Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Т-Банк — Тольятти

Ответ представителя компании

Доброго вечера!

Большое спасибо, что уделили время рассказать о своём опыте начала сотрудничества с Т-Банком. Мы очень рады, что вы успешно прошли подготовку, преодолели начальные сложности и волнение, и уже сейчас чувствуете себя уверенно при выполнении функционала.

Понимаем, что удалённый формат работы, как и любой другой, имеет свои преимущества и недостатки. Согласны, что очень-очень важно поддерживать связь и общение в команде. Уже сейчас мы пробуем организовывать различные варианты командных мероприятий для тех, кто выполняет функционал удалённо. Также мы учитываем все поступающие предложения от исполнителей. Если у вас уже сейчас есть идеи о проведении таких мероприятий, то будет здорово, если поделитесь этим с куратором. Он сможет передать их ответственным для возможной реализации в будущем. А ещё предлагаем вам подписаться на наши новостные источники "Работа в Т-Банке", например, в сообщество во ВКонтакте или Телеграм-канал. Там мы частенько устраиваем розыгрыши и просто всегда на связи ✌

Ценим обратную связь и то, что вы выбрали нас. Обещаем — мы не подведём.

Всегда с вами, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим за обратную связь.

На многих позициях мы предоставляем сотрудникам график на выбор. Вы можете самостоятельно планировать время и работать в том темпе, который вам удобен.

Напишите нам tr_social@tinkoff.ru что вас бы вы хотели улучшить в коммуникации между начальством и связью с соединением. Нам очень важно ваше мнение. Мы ознакомимся с вашим мнение и вернемся с обратно связью. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим за ваш отзыв.

Считаем, что в настоящее время можем дать возможность нашим сотрудникам работать дистанционно. При должном старании отсутствие в офисе не отразится на качестве вашей работы. Зато сэкономит много времени на дорогу.

Позвольте отметить, что мы уделяем обучению сотрудников много времени. Предлагаем различные программы по обучению, тренинги, zoom-уроки и повышения квалификации.

С целью экономии времени и выделенных ресурсов на обучение мы подготавливаем сотрудников сразу небольшими группами. Далее идет период адаптации, во время которого сотрудник продолжает учиться непосредственно на практике. В этот период руководитель и более опытные коллеги всегда готовы ответить на все возникающие вопросы.

Если сотрудник считает, что стоит прокачать свои знания в каком-то вопросе, мы рекомендуем обратиться к руководителю группы. Он обязательно решит эту проблему.

С уважением, команда Тинькофф.