Отзывы о работе на должности Специалист по клиентскому сервису в компании билайн — Калуга
Оценка компании
4,5
Очень хорошо
13 отзывов
11
1
1
0
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по клиентскому сервису
Калуга,
октябрь 2024
Что нравится?
Нравится атмосфера внутри компании, замечательный коллектив, зароботная плата на уровне рынка, возможности карьерного роста и дальнейшего развития в компании,предоставление медицинского страхования и оплата больничных листов, оплата услуг мобильной связи и домашнего интернета так же являются весьма приятным бонусом. В компании так же действует программа "приведи друга" что открывает возможность работать с близкими, за каждого приведённого друга компания предоставляет денежный бонус.
Что можно улучшить?
Можно улучшить мобильную версию корпоративной почты, иногда можно отследить не всю информацию с мобильного телефона. Проводить больше совместных мероприятий внутри коллектива для укрепления дружеской рабочей атмосферы.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Большое спасибо за ваш отзыв :) Рады, что вам комфортно работать. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Калуга,
октябрь 2024
Что нравится?
Стабильная работа, отличный коллектив, довольно удобное расположение офиса (также есть возможность работать удалённо, что не мало важно). Выплаты без задержек, также есть возможность подработки, что позволяет увеличить свой доход. Возможно выбрать удобный для себя график работы
Что можно улучшить?
В принципе все устраивает, на данный момент предложить нечего
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Большое спасибо за отзыв. Рады, что вам комфортно работать ❤️ Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
Возможность так же работать из дома , как и из офиса. Выходить в Овер тайм за двойную оплату и доплату за час.Замечательный коллектив, комфортная атмосфера в коллективе и работе с руководителем
Что можно улучшить?
Есть развоз такси после 22:00. Хотелось бы , что бы был корпоративный транспорт так же с утра до работы и в течении дня с работы. Так же хотелось бы для сотрудников, постоянно выходящих в Овер тайм, выходить в них в любое время, не зависимо от свободных часов на сайте
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Большое спасибо за отзыв и предложения по улучшению. Подумаем, как это можно реализовать :) Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Калуга,
август 2024
Что нравится?
В компании очень много приятных штук для сотрудников - ДМС, оплачиваемая сотовая связь, дополнительные 2 дня отпуска, скидки от партнёров, оплачиваемые дни группы. Кроме этого, есть возможность дополнительного заработка в выходные дни и масса возможностей для карьерного роста и для профессионального развития, различные тренинги и обучения для сотрудников, что помогает улучшать свои навыки. А ещё можно работать удалённо и выбрать удобный для себя график.
Что можно улучшить?
Увеличить зарплату, корпоративные мероприятия за счёт компании)
Ответ представителя компании
Август 2024
Большое спасибо за тёплую обратную связь ❤️ Мы регулярно анализируем уровень зарплат и приводим ее в соответсвие рынку. И одно из последних повышений было как раз в Калуге на 18%. Преимущества и льготы
Спецалист по клиентскому сервису
Калуга,
август 2024
Что нравится?
5 причин работать в поддержке билайн:1. Возможность работать полностью на удалёнке позволяет ездить по РФ и не отрываться от работы. Особенно актуально при частых переездах или если ваши близкие живут по разным городам.
2. ТД это не только белая ЗП и больничные с отпусками, это ещё и ценная возможность уйти в учебный отпуск, если ты студент.
3. Как бы заезженно не звучало, это реально дружный (понимающий, отзывчивый, живой) коллектив. А ещё, нет такой ситуации, в которой бы руководитель отказался помочь от рабочих мелочей до экстренных семейных обстоятельств. В любое время.
4. Корпоративная связь - очень удобно, что можно не платить за мобильную связь, а также то, что вкупе с этим периодически имеют место и другие бонусы - бесплатное облако, антиспам и подписка на Яндекс Плюс.
5. Возможность регулировать свой график - если ты сова (я, например, да), то никто не мешает выбрать такой график, в рамках которого у тебя будет достаточно времени и на сон днём, и на работу ночью.
Что можно улучшить?
Дальше чисто мой субъектив: периодическая невозможность соблюдать work-life balance из-за тестов, дообучения и других задач, и причина тут не в лени: когда ты работаешь в колл-центре, твоё время строго регламентировано, и у тебя нет времени на передышку, кроме того, что даётся в рамках графика работы. В него ты, как ни странно, отдыхаешь. И после РЕАЛЬНЫХ 8 часов довольно нервной работы, последнее, что хочется, так это задержаться ещё для решения очередных тестов. Отчасти, это компенсируется 2 дополнительными днями отпуска в год.
Ответ представителя компании
Август 2024
Большое спасибо, что поделились отзывом ❤ Очень приятно получать такую подробную обратную связь. Полностью согласны, что обучение должно быть в рабочее время и стараемся организовывать его именно так. Иногда из-за высокой загруженности линии бывают короткие тренинги после рабочего дня, работаем над этим. Преимущества и льготы
Ведущий специалист по клиентскому сервису
Калуга,
июль 2024
Что нравится?
Отличное руководство, хороший коллектив, достойная заработная плата, ДМС, условия труда приятные
Что можно улучшить?
Ненормированный график
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо за ваш отзыв, рады, что условия в целом для вас комфортные. А про график согласны, что это не всегда удобно, к сожалению, это особенность работы контактных центров, при этом мы планируем график заранее и стараемся максимально учитывать предпочтения сотрудников. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Калуга,
апрель 2024
Что нравится?
Есть ДМС, штатный психолог, зона отдыха и снятия стресса, гибкий график
Что можно улучшить?
Уменьшить нагрузку на операторов, убрать ограничение по времени обработки звонка, поднять з/п
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Спасибо, что поделились отзывом :) Есть отличная новость - с апреля на Калужской площадке подняли з/п на 18%. Преимущества и льготы
Ведущий специалист по клиентскому сервису
Калуга,
май 2023
Что нравится?
Свободный график, небольшая ответственность, неплохая ЗП, учитывая, что берут без опыта.
Что можно улучшить?
Если поднять зп людям, то они будут держать за эту работу, следовательно уйдет проблема текучки кадров
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Калуга,
август 2022
Что нравится?
Условия труда, отношение к сотрудникам, возможность карьерного роста и всегда понимающее и входящие в положение руководство
Что можно улучшить?
Качество связи билайн
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Калуга,
июль 2022
Что нравится?
Зп, условия труда и отдыха, корпоративная культура, помощь коллег, соцпакет
Что можно улучшить?
Высокая нагрузка, необходимость переработок
Преимущества и льготы
Старший специалист по клиентскому сервису
Калуга,
июль 2022
Что нравится?
Понравились условия, дружелюбность коллектива, хорошее обучение
Что можно улучшить?
Удаленную работу, уровень зарплаты.
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Калуга,
март 2022
Что нравится?
Дружелюбие, коллектив, комфортное место работы. В принципе, всё
Что можно улучшить?
График не всегда удобный, долго добираться, много объяснительных ни за что
Преимущества и льготы
Ведущий специалист по клиентскому сервису
Калуга,
октябрь 2021
Что нравится?
Близость к дому, обучение,различные тренинги
Что можно улучшить?
Коммуникации между руководителем и коллективом. Оперативность решения проблем сотрудника (по выплате ЗП)
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о билайн
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь