Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании МТС — Иркутск
Оценка компании
4,9
Очень хорошо
4 отзыва
4
0
0
0
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор колл-центра
Иркутск,
февраль 2023
Что нравится?
Для меня МТС лучший вариант, адекватная зарплата, страховка, бонусы. Я раньше в колл-центре мебельного магазина работала, там намного хуже было по деньгам, и компьютеры вечно подвисали, а наушники царапались, мне пришлось нормальные за свои купить. А здесь как для людей сделано. Шустрый комп, рабочая гарнитура. Под каждую проблему заготовлены материалы, они понятно систематизированы, всё чётко и просто.
Что можно улучшить?
Хамство клиентов. Не очень часто, но каждый день хоть раз да есть. Нужно просто потренировать выдержку и перестаёшь обращать внимание
Ответ представителя компании
Март 2023
Спасибо, что нашла время оценить твой труд и вклад в общее дело.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Иркутск,
январь 2023
Что нравится?
Я на собеседовании сразу честно сказал, что и близко нет опыта в колл центрах. Все равно на стажировку позвали. Трудоустроили официально, работать научили. Если что-то не понятно, то всегда можно спросить, сначала у наставника, а потом и у коллег. Коллектив такой, что все стараются друг другу помагать, если время есть. То же и насчет графика, если тебе поставили смену в неудобный день, то всегда можно с кем-то поменяться, только желательно все это обсуждать заранее , чтобы все успевали построить свои планы. Звонков много, но не до такой степени, что после смены уши отваливаются.
Что можно улучшить?
Иногда звонят люди, которые просто хотят над кем-то поиздеваться. Надо к этому стойко относиться, если на каждого такого реагировать, то никаких нервов не хватит.
Ответ представителя компании
Январь 2023
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Иркутск,
ноябрь 2022
Что нравится?
Работаю в колл-центре МТС. Это далеко не первая моя работа в КЦ и холодных продажах, в трудовой есть еще записи о не менее крупных компаниях, о которых к сожалению не могу и не хочу распространяться. Так вот, МТС во многом на голову выше. Нелагучие CRM и другие системы, предоставление нормального и заинтересованного наставника на время освоения, адекватные планы и четкий график 2/2. Ну и самое главное, ради чего мы все приходим на работу - деньги, в полном объеме, вовремя, 2 р в месяц. Всегда с премией - заработать ее не проблема. Есть возможность перевестись в другие подразделения (в ТП, например) или вырасти.
Что можно улучшить?
Ставка за отработанные часы не то, чтобы высокая. Не все коллеги приятны, ну это личное.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Иркутск,
октябрь 2022
Что нравится?
Я сюда пришла по совету подруги, которая в свое время работала в колл-центре МТС. Жаль, она не предупредила о том, о чем я ниже напишу в минусах. Зарплату здесь платят вовремя, суммы приличные. Оформление по ТК. Есть соцпакет, отпускные и больничные платят, медицинское обслуживание по полису ДМС. Интересно общаться с коллегами, много полезного по работе от них можно узнать. Современное оборудование.
Что можно улучшить?
Большие нагрузки. Звонков в смену очень много. Нет особой разницы, в какое время суток смена. Бывают звонки от неадекватов.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Спасибо, что нашла время оценить твой труд и вклад в общее дело.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь