Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Teleperformance Russia — Оренбург

Оплата больничного
Официальное оформление
Возможность работать удалённо Отношение от руководства к сотрудникам
Оборудование
Ужасное обучение
Слишком жёсткие условия мониторинга. Невыполнимые показатели KPI.

Прекрасный коллектив( даже не внутри своей группы, а с ребятами из других) с некоторыми до сих пор в отличных отношениях и общаемся. руководство тоже хорошее, доводилось пообщаться - приятные люди из всех сфер.
Обучение интересное, у меня был прекрасный «учитель»
Есть возможность движения по карьерной лестнице. Можно выбирать график


Периодически повышают ставку/зп. можно выходить на дополнительные часы и они оплачиваются повышенной ставкой.
есть постоянно сопровождающие помощники. если ты новичок и страшно, что с чем-то не справишься, то здесь такого нет.
я как человек впечатлительный и тревожный смогла отработать достаточное время.
именно на моей специфике работы неплохие клиенты, позитивные и понимающие. были конечно агрессивные и неприятные случаи, но здесь не заставляют. мне порой давали выплакаться и подышать.
перерывов много, место для отдыха отлично обустроено; есть где разогреть еду, почитать и полежать, есть куда положить свои вещи (шкафчики с ключами) свобода выбора в одежде (можно хоть в тапочках и пижаме сидеть, никто косо не посмотрит)
как кц место прекрасное. спасибо за первый и приятный опыт работы не знаю какой там сейчас оклад, но мне было маловато. особенно с этой нагрузкой (бывает очень много звонков)
не у многих получается набрать kpi, слишком много факторов (идеально звонок провел, но сказал просторечие и все) хотя у тебя этих звонков было 80-90 в смену и все люди разные. но слышал от своих, что сейчас есть возможность получить премию другими способами.


обучение сделать немного дольше и больше уделять внимание изучению программ на пк. дополнительное небольшое обучение для удаленщиков!

Свобода выбора рабочего графика, прозрачность заработной платы, хороший коллектив Повысить заработную плату, добавить возможность дополнительных небольших перерывов

близость к дому, корпоративное такси, уютный офис, коллектив, оперативность решения вопросов уровень дохода, условия работы на некоторых проектах

Приветливы, дружелюбны, готовы сотрудничать со всеми, официальное трудоустройство с первого дня Все милые, приветливые

Идут на встречу, прислушиваются к работникам, уютный офис, возможность совмещать с учебой Изменение заработной платы, возможность разрывать смены

Можно отлучиться с рабочего дня по согласованию, что очень удобно в форс мажорных ситуациях. Понимающие руководители групп. Условия труда оставляют желать лучшего, больше коммуникаций по рабочим моментам, возможность карьерного роста, вебинары, обучающие материалы. Нормальный скрипт…

Предоставление ноутбука для удаленной работы. К сожалению больше ничем Улучшать нужно все,начиная с правил работодателя,заканчивая зарплатой

Современный подход к работе Карьерный рост и реальное повышение квалификации на новую должность в компании

Хороший график 2/2, удобное место расположение (Центральный рынок), отличный коллектив, есть своя комната отдыха с книгами и телевизором, большая кухня. Хорошо, что после 3х мес работы можно уйти на удаленку, технику всю предоставляют Маленькая зп, очень много забирает ндфл, премии получать практически не возможно, постоянно вытягивают на подработки. Карьерного роста можно ждать вечность. В качестве СВ накладывают слишком много обязанностей, хотя зп отличается от обычного агента тысячи на 3-4. ДМС дают только после года работы и обращаться по нему можно только с острой болью (стоматология например). Когда только приходишь на собеседование, обещают горы, а по факту ничего, по этому большая текучка кадров

Хорошо обустроенный офис, коллектив, оборудованная комната отдыха Перерывы не по графику, очень низкая зп, kpi, которые выполнить практически невозможно

Доброжелательный коллектив, близость к дому , комфортный офис в центре города Рост сотрудников, повысить зарплату

Работа в весёлом и дружном коллективе, оформление офиса и зоны отдыха Зп и отношение руководства ACM

Отлично устроен офис, лояльное руководство, качественное обучение Увеличить уровень дохода сотрудников

Отношение в коллективе, доброжелательность и отзывчивость. Понимание и дисциплина Заработную плату, по больше развлечений со трудниками

Хорошее и комфортное место, все удобства, приятное начальство и хороший коллектив Заработную плату, в остальном все хорошо

Отличные условии для работы и отдыха, коллеги становятся друзьями и частью большой семьи. Звукоизоляцию на каждом рабочем месте.

Лояльное руководство, стабильность компании, задержек зп не было, по зп как наработаешь, так и получишь)коллектив норм Сделать норм курилку

Руководство всегда выслушает и постарается решить проблему, но не всегда решает ее Более сплотить коллектив. Руководство ставить задачи общения на равных, но когда им выгодно переходят эту границу и ставят тебя как подчинённого( касается именно околорабочих моментов).

Вся зп белая и во время. Очень крутой коллектив) удобное расположение, а ещё офис очень модный, сделан в лофт стиле, динамичный) много очень плюсов, есть куда расти, есть место для развития профессионального роста. Зарплату, конечно её повышают, но при этом урезают надбавку за сложность, но по сути одно и тоже получаешь. Тренера и Св получают меньше чем операторы с подроботками. Нужно это изменить, а так минусов нет хорошая компания.

из плюсов работа в центре города
Низкая заработная плата, большая загруженность , руководство не знает всех своих правил и порядков Доносить до работников всю информацию

Неплохой коллектив среди агентов Соотношение рабочего времени и перерывов. Зарплату обещают одну - на деле другое. Оклад 17 000₽, дзатем надбавка в виде премии, которой тебя могут лишить вообще не по твоей вине. Например у меня, не успела ответить на звонок, он сорвался сразу как зазвонил телефон, лишение полной премии, хотя омтальные показатели на высоком урлвне. Объем работы не соответствует зарплате. Проекь сложный, объёмный, 12 часов с мизерными перерывами очень тяжело. Телефоны на рабочее месте нельзя, никакие вещи нельзя.
Обещали устройство на английскую линию, как итог, сделали все так,чтобы желания и шанса попасть на неё не было

Близость к дому, можно выбрать график. Коммуникации с сотрудниками, премию которую заработали нужно выплачивать.

Стабильность компании, возможность карьерного роста, коллектив молодой, локация офиса в центре, удобно добираться. Зп! зп без потолка, только в случае, если берёшь подработки.

внимание. отношение в коллективе с руководителями. возможность карьерного роста. оценку качества. очень высокие требования по qh. не оценивается картина разговора в целом, за не корректное или пропущенное слово убирается баллы и в итоге выход на % ничтожен.

Условия работы и хороший коллектив с поддержанием хорошей обстановки Коммуникации с сотрудниками

классный и отзывчивый коллектив, место отдыха классное, комфортное место работы, оплачивают такси после 10 вечера что очень важно!!! зарплату повысить, а в целом все отлично

Условия труда подходящие. На современном уровне. По тк оформление. Карьеру можно построить Побольше общения с коллегами и корпоративные мероприятия вводить в жизнь

Единственное что мне нравилось это коллектив, все друг другу помогут если что, но за такую ЗП долго не протянуть) Улучшить точно требуется условия труда, так как требований было все больше и больше, а ЗП так и осталась 18000 (это без премий, а премию из всего коллектива максимум 1% получал, так как я и говорила требования выросли ко всему)

Хороший работадатель, изумительный коллектив, офис наверняка самый лучший в городе. Заработная плата, открыть новые проекты, лучше выбирать супкрвайзеров и тренеров на некоторых проектах