КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР): отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Февраль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, комфортные условия и рабочее место, молодой коллектив. Обеденная зона тоже хорошая.
Что можно было бы улучшить
Я бы улучшила обучение, наняла, конкретно специалистов, которые имеют преподавательские умения, чтобы обучать стажеров. И также, чтобы у этих людей было всегда время ответить на интересующиеся вопросы менеджера.
Февраль 2023
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Мы знаем как важно обучение и адаптационный период для наших сотрудников, поэтому стараемся, чтобы оно проходило с наставником, который понимает как правильно и понятно донести информацию. Для сотрудников контактного центра у нас есть внутренняя горячая линия, куда может обратиться менеджер. Передадим ваши пожелания ответственному отделу.
С уважением, УБРиР.
Спасибо за отзыв. Мы знаем как важно обучение и адаптационный период для наших сотрудников, поэтому стараемся, чтобы оно проходило с наставником, который понимает как правильно и понятно донести информацию. Для сотрудников контактного центра у нас есть внутренняя горячая линия, куда может обратиться менеджер. Передадим ваши пожелания ответственному отделу.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Февраль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Очень сплоченный коллектив, ведущие очень отзывчивые, всегда идут навстречу, никто не откажет в помощи, однако объём работы часто не совпадает с тем, что оговаривается на собеседовании. Никаких доплат за это, соответственно, нет. Устраивался в Убрир на горячую линию, впоследствии стал работать и на ГЛ ВУЗ-Банка и перевели на нас же доставку банковских продуктов.
Что можно было бы улучшить
Банку следует улучшить, как минимум, ПО, которое они предоставляют клиентам, чтобы они от них не уходили.
Февраль 2023
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам было комфортно работать в коллективе нашего банка. Обязательно передадим ответственным сотрудникам вашу обратную связь, уверены, что она очень поможет в развитии сервиса.
С уважением, УБРиР.
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам было комфортно работать в коллективе нашего банка. Обязательно передадим ответственным сотрудникам вашу обратную связь, уверены, что она очень поможет в развитии сервиса.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Февраль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, полноценный обед, корпоративное такси если заканчиваешь поздно.
Что можно было бы улучшить
Улучшить период обучения, несколько раз прорабатывать программы.
Февраль 2023
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что в целом вам понравилось работать в нашем банке. Нам известно как важен процесс обучения, поэтому мы постоянно дорабатываем наши программы и делаем новые способы обучения. Обязательно учтём ваши замечания в нашей дальнейшей работе.
С уважением, УБРиР.
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что в целом вам понравилось работать в нашем банке. Нам известно как важен процесс обучения, поэтому мы постоянно дорабатываем наши программы и делаем новые способы обучения. Обязательно учтём ваши замечания в нашей дальнейшей работе.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Февраль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Транспортная доступность,можно было совмещать с курсами,не плохая комната для приема пищи
Что можно было бы улучшить
Нет нормального кондиционирования,зимой открывали окна со всех сторон,коллеги мерзли,болели,время на отдых не соответсивует нормам,обучение никакое.
Февраль 2023
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв. Мы следим за тем, чтобы в каждом офисе были установлены кондиционеры, обязательно проведём проверку по этой ситуации. Отметим, что все перерывы и обеды рассчитаны, исходя из норм трудового законодательства.
С уважением, УБРиР.
Спасибо за ваш отзыв. Мы следим за тем, чтобы в каждом офисе были установлены кондиционеры, обязательно проведём проверку по этой ситуации. Отметим, что все перерывы и обеды рассчитаны, исходя из норм трудового законодательства.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Январь 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Коллектив дружный, дружелюбный.
Можно положиться друг на друга
Можно положиться друг на друга
Что можно было бы улучшить
Отношения к сотрудникам
Январь 2023
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. очень грустно, что вы поставили такие оценки, но понимаем, что всегда есть куда расти и будем стараться проработать ситуации и сделать процессы внутри банка лучше.
С уважением, УБРиР.
Спасибо за отзыв. очень грустно, что вы поставили такие оценки, но понимаем, что всегда есть куда расти и будем стараться проработать ситуации и сделать процессы внутри банка лучше.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Январь 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Возможность роста и заработка, удобная мотивация сотрудников, коллектив
Что можно было бы улучшить
Банк работает не с наилучшим сегментом населения
Январь 2023
Ответ представителя компании
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы работали в нашем банке. Передадим ваши пожелания в ответственный отдел, благодарим за обратную связь.
С уважением, УБРиР.
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы работали в нашем банке. Передадим ваши пожелания в ответственный отдел, благодарим за обратную связь.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Октябрь 2022
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
График 2/2 (опять же, был когда-то), работа в современном бц города, своевременнная оплата труда
Что можно было бы улучшить
Сплочённость коллектива
Октябрь 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Мы знаем, как важна атмосфера в коллективе и его сплоченность, поэтому стараемся проводить мероприятия на сплочение команд. Мы учтём ваши замечания и проработаем их с руководителями групп.
С уважением, УБРиР.
Спасибо за ваш отзыв. Мы знаем, как важна атмосфера в коллективе и его сплоченность, поэтому стараемся проводить мероприятия на сплочение команд. Мы учтём ваши замечания и проработаем их с руководителями групп.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Октябрь 2022
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Очень интересная работа. Корпоративные мероприятия. Соц. пакет. Отличная команда
Что можно было бы улучшить
Увеличение з/п. И обновление тех.оборудования
Октябрь 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Мы очень ценим обратную связь, ведь она помогает нам становиться лучше. Руководители отделов, а также специальное подразделение, постоянно следим за техническим оборудованием в офисах банка и старается обновлять его по мере необходимости. Передадим ваши пожелания.
С уважением, УБРиР.
Благодарим вас за отзыв. Мы очень ценим обратную связь, ведь она помогает нам становиться лучше. Руководители отделов, а также специальное подразделение, постоянно следим за техническим оборудованием в офисах банка и старается обновлять его по мере необходимости. Передадим ваши пожелания.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Сентябрь 2022
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Отзывчивые люди, которые всегда открыты к предложениям, изменениям. Обсуждают любые идеи и дают по ним обратную связь. Приятные люди, с которыми охота работать и перенимать их знания и умения!
Что можно было бы улучшить
Думаю, что ничего улучшать не нужно. Хотя я бы поработала над социальными сетями!
Сентябрь 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что работа в нашем банке была связана для вас с положительными эмоциями :)
Наша команда развивает социальные сети: у нас есть группа Вконтакте для наших сотрудников, где мы постоянно размещаем вакансии, рассказываем истории сотрудников и показываем процесс работы некоторых отделах, а также иногда проводим конкурсы ;)
С теплом, УБРиР.
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что работа в нашем банке была связана для вас с положительными эмоциями :)
Наша команда развивает социальные сети: у нас есть группа Вконтакте для наших сотрудников, где мы постоянно размещаем вакансии, рассказываем истории сотрудников и показываем процесс работы некоторых отделах, а также иногда проводим конкурсы ;)
С теплом, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Сентябрь 2022
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Позитивный,хорошо относится к сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Условия отдыха,более длинный перерыв
Сентябрь 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Понимаем, как важно отдыхать во время рабочего дня, и всегда стараемся предоставлять сотрудникам все необходимые условия для полноценного отдыха. Подумаем над вашим пожеланием.
С уважением, УБРиР.
Благодарим вас за отзыв. Понимаем, как важно отдыхать во время рабочего дня, и всегда стараемся предоставлять сотрудникам все необходимые условия для полноценного отдыха. Подумаем над вашим пожеланием.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Август 2022
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Нравилось расположение - самый центр города, также удобный график (можно писать пожелания по выходным дням, они учитываются в 90% случаев). Отпускные и зарплата выплачиваются вовремя, задержек нет. Классный коллектив и, если привыкнуть, то работа не кажется такой напряжной (только из за долгой работы у компьютера может ухудшиться зрение)
Что можно было бы улучшить
Можно сделать перерывы намного дольше, а не 15 минут каждые 3 часа. Душный офис в котором не очень новая мебель и скапливается большое количество пыли. Из за долгой работы в таком помещении (и еще перед компьютером) ухудшается здоровье.
Возможности для роста маленькие, повышения не дождешься.
Возможности для роста маленькие, повышения не дождешься.
Август 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Рабочее место сотрудника всегда должно быть комфортным и безопасным, поэтому мы постоянно проводим влажные уборки и поддерживаем чистоту в помещениях. В нашем банке также существует карьерное консультирование, которое помогает сотрудникам найти зоны роста и получить должность мечты. Будем продолжать улучшать условия труда и стремиться к совершенству.
С уважением, УБРиР.
Благодарим вас за отзыв. Рабочее место сотрудника всегда должно быть комфортным и безопасным, поэтому мы постоянно проводим влажные уборки и поддерживаем чистоту в помещениях. В нашем банке также существует карьерное консультирование, которое помогает сотрудникам найти зоны роста и получить должность мечты. Будем продолжать улучшать условия труда и стремиться к совершенству.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Июль 2022
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Лояльность, понимание и справедливость руководства, развитие навыков
Что можно было бы улучшить
Построение графиков, возможность удаленной работы
Июль 2022
Ответ представителя компании
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Для нас важно, чтобы сотруднику было комфортно работать в нашем банке, поэтому мы всегда стараемся подобрать удобный для него график и рабочее место. Учтём ваши замечание и подумаем, что можно сделать для улучшения этих процессов.
С уважением, УБРиР.
Спасибо за ваш отзыв. Для нас важно, чтобы сотруднику было комфортно работать в нашем банке, поэтому мы всегда стараемся подобрать удобный для него график и рабочее место. Учтём ваши замечание и подумаем, что можно сделать для улучшения этих процессов.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Июль 2022
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Не так сильно мотают нервы как в другом банке. Проще. Стабильность. Хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Заработная плата не всегда соответствует ожиданиям
Июль 2022
Ответ представителя компании
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стараемся подходить к каждому сотруднику индивидуально и подбираем комфортные условия для работы.
С уважением, УБРиР.
Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стараемся подходить к каждому сотруднику индивидуально и подбираем комфортные условия для работы.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Июль 2022
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Условия роста
Доход
Коллектив
Обучение
Соблюдение оформления по ТК РФ
Доход
Коллектив
Обучение
Соблюдение оформления по ТК РФ
Что можно было бы улучшить
Форму, техническое оснащение
Июль 2022
Ответ представителя компании
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Мы постоянно улучшаем нашу технику и понимаем, как важно иметь на рабочем месте всё необходимое. Обязательно учтём ваши замечания.
С уважением, УБРиР.
Благодарим вас за отзыв. Мы постоянно улучшаем нашу технику и понимаем, как важно иметь на рабочем месте всё необходимое. Обязательно учтём ваши замечания.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Июнь 2022
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Место работы замечательное. Есть кухня с микроволновкой, чайником, холодильником и небольшим количеством посуды. Прекрасный вид из окон. Коллектив довольно дружелюбный, руководители тоже готовы были помочь. Компьютеры не лагали) Гарнитура самая обычная, правда иногда было плохо слышно клиентов.
Наличие собственной программы-подсказки по продуктам. Гибкий график и достойная оплата труда.
Наличие собственной программы-подсказки по продуктам. Гибкий график и достойная оплата труда.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы поменять некоторые гарнитуры. Обучение было слишком быстрым. Три дня рассказывали про банковские продукты, после экзамен. Это, в принципе, не составило труда. Потом, после устройства, слишком много информации наваливается. Сложно очень первое время сориентироваться и правильно проконсультировать.
Июль 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Для нас очень важно, чтобы сотруднику было комфортно в коллективе и мы постоянно работаем над усовершенствованием обучения и стараемся, чтобы первые дни были незагруженными, чтобы специалист смог медленно погрузиться в работу. Передадим ваши замечания нашему отделу обучения.
С уважением, УБРиР.
Спасибо за ваш отзыв. Для нас очень важно, чтобы сотруднику было комфортно в коллективе и мы постоянно работаем над усовершенствованием обучения и стараемся, чтобы первые дни были незагруженными, чтобы специалист смог медленно погрузиться в работу. Передадим ваши замечания нашему отделу обучения.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Июнь 2022
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика,но это не всегда. Указанный зп выше чем по факту.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Июль 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Очень грустно, что у вас сложилось скорее негативное впечатление о банке :(
Будем продолжать улучшать все процессы, в том числе коммуникации между сотрудниками.
С уважением, УБРиР.
Спасибо за ваш отзыв. Очень грустно, что у вас сложилось скорее негативное впечатление о банке :(
Будем продолжать улучшать все процессы, в том числе коммуникации между сотрудниками.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Май 2022
Что мне нравится в работодателе
В далёком 17 году повезло с начальником, офис приличный, новые пк, все, условия труда вполне себе комфортные
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы и мотивации
Июль 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Рады, что вы оценили условия в офисе :)
Понимаем, что размер заработной платы - это очень важный аспект и всегда стараемся предоставлять конкурентоспособную оплату труду.
С уважением, УБРиР.
Спасибо за отзыв. Рады, что вы оценили условия в офисе :)
Понимаем, что размер заработной платы - это очень важный аспект и всегда стараемся предоставлять конкурентоспособную оплату труду.
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Май 2022
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Классная компания! Отличный работодатель.
Что можно было бы улучшить
Больше "плюшек" сотрудникам )
Май 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Здорово, что вы оценили работу в нашем банке на высший балл :)
Мы искренне надеемся, что тот опыт и навыки, которые вы приобрели в УБРиР, были для вас полезны и помогли развиваться и двигаться дальше.
Хорошего дня!
С теплом, УБРиР.
Здорово, что вы оценили работу в нашем банке на высший балл :)
Мы искренне надеемся, что тот опыт и навыки, которые вы приобрели в УБРиР, были для вас полезны и помогли развиваться и двигаться дальше.
Хорошего дня!
С теплом, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Апрель 2022
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Руководство; политика банка к сотрудникам; доход; обучение нового сотрудника;
Что можно было бы улучшить
Отношение коллектива к новому сотруднику
Май 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Спасибо за отклик!
Мы рады, что вы были частью нашей команды и помогали нам развиваться.
Для того, чтобы процесс адаптации нового сотрудника был комфортным, мы проводим приветственные мероприятия и встречи, которые помогают познакомиться не только с банком в целом, но и с будущими коллегами.
Желаем вам карьерных успехов!
С уважением, УБРиР.
Спасибо за отклик!
Мы рады, что вы были частью нашей команды и помогали нам развиваться.
Для того, чтобы процесс адаптации нового сотрудника был комфортным, мы проводим приветственные мероприятия и встречи, которые помогают познакомиться не только с банком в целом, но и с будущими коллегами.
Желаем вам карьерных успехов!
С уважением, УБРиР.
Менеджер по работе с клиентами
Ноябрь 2021
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Комфортный офис, дружный коллектив, отзывчивые и добрые руководители
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату
Популярные компании
Информация о КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР)
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 4000
Сайт: ubrr.ru
Категория: Финансовый сектор