемых задач.

Надеемся на новую встречу.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Удаленная работа, оплачиваемые траты на интернет, коллектив и обратная связь с руководством
Что можно улучшить?
Заработную плату, возможность карьерного роста, тяжелая работа в моральном плане, большой поток и маленькая ЗП(

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Жаль, что нам пришлось расстаться 😔

Понимаем, в самом начале бывает сложно привыкнуть к большому потоку и новой работе, но со временем вы получаете больше навыков и становится легче.

По поводу карьерного роста — практически во всех направлениях есть возможность вырасти до позиции куратора или улучшить свои экспертные навыки.

Будем рады вновь поработать вместе.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Казань,
декабрь 2024
Работаю меньше года
4,3
Что нравится?
Удалённая работа по ТК РФ, по поводу графика: 5/2 можно работать от 4 часов в сутки, то есть выходишь в свои смены + если нужно берёшь ещё часы. В неделю нужно отработать 20 часов ( у меня такие условия так как я работаю 5/2 по 4 часа в день). Можно брать и отдавать смены, если не можешь выйти по графику, есть перерывы
Что можно улучшить?
Увеличить зп, с 8 утра (если не ошибаюсь) до 22:00 час выходит 170 руб, остальные часы по 204 руб. Вроде такая большая компания, а часовая ставка ооочень маленькая

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Спасибо за ваш подробный отзыв 😊

Верно, вы можете обговаривать ваши смены с руководителем: меняться или брать дополнительные часы.

По поводу оплаты фидбек забрали.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Калининград,
ноябрь 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Удаленная работа, тим-билдинг,обучения по теории продаж,оплачиваемая стажировка, трудоустройство по тк рф
Что можно улучшить?
Упростить мотивационную систему выплат,уменьшить размер штрафов

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Круто, что отметили обучение — стараемся, чтобы погружение в работу прошло быстрее и эффективнее 🙌

Фидбек про мотивационную систему забрали.

До новых встреч.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Рубцовск,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Удаленный формат работы, официальное трудоустройство, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Зарплата немного занижена относительно нагрузки на линии, премии трудно достижимы, к сожалению

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Согласны, коллектив у нас замечательный — с ними и любую рабочую задачу решить, и мемы смешные посмотреть можно 😁

На оплату влияют ваши навыки и умения. Чем больше опыта вы получаете, тем больше растёт оплата.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия

Специалист КЦ

октябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Хочу поделиться своим опытом работы в компании Крауд. Вообще с компанией Яндекс я уже больше 3х лет. Мне нравится, что здесь можно получать достойный доход и выплачивается он всегда вовремя! Коллектив очень дружный и всегда готов прийти на помощь, а условия труда лично для меня идеальные))


Кроме того, есть возможность обучаться и развиваться. Это особенно важно для меня, так как я хочу расти профессионально.


Я очень довольна своей работой и рекомендую её всем, кто ищет надёжное место для заработка в большой и постоянно развивающейся компании.
Что можно улучшить?
Хотелось бы больше корпоративных встреч оффлайн, чтобы познакомиться с коллегами со своего города и области)

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Улыбаемся, пока читаем вашу историю, спасибо 😊
Яндекс Крауд — отличное место для тех, кто хочет расти, получать полезный опыт и желает больше свободы.

Пока не планируем проводить живые встречи, но вы всегда можете взять инициативу и пригласить сотрудников из своего города на общее мероприятие или прогулку.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,2
Что нравится?
Возможность работать из дома!
Прекрасное и понимающее руководство, и много возможностей
Что можно улучшить?
К сожалению данная зарплата может устроить лишь студента или школьника и то не факт

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Отдельное спасибо за тёплые слова о руководстве — читаем и улыбаемся 🩵

Предполагаем, что у вас сдельная оплата труда. При ней всё зависит от времени, которое вы уделяете работе, от уровня ваших навыков и сложности выполняемых задач. Чем больше опыта вы получаете, тем дороже задания могут появиться на вашем рабочем столе.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
октябрь 2024
Работал 3-5 лет
3,0
Что нравится?
До поры до времени: свободный график, предельно хорошая атмосфера (без давки), понимающие люди. Сейчас все увы стало хуже
Что можно улучшить?
К сожалению, поменяли многие правила, убрали свободный график и стали ужесточать контроль даже там, где не сильно нужно

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Хотели бы подробнее разобраться в ситуации.
Если у вас есть возможность, напишите нам на внутреннюю почту, пожалуйста, со скриншотом этого отзыва и расскажите более детально о том, какие правила поменяли и где было много контроля.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Оплата мобильной связи

Оператор call-центра

Москва,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
3,8
Что нравится?
Быстрая коммуникация, приветливый коллектив, удобная работа из дома, хорошие возможности роста.
Что можно улучшить?
Фильтр сложности карточек для начинающих операторов. Возможность легко перейти на новый уровень.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Быстрая коммуникация и оперативные действия — залог успешной работы 😌

Ваш фидбек про сложности карточек и возможность перехода забрали — передадим ответственным.

Будем рады вновь увидеть вас в наших рядах.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Оператор КЦ

Новокузнецк,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится?
В Яндекс Крауд я пришла работать в июля 2023 года.
Это мой первый опыт удаленной работы в кц, и он меня определенно не разочаровал, в нашем кц отличный коллектив, многие бы даже позавидовали тому, какие мы все дружные, это один из принципов работы в Яндекс крауд - всех сплотить. Наш руководитель просто чудо божье, в нашем коллективе, мы всегда уверены в том, что нам есть куда прийти и поделиться проблемой или попросить о какой то помощи, в целом об услуге или уточнить информацию по работе сервиса, всегда отзывчивая и на позитиве, старается решить каждую нашу проблему и это невероятно ценно. Так же у нас всегда есть поддержка выше руководства, если есть какие то вопросы, даже самые глупые, мы можем смело их задавать и всегда получим грамотный и четкий ответ.Так же хочется отметить своевременную оплату труда, за год + моей работы ни разу не было задержек, оплата всегда приходит вовремя. В нашем кц есть много возможностей для карьерного роста и мы постоянно повышаем свою квалификацию параллельно узнавая много нового, т.е не сидим на месте, а развиваемся. А еще одним из самых больших плюсов является возможность каждый месяц подстраивать график под себя, это очень удобно.
Так же несколько раз за год у нас проходили классные мероприятия, где мы могли отправлять друг другу открытки, это отличный и бесценный опыт
Что можно улучшить?
Для более комфортной работы в данной компании я бы изменила систему перерывов, в подробности вдаваться не буду, хоть сейчас система перерывов достаточно доступная, но мягко говоря не очень удобная.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Спасибо за такой подробную историю. Здорово, что поделились своим опытом.
Вы правы, для нас важно поддерживать приятную атмосферу в коллективе, помогать друг другу и просто быть рядом в любой момент 🩵

Особенно ценно читать про руководство — при любой проблеме можно просто прийти и спросить, а уйти с решением и хорошим настроением.

Здорово, что мы нашли друг друга.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Своевременная оплата труда. Отношение к коллегам и коллектив. Соблюдение ТК РФ.
Что можно улучшить?
Оплату, хотя она зависит от самого работника в большей части.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Для нас важно создавать тёплую атмосферу в коллективе, помогать и поддерживать — приятно, что замечаете это и цените 🥹

Верно, оплата зависит от ваших навыков, времени, которое вы уделяете работе, а также от уровня сложности выполняемых задач.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Оператор call-центра

Москва,
июль 2024
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Возможность удаленной работы, премии, замечательный коллектив, понимающие руководители
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, создать более гибкий график

Ответ представителя компании

Август 2024
Спасибо за высокую оценку!
Согласны, коллектив у нас чудесный, и мы рады, что это ценится 💜

Оплата зависит от ваших навыков, времени, которое вы уделяете работе, и уровня сложности рабочих задач.

Фидбек про график забрали.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
июль 2024
Работал 3-5 лет
4,5
Что нравится?
Оличные перспективы роста в компании. Постоянные тренинги. Повышаешь свой уровень профессионализма. Дружный коллектив и лояльное руководство.
Что можно улучшить?
Повышение заработной платы. Из-за ужесточения контроля за удаленными сотрудниками стало тяжелее работать.

Ответ представителя компании

Август 2024
Здорово, что у нас общие ценности — желание расти и развиваться 🥰
Коллектив всегда рядом — и в работе помогут, и любимый сериал обсудят.

Оплата зависит от ваших навыков, уровня сложности выполняемых задач и времени, которое вы уделяете работе.

Будем надеяться, что ещё поработаем вместе.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в Яндекс Крауд?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Оператор колл-центра

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Своевременная выплата зарплаты,ни разу не было такого,что з/п была задержана.
Возможность развиваться самостоятельно.
Тебя всегда поддержат и помогут.
Удаленная работа.
Удобное и понятное обучение.
Прозрачные условия мотивации.
Доступ к каким-либо новым продуктам.
Свобода в выборе рабочего графика
Что можно улучшить?
У меня возникла неприятная ситуация на этапе обучения,когда я снова пришел сюда работать,но только на специалиста письменной поддержки,к сожалению, обучение закончилось в первый же день

Ответ представителя компании

Июль 2024
Спасибо, что уделили время отзыву и выделили столько преимуществ.

Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией на этапе обучения. Очень хотелось бы разобраться в сроках, о которых вы пишете, так как в поддержке обучение занимает несколько недель из-за большого количества информации, но видим, что уже не работаем вместе.

Надеемся на второй шанс и работу вместе 😊
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Волгоград,
июнь 2024
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
В работе устроил график работы, можно совмещать с основной работой. Есть премиррвание
Что можно улучшить?
Прчасовую оплату труда. Т.к если добавляют дополнительную линию то и оплату дополнительно нужно добавлять

Ответ представителя компании

Июль 2024
Спасибо за высокую оценку! Вы правы, работу в Яндекс Крауд можно совмещать с другой работой, учёбой, воспитанием детей и любимым хобби.

Видим, что наши пути уже разошлись, но можем порекомендовать посмотреть вакансии на нашем сайте https://crowd.yandex.ru/, где можно выбрать подходящую вам форму оплаты.

Будем рады новой встрече ❤️

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
май 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Свобода в графике работы, удаленная работа, хороший карьерный рост. Зарплата выше среднего
Что можно улучшить?
Все настолько идеально, что добавить нечего

Ответ представителя компании

Июль 2024
Как приятно читать ваш отзыв, спасибо — постараемся держать такую высокую планку❤️

Круто, что мы вместе покоряем новые вершины.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Москва,
май 2024
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Выбор графика , удаленная работа. Своевременная оплата. Обучение .
Что можно улучшить?
Большое количество входящих звонков

Ответ представителя компании

Май 2024
Яндекс Крауд сочетает в себе множество преимуществ: удалённый формат, гибкий график, карьерный рост, оплачиваемое обучение, бонусы и крутые активности. Рады, что вам понравилось с нами работать ❤️

Жаль, что наше путешествие закончилось. Здорово, если решите вернуться — наши двери всегда открыты.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор КЦ Я. Бизнеса

Москва,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится?
Уважительное отношение к работникам, честность, ясность в постановке задач. Своевременная зарплата. Соблюдаются все условия КЗоТ.
Что можно улучшить?
Поднять оплату за выполнение заданий. Работа оператора КЦ должна оцениваться выше, чем есть сейчас.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Рады, что нас объединяют общие ценности. Работать в доверительной атмосфере с надёжными коллегами — сплошное удовольствие ❤️

Пожелания об оплате зафиксировали, спасибо.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист колл-центра

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Удобный график,работа из дома, куратор,помощники куратора и дежурные всегда готовы помочь,быстро отвечают на сообщения.готовы поддержать
Что можно улучшить?
Повысить оплату труда

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Рады, что работа в Яндекс Крауде оставила тёплые воспоминания ❤️ Надеемся когда-нибудь снова увидеть вас в нашей команде.

Фидбек про оплату зафиксировали, возьмём на заметку.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится?
Удаленная работа , своевременные выплаты, соц пакет, официальное трудоустройство
Что можно улучшить?
Оплату труда можно было бы поднять

Ответ представителя компании

Май 2024
Ох! Как же приятно, глядя на ливень, осознавать, что не нужно добираться до офиса 🔥

Оплату можно увеличить, если брать дополнительные задачи, когда они есть.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
март 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Коммуникация с руководством отличная, поддержка и доброжелательность коллектива, страхование жизни
Что можно улучшить?
Система премирования труднодостижимая, а без нее уровень зп низкий

Ответ представителя компании

Май 2024
Здорово, что вы отметили страховку! Заботимся о вас в самых сложных ситуациях, но надеемся, что они с вами не будут случаться.

Жаль, что заработок не оправдал ожидания. Пожалуйста, напишите во внутреннюю поддержку с указанием команды — мы посмотрим, какие результаты по всей группе и выполняются ли показатели.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
март 2024
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
Постоянная поддержка, возможность карьерного роста, удобный формат работы.
Что можно улучшить?
Хотелось бы более высокой заработной платы.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Поддержка — наше всё 🥰
Придём на помощь и постараемся решить все вопросы.

Будем рады поработать вместе снова!

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Москва,
март 2024
Работал 1-2 года
3,3
Что нравится?
Удобство работы из дома, дружелюбная атмосфера в рабочих чатах, помощь с трудными задачами от кураторов.
Что можно улучшить?
Низкая оплата труда.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Рады, что наши старания поддерживать такую уютную атмосферу в команде находят отклик!

Зарплата зависит от сложности выполняемых заданий, вашего направления и времени, которое вы уделяете работе.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Новороссийск,
март 2024
Работаю меньше года
4,3
Что нравится?
Удалённая работа, гибкий график, комфортное общение с руководством и кураторами, помощь по любым вопросам, много корпоративных плюшек для работников.
Что можно улучшить?
Зарплата только сдельная, платят за задачи. При этом за одну и ту же сумму ты можешь обработать задачу за минуту, а можешь за 25 минут. Чем быстрее работаешь, чем больше получаешь, но при этом ты не всегда можешь влиять на скорость работы. Тупит интернет/тупят внутренние сервисы/плохо себя чувствуешь и не можешь так же быстро работать/просто не выспался и сонный - доход снижается. Так же нужно посещать вебинары, и они очень полезные и классные, к самим вебинарам претензий нет, но за время, пока ты на выбинаре, заплатят меньше, чем можно было бы заработать, пока обрабатываешь задачи.

Ответ представителя компании

Март 2024
Всегда приятно знать, что возникающие вопросы помогут решить, команда и руководство поддержит, а с утра не нужно тратить время на дорогу и можно чуть дольше поспать 😁

У сдельной зарплаты есть свои сильные стороны: нет потолка заработка и привязки к жёсткому графику. Размер оплаты действительно зависит от объёма выполненной работы и сложности заданий. При этом у нас есть и фиксированная форма оплаты, которая предполагает другой тип заданий. Можно наблюдать за открытыми позициями в других направлениях и пробовать себя в новой роли.

Вебинары проходят не часто и помогают быть ближе к коллегам и лучше вникнуть в рабочие процессы. За них мы платим усреднённую ставку за час работы, но записали ваше замечание и подумаем, что можно изменить.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Волгоград,
февраль 2024
Работал 3-5 лет
4,2
Что нравится?
Работа из дома,оборудование предоставили.Компьютер Асус,клавиатура,мышь,наушники.
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы.Зарплата не соответствует непрерывным звонкам на горячей линии.

Ответ представителя компании

Июль 2024
Работа из дома — отдельный вид удовольствия и комфорта, знаем не понаслышке 😁

Оплата также зависит от времени, которое вы уделяете работе и вашего направления.

Будем рады, если дадите нам второй шанс.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного

Оператор call-центра

Москва,
февраль 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Удаленная работа, отзывчивые руководители и наставники
Что можно улучшить?
График работы, возможность самому выбирать график

Ответ представителя компании

Июль 2024
Приятно, что отмечаете наставников и руководителей — нам важно не просто помогать, но и быть рядом в любой ситуации 💜

В некоторых командах предусмотрены только фиксированные графики — это важно при выполнении заданий. Рабочее время можно изменить, обсудив это со своим руководителем. Он постарается подобрать другой график, если это возможно.

Также есть возможность выбрать другую вакансию на нашем сайте https://crowd.yandex.ru/ с подходящим для вас графиком.

Будем рады вновь видеть вас в нашей команде.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Оператор call-центра

Москва,
февраль 2024
Работаю меньше года
4,2
Что нравится?
Удобный график, работа из дома, дружный коллектив, сопровождение руководителя на всех этапах обучения и работы, различные тренинги
Что можно улучшить?
График перерывов.
Прозрачность начисления ЗП
Уделить больше внимания обучению, хотелось бы уделить этому не 3 дня, а хотя бы 7

Ответ представителя компании

Июль 2024
Позитивный настрой и тёплая атмосфера в коллективе — точно про нас 🥰
А поддержка руководителя точно поможет включиться в работу быстрее.

Постоянно отслеживаем среднее время прохождения и устанавливаем комфортный период обучения. Но понимаем, что иногда может потребоваться больше времени — этот момент можно обсудить с руководителем. С ним также можно обсудить перерывы :)

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист КЦ

Барнаул,
декабрь 2023
Работаю в компании
5,0
Что нравится?
Отличная работа , меня все устраивает, если ты не лентяй и не глупый. Коллектив отличный. Обучение хорошее. Сложно изначально. Дальше все прекрасно. Про то , что из дома вообще Вери гуд. Не нужно тащиться по морозу, менять гардероб ради работы, над тобой не сидит руководство и не смотрит. Сколько поработал, столько заработал. Работа с людьми, соответственно нужно быть коммуникабельным и ответственным. Нервным и истеричным точно не подойдёт, впрочем как и тем, кто вечно всем недоволен. Спасибо Яндекс за отличную возможность работать с чаем и конфетами, иногда даже лежа. Я правда рада, что отправила заявку именно в эту компанию.
Что можно улучшить?
Улучшить можно было бы взаимодействие между отделами для сотрудников, а так же службу предложений по вопросам сервиса. Собственно остальное все хорошо и справедливо.

Ответ представителя компании

Июль 2024
Читаем ваш отзыв и улыбаемся 😊
Спасибо за высокую оценку!

Работать из дома в комфортной обстановке, с горячим чаем и любимыми конфетами — настоящее рабочее счастье.

Записали ваш фидбек про коммуникацию и службу предложений — будем улучшать.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
ноябрь 2023
Работаю меньше года
2,3
Что нравится?
Удаленная работа, больше плюсов нету.
Что можно улучшить?
ЗП повысить, больше время для отдыха, чтобы не следили по минутами и секундами.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Жаль, что ожидания не оправдались :(

Предъявляем высокие требования к работе и дисциплине — это залог качества наших сервисов. Но также ценим комфорт сотрудников: пожалуйста, напишите подробности во внутреннюю поддержку, хотим разобраться в ситуации.

Согласны, отдых очень важен. Обсудить все вопросы по его длительности можно с куратором. На доход влияют количество смен, уровень качества работы, ставка занятости и уровень нагрузки. Многие пункты из этого списка контролируются сотрудником.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
ноябрь 2023
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Дистанционная работа и свободный график. По любым вопросам оперативно проконсультируют
Что можно улучшить?
Для такой работы мне кажется все организовано лучшим образом

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Дистанционка со свободным графиком — определённо, блестящее сочетание 😍

И правда, с вопросами всегда можно обратиться к старшим коллегам, куратору или во внутреннюю поддержку — ребята подскажут и помогут.

Эх! Похоже, мы были на одной волне 🥲 Если решите вернуться в Яндекс Крауд — наши двери всегда для вас открыты!

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Яндекс Крауд

Рекомендуют ли сотрудники компанию Яндекс Крауд для трудоустройства?

76.2% сотрудников рекомендуют компанию Яндекс Крауд для трудоустройства, на основании 1 698 оценок.

Сотрудники компании Яндекс Крауд оценивают оплату труда на 3.1 из 5, на основании 1 698 оценок.

Сотрудники компании Яндекс Крауд оценивают работу руководства на 4.2 из 5, на основании 1 698 оценок.

Сотрудники компании Яндекс Крауд оценивают возможности карьерного роста на 3.4 из 5, на основании 1 698 оценок.

Crowd — это внутренний сервис, который помогает продуктам Яндекса решать самые разные задачи. Мы тестируем приложения, модерируем контент, готовим тексты, графику и дизайн. Благодаря команде Crowd все процессы в Яндексе работают слажено и без перебоев.Каждый участник нашей большой команды может работать в удобном темпе прямо из дома, своевременно получать всю необходимую информацию, развиваться вместе с компанией и чувствовать поддержку руководства и коллег.

А ещё мы — дружное и активное комьюнити, в котором завязываются не только деловые, но и самые настоящие дружеские связи.

Популярные компании
Т-Банк
4,0
12 311 отзывов
Ростелеком
3,6
10 621 отзыв
СБЕР
4,0
20 864 отзыва

Информация о Яндекс Крауд

О корпоративной культуре в компании

Количество сотрудников: 1000-9999

Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить