Отзывы о работе в Тинькофф — Ярославль
Оценка компании
4,4
очень хорошо
36 отзывов
5
4
3
2
1
25
5
4
2
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Представитель банка
Ярославль,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Спасибо Тинькофф банку за возможность хорошо зарабатывать, много коммуницировать с самыми разными людьми, не сидеть в душном офисе, не соблюдать строгий дресс код (те правила что действуют я за строгие не считаю), за то что собрал отличный коллектив людей, с которыми приятно не только по работе взаимодействовать, но и просто общаться.
Что можно было бы улучшить
Ситуации со встречами, которые не могут состояться по разным причинам (клиент не взял паспорт, не пришел, не берет трубку, не резидент, заказывал другой продукт, карта или документы не готовы и т.д.). Они не должны быть проблемой для представителя.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Приветствуем вас! Спасибо вам за отзыв и теплые слова. Приятно знать, что в компании Тинькофф вам подошли столько условий. Мы стараемся держать их на достойном уровне и не ставить жестких рамок для исполнителей ✨
Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе. Действительно, бывает множество факторов, которые раскрываются уже на встрече. Мы стараемся доработать процессы, чтобы проведение встреч было комфортным. Будем признательны, если опишите ситуации и идеи по их решению на нашу почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы слышим всех и всегда стараемся быть вместе с исполнителями.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор электронных заявок
Ярославль,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, не плохие коллеги, можно было отпроситься в любой день.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, то что обещают не соответсвует действительности. Гробишь свою технику, зрение, спину за копейки. Не компенсируют ничего. Программы вечно лагают. В декабре вообще почти весь месяц без работы сидели, соответсвенно денег тоже получили очень мало.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Согласны с вами, удалённый формат очень удобен) Мы рады, что у вас сложились дружеские отношения с коллегами.
На вашей позиции мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробнее о вашей ситуации в декабре. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ярославль,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Зарабатывать получается неплохо за счет продаж доп.продуктов на встречах, прокачиваешь понемногу мегаважный в современном мире навык продаж и параллельно получаешь за это деньги, связь оплчивают, частично бенз.
Что можно было бы улучшить
Логистику и возможность работать в конкретном районе без заезда в дальние точки, которые по хорошему должны относиться к области.
Отзыв сотрудника
Ярославль,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Обучение новичков, улучшение инструкций, прекрасный коллектив, удаленный формат работы.
Что можно было бы улучшить
Работаю с запросами от гос. органов и т.п. Все замечательно, кроме того, что тебя могут перекидывать на совершенно разные функционалы в течение каждых 2-3 месяцев. О какой оплачиваемой неактивности можно говорить, если тебе просто не дают набрать нужные баллы за эти три месяца. Дело даже не только в отпуске, а в развитии, почему один человек может стабильно работать на одном месте больше года и расти, а другого бросают туда (из-за большого количества запросов на другом функционале), к чему душа никак не лежит и зп явно будет меньше. Честно, уже устала, ищу что-то более стабильное, хоть и очень понравился Тинькофф.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте. Благодарим, что поделились вашим мнением.
Мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Приятно, что вы это отметили :)
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе.
Хотим более детально ознакомиться с вашей ситуацией.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Представитель банка
Ярославль,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
На этой работе я сильно подтянул свои навыки продаж, думаю если даже решу уходить, полученный опыт мне сильно пригодится! Впрочем, никуда я из Тинькофф пока не собираюсь, тут и по деньгам комфортно, и коллеги держат, классные ребята.
Что можно было бы улучшить
Довести отображение статистики до идеала. Бота сделали, я помню, как было без него (так себе). Но и сейчас в нем есть что доработать.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Мы ценим каждого исполнителя, рады, что вы с нами 💛 Мы действительно классная команда!
Безусловно все приобретенные навыки пригодятся не только на работе, но и в жизни)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению бота. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Специалист по работе с клиентами
Ярославль,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Всегда идут навстречу, если возникают вопросы СРАЗУ стараются помочь их решить. Хорошая з/п
Что можно было бы улучшить
Дистанционное обучение
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Действительно, мы всегда стараемся помочь сразу нашим сотрудникам и решить их проблему или найти выход из той или иной ситуации.
Мы считаем, что дистанционное обучение очень удобно, ведь вы можете обучиться в кратчайшие сроки прямо из дома, а наши высококлассные специалисты вам в этом помогут. Делаем все, чтобы обучение было интересным и запоминающимся.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ярославль,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Всё нравится, хорошая зарплата во время, оформление по ТК, удалённая работа
Что можно было бы улучшить
Всё устраивает, но хотелось бы брать выходные дополнительно за свой счёт, когда нужно.
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Выполняя функционал из дома, не требуется соблюдать дресс-код. Более того, можно создать комфортную, рабочую атмосферу.
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Представитель банка Тинькофф
Ярославль,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Нравится такая работа, разъездная, не сидишь на месте, много общаешься с людьми, есть мотивация все успеть и предложить больше продуктов, так как больше встреч и продаж = больше денег, получила за первый месяц не оч, но зная зп коллег из группы понимаю куда стремится, думаю все впереди. Коллеги кст супер
Что можно было бы улучшить
Больше внимания уделять обучению по продукту, представитель когда со мной ездил первый день показывал в основном всякие продажные фишки и подсказывал по оформлению, и я потом в первый самостоятельный день зависла когда попросили подробности по кредитке и задали кучу вопросов. Кредитку выдала, но немного стыдно что отправила человека за подробностями в КЦ
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Очень здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества!
Работа Представителем Тинькофф является одной из важных в нашей большой команде. Вы действительно лицо нашей компании. Именно от Представителя зависит то, какое первое впечатление сложится у наших клиентов. Спасибо за ваш труд.
На данной позиции наши сотрудники могут влиять на своё вознаграждение, так как оно полностью сдельное и складывается из трех частей: факт успешно проведённой встречи, выполнение цели встречи и дополнительные продажи. Многие наши сотрудники вышли в топ по продажам, что, несомненно, отразилось на их вознаграждении!
Примем во внимание возможность сделать обучение по продуктам Тинькофф более углубленным для Представителей. Спасибо, что указали на это. Сейчас оно включает в себя теоретическую часть и выполнение тестового задания с наставником. Также в течение первых 2-х месяцев будет продолжаться обучение в рамках адаптации, которое состоит из курсов и тренингов.
Благодарим вас за то, что вы часть нашей большой семьи.
Всегда рядом, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Ярославль,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Сильная обучающая платформа, свободный график
Что можно было бы улучшить
Поднять зп в первое время работы
Преимущества и льготы
Специалист сектора обработки входящих звонков
Ярославль,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, отличная обучение и наставничество.
Что можно было бы улучшить
Система обучения не самая лучшая, тебя выпускают на работу с людьми фактически не подготовленным, дают только общие знания по продуктам и программе.
Преимущества и льготы
консультант Тинькофф Инвестиции
Ярославль,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Нравится, что нет корпоративной бутафории: мотивация денежная, справедливая рейтинговая система. Нравится также, что есть обратная связь от руководителей по поводу работы, это помогает сразу исправлять свои ошибки, когда что-то делаешь не так. Нравится продукт, приятно работать с тем, ценность чего понимаешь. То есть я реально сам пользуюсь, сам инвестирую, отлично зная продукт изнутри. Никаких бонусов в процессе это не дает кроме того, что находишься на этой волне постоянно.
Что можно было бы улучшить
При всей инновационности свободы для сотрудников очень по минимуму. Строгая дисциплина, инструкции, много требований. Можно чуть ослабить, мне кажется. Хотя бы дать свободнее общаться с клиентами.
Эксперт
Ярославль,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, график, отсутствие дресс-кода, отношение коллег с самого первого рабочего дня. Постоянное повышение скилла, доступные обучения и материалы. Достойна оплата труда.
Что можно было бы улучшить
Оплата труда и количество задач и обязанностей, система мотивации и роста.
Преимущества и льготы
Оператор электронных заявок
Ярославль,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Прислушиваются к сотрудникам, лояльны, отношение ко всем хорошее
Что можно было бы улучшить
Обучение в первое время
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ярославль,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Современная концепция работы. Преимущество должности - гибкость. Это касается и графика, и продаж, и настроения клиента после встречи.
Что можно было бы улучшить
Только техническую часть приложения
Преимущества и льготы
Консультант Тинькофф Инвестиции
Ярославль,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Перевелась из другого отдела! Спасибо, что перевели, это во-первых. Во-вторых, тут за счет того, что работать намного интереснее и зарабатывать стала больше, потому что работа просто в удовольствие, никакого стресса. А еще неплохо прокачалась сама в инвестициях, начала инвестировать сама, тоже через Тинькофф. Это и в работе, кстати, помогает.
Что можно было бы улучшить
Может быть можно сделать привязку по ЗП больше к окладу, а не к премии. Мотивации и так хоть отбавляй, а вот в ЗП хочется все-таки больше стабильности… Получаю очень даже неплохо, но в начале месяца просто никогда не знаю, сколько именно будет.
Специалист по работе с электронными заявками
Ярославль,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, лаяльное руководство, всегда идут на встречу, возможность заработать
Что можно было бы улучшить
Больше договоров ТК, нежели ГПХ
Преимущества и льготы
Бизнес-консультант
Ярославль,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Обучение, было интересно, было полезно, было много практики. Неравнодушные ответственные. Само направление, интересно работать именно с ЮЛ, спасибо, что дали такую возможность. Стараюсь проявлять себя хорошо. Также порадовало трудоустройство сразу по завершению обучения, с подписанием трудового договора.
Что можно было бы улучшить
Долгое обучение - 13 рабочих дней, читай 3 недели. Строгий отбор, не все из группы обучения прошли.
Специалист отдела взыскания
Ярославль,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа в отделе взыскания помогла мне отрастить такую железную психологическую броню, что кажется я в любой ситуации теперь не растеряюсь. Тут здорово прокачивается умение стоять на своем, договариваться и находить компромиссы, находить общий язык с самыми разными людьми и еще много других навыков, которые потом пригождаются в обычной жизни. Плюс, если планы выполняются и перевыполняются, как в моем случае, эта работа еще и хорошо оплачивается.
Что можно было бы улучшить
Больная тема наверное вообще для всех операторов Тинькофф из любого отдела - составление графиков.
Специалист отдела взыскания
Ярославль,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство с полным соцпакетом и 100% выплатами зарплаты без скрытой части. Эффективная система обучения и адаптации. Финансовый результат получил уже на 3-й месяц самостоятельной работы. Функциональное программное обеспечение, с которым просто работать. Хороший коллектив и руководство, неформальный подход к сотрудникам. Постоянно проводятся тренинги, в тч и по коммуникациям со сложными клиентами.
Что можно было бы улучшить
Систему премирования для специалистов нашего отдела. Работа требует железных нервов.
Специалист обработки входящих обращений
Ярославль,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, ДМС, удобное обучение и система наставничества
Что можно было бы улучшить
Возможности выбора графика работы нет. Независимо от пожеланий могут полгода ставить в самые поздние смены
Преимущества и льготы
Кредитный специалист
Ярославль,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы, условия труда, зарплата, коллектив, руководство
Что можно было бы улучшить
Зарплату повысить как минимум 30 000
Преимущества и льготы
Представитель банка
Ярославль,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, гибкий график, удаленность от места проживания
Что можно было бы улучшить
Все хорошо, коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ярославль,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
работа из дома , перерывы , адекватный коллектив , интересное обучение
Что можно было бы улучшить
выплаты побольше , система штрафов
Преимущества и льготы
Специалист по обработке заявок
Ярославль,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, плавающий график, все можно делать из дома от и до
Что можно было бы улучшить
Зп обещали одну, получила совсем другую, не возможно рассчитать сдельную зп
Преимущества и льготы
Представитель банка
Ярославль,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Планирование своего графика, прозрачная сдельная оплата труда, удобное обучение рабочим процессам, разъездной характер работы, отличный коллектив и руководство.
Что можно было бы улучшить
Возможность карьерного роста довольно низка, т.к работа по гпх не работа в штате.
Преимущества и льготы
Главный специалист отдела входящих обращений
Ярославль,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Карьерный рост в первую очередь. Пишу это как вот уже пару месяцев как главный специалист, прошедший за меньше чем 2 года все предыдущие ступени :) Ну и рост в зарплате, соответствующий должности. Деньги все-таки лучше всего мотивируют. Хотя есть и разные нематерильные бонусы, типа хорошего ДМС, спец.тарифа по карте Тинь, фитнеса, разных предложений от партнеров банка и т.д.
Что можно было бы улучшить
Высокая нагрузка и высокий темп работы в течение рабочего дня, возможно набрать еще сотрудников, чтобы немного разгрузить действующих операторов.
Консультант
Ярославль,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность - раз, перспективы - два, грамотная мотивация - три! Мотивацию строят кстати не на том, что мы такая крутая команда такого крутого брокера (хотя могли бы это сделать, тут как бы все располагает), а исключительно на финансовых бонусах и продвижении по карьерной лестнице! Понятная система оценок, которую можно отслеживать и понимать, почему получаешь именно столько, проводить работу над ошибками и зарабатывать больше!
Что можно было бы улучшить
Надо понимать, что клиенты абсолютно разные! Кто-то хочет 20 тыс. инвестировать, кто-то миллион. Кто-то вообще не в теме, кто-то на уровне эксперта практически. И со всеми надо находить общий язык, соответственно разбираться не хуже эксперта как минимум в продуктах. Многие этого к сожалению не понимают. Но по-моему очевидно!
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Добрый день.Стабильность - это немаловажный плюс в выборе работодателя. Мы рады, что можем предложить отличные условия для сотрудников :)
Систему оценивания мы разработали для поддержания качественного сервиса для наших клиентов. Эта система мотивирует обслуживать клиентов еще лучше. И работает она как в сторону поощрений, так и в сторону штрафов, в зависимости от работы сотрудника. Как правило, с опытом количество ошибок уменьшается. Приятно, что вы это отметили.
Вы верно подметили, клиенты могут быть разными в общении. Задача консультанта - развить в себе навыки коммуникативного общения до уровня, когда к каждому человеку он сможет найти нужный подход и оставить только положительные впечатления после общения и понятия того, как дальше действовать.
С уважением, ваш Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Ярославль,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
График, распределение
Что можно было бы улучшить
Зарплата, обучение
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день.Спасибо за ваш отзыв.
График - важный критерий при выборе места работы. Рады, что он полностью вас устраивал.
Расскажите нам подробнее о проблемах с зарплатой и обучением, написав на connect@tinkoff.ru. С чем именно в подсчете выплат вы не согласны? Какой блок мы не недостаточно хорошо раскрыли в процессе обучения? Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Будем рады все с вами обсудить и ответить на вопросы.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Ярославль,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
возможность работать удалённо. Минимальный контакт с руководством.
Что можно было бы улучшить
перерыв в произвольное время в течении дня. более объективную оценку работы. увеличить доход. более интересные задачи. возможность менять подразделение без увольнения. возможность бронировать вакансию в процессе увольнения от другого работодателя...
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ярославль,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Честность и хорошее отношение к начинающим составу. Умеют слушать и всё объясняют
Что можно было бы улучшить
Обучение не идеальное но сойдёт
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор