Отзывы о работе на должности Специалист контакт-центра в компании Альфа-Банк — Москва
Оценка компании
4,2
Очень хорошо
25 отзывов
17
4
3
1
85%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист контакт-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Хорошее обучение, отзывчивый коллектив, есть возможность подрабатывать в свободное время и зарабатывать тем самым больше (работала на 0.5 ставке)
Что можно улучшить?
Добавить какие-то онлайн встречи между коллегами, совместное времяпровождение, чтобы была возможность лучше всех узнать
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Зарплата и премия белые, есть коллективные мероприятия, также есть ДМС
Что можно улучшить?
График ставят не человеческий, работать по 20 часов в сутки, без выходных, условия для отдыха никакие - гарнитуры и техники на всех не хватает
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
август 2024
Что нравится?
Хорошая зарплата, дружный коллектив, условия труда, выплаты 2 раза в месяц
Что можно улучшить?
Неудобный график, проблемные клиенты, недостаточно отдыха, другие сотрудники которые плохо выполняют свою работу а потом за ними нужно переделывать
Преимущества и льготы
Специалист дистанционного контакт-центра
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Оплата вовремя и возможность удаленки. Возможность частичной занятости
Что можно улучшить?
Человечное отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист контакт центра
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Пока была в декрете подрабатывала в дистанционном контакт центра Альфа банка. Мне нужно было принимать входящие звонки, отвечать на вопросы и решать проблемы клиентов. У меня никогда не было проблем с общением с людьми, поэтому такая работа для меня была норм. Я могла брать побольше смен чтобы заработать больше денег. Влилась в работу быстро, поскольку прошла толковое обучение перед тем как приступила к общению с клиентами.
Что можно улучшить?
Нечего. Это хороший вариант для работы пока в декрете, а большего мне и не нужно было
Преимущества и льготы
Специалист дистанционного контакт-центра
Москва,
май 2024
Что нравится?
Лучше вакансию сложно найти, сравним только фриланс с таким же относительно свободным график без привязки к 5/2 и так далее, максимально просто можно настраивать графикХорошая зарплата, несложные требования к работе, все удобно
Что можно улучшить?
Стратегию роста на данной позиции, чтобы значительно увеличивать базовую оплату
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Очень хорошее наставничество.Руководитель всегда на связи и старается помочь во всём.
Что можно улучшить?
Поднять уровень дохода
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Дружелюбный коллектив,удобный офис работы,работающая страховка со стоматологией,частая обратная связь от руководителя,обучение
Что можно улучшить?
Добавить квартальные или 13 премии
Преимущества и льготы
Специалист дистанционного контактного центра
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Возможность работать из дома, в комфортной обстановке. Выбирать самостоятельно график работы.
Что можно улучшить?
Рабочие часы весьма быстро бронируют, в связи с большим количеством сотрудников. Следовательно, можно остаться без смен, но для получения премии необходимо отработать минимальное количество часов.
Преимущества и льготы
Специалист дистанционного контакт-центра
Москва,
март 2024
Что нравится?
удобный график работа из дома
самодисциплина
обучение
нет препятствий для совмещения с другой работой
рост
Что можно улучшить?
к удаленной работе мало может быть претензий, не могу придраться
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Удаленный формат работы, выбор графика работы, очень удобно…можно поработать час-два, взять перерыв, потом еще час-два. Удобно для доп заработка или мамам в декрете. Адекватное руководство. 100% поддержка, руководитель группы почти круглосуточно на связи. Фишки от банка.
Что можно улучшить?
Сроки обучения и практику с наставниками хотелось бы подольше, чтоб отвечать на линии уже с уверенностью и предоставлять клиенту полную информацию, а не набивать «шишки» по факту и не разбирать потом это всё вместе с коллегами, затрачивая доп время.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Максимально свободный график, высокий уровень ЗП в час, отличное руководство, дружный коллектив
Что можно улучшить?
Организацию коммуникации внутри компании
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Условия официального оформления, система обучения, удалённый формат работы
Что можно улучшить?
График работы более гибкий
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Альфа-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Удобно совмещать с учебойОбучение
Инструкции по работе, которые не рождают новых вопросов
Спокойный профессиональный руководитель
Оплата строго без задержек
Что можно улучшить?
Ничего. Единственный минус то немного одиноко работать из дома, но никто меня не заставлял выбирать такую работу
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Хорошая работа для совмещения) моя основная деятельность вообще другая, но хотелось взять что то, что поможет расскачать стрессоустойчивость и научит работать с людьми) тут как нельзя лучше вариант, исходящие звонки. все понятно объяснили после устройства, помогли с вопросами, помогли с настойкой программ. работа из дома
Что можно улучшить?
Первый месяц работы был тяжелым, не всегда получалось получить оперативно помощь от руководителя и коллег
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Стабильный доход, хорошие премии. Стабильная, надежная компания
Что можно улучшить?
Меня все устраивало. Ушла из за смены графика работы
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
Сильная команда и внимательное отношение к своим сотрудникам
Что можно улучшить?
Оклад заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
март 2023
Что нравится?
Постоянное обучение,график работы выстраиваешь сам,работа из дома.
Что можно улучшить?
Повысить заработную плату.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
январь 2023
Что нравится?
Возможность дистанционной работы
Что можно улучшить?
Повысить оплату труда
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
январь 2023
Что нравится?
удалённая работа, оплачиваемое обучение и стажировка, график работы
Что можно улучшить?
постепенный ввод специалистов-стажеров на линию, более тщательная помощь наставника, увеличение количества наставников
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
Доходность и режим работы были на высоте, ты сам выбираешь, как построить свой график.
Что можно улучшить?
Нахождение столовой на территории работодателя
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
сентябрь 2022
Что нравится?
Быстрый карьерный рост, интересный корпоративный отдых.
Что можно улучшить?
Должно быть более человечное отношение к ценным сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
август 2022
Что нравится?
Высокий уровень заработной платы
Что можно улучшить?
Условия труда, график, отношение в коллективе
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
июнь 2022
Что нравится?
Коллектив очень дружелюбный, хорошие условия труда, современные условия!
Что можно улучшить?
Графики работы и режим работы
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
май 2022
Что нравится?
Белая з/п, вовремя платили, наличие комнаты для обеда и перекусов
Что можно улучшить?
Поднять з/п, поменьше штрафов, более широкие места для работы
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Альфа-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Финансовый сектор