Отзывы о работе в Т-Банк — Тольятти

Ответ представителя компании

Доброго вечера!

Большое спасибо, что уделили время рассказать о своём опыте начала сотрудничества с Т-Банком. Мы очень рады, что вы успешно прошли подготовку, преодолели начальные сложности и волнение, и уже сейчас чувствуете себя уверенно при выполнении функционала.

Понимаем, что удалённый формат работы, как и любой другой, имеет свои преимущества и недостатки. Согласны, что очень-очень важно поддерживать связь и общение в команде. Уже сейчас мы пробуем организовывать различные варианты командных мероприятий для тех, кто выполняет функционал удалённо. Также мы учитываем все поступающие предложения от исполнителей. Если у вас уже сейчас есть идеи о проведении таких мероприятий, то будет здорово, если поделитесь этим с куратором. Он сможет передать их ответственным для возможной реализации в будущем. А ещё предлагаем вам подписаться на наши новостные источники "Работа в Т-Банке", например, в сообщество во ВКонтакте или Телеграм-канал. Там мы частенько устраиваем розыгрыши и просто всегда на связи ✌

Ценим обратную связь и то, что вы выбрали нас. Обещаем — мы не подведём.

Всегда с вами, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, действительно мы предлагаем клиентам только нужные продукты, которые могут принести пользу. А значит, наши сотрудники по большей части помогают клиентам сориентироваться в их многообразии, чем продают в привычном понимании этого слова)

Понимаем вас и ваше желание, хотим отметить, что выполняя функционал из дома, не требуется соблюдать стандарты внешнего вида. Более того, можно создать комфортную атмосферу.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Мы постоянно стремимся к развитию и улучшению наших услуг.

Мы стараемся оперативно рассматривать все обращения, но иногда для этого требуется больше времени. Кроме того, мы внимательно следим за уровнем оплаты и регулярно пересматриваем вознаграждение наших исполнителей.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды. Коллектив у нас добрый и приятный. Коллеги всегда готовы помочь в любых вопросах по работе.

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Вы правы) обучению мы уделяем большое внимание, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Рады, что функционал был понятным для вас, и вы оценили сдельную систему вознаграждения. Вы правы, с такой системой нет потолка и можно управлять своим доходом самостоятельно.

Понимаем, что стабильность очень важна в работе. Отметим, что Тинькофф — развивающаяся компания, мы стараемся не стоять на месте и предлагать лучшие условия для исполнителей. Поэтому, могут происходить изменения. При этом всегда можно обратиться к куратору, чтобы уточнить все нюансы изменений. А еще можно оставить обратную связь в ходе работы.

Мы слышим и ценим каждого поэтому, когда изменения происходят, учитываем ваше мнение. Еще отметим, что изменения могут помочь в развитии навыка адаптивности, что может положительно сказаться на карьерном росте в будущем. Надеемся на ваше понимание.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Для нас важно получать обратную связь от сотрудников. С ее помощью мы оцениваем рабочие процессы и понимаем в каком направлении двигаться дальше.

Мы тоже считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам.

Хотим более детально ознакомиться с вашей ситуацией. Опишите все подробно в письме на tr_social@tinkoff.ru не забудьте указать ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы во всем разберемся и вернемся с обратной связью.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Спасибо за такие приятные слова. Рады, что обучение и практика с наставником прошли на высшем уровне :)

Хотим разобраться в ситуациях с РГ. Напишите детали на tr_social@tinkoff.ru.
Укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями — это очень ценно для нас. Мы всегда стараемся создать атмосферу, в которой каждый чувствовал бы себя как дома, где поддержка коллег не просто слова, а ежедневная практика. И приятно видеть, что вы это оценили.

Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим за обратную связь.

На многих позициях мы предоставляем сотрудникам график на выбор. Вы можете самостоятельно планировать время и работать в том темпе, который вам удобен.

Напишите нам tr_social@tinkoff.ru что вас бы вы хотели улучшить в коммуникации между начальством и связью с соединением. Нам очень важно ваше мнение. Мы ознакомимся с вашим мнение и вернемся с обратно связью. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Приятно, что у вас такое мнение о наших руководителях. Мы с особым вниманием относимся к выбору сотрудников на эти должности. И очень рады, что их работа говорит сама за себя, и ваша обратная связь это подтверждает.

В современных условиях мы можем дать возможность сотрудникам работать дистанционно. При должном старании отсутствие в офисе не отразится на качестве вашей работы. Зато сэкономит много времени на дорогу. Считаем, что это время лучше провести с близкими или за любимым увлечением)

Заработная плата во много зависит от работы самого сотрудника. Мы предоставляем разные возможности влиять на ее уровень. При этом мы периодически пересматриваем размер оплаты труда. Всегда стремимся не обидеть наших сотрудников и ценим их труд в нашей компании.

Желаем вам успехов и отличных карьерных достижений!

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Приятно, что вы довольны коллективом. Позитивная команда - немаловажная часть нашего успеха. Всегда стараемся учитывать пожелания по графику. Здорово, что вы это заметили.

Мы усиленно работали над оптимизацией и упрощением систем подсчета выплат. И с 1 октября пустили в работу новую мотивацию. Более упрощенную и прозрачную.

Если у вас остались вопросы по выплатам или вы не согласны с их подсчетом, вы всегда можете обратиться к руководителю группы. Либо напишите нам об этом подробнее на connect@tinkoff.ru, указав ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы обязательно во всем разберемся.

С уважением, Команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим за ваш отзыв.

Считаем, что в настоящее время можем дать возможность нашим сотрудникам работать дистанционно. При должном старании отсутствие в офисе не отразится на качестве вашей работы. Зато сэкономит много времени на дорогу.

Позвольте отметить, что мы уделяем обучению сотрудников много времени. Предлагаем различные программы по обучению, тренинги, zoom-уроки и повышения квалификации.

С целью экономии времени и выделенных ресурсов на обучение мы подготавливаем сотрудников сразу небольшими группами. Далее идет период адаптации, во время которого сотрудник продолжает учиться непосредственно на практике. В этот период руководитель и более опытные коллеги всегда готовы ответить на все возникающие вопросы.

Если сотрудник считает, что стоит прокачать свои знания в каком-то вопросе, мы рекомендуем обратиться к руководителю группы. Он обязательно решит эту проблему.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

График - важный критерий при выборе места работы. Рады, что он полностью вас устраивает. Вы имеете возможность распределять свое время так, как вам удобно.

Позвольте отметить, что у нас есть общая формула для расчета оплаты ГСМ. Если у вас возникли вопросы по этим расчетам или любые иные, вы всегда можете их задать вашему руководителю группы или написать нам на connect@tinkoff.ru вместе со ссылкой на ваш отзыв, ФИО и датой рождения. Обязательно разберемся и все поясним.

С уважением, Тинькофф.

Ответ представителя компании

Доброе утро.

Спасибо, что поделились вашим мнением, обратная связь для нас очень важна.

Хотим отметить, что усиленно работаем над оптимизацией и упрощением систем подсчета выплат. В скором будущем эти процессы будут работать стабильнее.

С уважением, ваш Тинькофф.