МТС: отзывы о работе на должности Специалист отдела экспертного обслуживания
Оценка компании
4,2
Очень хорошо
22 отзыва
15
6
1
0
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Структурированный подход к работе, обучение, возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками колл центра и салонов продаж
Преимущества и льготы
Специалист отдела экспертного обслуживания
Краснодар,
июнь 2024
Что нравится?
Своевременная выдача ЗП, ДМС, внутри корпоративные льготы. Командный дух. Приятный коллектив.
Что можно улучшить?
К руководству и коллективу никаких нареканий, работа сложная, требуется большая стрессоустойчивость. Это и послужило причиной увольнения.
Преимущества и льготы
Специалист группы экспертного обслуживания №4
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Один из немногих работодателей, кто заботится о своих специалистах!
Что можно улучшить?
Улучшить работу внутренних программ
Преимущества и льготы
Специалист отдела экспертного обслуживания
Москва,
март 2024
Что нравится?
свобода в выборе рабочего графика
Что можно улучшить?
уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист экспертного обслуживания
Пермь,
октябрь 2023
Что нравится?
Быстрое оформление, могут войти в ситуацию, помочь перенести рабочие дни, без задержек начисляют зп
Что можно улучшить?
Всë остальное. Я в шоке от зп. Нужно выполнять конские показвтели, что бы получить 25к в МЕСЯЦ. Приходитдва раза в месяц по 10тр. Что во время ствжировки, что посое нее опоата не изменилась. Жить от зп до зп не для каждого. При увольнении сказала, что трачу очень много нервов на что мне ответили наподобие "Стерпится - слюбится, у всех так". За 3 месяца работы компенсацию за интернет прислали только один раз (500р).
Преимущества и льготы
Специалист, группа экспертного обслуживания
Краснодар,
октябрь 2023
Что нравится?
Стабильность, чистота офиса, своевременная выплата заработной платы.
Что можно улучшить?
График работы, больше перерывов
Преимущества и льготы
Старший специалист отдела экспертного обслуживания
Краснодар,
май 2023
Что нравится?
Стабильность, ДМС, повышение за каждый год, пусть немного, но ощутимо. Различные тренинги и конкурсы
Что можно улучшить?
Комнаты отдыха и столовую)
Преимущества и льготы
Специалист отдела экспертного обслуживания
Москва,
апрель 2023
Что нравится?
Много разных графиков, забота о сотрудниках: компенсации за еду, лечение и т.д.. Много полезного и бесплатного обучения. Стабильные выплаты. Крупная компания в которой много возможностей для роста.
Что можно улучшить?
Руководители общаются с сотрудниками скриптами, очень странный подход к мотивации по выполнению планов ( особенно продаж ), на момент когда я работал мне показалась база знаний трудной для использования и поиска.
Преимущества и льготы
Специалист отдела экспертного обслуживания
Москва,
январь 2023
Что нравится?
Большая известная компания на рынке, много рекламы, медийные личности в рекламах.
Что можно улучшить?
Карьерный рост за работу, а не по знакомству. Реальная оценка работника за показатели, а не за личные качества.
Ответ представителя компании
Январь 2023
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Специалист экспертного обслуживания
Краснодар,
декабрь 2022
Что нравится?
Стабильная заработная плата, официальное трудоустройство, хороший отпуск.
Что можно улучшить?
Выдачу премии не месяц через месяц, а ежемесячно если выполнены все условия.
Ответ представителя компании
Январь 2023
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Старший специалист отдела экспертного обслуживания
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
гибкий график, молодой коллектив
Что можно улучшить?
отношение руководства к линейным сотрудникам
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Специалист экспертного обслуживания
Краснодар,
сентябрь 2022
Что нравится?
Весёлый молодой коллектив, обучение, развитие, выбор графика и карьерный рост
Что можно улучшить?
Стоимость работы труда и настроить систему премирования
Ответ представителя компании
Сентябрь 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Специалист отдела экспертного обслуживания
Москва,
август 2022
Что нравится?
Стабильность выплаты ЗП и взаимопомошь. Идут на встречу, посоветуют, подскажут.
Что можно улучшить?
Рост ЗП согласно росту цен
Ответ представителя компании
Август 2022
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в МТС?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист отдела экспертного обслуживания
Краснодар,
август 2022
Что нравится?
Интересный процесс обучения. Хорошие кабинеты для обучения. Понимающие преподаватели, начальники.
Что можно улучшить?
Качество гарнитуры для работы.
Ответ представителя компании
Август 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Старший специалист отдела экспертного обслуживания
Ульяновск,
июль 2022
Что нравится?
Официальное трудоустройство и соцпакет. Плюсов не особо много, все они теряются на фоне минусов... хорошо, если вы собираетесь в декрет - декретные платят. Раньше беременных переводили на лёгкий труд, есть ли это сейчас - не знаю
Что можно улучшить?
в принципе, все можно было бы улучшить. система депремирования была такой, что обойти её было невозможно - группа "контроля качества" специально выискивала для прослушки те звонки, в которых вы ошиблись. Часто - неверно сказанное слово приводило к лишению 15-25% (это в лучшем случае). Об объективности при контроле качества речь вообще не шла....руководство группы заставляло выполнять показатели, которые в план не входили. например, продажи на 2 линии. и не волновало, что у тебя падает выполнение показателя по среднему времени ответа, мол, продавай так, чтобы укладываться.
Отказываешься выполнять надуманные показатели - тебя переводят на график, который тебе неудобен. остальное все в таком же духе...
Ответ представителя компании
Август 2022
Благодарим за то, что оставили отзыв.Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Преимущества и льготы
Старший специалист отдела экспертного обслуживания
Новосибирск,
июль 2022
Что нравится?
Стабильность, забота о сотрудниках, открытость системы, дружный коллектив
Что можно улучшить?
Оплата труда, гибкость рабочего графика и отпуска
Ответ представителя компании
Июль 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Специалист экспертного обслуживания
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Лояльность, компетентность, заработная плата без задержек. Возможность работать удалённо.
Что можно улучшить?
Увеличить перерывы между звонками для специалистов. Добавить несколько тренингов. Проводить совещания в группах, по отделам.
Ответ представителя компании
Июль 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Старший специалист отдела экспертного обслуживания
Нижний Новгород,
июнь 2022
Что нравится?
Своевременная оплата труда и официальное трудоустройство.вохможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Чтобы предоставляли Удобный график работы для сотрудников с детьми.увеличение зарплаты для специалистов
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Специалист отдела экспертного обслуживания
Краснодар,
май 2022
Что нравится?
Вовлечённость в процесс работы коллектива. Участность к каждому сотруднику.
Что можно улучшить?
Большое количество ненужной информации, обучений и изменений в рабочем темпе
Преимущества и льготы
Специалист отдела экспертного обслуживания
Москва,
март 2022
Что нравится?
Гибкий график, хороший коллектив, своевременная оплата труда
Что можно улучшить?
Регулярно увеличивающиеся показатели эффективности - огорчали. Если ранее это сказывалось только на премии, то позже это начало влиять на зп
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Краснодар,
декабрь 2021
Что нравится?
Белая зп, ДМС , сменный график работы , хороший коллектив , есть обучение .Работала там в 2008 году, потом уезжала, пришла в 2019 году там всегда всё стабильно. Карьерный рост для тех кто этого действительно хочет будет долгим, если хотите быстрее добраться до вершин, то вам в другую компанию.
Что можно улучшить?
Обучение сделать не таким поверхностным и активным, больше времени давать , а не 2 недели.
Преимущества и льготы
Специалист отдела экспертного обслуживания
Москва,
ноябрь 2021
Что нравится?
Развитая корпоративная культура, возможность роста как по вертикали, так и по горизонтали.
Что можно улучшить?
Уровень стресса , не соответствует зп
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь