Neovox: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оператор call-центра
Сентябрь 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Выбор свободного графика, количество рабочих мест, место для отдыха
Что можно было бы улучшить
Обновить аппаратуру, иногда можно столкнуться с проблемами
Оператор call-центра
Сентябрь 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Можно подобрать гибкий график, работодатель отзывчивый, всегда поможет
Что можно было бы улучшить
Техническую часть рабочих мест
Сентябрь 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим за то, что делитесь мнением. Удачи Вам!
Оператор call-центра
Сентябрь 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Свобода, доступность руководства, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Оборудование, система
Сентябрь 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Пожалуйста, опишите более детально предложение по оборудованию и системы по эл.адрес info@neovox.ru и мы обязательно проработаем эту ситуацию. Заранее спасибо!
Оператор call-центра
Август 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Организация труда ,условия работы.Соблюдается соответствующий тепловой режим с офисе .Проводятся витаминные дни(все реже и реже),награждения и поздравления к праздникам.
Что можно было бы улучшить
Оплата труда при высоких требованиях,особенно это видно на зарплатах у сотрудников серебряного возраста.
Август 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим за то, что делитесь своими отзывами о нашей компании.Отметим, что наша компания регулярно проводит мониторинг заработной платы, поэтому мы с абсолютной уверенностью можем сказать, что заработная плата наших сотрудников - в рынке и она конкурентоспособна.
Оператор call-центра
Июль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Очень хороший коллектив, лояльное руководство, официальное трудоустройство, стабильные выплаты без задержек
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату
Август 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что делитесь своми впечатлениями о компании. Отметим, что наша компания регулярно проводит мониторинг заработной платы, поэтому мы с абсолютной уверенностью можем сказать, что заработная плата наших сотрудников - в рынке и она конкурентоспособна.
Оператор call-центра
Июль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Свободно можно выбрать график, а также корректировать его. Получалось совмещать с учёбой.
Кураторы помогали в вопросах . Понятное обучение и достаточное кол-во времени на его усвоение.
Кураторы помогали в вопросах . Понятное обучение и достаточное кол-во времени на его усвоение.
Что можно было бы улучшить
Общение между сотрудниками оставляло желать лучшего. Предвзятое отношение со стороны более старших и опытных сотрудников. Некомпетентность со стороны работодателя и отпускание в "свободное плаванье". В горячей линии получить совет от куратора было важно как можно быстрее, но получалось абы как. Отсюда и без того злющий клиент, которого ещё и ждать заставляют.
Невнимательность со стороны руководителей и давящие факторы ради их же зарплаты.
Невнимательность со стороны руководителей и давящие факторы ради их же зарплаты.
Июль 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Очень жаль, что у Вас в настоящее время такие впечатления о нашей компании. Да, в коллективе, как и везде, иногда бывают рабочие недопонимания, однако командный дух, дружелюбность и готовность идти навстречу - это те качества, которые характеризуют наших людей во всех регионах.
Надеемся, что нам удастся это исправить.
Пожалуйста, опишите возникшую проблему, связанную с отношениями других сотрудников, по эл.адрес info@neovox.ru. Заранее спасибо!
Надеемся, что нам удастся это исправить.
Пожалуйста, опишите возникшую проблему, связанную с отношениями других сотрудников, по эл.адрес info@neovox.ru. Заранее спасибо!
Оператор call-центра
Июль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, руководитель проекта всегда готов помочь по любым вопросам.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы оплачиаемые перерывы и увеличения з/п.
Июль 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим за то, что делитесь своими отзывами о нашей компании.Отметим, что наша компания регулярно проводит мониторинг заработной платы, поэтому мы с абсолютной уверенностью можем сказать, что заработная плата наших сотрудников - в рынке и она конкурентоспособна.
Самые высокие зарплаты в Neovox
Оператор call-центра
Июль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Мне нравится здесь работать, хотя прошло лишь три месяца, как я сюда устроился. Очень комфортный офис, то есть место, где ты не только работаешь, а еще можешь отдохнуть, поболтать в перерыв с коллегой и т.д. Вообще здесь ценят людей, проводят интересные мероприятия для нас. Ну а наш руководитель - это человечище!)) Безумно рад, что теперь знакомы.
Что можно было бы улучшить
Специфика работы - это главный, по-моему, недостаток. Конечно, я понимал, на что я иду, но не предполагал, что будет так тяжело. Общение с разными людьми просто выжимает из тебя все соки, порою хочется прийти домой и просто лечь. Надеюсь, дальше будет легче.
Июль 2023
Ответ представителя компании
Здравствуйте! Благодарим Вас за мнение, оно крайне важно для нас! Понимаем, что работа с клиентами иногда может вызывать стресс. В компании существует система тренингов о том, как работать со стрессом и эмпатией. Также Вы всегда можете воспользоваться услугами Телемедицины и совершенно бесплатно проконсультироваться с психологом для поддержания своего эмоционального комфорта, данная услуга доступна только нашим сотрудникам. Удачи Вам и успехов!
Оператор call-центра
Июль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Условия оформления здесь официальные, лично для меня это очень важно, сегодня сплошь и рядом предлагают серую зп, что потом даже в кредит ничего не купишь. Здесь все честно. Больничный и отпуск дают без проблем. Зарплата хорошая. Есть возможности карьерного роста, наш руководитель как раз прошел этот путь, поэтому видишь реальные возможности. Работы достаточно, мне помогают всегда разобраться в сложных вопросах, с каждым днем становишься все профессиональнее.
Что можно было бы улучшить
Мне не нравится удаленный формат работы. Поначалу, конечно, меня это привлекало. Но теперь, поработав так 5 месяцев, я поняла, что это не для меня. Мне нужно живое общение с коллегами, надеюсь, что мое руководство рассмотрит такую возможность и позволит мне поменять условия нашего сотрудничества.
Июль 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим за то, что делитесь своими отзывами о нашей компании.
Если Вам хотелось бы поменять удаленный формат работы, пожалуйста, обратитесь к Вашему руководителю для обсуждения возможности перехода на другой формат работы. Руководители и коллеги всегда на вашей стороне, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к ним.
Если Вам хотелось бы поменять удаленный формат работы, пожалуйста, обратитесь к Вашему руководителю для обсуждения возможности перехода на другой формат работы. Руководители и коллеги всегда на вашей стороне, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к ним.
Оператор call-центра
Июль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Я искала работу во время обучения, очень важно было, чтобы одно другому не мешала. Здесь руководство нормально относится к тому, что человек может еще учиться. Идут на встречу. Мне нравится, что здесь организовывают досуг сотрудников, чтобы было интересно не только работать, но и общаться вместе. Классная идея - витаминные дни, мои любимые.
Что можно было бы улучшить
Мне бы хотелось, чтобы день ото дня меняли специфику работы. Мне не нравится постоянно сидеть на телефоне, порою это очень сильно напрягает. Вот если бы день на телефоне, день на почте - мне кажется, так всем было бы интереснее.
Июль 2023
Ответ представителя компании
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Понимаем, что работа иногда может вызывать усталось. Обратите внимание, что в зависимости от сложности проекта специфика работы может несколько отличаться. Вы всегда можете перейти на другой проект при наличии свободных мест. Следите за нашими вакансиями, будем Вам рады на любом проекте! :)
Оператор call-центра
Июль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Работаю здесь уже полгода и с каждым днем все сильнее влюбляюсь в свою работу! Конечно, есть недостатки мелкие, но в целом - это просто работа моей мечты. Я обожаю много общаться с людьми, а здесь мне этого предоставили очень и очень много. Плюс мой руководитель постоянно делает подсказки, как улучшить мое общение с клиентом. Чувствую, что за эти полгода я сильно выросла в коммуникативных навыках.
Что можно было бы улучшить
Я планирую здесь задержаться надолго и построить свой карьерный путь, т.к. все, чем занимается компания, мне близко по духу. Из недостатков - хотелось бы чаще обучаться на профессиональных курсах, чтобы быстрее повышать свой профессионализм. И не только в рамках компании, а и на сторонних ресурсах, но за счет компании.
Июль 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим за то, что делитесь своими отзывами о нашей компании. Над процессами обучения и стажировки мы постоянно работаем и улучшаем.
Уверены, что Вы всему научитесь и главные карьерные достижения у Вас только впереди!
Уверены, что Вы всему научитесь и главные карьерные достижения у Вас только впереди!
Оператор call-центра
Июль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Я устроилась сюда в очень сложное в моей жизни время, и благодаря коллективу и такой насыщенной корпоративной жизни смогла выбраться из депрессии (да еще и деньги зарабатывала). Сейчас у нас еще появился и психолог по телефону, мне очень помогает. Огромное спасибо компании за внимательность к нам, обычным людям! За это и хочется больше трудиться.
Что можно было бы улучшить
Для меня самое тяжелое - это когда попадаются недовольные невоспитанные клиенты. Мне и так тяжело приходится в этой жизни, поэтому в такие моменты я вообще на пределе. Очень сложно себя сдержать и не нагрубить в ответ. Но я активно учусь себя контролировать. Спасибо политике компании!
Июль 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что услуги телемедицины оказались для Вас полезными. Пользуйтесь на здоровье! :)
Оператор call-центра
Июль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Я долго искала работу из дома, т.к. у меня проблемы со здоровьем. Очень рада, что устроилась сюда. Мне предложили на выбор работу из дома или из офиса - лично для меня это определенный уровень доверия людям. Работа очень комфортная, ребята-коллеги всегда помогают, если я чего-то не знаю. Офис очень классный, надеюсь, в самое ближайшее время тоже туда переберусь. Условия работы очень хорошие - оформление все по ТК РФ, отпуск уже брала - без проблем и недовольств).
Что можно было бы улучшить
Меня все устраивает, но хотелось бы чаще получать премии или побольше заработную плату. По крайней мере, может успешным сотрудникам как-то повышать оплату труда. Но в целом з/п на уровне для оператора.
Июль 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим за то, что делитесь своими отзывами о нашей компании.Отметим, что наша компания регулярно проводит мониторинг заработной платы, поэтому мы с абсолютной уверенностью можем сказать, что заработная плата наших сотрудников - в рынке и она конкурентоспособна.
Оператор call-центра
Июль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Работаю здесь уже год, и мне очень нравится. Я устроилась на последнем курсе университета, нужна была работа, а здесь очень лояльно относятся к совмещению - за это отдельное спасибо! Меня многому здесь научили, благо корпоративная культура просто на 10ку! Постоянно здесь получаешь новые знания, руководитель без проблем может подсказать, все общаются на равных - это дорогого стоит. Условия для начала карьеры просто идеальные.
Что можно было бы улучшить
Лично мне сложновато будет здесь продолжать мой профессиональный путь, у меня другие приоритеты. Но я получила достойный и классный опыт работы.
Июль 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим за то, что делитесь своими отзывами о нашей компании. Уверены, что Вы всему научитесь и главные карьерные достижения у Вас только впереди!
Оператор call-центра
Июль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Все было хорошо
Руководство лояльное, адекватное, понимающее
Ушла потому что не мое было
Руководство лояльное, адекватное, понимающее
Ушла потому что не мое было
Что можно было бы улучшить
Гарнитуру для операторов) но все ломается, это нормально
Июль 2023
Ответ представителя компании
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, это очень важно для нас!
Оператор call-центра
Июль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому,свободный график, дружный коллектив, корпоративная жизнь
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы
Июль 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Отметим, что наша компания регулярно проводит мониторинг заработной платы, поэтому мы с абсолютной уверенностью можем сказать, что заработная плата наших сотрудников - в рынке и она конкурентоспособна.
Оператор call-центра
Июль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Недавно устроился сюда работать. Это мое первое нормальное трудоустройство. И очень рад, что попал сюда - коллектив очень дружный, хороший руководитель. У меня вечно много вопросов, так мне каждый готов помочь. По оформлению вообще никаких вопросов - все белое, даже начал задумываться всерьез об автокредите) Больничный и отпуск предоставляют в соответствии с ТК.
Что можно было бы улучшить
На собеседовании мне рассказывали, что в компании растят свои кадры, и здесь реальный карьерный рост. Но по факту оказалось, что лишь единицам удается пробиться, и надо нереально много пахать.
Июль 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим за то, что делитесь своими отзывами о нашей компании. Уверены, что Вы всему научитесь и главные карьерные достижения у Вас только впереди!
Оператор call-центра
Июнь 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Работодатель думает о своих сотрудниках, дорожит каждым человеком. ЗП выплачивается всегда вовремя.
Что можно было бы улучшить
Зарплата маловата, не всегда РГ и св выполняют свои обязанности во время о чего работа оператора затрудняется
Июль 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Отметим, что наша компания регулярно проводит мониторинг заработной платы, поэтому мы с абсолютной уверенностью можем сказать, что заработная плата наших сотрудников - в рынке и она конкурентоспособна. Если Вы заметили что-то, что затрудняет работу операторов, пожалуйста, сообщите на на эл.почту info@neovox.ru и мы обязательно ответим Вам. Заранее спасибо!
Оператор call-центра
Июнь 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Комфортные условия труда, возможность работать подросткам, не требуется опыт работы и специальное образование
Что можно было бы улучшить
Оплата труда, обучение и стажировка
Июль 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Отметим, что наша компания регулярно проводит мониторинг заработной платы, поэтому мы с абсолютной уверенностью можем сказать, что заработная плата наших сотрудников - в рынке и она конкурентоспособна. Над процессами обучения и стажировки мы постоянно работаем и улучшаем. Если у Вас есть предложения, напишите нам об этом подробнее по эл.адрес info@neovox.ru и мы обязательно ответим Вам. Заранее спасибо!
Оператор call-центра
Июнь 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Отличная компания, хороший софт (удобно работать), супер обучение, хорошие предложения по работе, с коллективом весело, очень дружный
Что можно было бы улучшить
Реально очень низкая зарплата (в этом и причина увольнения была), было бы хотя бы от 27 тыс. чистыми с вычетом премий, налогов и т.д. - с руками и ногами бы держался бы
Оператор call-центра
Май 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, руководство хорошее, всегда пойдут навстречу, помогут.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы увеличить заработную плату
Май 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв!
Оператор call-центра
Апрель 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Понимающий, добрый, возможно выбрать удобный график. Есть много проектов
Что можно было бы улучшить
В принципе всё устраивала. Просто решила идти дальше.
Май 2023
Ответ представителя компании
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв!
Оператор call-центра
Апрель 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Это серьезное учреждение, которое заботится о сотрудниках и клиентах.
Что можно было бы улучшить
Пусть они продолжат эту динамику для роста компании.
Апрель 2023
Ответ представителя компании
Здравствуйте! Благодарим за то, что делитесь впечатлениями. Очень ценно для нас!
Оператор call-центра
Апрель 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
График, расположение офиса, коллектив, оплачиваемое обучение
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы младших сотрудников
Апрель 2023
Ответ представителя компании
Здравствуйте! Спасибо за Вашу обратную связь!
Оператор call-центра
Март 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика, удобное расположение к транспорту, удобно добираться
Что можно было бы улучшить
Рабочее место, заработную плату
Март 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим Вас за мнение! Пожалуйста, опишите подробнее возникшие проблемы, связанные с рабочим местом и з/платой, по эл.адрес info@neovox.ru. Мы обязательно поможем Вам разобраться. Заранее спасибо!
Оператор call-центра
Март 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Легкодоступность для трудоустройства, удобное расположение офиса компании
Что можно было бы улучшить
Отношение к персоналу, формирование З/П
Март 2023
Ответ представителя компании
Здравствуйте! Мы благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на почту: Info@neovox.ru , нам очень важно разобраться, с какими трудностями вы столкнулись.
Оператор call-центра
Февраль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
- официальное трудоустройство
- оплачиваемый больничный
- принимают несовершеннолетних
- оборудованная столовая
- комфортный офис и места отдыха
- дружный коллектив, с которым легко найти общий язык
- небольшие мероприятия в компании
- возможность самостоятельно выбирать график от 4,5 часов (можно выбрать как с утра, так и вечером)
- обучение за счёт компании
- оплачиваемый больничный
- принимают несовершеннолетних
- оборудованная столовая
- комфортный офис и места отдыха
- дружный коллектив, с которым легко найти общий язык
- небольшие мероприятия в компании
- возможность самостоятельно выбирать график от 4,5 часов (можно выбрать как с утра, так и вечером)
- обучение за счёт компании
Что можно было бы улучшить
Я бы увеличила зарплату, тк требований много, информации запоминать нужно немало, а по факту оплата труда не соответствует нагрузке. Также премию вы скорее всего не увидите, ведь она зависит от определённых условий, которые не всегда могут быть выполнены, соответственно и зарплата ваша уменьшается. Помимо этого строгое расписание (чёткий график перерывов и начала работы, который нужно соблюдать) совсем не рассчитано на людей. Работая на пол ставки у вас есть только два перерыва по 15 мин, в которые если ты успеешь поесть, то в туалет точно не сходишь, а вне перерывов и обедов отлучаться от рабочего места нельзя. Соответственно хоть офис и оборудован диванами, полками с книгами и прочими фишками для отдыха, отдохнуть вы вряд-ли успеете. Также будьте готовы к переработке, тк вас могут попросить остаться подольше вне вашего рабочего времени или выйти на выходных, ведь "людей не хватает", а зарплата маленькая и увеличивать её нужно хотя бы отработанными часами.
Февраль 2023
Ответ представителя компании
Здравствуйте! Большое спасибо за интересный и подробный отзыв! В нашей компании достаточно большое количество сотрудников, которые выходят на 80-100% премии и эти люди работают на рахных проектах в разных регионах. И да, для этого они многое делают, работают над своими навыками, учатся, запрашивают обратную связь от своих руководителей и коллег. Работа в дополнительные часы - это нив коем случае не обязанность, это возможность подработки, за которую некоторые наши сотрудники охотно берутся. Мы заинтересованы в том, чтобы наши сотрудники не только работали, но и зарабатывали и чувствовали себя комфортно. В любом случае возьмем Вашу обратную связь во внимание, это всегда полезно! Еще раз спасибо за внимание к нам. Желаем дальнейших успехов и приятной работы! :)
Оператор call-центра
Февраль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика работы, возможность подработать, своевременная выплата з/п
Что можно было бы улучшить
Не мешает поднять уровень зарплаты
Февраль 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Отметим, что наша компания регулярно проводит мониторинг заработной платы, поэтому мы с абсолютной уверенностью можем сказать, что заработная плата наших сотрудников - в рынке и она конкурентоспособна. Обязательно будем держать "руку на пульсе" в этом вопросе, спасибо!
Оператор колл-центра
Февраль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика работы, споевременная оплата труда, хорошие условия для работы и отдыха в офисе, возможность совершенствоваться
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Февраль 2023
Ответ представителя компании
Здравствуйте! Благодарим за Вашу обратную связь. Коммуникацию между сотрудниками стараемся поддерживать, в том числе за счет совместных задач и регулярных корпоративных мероприятий. Будем и дальше развиваться в этом вопросе, спасибо!
Оператор call-центра
Февраль 2023
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, есть корпоративное такси, возможностьь увеличить заработок за счёт премий, на праздники можно получить подарочки)
Что можно было бы улучшить
Было бы славно увеличить ставку операторам
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Neovox
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 3000
Сайт: https://neovox.ru/
Категория: Услуги для бизнеса